旅行社实习周记-旅游专业实习报告-文库

旅行社实习周记一、实习廿的：在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能， 将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带 团的细节，真正做好计调、导游的工作。二、实习时间：2 月 23 日至 3 月 1 日三、实习单位：江西海外旅游总公司四、 实习主要内容：这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周收获颇丰。2 月 23日，到江西海外旅游总公司报道，因为之前己经和张经理谈好了，我将在 2 月底到 5 月中旬在江西海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我 早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。以 龍拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带 下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在，我终于进 入了一家正规的旅行社实习。江西海外旅游总公司是江西省旅游局直属的老牌龙头旅行社.江西省规模实力 最雄J7 的首强旅游综合服务机构，经国家旅游局批准，足额交纳 160 万质量保 i 正金的 江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省常务 理事单位。到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和 11 前主要经营的儿条线路的情 况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。计调在较大规模的旅行社 里有以下几种分类：1、按口的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调 2、接 客源分：可分为组团计调、地接计调。齿为公司现在要带的团还不是很多.张总就 要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、 车费，如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色， 但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等 等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。旅游管理毕业生实习周记(二)(20xx-05-22—20xx:03:18)标签：旅游管理实习周记教育一、实习目的：在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能， 将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带 团的细节，真正做好计调、导游的工作。二、实习时间：3 月 2 日至 3 月 9 日三、实习单位：江西海外旅游总公司范文冋四、实习主要内容：计调应注意的问题第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社 完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”， 具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调 就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、胡、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调 制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高匸作效率、 避免差错应注意以下几个方面的问题。一、 人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人 意、体贴对方，养成使用“多关照"、“马上办"、“请放心”、“多合作”等“谦 词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每 个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。书 写信函、公文要规范化，字而要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢 得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行 社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊” 一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。二、 条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否 自然単.间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及 时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒， 饮食上有无特殊要求’以便提前通知餐厅：如果发现有在本地过生日的游客，记得 要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规 范化的核心，是标准化的前...