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某珠宝店项目计划书

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标准化 ● 流程化 ● 规范化 ● 实效化优越服务体系构建 终端店铺合作计划书心所见、指未来——指南针- 1 -1:一个目标2:服务内容3:怎么服务?心所见、指未来——指南针- 2 -构建珠宝店铺优越服务体系一、行为模式提升工程服务心态打造工程二、服务心态及专业销售三、终端运营管理标准化一、训练课程量身规划二、课程内容方式和报价三、训练导师简介第一步——量身我们的品牌1、品牌的客户群?2、品牌的服务定位?2、我们的店面1、经营如何?2、有什么样的问题?3、这些问题的背后?我们的交流1、您的需求?2、指南针的建议?心所见、指未来——指南针- 3 -员工服务与销售现状调查品牌定位?服务现状如何?本店面情况调查终端店到底有什么问题?哪些需要改进?客户&指南针项目组的沟通您需求解决哪...

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