企业网络营销方法论文范文

企业网络营销方法论文范文第1篇

摘 要：以信息技术为代表的各种新技术深刻影响着教学内容、教学方法、师生关系等，成为课堂教学改革中较为显著与活跃的变革要素，并使课堂教学的内涵发生了变化，但在具体课堂教学应用中，受各种情境和条件的限制，在师生中往往存在着不想用、不会用、形式上用、不实用等“叫好不叫座”的现象。针对这些问题，本文在分析进入课堂教学新技术特性的基础上，剖析了新技术进入课堂教学的前提条件，将新技术进入课堂的教学过程划分为工具手段、方法改造、模式创新三个阶段，阐析了新技术进入课堂教学后如何才能达到好的教学效果，提出了新技术变革课堂教学需要新的体制机制的保障和支持，最后总结提炼出“新技术、新理念、新方法、新模式、新机制”的“五新”理念，从而揭示了新技术变革课堂教学的机理。

关键词：新技术；课堂教学；机理

一、引言

以信息技术为代表的各种新技术、新发明迅猛发展、层出不穷，渗透到人类生活的各个领域，改变着人类的生存状态，使人类游离于现实与虚拟两种世界[1]。这些新技术（如云计算、移动技术、虚拟现实技术）作为一种新的教学手段介入课堂教学，深刻地影响着教学内容、教学方法、师生关系等，成为课堂教学改革中较为显著与活跃的变革要素，并使课堂教学的内涵发生了很大变化，国内外学者纷纷对其在课堂教学中的应用进行研究，成果主要表现为：新技术环境下的课堂教学理论与方法研究[2]，新技术环境下的课堂形态研究[3][4]，新技术下的课堂教学环境配置与应用研究[5][6]，新技术在课堂教学中有效应用与绩效问题的研究[7]等。从已有的研究来看，新技术在高校课堂教学中的应用，由于涉及到教育思想与理念、教学方法、教学成效、教育者、受教育者等方方面面，许多学者分别从“人本”立场、“教育”立场、“技术”立场等做了大量有价值的理论与实践研究，但由于受具体情境和条件约束的限制，一项新技术进入课堂教学，在师生应用中往往存在着不想用、不会用、形式上用、不实用等“叫好不叫座”的现象，这就需要我们创造性地理解和赋予新技术在课堂教学中的功能价值、探寻合理的使用方式，为课堂教学提供新的有效支持。笔者将立足于“新技术、新理念、新方法、新模式、新机制”的“五新”理念，在分析进入课堂教学的新技术特性基础上，将新技术进入课堂的教学过程划分为三个阶段，阐析新技术变革课堂教学如何才能达到好的教学效果。

二、新技术在课堂教学中表现出的主要特性

技术的进步与发展，不断催生许多新的技术。这些新技术进入教学领域，成为新的教学媒体，改变了教学环境的构成、教学资源的形态、教学的互动方式等，逐渐由简单直观向复杂多元方向发展。就其特性而言，主要表现为：

1.从来源上看，具有多元性与复杂性

在人类文明的发展史上，革命性的技术层出不穷，大多数技术都是比较专门化的，都有其适用范围和内在规律，但并不是每一项技术都适合于进入教学。因此，新技术要想在课堂教学中得到有效的应用，有一个被选择和再改造的过程。从其来源上看，比较多元与复杂，有通用技术、专用技术和特殊技术。如课堂教学中使用的文档演示技术，为辅助教学而开发设计的毕博网络教学平台、清华教学在线，为MOOC而设计开发的清华学堂等。当然，学校由于有各种不同的学科门类，有些课堂教学知识的传授需要借助某些特殊的软硬件技术支撑，如受社会信息化影响而产生的各种软件，如金融信息系统、网络营销系统、网上银行系统等。

2.从使用上看，具有不稳定性与不断更新性

课堂教学中使用的技术，有些较为简单、有些较为复杂、有些甚至需要系统的集成。这些技术在使用过程中，不免会遇到故障或问题，比如病毒问题、硬件故障问题、软件的兼容性问题等，这些都可能造成新技术在教学过程中表现出不稳定性。当问题出现时，老师不可能在上课第一时间去查找原因、解决故障，但课仍需继续进行。若问题不能及时解决，就会影响教师使用技术的积极性，甚至影响他们继续使用该技术。

社会不断进步，技术不断更新。新技术对教学的影响将会出现两种情况：一种是新技术取代旧技术；一种是原有的技术在应用中出现问题，需要升级改造。当这些情况出现时，教师就需要与最新的技术保持同步。对于有些好不容易掌握的技术，需要重新进行学习和适应。

3.从功能上看，具有二重性

新技术对课堂教学的影响具有二重性，这是由新技术自身的特性决定的。一个技术的产生是为了满足人们的某种需要，但由于人们对技术存在不同的价值观和技术观，就会对技术作出不同的价值判断和选择。当技术满足人们的某种需要并促进人的发展时，技术就产生积极的正价值，服务于人，体现人的目的；倘若使用过程中违背技术使用规律，就会产生有损于人的存在与发展的负价值。存在这种技术异化的现象，是由技术本身的属性所决定，与技术由谁使用、如何使用无关。新技术自身的这种特性决定了它对教学的影响具有双重性[8]。

三、新技术进入课堂教学的过程

新技术进入课堂教学，将会给我们的教学带来一系列变化与影响，表现出一定的功能特性，这就需要我们的使用者能够根据人才培养目标、课程教学目标，结合教学内容、学生特点，科学合理地设计教学活动（也包括数字化的教学活动），以提高学生学习的成效[9]，以实现好的教学效果，这就需要我们对新技术进入教学的过程有一个正确的认识，发现并掌握其基本运行规律。

1.新技术进入课堂教学的前提条件

教师在教学过程中运用新技术，有一定的使用前提条件，这种前提条件主要表现为：第一，从使用者的角度上看，使用者具有运用新技术改进教学的意愿，这种意愿表现为“我要用”且“要用好”。“我要用”体现教师不是被动的使用新技术，而是愿意接受、主动地使用新技术。“要用好”是教师对自己提出地更进一步的要求，就是能“娴熟”的使用新技术。这种“娴熟”主要体现在两个方面：一个是对新技术操作技能技巧熟练掌握程度；另一个是对新技术使用的合理程度。这种合理性，既包括对新技术特性的了解程度、运用新技术的教学方法、也包括怎样用和为什么这样用等。也就是说，教师能根据自己的授课内容，结合所选新技术的特性、自己的教学习惯与方法，正确的认识和理解新技术在教学中的价值与作用。第二，需要持续稳定的新技术应用软硬件教学环境。教學是建构在一定新技术基础之上的教学，教学技术软硬件环境是其基本的条件保障。为了满足新技术支持下的教学需要，作为学校有计划有组织的进行资金持续投入，需要对新技术软硬件环境进行规划、设计、购置、集成与维护，在必要时需要适时的更新换代购置新的产品，保证设备的稳定性且可持续使用。

2.新技术进入课堂教学过程的几个阶段

当新技术进入课堂教学前提条件得到满足时，新技术应用于课堂教学，一般主要经历“工具手段——方法改造——模式创新”三个阶段（见图1）。

（1）作为教学工具——手段阶段

技术，是人体器官的延伸，天职是助人。新技术要进入课堂教学，首先可能是人们在教学中遇到某些问题或困扰，开始思考问题解决的方法，当了解到某个或某些新技术具有某方面的“优势”，具有解决该问题的可能时，教师或许会“拿来”尝试性使用，觉得行将会继续使用，不行就需要进行改造或改良后尝试性使用，若还不行就会弃用。一旦尝试性使用并取得成功，该技术就会进入教师的教学活动，以工具的形态在教师某些教学环节中发挥作用。这是新技术进入课堂教学的第一步，也是最基础的一步。这时，新技术对教学活动的影响仅停留在其所具有的“功能”范围之内，如作为教学内容的演示工具、个别化学习工具、交流互动工具等。

（2）教学方法升级改造阶段

当新技术在教学中作为工具与手段尝试使用成功后，与这种技术相关的知识、方法和使用技能将会逐渐被教学主体（教师或学生）所接受或掌握并逐渐重塑成为其能力。随着教师对该技术使用频率的增加，倘若还使用原有的教学方法，有可能会产生一些新的矛盾和冲突，这就需要升级改造原有的教学方法或者变革现有的教学方法与之相适应。正是由于教学手段的变化带来了教学方法的改变，也就表现为“手段—方法论”，例如利用音视频教学的媒体播放教学法、针对个别化学习的CAI教学法、基于网络的合作学习方法、师范教育中的微型教学法等。这些方法最大的共同点就是都建立在一定的媒体技术基础之上，随着新技术的发展而不断演进。也就是说，当技术在教学过程中被采用后，其应用效果如何，这时主要取决于媒体使用的方法，更进一步讲，取决于使用媒体的人[11]。

（3）教学模式创新阶段

教师随着对新技术掌握程度的不断提升，利用新技术开展教学将逐渐内化为其教学行为习惯和能力，并成为其自身素质的一个组成部分。这时，教师对新技术使用频率进一步增加，新技术具有的某些潜在教学功能与特性将表现更加明显，对教学活动的影响会更加突出，但同时也可能会与教师原有的教学方法、教学模式、教学原则等产生矛盾和冲突，甚至与原有的教学理论不协调，原有稳定的教学结构将会受到挑战。教师倘若还采用原来的“理论”指导“实践”，这时的“实践”可能会出现问题。因此，在这种情况下，教师需要根据新技术对教学带来的可能变化与影响，结合教学内容、学生特点与需求，重新组织、设计自己的教学活动，打破原有的教学模式，将新技术的元素融入原有的教学体系，实现教学系统向更高层次的重生，直至一个新的稳定教学系统的形成与诞生。例如，基于网络协作学习的教学模式、基于新技术的中外教师远程合作教学模式、教育电子学档的教学模式等等。

3.新技术进入课堂教学后的效果

（1）新技术进入课堂教学后表现的教学功能与周期性规律

新技术作为一种新的教学手段进入教学，将会表现两种功能：潜在的教学功能和实际的教学功能[12]。潜在的教学功能是指新技术作为一种教学手段进入教学在理想状态下表现出的教学功能。实际教学功能是指某一教师使用新技术手段开展教学实际表现出来的功能。我们常说的教学功能是指潜在的教学功能，是新技术作为一种媒体在理想状态下表现出的功能。事实上，实际教学功能往往总是小于潜在的教学功能。教学媒体的潜在教学功能，只有教师在实际教学过程中能够科学、熟练地使用，它的效能才能得到充分的发挥。

另外，新技术作为一種教学手段进入教学应用时，要想使它的潜在教学功能得到充分的发挥与实现，从时间性上看，有使用周期和熟练使用周期之分[13]。使用周期是指某位教师从刚接触到某种新技术到能够正确操作使用这种新技术所用的时间；熟练使用周期是某位教师从正确地操作使用某种新技术到娴熟地使用这种新技术进行有效教学所用的时间。在这个过程中，功能越单一、使用越简单的新技术，其使用周期和熟练使用周期越短，而功能越强大、使用越复杂的新技术，其使用周期和熟练使用周期会越长，对同样的新技术而言，它的使用周期往往比熟练使用周期要短[14]。当教师运用新技术达到熟练使用时，新技术的教学潜在功能教会得到更好的发挥。

（2）影响新技术在教学中使用效果的因素分析

当新技术进入课堂教学的前提条件得到满足，并在课堂教学中得到使用后，影响新技术在教学中使用效果的因素比较多元，主要有：第一，新技术的使用者对新技术在教学中能发挥作用的认识。从本质上看，新技术在课堂教学中，是载体、是中介、是平台，是教学的助力器，目的是为了提高教学效率，优化教学过程，促进教学改革，达到教学质量的提升和人才质量的提高。人们在课堂教学中使用技术，主要是因为人类机体存在某些缺陷造成的，但无论技术多么先进，它都不能独立地决定教学的最终结果[15]。只有对新技术在教学中应用的本质有清醒认识，才能实现我们在教学中使用新技术开展教学的目的。其次，新技术的教学功能有一定限度。新技术作为一种现代化的教学手段，初始阶段多以工具的形态进入老师的教学活动，在教师某些教学环节中发挥作用，价值也仅停留在其所具有的“功能”范围之内。只有恰当运用，才会产生好的教学效果；否则，就会产生技术的异化。因此，教师使用新技术倘若不能达到预期目的，没必要大惊小怪，只要客观的分析技术使用过程中出现问题的成因，采取积极的措施可以最大程度上避免。第三，教师面对新技术给课堂教学带来一系列变化的适应能力。作为一项新技术进入教学，必然会给教学带来一系列变化和影响。如教学时空的变、师生间交互方式的变、信息呈现方式与传输通道的变等，这些变化又会对原有的教学环境、教学方式产生影响，甚至会与原有的教学方法、教学模式、教学理念、教学体制机制等发生矛盾和冲突。当这种情况发生时，教学效果的好坏，取决于教师解决问题的能力，主要是能不能面对变化，及时地进行课堂教学的调整，甚至需要先进的教育思想与理念作指导，升级改造原有的教学方法，对整个教学过程进行重新设计与重建[16]，直至新教学模式的形成。

4.新技术进入课堂教学后的体制机制

通过上面的分析，我们可以看出，新技术进入课堂教学有一定的前提条件，有一定的规律，是一个循序渐进的过程。在这个过程中，开展教学实践的教师，需要投入大量的时间和精力进行知识的更新与学习，需要精心研制、开发新的教学资源，需要对相关教学理念、教学管理、教学习惯等进行改变，并将新技术逐渐内化为其行为习惯与能力。在方法、模式、理念形成的过程中，学校需要在教学管理上给予一定支持与引导，构建与之相适应的体制与机制，如课堂教学的考核评价机制、人事考核评价机制、学校的政策引导机制等。通过体制机制的建设，将利用新技术开展教学实践的成果进行稳定和固化。这是新技术变革课堂教学的根本保障，也是课堂教学变革的动力所在。简而言之，新技术要想在课堂教学中达到好的教学效果，新技术需要新方法、新模式、新理念、新机制与之相适应，也就是说，在新技术在给课堂教学带来“变”的同时能够出“新”。这种“新”，只有通過“变”才能实现，新技术潜在的教学价值与作用才能得到发挥，教学才会更加精彩与多元。

四、结语

新技术变革课堂教学，不仅仅是教学手段的改革，还在于教学思想、教学观念的转变、教学内容的选择、教学设计的实施，涉及到教师、学生、教学条件等方方面面。新技术能否进入课堂教学，有赖于新技术具有的教学性能与潜在的教学价值能否得到发挥，有赖于广大师生对新技术的正确认识、熟练程度与合理使用，有赖于师生教学思想与理念的转变，有赖于教师教学方法的转型与升级改造、教学模式的改造与创新，有赖于学校教学政策的支持与管理体制机制的跟进。因此，从进入课堂教学的新技术自身特性、新技术进入课堂教学过程的几个阶段、如何产生好的教学效果来看，一项新的技术，要想变革课堂教学，需要新的方法、新的模式、新的体制机制、新的理念与之相适应，同时，我们也应该看到，新技术在课堂教学中的应用也具有一定的局限性。既要合理使用，也不能迷信和盲从。只有这样，新技术在课堂教学中的应用才会深入人心，取得好的教学效果，最终实现课堂教学的整体变革。

参考文献：

[1]张立新.两种世界 两个课堂——信息社会中的教育[J].中国电化教育，2009（6）：7.

[2]何克抗.教学结构理论与教学深化改革[J].电化教育研究，2007（7）：5.

[3]Hillman：Finding Space for Student Innovative Practices with Technology in the Classroom[J].Learning，Media and Technology.2014（15）：169-183.

[4]杨宗凯.教育信息化十年发展展望[J].中国教育信息化，2011（17）：14.

[5]黄荣怀.从数字学习环境到智慧学习环境[J].开放教育研究，2012（2）：75.

[6]陈卫东.未来课堂设计与应用研究[J].远程教育杂志.2010（4）：27-33.

[7]孟琦.中小学课堂教学中技术应用的有效性研究元分析[J].电化教育研究，2007（9）：65.

[8]李五洲.从技术的异化谈教育技术的异化和消解[J].现代教育技术.2009（11）：22.

[9]刘春莲.信息技术对我国大学教学模式的影响论析[J].电化教育研究，2008（12）：51.

[10]左明章.论教育技术的发展价值[D].武汉：华中师范大学博士论文.2008：48.

[11]颜士刚.论教育技术化是技术教育价值的实现和彰显[J].电化教育研究，2007（12）：10.

[12][13][14]刘世清.论现代教学媒体的本质、发展规律与应用规律[J].电化教育研究，2005（8）：16.

[15]单美贤.教育中技术的本质探讨[J].教育研究，2008（5）：53.

[16]颜士刚.新技术怎样才能带来好的教学效果[J].中国电化教育.2011（5）：18.

（编辑：王晓明）

企业网络营销方法论文范文第2篇

摘 要：关系营销发展的三十多个年头里，经历了20世纪80年代初起源的客户关系管理，再到21世纪初呼声高涨的客户体验管理，到如今移动互联日益发达的当下，由于客户与企业和品牌之间的接触方式的多样化与多变性，交易的易完成性，顾客契合这一能够体现企业与顾客之间超越交易且附带情感联结的概念也逐渐得到学者关注。本文通过对中外文献的梳理，对客户关系管理、客户体验管理以及顾客契合管理的异同点进行归纳总结。

关键词：关系营销；客户关系管理；顾客契合；顾客契合管理

关系营销这一术语最早由贝利（1983）提出，Leonard L. Berry教授（1996）提出了关系营销较全面的定义：关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系并在必要时终止关系的过程，这只有通过交换和承诺才能实现”。关系营销领域中，经历了从客户关系管理到客户体验管理再到客户融合管理的发展。本文将通过文献的梳理，来总结这三种管理方式的异同点。

客户关系管理起源于20世纪80年代初的“接触管理”，到90年代初，接触管理逐渐演变为包括呼叫中心和数据分析在内的“顾客服务”。21世纪初，客户关系管理发展为一种市场导向的企业营销理念，面向顾客优化市场、服务、销售业务流程，增强企业部门间集成协同能力，加快顾客服务的响应速度，提高顾客满意度和忠诚度的一整套解决方案。客户关系管理的主要职能在于：顾客的获取和保持。笔者认为，早期客户关系管理的重点在于跟顾客的交流、沟通，旨在了解顾客在交易性行为发生后的感受，处理客户的不满，进而为下一次的购买行为打下良好基础。

顾客契合管理并非对客户关系管理、客户体验管理的否定，而是管理方式的优化与拓展。如本文摘要中所述，顾客契合管理的出现，是由于移动互联的发展，导致了顾客接触到企业/品牌的方式的多样化以及多变性，使得原来的管理方式出现了疲态，企业需要寻找新的突破来解决这一困境。

Higgins and Scholer（2009）将“契合”定义为被某物卷入、占据、完全吸引或专心致志的状态，其结果是完全吸引或斥力。

Hollebeek认为顾客契合具有“忠诚”、“持久关系”、“共创价值”、“参与”和“互动”等内涵与特征。

Sarah Sluis认为顾客契合的建立有四点：相关、尊重、可信和价值。

从上述学者的观点中可以看出，顾客契合不仅包含了企业/品牌与顾客、顾客与顾客之间的接触与互动，也包含了顾客对企业/品牌的忠诚与承诺等情感联结，更包含了不论是企业角度亦或是顾客角度的价值创造含义。因此，笔者认为，顾客契合管理，是企业为了提高顾客卷入、实现全渠道互动，使其对企业产生情感联结的过程。

笔者认为，企业进行顾客契合管理应由三个层面出发：

一在于全渠道接触。即顾客与企业接触点的全面融合，包含线下（销售人员、投诉专员、零售商、电视、杂志等）以及线上（门户网、社区、移动APP以及移动社交软件），且各渠道的接触应有同步性。如国内如今最热门的顾客接触点开发即微信端的合作，越来越多的企业/品牌开发微信手机绑定功能，顾客可以通过微信即时读取自己的会员信息、享受会员权益、参与品牌活动，这种便捷性、即时性也是顾客融合的体现之一。

二在于持续的互动体验。即由客户体验管理所来的互动体验，只是顾客契合中的互动强调了高度的个性化。企业不再海量的向顾客灌输信息（产品信息、活动信息），而是通过庞大的交易数据，来挖掘消费者的购买行为（消费水平、购买组合、购买需求等），针对性的为顾客传递个性化信息、邀请顾客进行个性化体验，这一行为是持续的、循环的。同时，从顾客角度来讲，顾客也通过主动的互动与反馈，参与到企业的产品开发与服务中，成为价值共创者。

第三点，匹配的企业形象，这也是笔者认为最重要的一点。情感联结的产生源于顾客的认知、认同、尊重、共鸣。企业形象包括企业文化、企业使命，旗下品牌所展示的品牌个性等。正如上文所提，顾客契合的建立需要顾客正确理解企业传递的信息、企业的使命与文化，认同、欣赏企业旗下的品牌所展现的品牌个性，使顾客将对企业产生情感上的联结、归属感，相信企业不会让其失望，从而达成的交易性或非交易性的价值共创。

表 客户关系管理、客户体验管理、顾客契合管理的异同点

总体而言，传统客户关系管理、客户体验管理、顾客契合管理同属于关系营销范畴，三者的目的都是为了提高客户质量，即新客变老客（高交易频次），老客变粉丝（高交易频次、高情感联结）。从传统客户关系管理到客户体验管理再到顾客契合管理，这是一个领域的发展过程，由于环境以及行业本身的问题，挑战越来越多，应对方式也日益复杂。表1从侧重点、目标、指标三个方面展示了这三种管理方式的不同，以及三者之间的递进发展关系。

参考文献：

[1]郭国庆.营销方式新进展：从CRM到交叉销售[J].管理评论，2003（2）.

[2]郭红丽.客户体验管理的理论与方法研究[J].厦门大学出版社，2010（09）.

[3]韩小芸，余策政.顾客契合：个人心理影响因素及对顾客忠诚感的影响[J].营销科学学报，2012（02）：99-15.

[4]龚倩.顾客契合的驱动因素研究[J].商业研究，2014（33）.

作者简介：方媛（1991- ），女，汉族，籍贯：福建福州市人，在读硕士研究生，研究方向：市场营销；刘东胜（1966- ），女，汉族，籍贯：江苏无锡市人，民族：汉，职称：副教授，学历：硕士研究生，研究方向：企业管理

企业网络营销方法论文范文第3篇

摘要：培养高素质的市场营销专业创新型人才，是高校市场营销专业学生创新精神培养的最终目标。而模块化教学具有启发性、实践性、针对性、灵活性的特点，致力于学生创新精神的培养和创新能力的提高。本文结合教学实践，阐述了以通用性模块、个性化模块、实践性模块三大模块为特征的市场营销专业模块化教学体系的构建。

关键词：创新精神　市场营销　模块化教学

在当今教育、科研、生产一体化趋势的影响下，我国高等教育正在发生着深刻的变化。反映在人才培养目标上，就是培养“宽口径、厚基础、高素质”的创新型人才。教育部在《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》中也指出：“推进高等学校在教学内容、课程体系、实践环节等方面进行人才培养模式的综合改革，以倡导启发式教学和研究性学习为核心，探索教学理念、培养模式和管理机制的全方位创新。激发大学生的兴趣和潜能，培养大学生的团队协作意识和创新精神。”因此，具体到市场营销专业，培养具有创新精神和创新能力的高素质营销人才已经成为我国市场营销专业本科教学的基本目标之一。

面对新的经济形势和社会要求，我国市场营销本科教学在教育观念、培养模式、教学内容和教学方法上还存在一些问题，教学中片面注重知识灌输，忽视对学生求知欲的启迪与引导，造成部分学生缺乏主动意识，缺乏创新精神。学生的创新精神不足、创新能力亟待加强，教师队伍整体素质亟待提高，教学模式、教学内容和方法需要进一步转变。因此，迫切需要采取切实有效的措施，从教学的研究和实践出发，提高大学生的创新精神和创新能力，使其更好地满足经济社会发展对高素质创新性人才的需要。

一、模块化教学的内涵和特点

模块化教学是按照程序模块化的构想和原则来设计内容的一种教学方法。它是在既定的培养目标指导下，将全部教学内容按照一定标准进行分解，使其成为几个相对独立的教学模块。各教学模块之间相对独立又相互联系。学生可以根据自己的兴趣爱好和职业取向在模块之间进行选择搭配，以实现不同的目标，从而达到预定的课程教学目标和实践要求。

模块化教学充分体现了以学生为中心的教学理念，打破了传统教学模式中灌输式的教学方式，加大了教学过程中学生的参与度，增加了学生的选择性，从而发挥了学生主体的主观能动性。模块式教学使教师的教学更具针对，性，教师在实践中可以根据模块的特点和经济实际组织教学，培养学生理解问题、分析问题和解决问题的实践能力，从而有利于学生社会实践能力的整体提高。模块化教学注重信息知识的双向传递，有利于采取各种灵活先进的教学方法，激发学生的想象力和创造力，从而培养学生独立思考、锐意进取的创新精神。

二、模块化教学模式的设计一以市场营销专业为例

社会经济发展对市场营销专业人才的需求是多种多样的，因此高等院校要重视人才培养的实践性和创新性。在专业课的教学改革过程中，模块化教学模式有助于培养学生坚实的基础知识、宽厚的基本理论和扎实的专业技能，实现创新型人才所必须具备的宽口径、厚基础、高素质的基本要求，提高他们的创新精神和创新能力，实现高等教育的教学目的。

本着培养“宽口径、厚基础、高素质”的市场营销创新型人才的目标，我们将市场营销专业课程划分为通用性模块、个性化模块、实践性模块三大组成部分，其中通用性模块分为公共基础子模块、学科基础子模块、专业基础子模块三个组成部分。

(一)通用性模块

本模块主要包括基础课、学科基础课、专业课三大部分课程。本部分课程的设计本着“宽口径、厚基础”原则，注重学科之间的合理搭配，其目的是为大学生创新精神和创新能力的培养奠定基础。

1、公共基础子模块

公共基础子模块设置的主要目的是加强大学生意志品格的塑造、思维方式的锻炼、情商的培养以及提高大学生的公共实践能力和专业基础实践能力。主要涉及以下课程：(1)思想政治类课程，如：《思想道德修养》、《中国近现代史纲要》、《法律基础》、《马克思主义基本原理》等；(2)数学类课程，如：《微积分》、《线性代数》、《概率与数理统计》等；(3)计算机类课程，如：《大学计算机》、《程序设计基础模块》、“管理信息系统》；(4)英语类课程，如：《大学英语Ⅰ－Ⅳ》、《英语听说Ⅰ－Ⅳ》等。此外，本子模块还包括体育等旨在提高学生身体素质、培养学生坚强意志的文体类课程。

2、学科基础子模块

学科基础子模块是专业课程的前导性课程模块，主要是为市场营销专业学生学习专业课程，获取相关专业知识，更好的掌握专业技能服务的。本子模块的目的是为培养学生具备合理的市场营销专业知识结构，为培养其专业创新能力奠定基础。其主要课程包括：《政治经济学》、《逻辑学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《货币银行学》、《会计学》、《中级财务会计》、《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《经济法》、《国际贸易》等。

3、专业基础子模块

这部分课程是培养学生市场营销专业创新精神和创新能力的主要课程。通过本子模块的学习，学生可以获得相应的专业基本理论和基本技能，熟悉市场营销的各种手段，并能够对有关的市场营销问题应用专业理论加以分析，从专业的角度去认识、分析问题，并提出合理化的解释，从而具备从事市场营销岗位工作的基本知识和技能。其主要课程包括：《公共关系学》、《消费行为学》、《市场调研方法》、《推销学》、《广告学》、《商务谈判》、《服务市场营销》、《电子商务》、《供应链与物流管理》、《营销前沿问题讲座》等。

(二)个性化模块

个性化模块主要为培养市场营销专业学生的专业实践能力，通过本模块的学习、锻炼不仅可以加深学生对专业基础理论和基础知识的掌握，而且更重要的是可以帮助学生运用所学理论来分析问题、解决问题，指导实际工作。本模块的设计在遵循统一要求的前提下，给学生更大的选择自由，学生可以根据自己的特长、兴趣爱好进行相关的实践锻炼，从而更好的发挥个人的积极主动性。

(三)实践性模块

本模块是针对市场营销专业的实践锻炼而设计，由基础实践能力子模块、专业实践能力子模块、科研创新能力子模块三个部分组成。其中，基础实践能力子模块是在教学过程中设立课程实践环节，主要包括专业英语练习、计算机能力训练等，其目的是锻炼培养学生的实际技能操作能力，增强学生理论联系实际的分析能力。专业实践能力子模块则是培养、训练学生观察社会、认识社会以及提高学生结合市场营销专业理论和专业知识分析、解决问题的实际能力的重要环节。它不仅要求学生能够对专业全部知识和技能进行综合运用，而且要求学生能够通过对社会热点问题进行社会调查，写出调研报告，从而完成学习计划，实现教学目标。科研创新能力子模块旨在培养学生的科研创新能力。它鼓励学生根据自己的兴趣以及在实践中发现的问题，组建相应的研究团队，对有关问题进行分析研究。此外，它还鼓励学生参加国家和社会举办的各种创新活动，全面提高自己的应用实践能力和科技创新能力。

三、模块化教学模式的实施保障

(一)进一步修订培养方案、完善教学计划

模块化教学模式的实现需要各个模块课程之间进行密切的配合，需要学生在不同阶段完成相关的课程，为此必须为模块化教学进一步修订本科专业培养方案、设立完善的教学进程计划，合理安排课程结构、授课时间，循序渐进，最终实现培养大学生科学的创新思维能力，培养大学生构筑合理的知识结构，培养大学生创新精神和实践能力的教学目标。

(二)教学管理制度的制定与完善

建立科学的管理制度是实现模块化教学目标的重要保障。具体而言，需要制定相关的教学管理规范、教师教学工作规程、教研室工作管理制度、教师听课制度、教学检查工作制度等，用以规范模块化教学模式的执行。

(三)加强师资培养、建立健全相应的师资配套体系

模块化教学不仅要求教师通过先进的教学理念、科学的教学方法以及现代化的教学手段拓宽学生的知识面，而且要求教师本身具有一定的知识创新精神和教育创新能力。因此，必须优化教师培养机制，提高教师在职培训的有效性，努力营造有利于创新的教师管理机制，创造有利于创新型教师成长的环境。

企业网络营销方法论文范文第4篇

摘 要：本文通过对大中型零售企业商业模式进行调查研究，结合当前互联网大时代下环境的影响，分析大中型零售企业商业模式转型情况，对其进行现状分析，并对大中型零售企业商业模式转型提出建议。

关键词：大中型零售企业 商业模式 转型

1 大中型零售企业商业模式初谈

零售企业模式是企业发挥所有竞争力的集合体，是企业可持续竞争的优势。它包括行业发展模式、业务发展的组合和选择、企业供应链优化、零售企业的品牌塑造、赢利模式选择等模块在内的一个综合体系，在这個体系中的每个模块都有助于零售企业竞争优势的塑造，而且各个子模块之间存在相互制约和相互影响的关系。

根据中国连锁经营协会和德勤中国联合发布的关于《2016中国网络零售市场发展研究报告》中发现，在过去的五年，中国零售市场经历了一场没有硝烟战役，整体销售规模持续缓慢下滑，实体零售业受重创，实体零售业增速明显下滑。中国商业联合会数据显示，在2014 年中国百家重点大型零售业销售额增速已接近零点，对比2015百家重点大型零售企业销售额出现了负增长。与实体零售境况不同的是网络零售业成为拉动中国零售市场整体向上的重要力量，而且这股力量在互联网的大环境下作用力还在不断加强。

作为大中型零售企业，必须通过转型应对现在的互联网大时代的影响，现在很多大中型零售企业正在积极筹建顾客生态圈。零售巨头在原有零售业务的同时，也在积极尝试多元化发展，希望通过顾客的多方位覆盖来提高顾客的满意率和渗透率。这种多方位覆盖也使得竞争从简单的零售扩展到了多场景顾客资源的抢占，很多零售企业将社交、娱乐、金融、快递作为顾客的切入口，多方位竞争的格局正逐渐显现。由于大中型零售企业所在的城市经济发展不同，消费者接受转型的程度也不同，现在很多零售企业面对的就是转型需要转到什么程度，不能照搬别人的电商发展来应对自己企业的发展，乐观的一点就是在2016年下半年的时候，马云在杭州云栖大会上提出“新零售”这个词， 他认为纯电商时代已经过去，以后只有新零售这一说，也就是线上线下和物流必须牢牢地结合在一起，才是真正的新零售。马云的一番话对于实体零售是好事，虽然每年的销售规模在下滑，但是实体零售企业才是最接地气的零售企业，目前需要考虑转型到什么程度，很多零售企业没有那么大的规模转型到苏宁易购，银泰百货这样的规模，可以根据情况逐次发展。

2 大中型零售企业商业模式现状分析

2.1 大多零售企业盈利模式相似

大中型零售企业的赢利模式主要靠产品的购销差价，收取进场费，出租场地或货架、拖延账期、店铺其他资源提供等模式获利。购销差价是零售企业最传统的赢利模式，零售企业通过低成本从供应商处采购，以较高的价格卖给顾客，从而获利。收取进场费是指大中型零售企业在商品定价外，向供应商直接收取或从应付货款中扣除间接收取的形式，例如零售企业以产品条码不同而收费，从供应商额外收取各种费用。很多大中型零售企业利用其流通主导权，向供应商收取各种名目的进场费。出租场地或货架模式是大中型零售商之外规划的一些场地用于出租或变相出租的联营形式。拖延账期则是零售商与顾客之间进行现金交易的同时，延期支付上游供应商货款，这使得零售企业账面上长期存有大量浮存现金，这些浮存现金是占用供应商资金可用于规模扩张或转作它用，从而零售企业可以进一步规模扩张提升零售渠道价值，为企业带来更多账面浮存现金实现一个内循环。各家零售企业的赢利模式虽然有所差异但是大致相同，主要是看企业在哪一方面做的比较突出。

2.2 大中型零售企业分部集中且规模大

大中型零售企业在区域分布上，大多集中在大中城市并且又集中在中心城区，人流量较多的地方，分布比较集中，例如，北京市的大型商场多集中在王府井、西单等地区，成都的大型超市多集中在人流密集的社区，社区附近的楼盘比较多，除此之外，大中型零售企业建设存在着商场规模大的倾向， 加之购物环境优美，很多大中型零售企业向SHOPPINGMAL转型，虽然零售行业市场规模迅速发展，原本的实体门店趋于饱和，而趋于行业发展的情况，零售企业将聚焦于提升企业内部效率，建立与强化外部消费者关系等方面，规模大的SHOPPINGMAL成为趋势。

2.3 同业竞争激烈，创新速度放缓

零售企业进入门槛并不高，但是同业竞争激烈。首先是来自外来合资企业的竞争。国际零售巨头纷纷抢占中国市场，在许多中心城市，例如，北京、上海、广州、成都等城市投资新建大型购物超市或广场，这些合资企业以灵活的营销手段、全新的营销观念、优质的顾客服务与国内大中型零售企业竞争，很多无规模小商店无法生存，改行倒闭，国内大中型零售企业的生存空间缩小，相互进行激烈。其次是来自大中型零售市场的价格竞争。这些大中型零售企业通过大规模地开展零售经营，主要的竞争手段还是以低价为基准，经营范围广泛。最后是来自零售行业新兴业态的竞争。超级市场、连锁店、专卖店、网上商店形式涌现，更使大中型零售企业四面楚歌，举步艰难。所以对于创新来说比较难，内忧外患的竞争环境无力直接跨越到纯电子商务领域，只是在互联网环境下进行了一些改良，比如建立企业对外宣传网站，企业在供应链环节采取网上采购形式，建立一些公众号与消费者进行互动等。

2.4 个别零售企业在电商领域试水成功

对于个别零售企业，值得一提的就是苏宁易购和银泰网。苏宁易购成立于2009年，苏宁易购是电商行业最大的一匹黑马。这是传统企业做电商成功的标杆，作为传统企业涉入电子商务领域，利用互联网的形式扩大销售渠道，苏宁将现有的人才、供应链、物流配送、客服、信息管理系统等五大传统优势，毫无保留地分享给苏宁易购，推动了苏宁易购的成功。相对2011年成立的国美在线，一直都是以竞争对手形式出现，苏宁易购还有很长的路要走。银泰网于2010年4月建立网上商城系统一直处于一个不温不火的状态，通过寻求发展与阿里巴巴达成了一系列的合作，在2013 年，银泰以线下 35个实体店相关资源支持天猫网的促销。在2013年年底，银泰网全国29 家门店可以无现金消费，顾客可在收银台使用支付宝钱包直接付款。2015 年，银泰网全国多家实体店作为阿里巴巴旗下的新产品喵街APP的试点，开始尝试购物中心互联网化，实现全场景、全渠道、全流量的新型商业模式。到了 2016 年，银泰第一家网上超市在天猫超市开业。传统零售企业转电子商务试水知名案例较多，但是相对于传统零售企业这个大部队来说少之又少，因为很多环节还需企业或行业慢慢磨合，比如在购买环节，尽管网络购物过程中不受地域的限制，但是存在实体送货问题，依然还是会涉及到物流成本，很多零售企业销售的产品一旦远离城市和社区，成本肯定会变得更高，特别是在新疆、西藏等偏远省份，县市之间跨度比较大，对于线下实体零售店来说，首选还是选择长期深耕的实体店面有更好的社区覆盖度，顾客成本比线上要低。最后是顾客的体验和售后服务。一些顾客的体验必须要在实体环境才能满足，顾客体验优质的实体购物环境，销售人员的面对面沟通，加之一些购物广场的娱乐社交设施，即使商城线上购物品类丰富，也无法取代实体购物带来的实际体验。

3 互联网时代下大中型零售企业商业模式转型建议

3.1 多层面加快零售企业的信息化转型落地

从门店、商品、供应链等多维度、多层面加快零售企业的信息化转型落地，向智慧零售稳步迈进。当前实体零售企业虽受到众多挑战，但并不会灭亡。企业可以通过差异化经营，提升顾客体验，对提升店铺销量尤为重要。在互联网大环境下，采用新兴技术融于企业经营，可以为顾客提供便利，还可以提升店铺管理水平。部分实体店铺正在利用自己的技术优势来寻求新的机会，这包括：改善顾客店内体验的技术、密切跟踪店内顾客的技术，以及将网络和店面无缝结合以实现两全其美的全方位销售措施，这种信息化转型有助于实体店面发起反击，但却对它的IT部门构成了新的挑战。传统零售的基础设施是针对简单的POS系统设计的，而非针对现代化的信息战略。如果要落实能够实施，作为IT部门需要迅速且安全地部署新的服务应用、店内消息系统、甚至增开新的店铺。能够应对各種干扰并实现店铺业绩和应用性能的最大化。

3.2 将现代互联网思维与传统大型零售企业结合从而推动营销的新变革

推动零售企业营销变革的前提是企业需要重新对自己本身进行定位。这种定位应当以便利化服务、降低营销成本为基础。结合当前的互联网环境，传统的大中型零售企业在进行定位时应当做到以下三点：第一，要将便利化服务作为企业发展的定位之一。传统的大中型零售企业要根据互联网新环境下树立新的顾客服务意识，这种服务要从顾客的多角度需求进行全面考虑。例如，考虑顾客如何进行便利的购物流程，让顾客选择购物时更倾向于实体购物，除此之外能够做到售前、售中、售后服务有保障，让顾客体会到企业是真心诚意地邀请顾客来消费。第二，服务的成本要相对降低。不能因为便利成本而使营销成本增高，因为传统大中型零售企业的本身净利润水平不高，加之房屋租赁、管理费用比较高，要保障企业稳定发展就必须控制服务成本。在保证营销服务做到位的情况下，成本控制在相对合理的水平。第三，传统的大中型零售企业的决策者在自身的思维上要重新定位，要对传统的营销方式有更清楚的认识，在采用传统营销方式的同时，将网络营销技术引入大中型零售企业销售中，从而推动传统大型零售企业向现代营销方式发展。

3.3 依据企业发展实际进行按需转型

电子商务这种销售思维和模式可以作为传统零售企业的一种有效补充，企业可以选择网上销售、网上宣传、网上社交、网上支付，作为企业的渠道补充和品类补充，零售企业要做到打通产业链，产销要见面，供需要对接，信息要对称。真正与消费者的对接是让消费者获得高满意度的方法，做出自己的品牌，特别是一些本土的大中型零售企业，不可不切实际地总想做大平台大电商，或者直接做独立的电商销售，在周围条件不满足的情况下，涉入电商可能会摔得比较惨烈，所以通过调研也发现一些企业虽然也学习苏宁易购、国美在线、银泰网的经营模式，但是很多零售企业也不敢涉入，各种条件无法满足，其实企业要立足本地市场和自已能力所能辐射的市场，把标准、包装、物流等基础工作做扎实，利用相对固定的终端，培养出忠实消费者，也就培育出了品牌。营销的成功根本上是卖差异，品牌产品就是做差异。所以建议大中型零售企业在互联网环境下按需转型，不可盲目。

参考文献

[1] 张娇梅.零售企业发展现状及商业模式创新路径研究[J].襄阳职业技术学院学报，2016（5）.

[2] 武冬莲.依据企业发展实际进行按需转型[J].商业经济研究， 2016（22）.

[3] 张志明.大数据视角下零售企业商业模式创新研究——基于新疆多案例分析[J].经济论坛，2016（3）.

企业网络营销方法论文范文第5篇

摘要:该文围绕培养应用型人才,突出应用能力培养这个目标出发,从教学内容、教学组织和方法、实践环节、能力培养四个方面进行网络安全课程教学改革探讨。

关键词:软件工程;网络安全;教学改革

The Design and Implement of the Basis of Computer Applications

YU Ying, DENG Song, WANG Ying-long

(Department of Software, Jiangxi Agricultural University, Nanchang 330045, China)

Key words: software engineering; network security; educational reform

近年来,我院围绕软件工程专业面向软件产业培养高素质应用型软件工程人才这个定位,不断探索新的培养理念、培养模式,调整课程体系和教学目标、改革教学方法和教学手段。本文结合我院人才培养的改革与实践,探讨“网络安全”课程教学改革。

“网络安全”是我院软件工程专业网络工程方向的一门方向专业课,在专业课程中占据很重的分量。“网络安全”是一门综合性很强的课程,涉及的知识包括计算机科学、网络技术、通信技术、密码技术、信息安全技术、数论、信息论等多门学科。根据培养应用型人才这个目标,我们将授课目标定位在培养掌握网络安全的基础概念合理论,了解计算机网络潜在安全问题,掌握常用的计算机网络安全技术,增强学生的安全意识以及对安全问题的分析和处理能力,能在实际生活和工作中解决某些具体安全问题的应用型人才。因此,软件工程专业“网络安全”课程不能与计算机专业开设的网络安全课程一样,着重基础理论教学。如何进行软件工程专业下的“网络安全”课程教学改革,加强学生实践动手能力的培养突出应用能力的培养,使之符合软件工程专业强调学生动手实践能力的特点是本文要探讨的内容。

1 合理组织教学内容,适应教学要求

“网络安全”课程覆盖知识面广泛,学生不可能在有限的时间内掌握所有的安全技术,根据确定的课程目标,针对培养应用型人才的需要,确定本课程教学内容包括计算机网络安全基础理论(网络安全体系结构、网络安全评估标准、网络安全协议基础)、网络安全攻击技术(网络扫描、网络监听、攻击类型)、网络安全防御技术(数据加密认证技术、防火墙、入侵检测、操作系统安全配置方案)、网络安全综合解决方案四个部分。在课程选择上从传统的偏重网络安全理论的介绍,转变为比较实用的新型技术的学习,突出应用能力的培养。

由于目前没有专门针对软件工程专业的网络安全教材,通用的网络安全教材一般着重就介绍网络安全理论与常用网络攻防技术。知识点孤立、分散,没有形成一个完整的体系。很少有教材综合多个知识点结合案例进行讲解分析,而且教材中关于网络安全综合解决方案的内容很简单,篇幅也很少,不适合培养应用型人才的需要。为了解决这个问题,我们整合多本教材作为授课教材。在授课内容的组织上,重新调整次序,将前三部分内容穿插在综合解决方案里,保证授课内容包含教学大纲要求掌握的所有知识点。

在教学大纲编写上,我们改变以往“网络安全”课程单独制定大纲的方式,将本课程和其它网络相关课程一起按课程模块统一制定大纲,使得教学内容的总体布局更加科学合理。例如,网络安全协议——TCP/IP协议簇安排在“TCP/IP协议原理及应用”课程中重点讲解,防火墙及IDS的配置安排在“网络设备”课程中讲解,避免出现知识盲点和教学内容重复现象。

2 改进教学方法,激发学生学习兴趣

采用以案例教学为主,理论教学为辅的方法。围绕解决企业安全问题这条主线,把课程内容分为发现安全问题、分析安全问题、解决安全问题3大部分,通过一个实际的案例(某大学校园网)贯穿始终,围绕着课程主线,逐步将知识点渗透。目前常见的攻击技术(口令攻击、木马、IP欺骗、拒绝服务攻击、会话劫持等)和防御技术(防火墙、入侵监测等)都可以在校园网中找到案例,因此将校园网安全问题作为案例讲解有一定的代表性。在案例中设计了各种常见的网络攻击的情景,通过实际情景引申出原理的讲解,原理依然采用多媒体设备进行课堂讲授,对于常见攻击要进行当堂演示,回放攻击过程,然后再讲解具体的防御措施和手段,并演示防御过程。采用这种授课方式使学生切实感受到各种安全问题的存在,加深对各种攻击技术和防御方法的理解,灵活掌握各种防御技术的应用。通过一个完整案例的分析讲解,使各个知识点不再孤立,而是形成一个整体,与现实中各种网络安全综合解决过程相符。每个部分中各知识点均配有其它案例作补充,例如常见网络攻击技术均设计有相关案例讲解分析,而且根据网络安全最新技术,每年调整案例内容。

在教学过程中转变传统的“填鸭式”教学为启发式教学,让学生以企业安全顾问的角色对企业的运行过程及网络架构进行诊断,找出问题并提出解决方案和整改措施,最后要学生根据所学知识完成二次案例设计。实际的案例讨论和应用将理论与实际完全结合起来,既有逻辑性,也有趣味性。学生全方位参与教学过程,充分调动了学生的学习积极性,引导学生发现问题,解决问题,培养学生动手的能力,激发学生的学习主动性。

3 加强实践教学,提高动手能力

网络安全是实践性非常强的课程,光说不练不行。本课程实验教学最初分为基础验证型和综合设计型两个层次。实验内容涵盖了网络攻击技术、访问控制技术、防火墙技术、入侵检测技术等。为了加强学生专业创新能力和应用能力的培养,在原有两个层次之上增加一个研究创新型实验,调整为3个层次,并加大后面层次的比重。

基础验证实验内容与理论课内容相衔接,且相对固定。包括网络扫描、网络监听、DES算法实现、程序实现简单IDS、口令攻击、木马攻击、拒绝服务攻击等。通过基础实验帮助学生掌握密码学算法实现,网络安全设备配置,并让学生体验网络攻击防御的全过程。本类型实验安排在每个理论知识点讲解后进行。

综合设计实验锻炼学生综合运用网络安全知识解决问题的能力,在真实网络环境中,将学生分成两组,一组学生发现网络存在的安全漏洞并进行攻击,另一组对发现的攻击行为进行分析,确定攻击类型并采取相应的措施,一遍攻防实验结束后再轮换。该类型实验主要通过课程实训、实习基地实战训练等方式实现,要求学生综合运用所学网络安全知识,提高解决具体问题的能力,培养整体安全意识。该类型实验安排在理论课完成后,集中一周或两周进行;

研究创新实验要求学生利用学过的知识和积累的经验,针对创新课题提出有创意的设计并加以实现。该层次实验主要通过创新课题研究、毕业设计与毕业论文、竞赛项目、兴趣小组等方式实现。内容来源于教师的科研项目、学生的自主科研选题、社会实践活动和企事业应用需求,实验内容每年都在更新。

4 注重能力培养,提高学生综合素质

近年来,我院从应用型人才标准出发认真研究了国内外各高校软件工程专业人才培养模式,办学经验,认识到软件工程教育不仅要使我们的学生掌握专业相关知识、系统分析和设计能力、科学分析方法、工程思维能力。还必须具备良好的学习能力、语言表达能力、沟通能力和团队协作能力等。因此,在我们进行教学改革时,要把对学生能力的培养和课程的学习融合起来。在“网络安全”课程的教学活动中,为了培养学生的能力,我们做了以下几方面工作。

以项目为载体,将学生的基础知识学习和综合能力训练、扎实的课程学习和广泛的探索兴趣结合起来,引导学生养成终身学习的习惯,培养工程思维方式以及系统分析设计能力。在实验过程中,注重学生主观能动意识的培养。

将合作性实验模式引入实验教学,通过合作,培养了学生的团队意识、和同学、老师的交流沟通能力,提高学生的综合素质,培养创新意识和能力。

开设《大学语文》、《思想道德修养》等课程增强学生良好的职业道德和责任感的培养,提高人文素质。

5 结束语

随着网络安全形势的日益严峻,《网络安全》课程成为热点课程,且随着攻防对抗不断升级,新技术不断产生,课程内容也不断变化,这些给我们的教学工作带来难度。如何设计深浅适宜,符合应用型人才培养目标的授课内容、如何把抽象的理论变成学生易懂的知识,要需要在以后的教学实践中进行不断的总结和提高。

参考文献:

[1] 骆斌,赵志宏,邵栋.软件工程专业工程化实践教学体系的构建与实施[J].计算机教育,2005(4):25-28.

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[3] 刘征海.普通本科层次软件工程专业人才培养模式探索[J].长沙大学学报,2008,22(5):101-102.

企业网络营销方法论文范文第6篇

关键词：小微企业;网络营销;经济管理

在信息技术发展过程中，电子商务普及率逐渐提升，网络营销开始转变传统营销运作模式，对企业经营管理的思想行为影响非常大。小微企业是我国经济结构中的活力部分，能够吸引就业、实现经济均衡发展。小微企业不仅能够助推经济增长，实现社会和谐发展，积极承担技术创新与商业创新，也属于国家重点扶持的创业平台。由于受到国际金融危机影响，国内外经济环境复杂，小微企业面临较多困难挑战，市场需求开始转向网络化，互联网平台为小微企业提供营销渠道。

一、小微企业网络营销存在的问题

网络营销逐渐成为新型营销方式，开始出现较多现实问题。网络营销具备传统营销的所有优势，确保不會受到时间、地点限制，便于交易，客户群比较大，投资成本低。然而，网络营销发展期间，也面临较多传统营销没有的困境。

(一)小微企业网络营销意识淡薄

网络普及率的持续提升，大中型企业最早实行网络营销，并且产生了大量专门的公司，例如天猫商城、京东与聚美优品等，多数小微企业未占取先机。针对新型营销模式，小微企业的资金不足、经营规模小，因此很少进入到网络市场，只是跟风行动。小微企业优势不足，没有采取网络营销措施，也没有深度分析网络市场的利弊与经营策略，因此并未认识到网络营销的发展机遇，只是利用营销网站，简单地进行了宣传，严重浪费资源。

(二)缺乏网络营销人才

网络平台的普及发展，出现了大量计算机网络人才。然而多数人才优先考虑发展前景好、稳定的大中型企业，针对网络营销的小微企业，缺乏专业团队维护和推广网站，从而导致产品布置与销售不理想。正是由于人才不足，致使企业错过发展机遇，网络营销无法达到预期效果，致使企业发展脱离轨道，无法满足市场需求。

(三)网络营销方式单一

小微企业的网络营销方式单一，无法及时获得价值信息，网络营销经验缺乏，长期受到传统营销理念影响，无法探索出正确的网络营销途径。现阶段，小微企业所应用的网络营销方式多为社交工具、搜索引擎与电子商务平台，没有全面发挥出网络资源的作用，对小微企业网络营销发展影响非常大。

(四)缺乏合理的网络营销手段

多数小微企业并未结合产品特点，合理规划网络营销方案。即使具备全套的策略，也没有全面落实到具体实践中。部分企业制作简单的企业网站，几乎不使用网站发布产品信息，也不注重更新维护。部分企业的网络营销方案合理，但是缺乏后续跟踪，无法及时恢复客户反馈，售后服务跟不上。部分企业只是采用广告邮件、弹出广告方式开展网络营销，尽管可以降低营销成本，但是却浪费企业资源，还会导致客户方案，营销效果不佳。

二、小微企业的网络营销策略分析

小微企业为了实现高质量的网络营销，实现企业的长久稳定发展，加强市场竞争实力，必须策划科学合理的网络营销方案。

(一)强化网络营销意识

通过相关调查可知，有超过40%的小微企业建立网站，表明小微企业意识到网络营销的价值，能够正确看待网络营销创造的利益。为了加强小微企业的网络营销意识，必须从企业管理者入手，管理人员应当转变传统营销方式，为企业注入新发展活力，建立网络营销网站，通过网络平台推广和销售企业产品，以此促进企业转型升级。此外，注重企业员工的网络营销培训，以此转变营销观念，积极鼓励员工提出相关建议和意见，以此促进企业的互联网转型。

(二)实行多元化网络营销方式

网络营销方式比较多样，不仅限于社交工具和搜索引擎。不同产品采用的网络营销方式不同。例如，消费类企业可以利用网络平台，开展前期、中期与后期网络市场调研，以此宣传企业，提升影响力。企业之间建立网络贸易合作关系，利用网络促销推广和销售产品。利用微博与明星效应宣传产品。网络营销手段多元化，确保企业通过营销手段全面宣传企业，以此加强企业影响力。

(三)培养专业的营销人才

网络营销的诞生时间非常短，小微企业网络营销的困境在于缺乏专业人才。鉴于此种现状，小微企业通过多元化措施，提升网络营销效果。第一，利用高薪酬与福利机制，聘请专业技术人员维护企业网站，推广和宣传产品。第二，小微企业建立良好形象，招聘毕业生到企工作。毕业生认可企业文化，长期留存的可能性高，可以减少人才流失。第三，注重培养企业内部人才。与新员工相比，老员工对于企业的忠诚度较高，因此注重老员工的教育与培训，加强员工网络营销意识，全面提升网络营销能力。企业实行网络营销时，必须加大资金与技术投入，合理规划资金，通过政府政策优惠与支持，优化完善网络设施建设，以此实现长久稳定发展目标。

(四)遵循“以人为本”原则，注重客户反馈

企业为了实现长久稳定发展目标，必须始终坚持“以人为本”原则，不管是对待员工还是客户，都必须保证基本利益，实现企业与客户的同步发展。第一，企业应当注重客户互动，相比于传统营销模式，网络营销可以及时获得客户评价反馈，通过客户反馈，能够实现优化改进。所以企业必须注重客户感受，注重获取客户优质评价，以此提升企业形象。第二，优化售后服务。售后服务水平能够代表企业服务质量，注重询问客户对产品的使用感受，这样能够提升客户体验度，及时处理客户存在的问题，还能够联合客户意见，优化改进产品，以此扩大客户群。

三、小微企业基于网络营销的经济管理的创新策略

通过分析小微企业网络营销问题与营销对策，为了全面发挥出网络营销的作用效果，必须做好经济管理，对内部管理进行创新，同时优化企业人力资源管理模式，建立一套完整的经济管理制度，这样才可以提升经济管理效率与质量，对企业经济管理手段进行创新，加强小微企业市场竞争力，实现长久稳定的发展目标。

(一)强化经济管理创新意识

通过对企业经营发展现状分析可知，多数企业的经济管理创新意识不足，所以必须强化经济管理的创新意识，以此实现长久稳定发展，加强经济管理的质量。为了加强企业经济管理意识，必须从以下措施入手：第一，企业管理人员必须创新思想意识。小微企业管理层能够主导企业发展，对企业未来发展的影响非常大。第二，企业注重加强警惕意识，不能存在安于现状的想法，在面临困难挑战时，企业必须做好思考和质疑，全面加强自身创新意识，为企业经济管理创新奠定良好基础。

(二)注重内部管理创新

小微企业在开展经济管理工作时，必须加强內部管理力度。内部管理会直接影响企业经济管理效果。因此，小微企业应当确保内部关系和谐，严格管理和控制企业内部。第一，小微企业必须做好预算管理，选择适宜的预算管理目标，保证预算管理目标和经济管理的匹配度，全面发挥预算管理的价值。同时按照自身管理经验与市场变化，对企业内部管理进行优化整合。第二，企业应当正确认识风险管理的价值，对企业内部控制进行完善。当企业遭遇突发性事件时，可以科学处理问题隐患，保证企业活动开展的顺利性，全面提升经济管理质量。

(三)更新人力资源管理模式

企业在经济管理过程中，应当认识到人力资源的影响作用。只有规范管理人力资源，才可以保证企业的发展。第一，小微企业应当转变人力资源管理理念，以此确保管理理念的科学性，转变员工的传统思想，积极调动员工的热情与主动性，以此提升员工的工作效率与质量。第二，小微企业应当注重绩效考核制度、内部激励制度的完善，为员工提供良好的工作环境，同时可以保证企业经济发展。第三，小微企业还应当完善人才培养机制，例如企业与高校建立合作关系，签订人才培养、输送与意向书，不仅可以实现优势互补，还能够加强员工的专业技能与综合素质，实现企业的长远发展目标。

(四)建立和完善经济管理制度

在新经济形势下，企业为了实现长久稳定发展目标，必须制定现代化管理模式，传统管理模式无法满足企业发展需求。企业在现有经济管理制度基础上，注重细节内容完善。第一，企业应当完善和梳理规章制度，保证企业内部制度形成规范和统一。企业在创新经济管理措施时，制定制度规范与标准，有助于发挥出制度的导向作用。在梳理企业经济管理制度时，及时剔除不满足要求的制度，同时按照实际需求补充全面加强制度的可行性与可靠性，展现出制度作用。第二，企业创新经济管理时，首先应当确保管理理念的先进性，为创新管理奠定良好基础。所以在开展经济管理时，小微企业应当将先进管理理念应用到具体工作中。当基础条件允许时，企业可以选择优秀的管理人员参与培训，也可以到现代化企业中进行参观学习，以此掌握先进的管理理念和经验。第三，企业制定经济管理制度后，首先应当加强执行力，同时对内部监督进行规范。小微企业管理人员员工建议和意见，保证经济管理制度的开放性与透明度。企业管理人员只有全面掌握员工内心想法，才可以为企业发展提供科学保障。

四、结语

综上所述，在新发展形势下，网络营销有助于加强企业市场竞争力，具备优质的网络营销能力，有助于抢占市场份额。小微企业经营发展期间，紧跟时代发展步伐，注重强化自身网络营销意识，实行多元化网络营销方式，注重培养专业的网络营销人才，全面遵循以人为本原则，明确客户反馈，以此提升网络营销效果。小微企业为了提升网络营销效果，做好经济管理，加强经济管理创新意识，加大内部管理创新力度，更新和升级人力资源管理模式，建立和实行经济管理制度，这样才能够确保企业经济管理的有效性，为网络营销提供充足的经济保障，实现小微企业的可持续发展目标。

参考文献：

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(作者单位：江西工商职业技术学院)