社区个人季度工作总结范文

社区个人季度工作总结范文第1篇

今年以来，我局党建工作在区委的领导下，在区直机关党委的指导下，以“实现三年倍增、造福西青人民”为目标，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕安全生产监管这一中心工作，加强局机关党的思想、组织和作风建设，有力地推进了全局的各项工作，开创了党建工作与安监工作相互促进，协调发展的良好局面。

一、安监局党建工作回顾

1、完善工作机制

建立和完善党组书记为第一负责人，党员领导干部都是责任人、一级管一级，一级带一级，真正把党要管党，从严治党落到实处，形成人人有责，齐抓共管党建工作的责任体系。把机关党建责任制工作纳入领导班子、领导干部目标管理，与安监业务工作一起检查，一起考核，一起总结，实施有力领导;把党的工作责任制纳入安监业务工作、绩效管理工作体系中，使之有机的结合，作为党员干部年终考核的重要内容。年初,我们相继制定了《2010年党建和精神文明建设工作要点》、《 “三比三创”主题实践活动安排意见》、《安监局“我为三年倍增做贡献”主题实践活动实施方案》等活动安排和方案，并严格遵照执行。进一步明确全局职责分工和目标责任，层层签订工作职责和党风廉政建设责任状，严格规定了各科室和每名机关干部的工作职责和行为规 1

定。

2、明确工作要点

一是推进学习型机关、学习型党组织建设。以倡导终身学习为核心，进一步健全各项学习制度，坚持理论学习，加强履行岗位职责的业务知识学习，创新学习载体，注重学习与实践的紧密结合，把指导实际、解决问题、推动工作作为衡量学习成效的重要标准，使学习成果体现在提高工作绩效上。

二是大力开展宣传教育活动。深入开展“打好八个攻坚战，实现八个新突破”主题教育活动。1-5月份，组织机关党员干部学习贯彻区委九届六次全会精神，重点搞清楚我区2009年经济社会发展和党的建设取得的重要成果，搞清楚我区2010年经济社会发展的总体要求、奋斗目标、主要措施和保证措施，使全会精神在更广层面、更深层次上形成高度共识。开展“加强党性修养，树立和弘扬良好作风”学习教育活动。利用现有宣传教育载体，大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、亲民为民之风、负责敬业之风，扎实建设为民、务实、清廉机关，不断提高机关的办事效率和服务水平。

三是抓好机关反腐倡廉建设。深入开展理想信念和反腐倡廉教育，坚持教育倡廉、制度保廉、监督促廉、惩治护廉，落实好“党风、行风、政风”三风联动工作。

四是继续深化党员承诺制活动。按照科学定诺、公开承

诺、履责践诺、定期督诺、民主评诺等步骤，科学化的制定共性承诺，有针对性的做好岗位承诺，提高实事承诺内容的时效性和实践性，逐步推进承诺制向入党积极分子、共青团员和非党员机关干部延伸。

五是开展“我为实现三年倍增做贡献”主题实践活动。3月下旬-12月底，围绕解难题促转变上水平活动，引导广大党员干部坚定理想信念、讲求服务奉献、强化素质本领、注重操守品行，激励机关党员干部恪尽职守，扎实工作，推动机关作风和效能建设上水平。

六是做好入党积极分子培养教育工作。加强对入党申请人和积极分子的教育和培养，使培养对象打牢理论基础、坚定理想信念、端正入党动机、明确发展程序、认清努力方向。

七是组织推动群众性道德实践活动。全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。大力宣传社会主义荣辱观，广泛开展“知荣辱、讲文明、树新风、促和谐”道德实践活动，努力营造关爱他人、奉献社会的浓厚氛围。

八是深入开展文明机关创建活动。以“诚信建设”为重点，深入开展“文明机关”、“文明科室”、“文明窗口”创建活动,不断提高机关干部的政治素质和道德水平。

九是开展丰富多彩的群众性文体活动。以各种文化活动阵地为龙头,组织开展丰富多彩的文化娱乐活动，不断丰富机关文化生活。

3、狠抓队伍建设

(1)加强安全生产队伍建设。按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，组织干部职工学习理论、经济、科技、法律、文化等方面的知识，通过服务基层、实践创新，不断提高素质、改进作风，增强安监队伍的工作能力。不断加强机关文化建设，积极开展文体活动，大力营建积极、奋发、进取和健康向上的机关文化氛围。

(2)做好文明窗口创建工作。以强化职业道德建设、提升文明服务水平、塑造良好形象为目标，进一步建立完善社会服务承诺制、公示制、首问负责制、立即就办制、无借口工作制和安监举报热线建设等，不断强化文明服务素质建设，努力将安监局建设成为展示西青形象的窗口。

(3)落实安监队伍廉洁教育。坚持诚信为本，遏制行业不正之风，打击各种违法行为，加强行为自律。重点抓好全局廉洁自律“十个不准”的落实，对照行业要求，认真抓好干部职工的教育培训，切实规范服务程序、增强服务意识、提高服务水平。精心组织全区安全生产督查和检查活动，在重大节假日、重大活动期间广泛开展安全检查、文明服务等各种形式的实践活动，使各个层面都能做到文明执法、规范执法。

社区个人季度工作总结范文第2篇

工作落实情况

总体思路：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，

以保持共产党员先进性教育活动为载体，进一步学习贯彻市委2.28会议精神，紧紧围绕全面开展党建工作的总体思路和具体要求，以全面加强党的思想、作风、组织、制度和先进性建设，提高社区党支部的凝聚力和战斗力为保障，以加快发展为主题，牢固树立科学的发展观，深化社区建设，结合社区实际，现将一季度的党建工作落实情况汇报如下：

一、深入学习以“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党

员先进性教育活动，党的十六大和党的十六届五中、六中全会的文件、《中国共产党章程》、《中华人民共和国宪法》江泽民和胡锦涛同志关

于党建工作的重要讲话等。做到了每个人都有笔记有心得体会。

二、把理论学习和工作实践结合起来，组织好社区党员集中学习

和分散学习，并把学习和讨论相结合，充实学习内容，完善学习方法，全面完成先进性教育集中学习动员、分析评议和整改提高三个阶段的各项任务。

三、教育和引导社区全体党员要牢记“一个党员是一盏灯，一个

党员是一面旗”的要求和胡锦涛总书记关于新时期保持党的先进性教育的“六条”要求，坚持先进性与广泛性的统

一、长期性和阶段性的统

一、继承性和时代性的统

一、普遍性和特殊性的统一，营造“忠诚事业讲奉献、围绕中心讲合作、立足本职比实绩”的和谐竞争氛围。

社区带动支部党员开展一帮一的帮扶活动，发挥党员先锋模范带头作用，一个党员一面旗。

四、认真开展批评和自我批评，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，找差距纠正自身错误，积极开展好民主生活会，坚持“三会一课”制度，以党员先进性教育活动为重点，通过有效载体，要求党员从自身的岗位特点出发，立足本职，积极做好服务奉献活动。

社区个人季度工作总结范文第3篇

西湖公安分局面向社会公开招聘机动和社区辅警人员，招聘机动和社区辅警要求如下：

一、招聘岗位及人数

辅警共60人(其中社区辅警30人、机动辅警30人)

二、岗位要求

男性，大专以上学历(退伍军人可放宽至高中毕业)，熟练使用WORD、EXCEL、计算、统计、排序等办公软件(表达能力强、警校生、退伍军人、本科以上优先)

1、社区辅警20周岁以上至35周岁以下，身高1.65米以上(1983年11月以后出生1998年11月以前出生)原则上南昌市区居住，外地人员需自行解决住宿问题。(工作时间免费提供用餐，其它时间自行解决)

2、机动辅警18周岁以上至28周岁以下，身高1.70米以上。(1990年11月以后出生2000年11月以前出生)

以上人员要求身体健康，五官端正，品行良好，能吃苦耐劳，自愿从事机动、社区辅警工作，无违法犯罪记录。

3、工资及待遇

工资3000元(含五险个人缴纳部分)，配发辅警制服，(1)社区辅警工作时间单位免费提供用餐，不提供住宿;

(2)机动辅警工作时间单位免费提供用餐和住宿。

三、招聘方法及程序

本次招聘辅警，按照信息发布、报名、笔试、面试、体能测试、政审、体检、确定聘用名单、办理聘用合同等程序。

四、报名时间及联系方式

报名时间：2018年12月3日至12月10日(休息时间除外)

报名地址：西湖公安分局办公楼门卫对面办公室(南昌市永叔路99号)

社区个人季度工作总结范文第4篇

一、个人简介：

生于1988年10月15日，2012年毕业于山东农业大学经济管理学院工商管理专业，于2013年7月1日来到皇华镇寿塔社区工作。不知不觉中，来到寿塔社区工作已经有9个月了。随着工作经验的积累，我逐渐从刚到社区时对社区工作的一无所知到现在能熟练完成镇政府及社区交给我的各项工作。作为一名普通的社区工作人员，每天接触各种各样、形形色色到社区办理各项业务的社区居民，我觉得自己的工作虽然琐碎，却又很有意义。

二、2014年第一季度工作总结:

1、2014年第一季度，我在社区主要负责社区党建、远程教育、志愿者活动、劳动保障及社区聚集融合小区的供电管理工作。每月15日按时组织社区党员进行远程教育学习，认真填写远程教育四簿一册;认真记录社区青年志愿者、五老志愿者、巾帼志愿者和党员志愿者每月开展的各项活动;及时对社区聚集融合小区供电系统进行查看，防止出现电量不足而导致的停电。

2、积极参加社区党委组织的学习活动。参加社区组织学习的十八大三中全会精神、习总书记的讲话等，对镇党委政府2014年工作发展规划也进行认真学习。根据镇党委的要求对社区内241名党员信息进行登记，

3、积极参节镇党委、社区组织的各项活动。参加了镇党委组织的走进敬老院，慰问五保老人的志愿活动，帮助五保老人打扫房间，和他们聊天;参加了皇华镇开展的3.12植树活动，为皇华镇荒山绿化做出了自己的一份贡献;对社区新申请的低保户进行入户调查，如实填写申请人员的家庭情况。

三、心得体会：

社区是联系镇党委政府和群众的纽带，社区工作的开展必须坚持为人民服

务，从群众的利益出发。在寿塔社区的这一段时间里，社区两委成员及主任教会了很多东西，他们是我走向社会后的第一任启蒙老师。在工作中，他们想群众所想，急群众所急，忧去群众所忧，全心全意为社区群众谋福利，为我的日常工作做出了榜样。

四、存在的不足：

通过对第一季度工作的回顾，我发现自身还存在很多不足。

1、个人交际能力依然有所欠缺。虽然在社区工作的这一段时间，我的交际能力有所提高，但是依然有所欠缺，这将是我下一步工作中需要改进的。

2、工作思路不够清晰。面临多项工作时，我经常无法分辨轻重缓急，造成工作不到位。

3、社区各项业务知识有待学习。曾经有一位人力资源管理师和我说过，完善的人力资源管理，应该做到1=3和3=1，即一项工作，至少有三个人能够掌握，一个人，至少能掌握三项工作。因此我要进一步学习社区各项业务，增强自身技能。

针对以上不足，在以后的工作中，我要加强学习，努力提升自身技能，做好社区的各项日常工作。

皇华镇寿塔社区

社区书记：

社区工作人员：

社区个人季度工作总结范文第5篇

销售情况

截至3月31日我部共完成保费收入 ，在开门红期间打了一场漂亮的仗，完成今年总任务量的 %，

学习情况

一季度我部实行并完善了每日早会内容，大家逐一分享和交流销售经验，提高了整体销售水平。并加强管理工作日志的回访工作，组织高手分享、公司的产品再学习等等，提高客户经理专业基础知识及市场的应变能力，培养了时间观

念提高了学习热情提升专业知识。

团队管理与辅导

团队的管理与辅导主要是全员开单，让其全面成长。把对部门成员的管理与辅导作为重点工作，与部门成员多进行沟通。找出其需求点，然后针对不同的情况予以不同的辅导方式，因人而异。我部门下步打算组织相应的话述培训、金融知识学习、主题演讲、产品说明会等活动，并在业务上实行切合实际的激励政策，进一步完善规章制度。

二季度我部门计划从队伍建设、服务质量、面见回访等方面加以提升，做法如下：

制定详细的工作计划，做五个强化管理。

1、督促部门成员与客户的观念引导沟通，提升伙伴的整体销售技能。

2、强化情感力度，要求在逢年过节打电话或短信问候客户，利用情感拉近与客户之间的距离。

3、强化服务质量。尽自己所能帮客户力所能及的事，并做到零投诉，及时、迅速、有效的服务。

4、强化目标任务，二季度一开始就要关注各自任务，以各自任务为目标，对客户进行类别筛选，分为A类、B类、C类、D类客户。A类B类客户将进行重点服务、重点跟踪、加大有效拜访量。

保险个人季度总结范文2 三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。。

刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。

经理首先给我们介绍了案件的流程：

事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档

在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。

接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。

我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如：电话接入后用语为“您好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。

1首先了解到保护报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案

2 接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。

3出险后，保护应在同时在48小时内通知保险公司。超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失要告诉保护可以不经交警处理，但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。

交代完后，刘姐让我试着接报案，记得我当时特别的紧张，再加上有时对放的地方口音特别的重，一个问题要问好几遍才能听清，有时保护又特别的急，弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序，有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我，对待保护要有耐心，尽量的满足保护的要求，对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目，我把要问的项目，列入表格内，来提醒自己。

一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况，觉得挺容易的，可能是刘姐看出了我的心态，就和我说起了接报案的要求和重要性。她说“接报案时详细记录出险情况。从查出来的骗赔案看，保险公司内部接报案程序不规范，很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。，并将该报案登记表带人赔案卷宗，对未及时报案的可以不予理赔。

同时，报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的，我们应认真做好相关记录工作，必要时予以电话录音。

同时提醒查勘人员应注意的情况，查勘人员在进行查勘定损时，必须高度重视，不轻易放过任何疑点。”

再接完了保护的报案后，就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内，以便下已调度环节的顺利进行 ，并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表，一式三联，一份给调度环节; 一份给外勤老师，以方便查勘;留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时，给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。

再有就是接收代查勘传真，要的问清代查勘案件的基本情况，及时的给对方新号，接到传真后要及时将相关内容载入台帐，以便日后查询。最后把委托函给调度环节。

如果有我们保护在异地出险，我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为300元，省外的为500元。

然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料，要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、，如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。

两个星期的接报案窗口实习终于结束了，接下来就是查勘定损了。

到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹，既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据，也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。

再接下来的一个多月里，我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了，怎么去询问保护的出险情况，怎么去照事故的照片， 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的，我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先，要看事故损失的痕迹，我们要根据这些痕迹，分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见，车辆事故是痕迹的成因，而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹，方法主要有沿车辆行驶路线查勘法。从事故中心点向外查勘法。由外围向中心查勘法。分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中，还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场，采集并保管好有关的痕迹物证，积极开展现场调查取证工作。另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识，对事故车辆的损坏部件以修复为主，用最小的成本完成损坏部件的修复，是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中，由于有些如果不掌握上述这些专业知识，就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗，造成定损超出实际损坏更换标准，造成超赔、骗赔现象的发生，直接损害了保险公司的利益。另外，我们还要熟悉各种配件的价格，为了防止修理厂，服务站虚报价格。

单证收集窗口实习二个星期。

这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据，然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全，齐全的就可以计算赔付金额，告诉保护支取赔款，对于，材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。

由于有前面整理案件的经验，再加上几天的练习，很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如，出险通知书个人的只须签字，企事业单位政府机关的需要加盖公章。1000元以下的案件可以不用发票。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把，购车发票;登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明; 停车场证明、停车费收据正本; 权益转让书;保单复印件; 失窃车辆牌证注销登记表;要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额，或拒培。

如果有空我们还帮助经理做回访服务，因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时，被保险单位可要求我司项目负责人上门回访，及时听取和征求意见，另外，每个案子结案后，我们也都要做电话回访服务，认真听取记录保护对我们意见，以便能反映出我们哪个环节还有缺陷，并作相应改进和调整，使双方合作能圆满进行。

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.在三个月的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。

保险个人季度总结范文3 刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。

要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安，让第二个让更多的客户了解天安、认可天安。

四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。

夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满意，是我应该做的。

认真学习陈总《以科学发展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。

今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。

通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。

社区个人季度工作总结范文第6篇

大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20**各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结

一、内部治安工作

1.人员变动情况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度

和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。本保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2.保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、范文TOP100外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

**，公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、

第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。

**保安部已将全部整层客户单元的使用区域”防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

5.全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。

6.保安部在“非典”期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

7.保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。

8.完成20**年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全

年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、范文写作防火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。

**年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

10.本特别事件记录共78起，保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。