导游实习报告范文3000字-旅游专业实习报告-文库

导游实习报告范文3000 字导游实习报告范文3000 字一段忙碌又充实的实习生活又告一段落了，想必你学习了很多新方法，此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。千万不能认为实习报告随便应付就可以， 以下是为大家收集的导游实习报告范文3000 字，仅供参考，欢迎大家阅读。一、实习目的1.实习目的及意义：锻炼专业技能，巩固课本知识，培养专业自豪感，提高实践能力和为人处事的技巧，为了更好的了解社会，融入社会。2.实习单位介绍：经过学校的安排，我来到了太原新生代实习。 该旅行社原名山西新生代旅行社有限公司，成立于1999 年，是山两省地质矿产局控股的实力雄厚的现代企业，拥有全新的二星级宾馆地矿宾馆，后来从地矿局分离出来， 改名太原新生代旅行社。 成立至今， 以操作包机，专列等大动作而文明旅游界。其中，20xx 年五一黄金周，直飞张家界大型旅游包机，为全省首次，7、8 月两次野三坡 / 十渡双休日旅游专列，为全省首次;10 月，直飞黄山景区大型旅游包机为全省首次 ?先后获得中国质量万里行定点单位，山西最佳国内旅行社，太原市先进旅行社，太原市诚信旅行社等荣誉。成立至今，一直以“广交朋友，诚信为本，服务至上”为宗旨，愿与各地旅行社同仁通力合作，一直以“服务就是点点滴滴， 服务就是细致入微”为信条，愿为新生代的每位顾客提供最优质的服务。二、实习内容1.实习岗位职责：经历一个多月的培训，我被分到了导游部门， 正所谓“初生牛犊不怕虎”， 当我抱着巨大的热情把学校学来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发现， 实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管老师们讲到 过，但是要做到活学活用，却非一日之功。以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后， 才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然带团的时间不长， 但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。 导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力，讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：⑴、强烈的责任感和服务热情。 导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动， 拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。⑵、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。 所以一个导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就法迅速为客人排忧解难。⑶、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要 的基本功之一， 语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动 活泼的讲解会使美丽的景色更添色彩，从而给顾客留下难忘的深刻印象。⑷、具备相应的旅行常识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题， 导游具有相应的知识， 就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。⑸、广博的文化知识面．导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同， 合格的导游就应该做一个”杂家“， 上知天文地理， 下知鸡毛蒜皮， 这样在进行讲解时， 就可运用所掌握的知识和智慧来应对。⑹、具有组织协调应变能力。 导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和 支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个 合格导游员要头脑清晰， 有组织协调应变能力， 保证游客的旅游活动顺利进行。⑺、注意仪容仪表，自身修养。旅游业是一个综合性服务行业， 许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为”企业形象， 民间大使“， 良好的仪容仪...