文档来源为 :从网络收集整.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.1地石家庄周次一起止时间 2012/1/9 至 2012/1/15点周一学习了公司文化，周二进行了行为规范礼仪方面的文化素养课的学习，周三领导下达指令要求对全公司的电脑进行一次病毒查杀, 系统重内装，周四对财务部 , 房建办电脑进行问题整改, 发现一个个去查有点浪费时容间, 于是每个部门有问题的电脑统一上报给我们网络部，周五，对于周四上报来的问题电脑进行维护.1. 重装系统从自己尝试帮自己电脑重装系统，到别人叫我帮他重装；从光盘重装， 到 U 盘重装，下载软件重装。学会更多种不同的重装系统的方式是成为一个优秀网管的必经之路。无论是网管笔试面试还是实习阶段，我们都离不开重装系统这几个字眼，可想而知，这一块非常重要。案例：我自己的一个经历，很兴奋地装了一个 Linux 系统，试了两天之后发现实在不适应，重新装回 WindowsXP，试了很多次发现总是黑屏。我拆了硬盘看看似乎没问题，难道主板或者硬盘和 WindowsXP 不兼容？不太可能，思考一下，可能是 WindowsXP 安装时会检查硬盘 MBR 引(导区 ) ，感也可能是试图写 MBR 但是空间不够， 里面有 GRUB 的内容， 即使删除了分区重新格式化硬盘也不能清除引导区内容，所以黑屏。举这个例子只是想提受醒自己或者别人遇到这种情况不要怀疑是硬件问题。只要重新装一个非 XP系统就能解决问题。因为我后来装 Windows7 时一切正常。2. 杀毒由于杀毒软件的普遍存在， 所以现阶段很少电脑会遇到一些很强的病毒。一般只是 Autornu 的 U 盘病毒、文件夹 exe 病毒、威金病毒等。其他的强病毒很少见，至少在这个阶段或者以前没遇到过。对于电脑知识不是很强 的人，我个人觉得最好的方法就是建议他们经常用杀毒软件杀毒。案例：某用户网速比较慢，简单地问了一下，发现在他的电脑没联网前经常接 U 盘，用 360 杀毒扫描了一下，发现病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用户建议平时要经常杀毒，保证系统的安全。彻底杀毒后文档来源为 :从网络收集整.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.2果然上网流畅很多。地石家庄周次二起止时间 2012/1/16 至 2012/1/22点周一消防演习 , 李姐的电脑无法播放视频， 周二每个网络部员工需要佩内戴笑脸胸牌 , 有一位同事的电脑无法打开网页， 周三有人报修电脑上网速度慢, 公司是 8 兆网，周四招商部有一台电脑无法上网， 网页和视频都打不开，容经过检查发现是网线问题。周五，上午全体员工开会，下午放假。文档来源为 :从网络收集整.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.31. 浏览器 IE 属性中安全级别设置过高导致无法看电影解决方法：浏览器——工具—— IE 选项——安全——本地 Internet——该区域允许安全级别——安全级别调低。2. 无法上一个特定的网页解决方法： 浏览器——工具—— IE 选项——安全——可信站点——取消保护模式——站点——将站点地址添加到区域。感 3. 感染病毒导致上网速度慢解决方法：杀毒，实在很严重的话，备份资料和驱动，然后重装系统。受 4、网线问题因为网线故障而不能上网的几率较少，但在修机的这段时间内还是遇到过两次。在排除了软件方面的问题之后，初步判断是网线、端口或者电脑网卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上，如果能上的话， 无疑就是网线的问题。一般会建议用户在网络部值班时间过去换一条。地石家庄周次三起止时间 2012/1/30 至 2012/2/5点周一开全体动员大会，防止春节回来后工作懒散等问题的发生，讲了一些上班的规范问题，周二用户端网线水晶头问题，周三机房端问题，周内四有人上报 ip 发生冲突，改了一下 ip, 就解决了。周五，有个笔记本开机容半小时后突然断电， cpu 和显卡的温度开机就飙升到 80 度，经过检查是风扇灰尘太多不工作了，清尘后笔记本恢复正常。文档来源为 :从网络收集整.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.41. 因为端口问题而无法上网的用户特别多，判断的办法也简单。如果是机房那边的端口问题...
