项目销售工作总结范文

项目销售工作总结范文第1篇

3. 新品定价单，新品拍照。 4. 数据分析，汇报 5. 自营店货品调度

说明： 一. 数据录入

1. 自营店销售数据录入

要求：收齐报表，做好登记，分门别类，补货单，日报表填写清晰，整洁

除周一周四补货工作繁忙，其他时间均在当天下午两点半之前录入。

准确，少差异

核实店员销售情况，反馈销售过程中的价格错误，赠送款式错误等情况给市场督导 2. 内部销售单据录入

要求：明确发货仓库，金额，备注清楚购买人员等

3. 定价单录入

要求：做定价单定价录入审核通过拍照编辑归档(爱协展厅图片)

查询，同款鞋定同价

定价单签名存档

经销商定价单，直接录入，审核。 4. 差异表

要求：店铺盘点完，库存总数无误，才可打印系统库存表给店里对账

差异表只能调码数，颜色串号之间的差异，不同货号调整需要说明原因

差异表日期均做每月的最后一天 二. 自营店对账

1. 经销商调货对账(每月的最后两天)

要求：打电话问店员调货情况，看是否与系统的相符，漏单的补单，过月不予补单。对完告知罗漪 2. 进销存对账(每月39号)

要求：数据准确，无误，单据齐全，三表统一，与系统数据一致，表格清晰，整洁，签名确认

报表上交及时 三. 自营店货品调度

要求：畅销款调货(分析各店鞋款销售情况，从滞销店调给畅销店，考虑运费)

经销商调货(须经销售部人员同意，方可调货，经销商不可自行调货;调货完毕，做退仓单，再通知仓库同事做单出库)

网购调货(交代好收货地址，收件人，运费付款方，快递选择，寄出后单号回传告知网购同事;记账做退仓单)

自营店查鞋(第一时间查询，告知店员) 四. 数据分析，汇报

1. 每日登记销售数量，平均数量，累计数量

2. 每周汇报销售金额，数量，排名，同比，达成率，畅销款 3. 每月汇报对账情况，库存情况，总目标达成情况

2012年3月12日星期一

项目销售工作总结范文第2篇

药店销售成功案例分享篇1：

来药店的顾客形形色色，各有目的，各有兴趣，各有看重点，那么药店营业员应怎样接待呢?

药店营业员培训方案：药店营业员怎样接待顾客

一、压价顾客的接待方法

我们大多数药店店员都很有感受，有的顾客生来就有压价的天性，而且精于压价，正因为她们对于自己的能力深信不疑，并常常为此而沾沾自喜，所以她们常常乐此不彼。

最近国家主管部门明文规定：除特殊规定的药品价格由国家制定，并且只确定最高价，其余品种可以自行定价。随着药品市场竞争的加剧，现在许多地区的药店已经开始可以讲价了。

压价型的顾客有多种，但总的来说可以归结为以下几类：

其一，为温柔一刀型。比如说在考虑一番后作委屈状说：“没办法了，只好将就这个吧，能不能便宜一点呢?”

其二，是当头棒喝型。他们认为店方理所当然要减价，天经地义，所以他们开口就是：“怎么样?那你打多少折呢?”

其三，是施恩型的杀价法。顾客摆出一副可怜的样子说：“经理呀，你也要替我想想吧，我特地从那么远的地方跑到你这里来，好列你也要优惠一点吧!”

其四，是软硬兼施型的。顾客说：“这一条街上那么多家药店我都没有去，直接就上你这家，冲这点你也应该少算一点才是啊!”

其五，是理解体贴型。顾客甚是深明大义：“经理，你不要说了，我也知道现在生意难做，也不好意思再要你打八折，但是我今天带钱不多，你看能不能打个九折呀!”

其六，是牵制型杀价法。顾客利用其他药店的价格来逼你让利。

比如说，一个顾客在柜台前故作惊讶地嚷到：“哎呀!你这里怎么这么贵呀，18块一盒，前面一家才17块4，对面一家也只17块6，这样吧，我也不要你降得太低，17块5总可以吧!”

其七，是笑里藏刀型的。顾客自言自语地说：“不降价没关系，我顶多到别处去买罢了!”

其八，是低姿态的杀价法。顾客很是通情达理：“经理，实在不好决思，浪费了你这么多的时间，今天我的手头刚好就带那么多的钱，如果你能17元卖我就买了。”

上述这“杀价八部”一般是不受药店欢迎的，管它温柔也罢，强硬也罢，到头来都是想少付些钱的，大多数店员心中只有一个感受：难对付!

其实药店应该欢迎杀价的顾客，因为他们正是有心购买你的药品才会开口还价，还价是购买的前奏，所以药店一定不能对这些杀价的顾客敬而远之。

其实杀价的责任也不能全推给顾客，目前媒体对关于虚高药价的报道此起彼伏，顾客普遍认为厂家或药店的价格“含水量”太大，不“拧一拧”只有自己吃亏。另外，顾客也没有了解到店方的诚决，双方不能取得相互信任。

如果店方制订的价格是合理的，那么不管杀价的顾客使出何种招数，店员都要以一贯的态度郑重地、有礼貌地回绝，其实，一旦顾客了解了店方的诚意后，自然会知道再怎么杀价也于事无补，往后不但不会杀价，而且会更加信任这个药店了。

二、代人购药的顾客的接待方法

许多顾客购药并不是为自己来买，而是受人之托专程替他人购药，或者是顺便帮别人捎带购买的，这种顾客称为代人购药的顾客。此种顾客一般有如下几种表现：

例一：

一个母亲责怪孩子：“您这孩子，都几点了，让你买点东西怎么用了这么长的时间?”

孩子委屈地说：“妈妈，我说了几次买某某药，但是买药的阿姨却不理我，别的大人后到，阿姨却先卖给他们。”

母亲生气地说：“那好，下次咱们再也不去那家药店买药了!”

例二：

一个顾客问：“您好，我是某某装饰公司李经理派来的。我们经理在这里熬的汤药好了么?”

店员回答说：“哦，是李经理的啊?请您稍候，我就去拿，哎，小刘啊-把李经理的汤药拿过来，有个打工的在这里等呢!”

药店销售成功案例分享篇2：

场景成都某连锁药店，走进一位老大爷，店员小周赶紧上前接待。

店 员 小 周

大爷，您好! 需要些什么呢?

顾 客

买一瓶维生素B2。

店 员 小 周

大爷，您是不是有口腔溃疡?

评价：来购买维生素B2的顾客，多数是因为口腔溃疡。

推荐用药分享

顾 客

是啊，最近嘴里老是长溃疡。

店 员 小 周

大爷，现在是夏秋交替之际，气候突变时口腔溃疡容易复发。维生素只能作为保健用药，短期内不能快速有效的治疗口腔溃疡引起的蛰痛、刺痛。

评价：分析顾客指定产品的药理作用，告知病情病症，取得客户的信任和依赖，为推荐用药做好铺垫。

推荐用药分享

顾 客

哦，那你给我推荐一个效果比较快的药，这口腔溃疡害我好几天没吃好饭了。

店 员 小 周

大爷您可以用绿袍散。它里面含有的9种中药材成份，具有清热解毒、杀菌消炎、祛腐生肌的功效;更重要的是它还可以保护并修复粘膜，这是绿袍散这个药所特有的药效。

顾 客

是吗，这个药还有修复粘膜的作用呢。

店 员 小 周

大爷您看，用的时候把药粉直接涂抹在上面就可以了。5分钟就能起效，消除蛰痛的感觉;一般1天的时间，口舌溃疡就基本愈合了;大概7天左右时间，口腔溃疡就基本痊愈。这个药标本兼治，能彻底清除体内致病毒素。

顾 客

这药效果这么快呢，给我那一盒绿袍散，试试吧。

店 员 小 周

好的，大爷。另外，您还要注意饮食，要清淡、多喝水。

顾 客

行，谢谢你。

评价：由于医药知识丰富，在顾客说要买维生素B2的时候，小周就敏锐地意识到顾客可能是患有口腔溃疡。在得到顾客的肯定答复后，小周针对病症推荐了 嘹亮 绿袍散 并做了详细的介绍，通过 绿袍散 的特点打动了顾客，这才有了这样一次成功的推荐用药。

药店销售成功案例分享篇3：

话说某天小刘终于病倒了，感冒来势汹汹，日常活泼好动的小刘全身酸痛乏力，鼻塞而且还流着清鼻涕，这时他是纸巾不离手，咳得肺都快要出来了，可谓苦不堪言。趁着中午休息，小刘带着一身的疲惫来到了药店。A药店:缺少品牌药

小刘进入A药店指明购买“感康”，店员在生硬地回复“没有”后就转身离开，把可怜的小刘晾在一边。这让小刘异常气愤，鉴于身体状况无力发怒，只好转身离开。心里还哀怨地感叹着“这样大的药店居然没有感康’，唉??”

点评：药店缺少品牌药是一方面，而店员缺少对顾客的关注才是整个过程的关键。作为药店一线工作人员，遇到这种情况可以增加提问，问顾客的症状，虽然没有顾客想要的产品，但可以通过聊天了解顾客的状态，推荐用药。而A药店中的药店人采用了最差的处理方式“调头就走”，对顾客不管不顾。

B药店：拦截伤客

小刘走进B药店同样指明购买“感康”，店员直接告诉小刘：“小伙子，你选的感康是大厂家的产品，价格贵，不如购买某厂家感冒解毒灵颗粒，效果一样，价格差不多。”小刘用“慧眼”识别出这是一个“高毛产品”。

刚要与店员沟通，店员便如数家珍般地进行了推荐：“小伙子，看你咳嗽这样严重，还得买一个某厂家的川贝止咳露，止咳效果好。你感冒免疫力肯定下降了，再买个某厂家的维生素C吧，效果特别好，你看我们这儿正好搞活动，购买维生素C还赠送口罩呢。现在雾霾、禽流感严重，你又感冒了，口罩用得上。”原本聪明的小刘不知是感冒的原因，还是店员太能说会道，迷迷糊糊地交了钱。五天过去了，小刘的感冒不但没好转反而加重了。平常一天两场数据分析小刘都会思如泉涌，现在他是看到数据就感觉满眼金星。周围的同事知道缘由后笑话小刘也被店员“忽悠”了。小刘这次真的生气了，后果很严重??

点评：店员拦截顾客指名购买产品，并强行替换销售，虽然产生了销售，但得不偿失。在这里，小刘虽然接受了店员的推荐，但是病症没有得到治愈，以后自然不会进入B药店了。替换销售能否成功，关键还是对症用药，需要药到病除，否则只会造成“伤客”的结果。

C药店：专业推荐，良好口碑

小刘吸取前两次购药经历，信心满满地走进了C药店，“抗忽悠免疫指数”瞬间上升。一进门店员就微笑着迎上前询问“有什么可以帮助您的?”当小刘回复自己感冒了想购买“感康”的时候，店员主动询问他的症状后径直走到柜台后取出递给他，并亲切地询问：“你感冒多久了，服用过哪些药?”

小刘告诉店员B药店推荐的药品后，该店员微微皱了眉头：“根据你描述的鼻塞、流清鼻涕，咳嗽、全身酸痛乏力等症状是风寒感冒，但你吃的川贝止咳露主要治疗风热咳嗽。”

小刘听到后瞬间崩溃，难怪吃了五天药，感冒却没好。热情的店员看出小刘的不安：“小伙子，别着急，你年轻力壮，只要正确用药，感冒会好的。你买的感康是缓解感冒症状的，再加一个川贝止咳糖浆吧，这是治疗风寒咳嗽的。你之前买的维生素C如果家里还有就先别买了，吃完再买吧。这几天一定要多喝水多休息，有助于缓解感冒。如果服用3天后没有好转你一定要到医院去检查，可别耽误了。”

店员耐心、热情、专业的购药指导让小刘心中瞬间涌起一股暖流，感觉见到了亲人。这是小刘事后的感悟。

项目销售工作总结范文第3篇

销售年度工作计划模板

销售年度工作计划模板

篇一：销售年度工作计划范文

根据公司精神，对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标，为认真落实公司关于 年度的营销工作会议精神，售楼部门在新的一年里决定从以下几方面开展工作，争取超额完成全年销售收入 亿元， 实现利润 亿元。

一、工作内容

、拓展销售渠道，实现模式多元化

房地产的竞争已经越来越激烈，尤其是 2002 年，许多大城市的房地产市场进入低谷期，估计 xx 年度一

时也难以回升，所以形势十分严峻，售楼部门为了突破瓶颈，创造淡市飘红的良好销售形势，必须从售楼模式上大做文章，计划改变过去的守株待兔式的单一模式，变被动营销为主动出击。

1、加大推销力度，拓宽销售渠道，强化销售队伍的建设。瞄准散队和团队消费市场，积极开拓团队消费市场，加强同各大公司、驻穗机构的联系，建立全新的销售市场;同时根据市场变化，灵活促销，适时调整房价，让房价真正随行就市，进行全方位促销。全年要完成销售收入 亿元。

2、建立兼职售楼队伍。充分调动社会资源为我公司所用，计划成立一个 10 人的兼职售楼队伍，让这些人有针对性地开展售楼工作，平时则去人流量密集的场所派发宣传品，具体方案另行制定。

3、锁定销售区域，分片包抄，责任到人。在方圆 5 公里范围内，对所有的企业、团体实行上门售楼策略，凡每个单位购房五套以上一律给予特别优

惠。开辟团体消费市场。

、主抓部门管理，以管理促效益

1、定量管理。将销售目标分解到个人身上，责任到人，对每位售楼人员实行目标责任制，也就是给每位售楼员下达年度销售指标，超额完成的给予奖励，未达标的给予处罚。

2、实行淘汰制。在内部管理上推行能者上庸者下的管理策略，强化内部考核，每月考核一次，对积极性和责任感不强、未达标者予以淘汰，对有能力有责任感并能完成下达的任务者，予以提升和加薪。

3、人员调整。略

、提升服务质量

1、建立服务标准体系。用新观念、新姿态、新方法、新要求来改变并推动服务质量的全面提高;严格服务管理，严格劳动纪律，严格工作程序，严格规范化服务;部门要建立健全检查措施，制订严格的考核指标，采取科学的考核办法，指定专人负责检查考核工作。

2、树立服务促销的全新观念。为提高售楼人员的服务意识，达到服务促销的目的，决定每月在售楼部召开一次服务促

销座谈会，不断向售楼人员灌输服务意识，强化售楼人员对服务的深度理解，以真正提高整体服务水平。

、建立培训体系，提高全体员工的整体素质

1、根据实际情况有针对性地进行职业道德、服务技能、服务用语、操作技能的在岗培训和素质培训，重点抓好服务意识和业务技能的培训。培训时间要化整为零，做到长计划、短安排、长流水、不断线的开展内部培训，部门每月培训的内容要列出计划，并指定专人负责落实。培训分为两大类型，一是内部培训，即由部门主管负责培训;二是请专业顾问公司上门为售楼人员进行专业和素质培训。

2、“走出去，请进来”，采取双向交流的方式，取他人之长补已之短。销售年度工作计划组织管理和售楼人员带着问题外出考察学习，开阔眼界，增长知识，引进先进的管理意识和服务方式，比如去广州本地管理和销售业绩好的售楼部门参观学习，同时也组织去外地考察，如北京、上海等

先进城市，学习别人的新方法新理念。

、具体时间安排略。

二、工作计划目标 略

三、工作环境及需要的支援

略。

篇二：销售个人工作计划模板

销售个人工作计划模板

销售个人工作计划模板

对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。

我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。我的销售工作计划如下：

一;对于老客户，要经常保持联系。

二;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

三;对自己有以下要求

1：每周至少要保障有 8 台机器入帐，在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润，尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于 300 月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高

点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。

2：经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢，及时改正希望下次还能够做的更好。

3：在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

项目销售工作总结范文第4篇

一、销售经理职能

1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。

4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。

5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。

6、销售队伍的组织;销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。

7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。

8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。

9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。

二、销售经理的责任

对销售部工作目标的完成负责;

对销售网络建设的合理性、健康性负责; 对确保公司信誉负责; 对确保房款及时回笼负责;

对销售部指标制定和分解的合理性负责;

对销售部给企业造成的影响负责;

对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

对销售部预算开支的合理支配负责; 对销售部工作流程的正确执行负责;

对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;

对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。

三、销售经理的权限

有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;

有对上级领导的报告权; 对筛选客户有建议权;

有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;

对所属下级的工作有监督检查权; 对所属下级的工作争议有裁决权; 对直接下级有奖惩的建议权;

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;

四、销售经理的工作任务

(一)销售计划、组织与客户管理 1.营销范围的把握与市场现状调查。 2.决定新设客户的交易条件。 3.与客户人际关系的确立。 4.搜集竞争者情报。

5.销售目标与定额的设订和管理。 6.科学而有效的营业分析。

(二)客户的计量管理

1.客户的销售统计和销售分析。 2.客户的经营分析指导。

(三)客户营销参谋

1.客户销售方针的设定援助。 2.支援客户的计划方案。 3.从客户处做市场观察。 4.为客户做销售促进指导。

(四)推销技术

1.销售基础知识和销售技巧的传授。 2.陪同销售及协助营销。

3.销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

(五)工作协调

1.销售事务与公司内部联络。 2.帐款回收。

项目销售工作总结范文第5篇

二、分配销售配额(一)建立销售配额体系的原则(1)公平性：好的销售配额应该让销售人员感到公平。(2)可行性：配额应该可行并兼顾挑战性。(3)灵活性：配额要有一定的弹性，能够依据环境的改变而变化。(4)可控性：配额要有得销售经理对销售人员的销售活动进行检查。(5)易于理解：配额的制定和内容必须能被销售人员理解和接受。(二)确定销售配额的类型1.销售量配额销售量配额是最常用、最重要的配额。2.财务配额(1)费用配额。提高利润率的关键因素在于对销售费用的控制。(2)毛利配额。(3)利润配额。3.销售活动配额。4.综合配额综合配额是对销售量配额、财务配额、销售活动配额进行综合而得出的配额，销售工作计划《销售计划：销售计划制定》。 (三)确定销售量配额的基础确定销售量配额主要应考虑：1.区域销售潜力2.历史经验3.经理人员的判断(四)确定销售配额的具体方法1.产品类别分配法2.地域分配法3.部门分配法

三、编制销售预算销售预算是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。(一)销售预算的编制过程1.根据销售目标确定销售工作范围2.确定固定成本与变动成本3.进行量本利分析盈亏平衡点(BEp)是量本利分析法中最重要的概念。它指为了使收入能够弥补成本(包括固定成本和变动成本)的最低销售量。其计算公式如下：BEp=FC/(p-VC)式中，BEp为盈亏平衡点;FC为总固定成本;p为单位产品售价;VC为单位产品的变动成本。4.根据利润目标分析价格和费用的变化5.提交最后预算给企业最高管理层6.用销售预算来控制销售工作(二)确定销售预算的方法1.销售百分比法2.标杆法(Benchmarking)标杆法是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。3.边际收益法这里的边际收益指每增加一名销售人员所获得的效益。边际收益法要求销售人员的边际收益大于零。4.零基预算法这种方法假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必需的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动。5.目标任务法6.投入产出法这种方法是对目标任务法的改进(三)控制销售预算常用的预算控制有两种方式：费用专控目标体系和定额管理。

项目销售工作总结范文第6篇

第一部分项目基本资料 地二部分市场状况分析 第三部分项目情况分析 第四部分项目总规划建议

第一部分项目基本资料

1.城市概述

濮阳市位于河南省的东北部，北岸，冀、鲁、豫三省交界处。东北部与山东省的聊城毗邻，东、南部与山东省济宁、菏泽隔河相望，西南部与河南省的新乡市相倚，西部与河南省的安阳市，北部与河北省的邯郸市相连。濮阳是随着中原油田的开发而兴建的一座石油化工城市，是河南省确定的重点石油化工基地。是著名的石油化工城市、国家卫生城市、国家园林城市、全国创建文明城市活动先进城市、中国优秀旅游城市、国际花园城市，中国人居环境范例奖、迪拜国际改善居住环境良好范例奖获得市。全市生产总值943.6(2011年)亿元，增长11.8%。地方财政一般预算收入30.2亿元、支出90.4亿元，分别增长19.1%和10.8%。城镇居民人均可支配收入15138元，农民人均纯收入5077元，分别增长10.2%、15.1%。

中文名称： 濮阳市

外文名称： The City of Puyang别名： 淄阳、澶州、龙都行政区类别：地级市

所属地区： 中国华中

华龙区、高新区、濮北新区、

下辖地区： 濮阳县、范县 南乐县、清丰县、

台前县、

政府驻地： 华龙区人民路51号电话区号： 0393邮政区码： 457000

地理位置： 河南省的东北部

面积： 人口： 方言：

4266平方千米

365.17万人(2009年)中原官话

暖温带半湿润季风型大陆性

气候条件：

气候

戚城遗址,仓颉庙，学堂岗圣

著名景点：

庙

机场： 翔龙机场火车站： 濮阳火车站车牌代码：豫J生产总值：994.5亿元人民币(2012年)

2.项目介绍