旅游服务与管理专业实习周记-旅游专业实习报告-文库

旅游服务与管理专业实习周记实习是同学们提升自身专业技能的好方法， 实习周记怎么写， 下面是美文网小编收集整理的海关管理专业实习周记范文， 欢迎阅读与参考。旅游服务与管理专业实习周记( 一)第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。 “事无巨细，大权在握” ，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足 不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、 大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。 每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现合 作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。书写信函、公文要规 范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对 方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是 这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作–独家原创1 / 10蜂”纷至沓来。二、条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床; 抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅 ; 如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个 团队该订票了， 那个团对该返程了等等， 旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的 食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住 宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及 旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、 安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质; 必须特别熟悉旅游业务操作程序; 必须能拿到最佳的旅游费用和价格; 必须体现旅行社的全面细致的旅游活动; 必须做到各项费用支出合理，等等。整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游， 一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作–独家原创2 / 10调，就是旅行社的生产调度。计调人员的任务，按照公司要求，负责 团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到 实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票 的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员，必须具有较高的 业务素质 ; 必须特别熟悉旅游业务操作程序; 必须能拿到最佳的旅游费用和价格 ; 必须体现旅行社的全面细致的旅游活动; 必须做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅 游经验的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。旅游服务与管理专业实习周记( 二)这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周 收获颇丰。 3 月 1 号，到 jxsd 旅行社报道，因为之前已经和H 经理谈好了，我将在三月初号到 4 月中旬在 sd 旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生， 我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。以前拿到导游证后，由于课程紧 张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专...