家政服务人员劳动合同

家政服务人员劳动合同（精选9篇）

家政服务人员劳动合同 第1篇

家政服务人员劳动合同

甲方：身份证号：

乙方：身份证号：

经甲方（用户）乙方（家庭服务员）协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

一、甲方（用户）的权利和义务

１．有权要求乙方提供为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

２．向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿，不得让乙方与异性成年人同居一室。

３．平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。４．负责保护乙方安全。

５．按月付给乙方工资元。

６．乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理；甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

7．不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

二、乙方（家庭服务员）的权利和义务

１．自愿为甲方提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿为内容的家庭服务工作。２．热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

３．不得擅自外出，外出时要跟甲方（用户）说明外出原因。不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方答应私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

４．服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5．有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

三、合同解除：经双方同意后，可以解除服务合同。

四、本合同经双方商洽期限自年月日起至年月日；本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。本合同自订立后马上生效。

甲方（签字）：乙方（签字）：_________________年____月____日________年____月____日

家政服务人员劳动合同 第2篇

甲方：_***_________

地址：_______________

电话：_______________

传真：_______________

电邮：_______________

网址：_______________

乙方：__***_____________

家庭地址：___________

身份证号：___________

联系电话：___________

甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

第一条 合同期限

1．合同期限为 月，从____年____月____日起至____年____月____日止。

2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

第二条 试用期限

试用期限为___天，即从_____年 ____月 ____日起至____年 ____月____ 日止。

第三条 工作条件和劳动保护

1．甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

2．甲方实行每月工休 天，可和雇主自行调整累计休息。

3．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。loCAlHOst

第四条 工资待遇

乙方在试用期间，月薪____元。试用期满后，按乙方的技术水平、劳动态度和工作效率评定，根据所评定的级别或职务确定月薪；

第五条 服务培训费用

跟踪服务、培训、教材费用 ____元/年，费用从乙方试用期工资中扣除。

第六条 从业要求

1．乙方须提供有效身份证复印件、学历证明、正规医院体验证明、深户担保人一名。

2．乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育，接受甲方同等条件工作调配。

3．乙方试用期半个月的工资保留在甲方作为违约合同的保证金，待合同期满后退还给乙方；

第七条 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同。

1．在试用期内，乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作；

2．提供的证明资料不真实或对雇主提供劣质服务，并造成很坏影响的；

3．严重违反工作纪律，故意不完成工作任务，严重失职，私通雇主欺骗甲方、并造成严重损失的；

4．被依法追究刑事责任的。

第八条 有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同。

1．在试用期内的；

2．甲方客户未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。

第九条 违反和解除聘用合同的经济补偿

聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，应赔偿甲方为其支付乙方保证金作为的违约金给甲方。

第十条 其它事项

1．甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。

2．本合同一式二份，甲乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效作为合同副本。

3．本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方：_______________? 乙方：______________ 代表人：_____________ 担保人：

家政服务人员劳动合同 第3篇

1 研究对象和方法

1.1 研究对象

本研究抽取了四川地区的社区卫生服务中心和乡镇卫生院医护人员进行问卷调查,共发放1 150份问卷,回收有效问卷1 070份,有效率为96.5%。其中,医生630人,护士440人;男337人,女733人;社区卫生服务中心338人,乡镇卫生院732人;工作年限1~30年。

1.2 研究工具

1.2.1情绪劳动量表

采用邬佩君[9]翻译Grandey的情绪劳动量表(ELS),共15个条目,包括表面扮演(5个条目)、深层扮演(6个条目)、自然表现(4个条目)三个维度。采用Likert 5点法记分,均为正向记分,得分越高,越倾向使用某种策略。Cronbach’sɑ系数为0.729。

1.2.2职业倦怠感量表

采用Maslach[10]等人编制的职业倦怠感量表(MBI),共22个条目,包括情感耗竭(9个条目)、人格解体(5个条目)、个人成就感降低(8个条目)三个维度。采用Likert 5点法记分,除第三维度的8个条目采取反向记分外,其余均正向记分,得分越高,职业倦怠感程度越高。Cronbach’sɑ系数为0.861。

1.2.3服务破坏量表

采用赵瑞[11]编制的具有中国医疗行业特色的服务破坏问卷,共7个条目,采用Likert 5点法记分,均正向记分,得分越高,服务破坏越严重。Cronbach’sɑ系数为0.921。

1.3 统计方法

对回收数据进行整理,确保数据的真实性和完整性,采用统计软件SPSS 21.0对数据进行信度检验、皮尔逊相关分析、层次回归分析。

2 结果

2.1 医护人员情绪劳动对职业倦怠感的影响

2.1.1 医护人员情绪劳动与职业倦怠感的相关分析

为探究医护人员情绪劳动与职业倦怠感的关系,进行了皮尔逊相关分析,结果显示表层扮演与情感耗竭、人格解体正相关显著(P<0.001),与个人成就感降低相关不显著(P>0.05);深层扮演、自然表现均与情感耗竭、人格解体和个人成就感降低负相关显著(P<0.001),见表1。

注:*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001,下同。

2.1.2医护人员情绪劳动对职业倦怠感的层次回归分析

为进一步探讨医护人员的情绪劳动对其职业倦怠感的影响,以及情绪劳动各维度对职业倦怠感各维度的影响作用是否相同,采用层次回归分析。在层次回归分析中,分别以职业倦怠各维度为因变量,第一步,将人口学变量作为第一层自变量引入回归方程,目的是控制人口学变量的影响;第二步,将情绪劳动各维度作为第二层自变量全部引入回归方程,并计算两层之间R2产生的变化以及这种变化的F检验值,考察R2是否有可靠的提高。

结果显示,在控制了人口学变量之后,情绪劳动对职业倦怠三个维度的 △R2都达到了显著水平(P<0.001),说明情绪劳动对职业倦怠的影响作用显著。根据回归方程中情绪劳动各维度的标准化回归系数的显著性检验,可以看出,表层扮演、深层扮演是情感耗竭、人格解体的预测变量(P<0.001);深层扮演、自然表现是个人成就感降低的预测变量(P<0.001)。通过比较情绪劳动各维度在回归方程中的标准化回归系数绝对值的大小,可看出,在情感耗竭、人格解体维度上,表层扮演的影响作用最大,深层扮演次之;在个人成就感降低维度上,深层扮演的影响作用最大,自然表现次之,见表2。

注:β为标准化回归系数,△R2为两层之间R2产生的变化,下同。

2.2 医护人员情绪劳动对服务破坏的影响

2.2.1 医护人员情绪劳动与服务破坏的相关分析

为探究医护人员情绪劳动与服务破坏的关系,进行了皮尔逊相关分析,结果显示表层扮演、深层扮演、自然表现均与服务破坏显著相关(P<0.001),见表3。

2.2.2医护人员情绪劳动对服务破坏的层次回归分析

为进一步探讨医护人员的情绪劳动对服务破坏的影响,以及情绪劳动各维度对服务破坏的影响作用是否相同,采用层次回归分析。在层次回归分析中,分别以服务破坏为因变量,第一步,将人口学变量作为第一层自变量引入回归方程,目的是控制人口学变量的影响;第二步,将情绪劳动各维度作为第二层自变量全部引入回归方程,并计算两层之间R2产生的变化以及这种变化的F检验值,考察R2是否有可靠的提高。

结果显示,在控制了人口学变量之后,情绪劳动对服务破坏的 △R2达到了显著水平(P<0.001),说明情绪劳动对服务破坏的影响作用显著。根据回归方程中情绪劳动各维度的标准化回归系数的显著性检验,可以看出,表层扮演、深层扮演是服务破坏的预测变量(P<0.001)。通过比较情绪劳动各维度在回归方程中的标准化回归系数绝对值的大小,表层扮演对服务破坏的影响作用最大,深层扮演次之,见表4。

3 讨论

3.1 情绪劳动对职业倦怠的影响分析

相关分析显示,医护人员表层扮演越多,深层扮演、自然表现越少,职业倦怠感程度越高。进一步层次回归分析发现,在控制了人口学变量之后,情绪劳动对职业倦怠感的预测作用显著,具体表现为表层扮演、深层扮演均是情绪耗竭、人格解体的预测变量,深层扮演、自然表现是个人成就感降低的预测变量。其中,表层扮演在对情绪耗竭、人格解体的正向影响作用均最强,这可能是因为当医护人员采用表层扮演时,他们只是通过调整面部表情、声音或肢体语言等表面现象,机械地使自己的情绪行为按照医院的情绪劳动要求表现出来,而不过多地发自内心的去感受,这种经常压抑、伪装真实情感的行为长期得不到良好的宣泄,长此以往就易造成情绪耗竭和人格解体。同时,表层扮演进行的是不真实的情绪表达,内在的情绪感受与外在的情绪行为不一致,要付出更多的心理资源,故对职业倦怠的影响更大。张雪等人[12,13]的研究成果也证明了这一点。深层扮演对个人成就感降低的负向影响作用最大,原因可能是因为采用深层扮演时,医护人员通过认知系统的重新调节、评估等努力调整自己的内心感受,经历了内在感受与外在情绪从不一致到一致的过程,在这个过程中医护人员付出了更多的努力,因此当自己的内心感受与表达的情绪相一致时,能产生更多的工作胜任感和成就感。另一方面,此种策略可能提高工作绩效,进而个人可得到更多的表扬、奖励、尊重和提升机会,这反过来又可增强医护人员的自我成就感和工作满意度。因此,深层扮演策略对个人成就感影响最大。

3.2 情绪劳动对服务破坏的影响分析

相关分析显示,情绪劳动的表层扮演与服务破坏呈显著正相关,深层扮演、自然表现策略均与服务破坏呈显著负相关,说明表层扮演越多,深层扮演、自然表现越少,服务破坏越严重。进一步层次回归分析发现,在控制了人口学变量之后,情绪劳动对服务破坏的预测作用显著。具体表现为表层扮演对服务破坏起正向预测作用,深层扮演对服务破坏起负向预测作用,比较标准化回归系数绝对值的大小看出,表层扮演对服务破坏的影响作用最大。原因可能是因为医护人员与患者的频繁接触中需要进行情绪劳动,但频繁持续的表层扮演会促使医护人员产生精力不足、工作热情降低等心理或情绪反应,可能会导致医护人员内、外在情绪失衡,在服务过程中表现出表情淡漠、语气生硬、故意忙碌听不见甚至忍不住与病人争吵等行为,即发生服务破坏。当遭遇藐视、无礼、不尊重等顾客态度时,易导致员工将顾客作为自己情绪挫败感的发泄对象[14]。也有研究认为,如果员工对组织环境氛围和顾客行为持消极负面的认知态度,就会增加其破坏行为的发生概率[15]。而采用深层扮演时医护人员通过内在心理加工的努力(主动调动自身的记忆、情感、知觉等心理活动),力求外在表现的情绪与内在的感受保持一致,内、外在情绪保持均衡,故服务破坏行为会减少。

4 小结

家政服务人员劳动合同 第4篇

【关键词】铁路 客运 劳动 生产率 服务

一、引言

铁路旅客运输是铁路运输体系的一个重要组成部分，是一项服务性很强的工作。在我国现有条件下，按照社会主义市场经济的发展规律，从旅客的立场出发，通过采用先进的技术装备和科学的管理方法，周密地组织旅客运输，最大限度地满足人民群众的旅行需要，把旅客安全、迅速、便捷、舒适、经济地运送到目的地，是铁路旅客运输工作的重要内容。

目前，中国高速铁路正处于新的一轮建设和发展时期，本文将会针对铁路客运人员的服务质量与客运人员的劳动效率进行比较分析。

二、客运人员的劳动生产率与客运人员的服务质量成正比

（一）客运人员服务现状

目前铁路客运服务现状从两方面，高铁及城际服务航空化。近几年来，随着高铁开通运营里程增加，铁路也十分重视旅客服务质量，高铁及城际线路的旅客列车服务实现了航空化，服务标准和质量可以与航空业媲美；但在普速铁路列车和车站，相比高速铁路旅客服务质量尚有不足，仍需进一步改善和提高。

（二）服务质量决定顾客忠诚度，争取更多游离顾客和潜在顾客

客户满意是顾客忠诚的必要条件，良好的顾客服务质量是产生顾客忠诚的基础。研究表明，顾客忠诚度的获得必须有一个最低的顾客满意度水平。在这个满意度水平线以下，忠诚度将明显下降，在该满意度水平线以上的相当大的一定范围内，忠诚度不受影响，但是满意度达到某一高度，忠诚度会大幅度增长。铁路旅客运输过程中，服务质量直接影响到旅客的心情与需求，从而决定是否能获得旅客的忠诚度。在中国大部分城市，公路、水路和铁路同台竞争，各具特点和优势，在确保正点、安全的基础上，重点提高服务质量，能够使顾客忠诚度提高，并最大限度地争取游离顾客和潜在顾客。

（三）提升服务质量有利于大幅提高客运劳动生产率

在目前铁路旅客列车上座率普遍不高的情况下，铁路客运投入同等的人力，铁路客运人员付出同等的工时，提高服务质量可争取游离顾客和潜在顾客，从而实现显著提高客运人员的劳动生产率的目标。

三、如何提高服务质量

（一）改善客运人员的观念

为提高客运人员的劳动生产率，必须加强对客运人员的培养与学习，提高客运人员的自身的素质，要让客运人员明白，保证乘客的利益等于保证铁路企业和员工的根本利益。从乘客的需要来看，必须得让客运人员学会换位思考，从乘客的角度出发，明白乘客的需求。

（二）改善客运人员的技巧

首先，定期对客运人员进行技能方面的培训，聘请相关老师来对其进行授课，更新服务思想，进一步提高客运人员的综合素质。

开展业务培训，强化学技练兵。在培训中不仅要了解铁路知识、行车常识、客运规章等，还要加入形体、语言、微笑服务、交际应答技巧、化妆技巧等特训内容，适当掌握医护急救、应急情况处置、交际英语等知识。将微笑与眼睛、语言、身体结合进行训练，可以有效提高客运人员的微笑服务技巧。

还可以通过小组模拟训练巧妙的拒绝技巧，通过模拟过程表达出解决非正常情况的有效办法，温和而幽默的沟通是至关重要的技巧之一。

其次，客运人员还可以通过柔和色调的着装，从视觉上消除乘客的被“管制”心理。让乘客在接受服务中，享受美感，淡化“冷”、“硬”性，提高心理舒适度；还可以提高文化修养，待人接物不卑不亢，尊重民族风俗、习惯，表现出良好的精神风貌，力求妥当、体贴地进行服务工作。

（三）全面提高铁路客运人员的服务与全方位的能力

铁路客运人员不仅要掌握良好的专业技巧，还要具备良好的调节能力。同时，在客运人员的服务中还讲究保持清净，讲究卫生，和谐相处的基本能力。要时刻保持自己头脑清醒，言行举止要和谐，同时还要讲究自己的卫生，不能太随便，以免引起乘客的反感而对服务质量的不满。

间断的对客运人员的培训，以点带面，可以有效提高客运人员的整体业务水平和服务能力。客运员职业的工作就是与乘客打交道，每时每刻都会变化出不同的事情出现在客运员面前等着他们去自行解决，要灵活运用所学的方法。制定素质的培养、能力的拓展，从客运人员的素质上抢抓，在日常工作中用能力的潜意识支配客运人员的服务过程，从而提升客运人员的服务质量，提高客运人员的劳动生产率。

同时，对客运人员也要给予各方面的关心和体贴，不要忽视他们内心的小小愿望和要求，启发他们自身价值观，以及雷锋精神，积极的参与到铁路开展的各种服务活动中去，定期对客运人员进行人生观、价值观、职业素质的教育和培训，充分发挥每一个职工的主观能动性。当他们在工作中有进步或取得成绩时，要及时给予表彰和奖励。采取这些行之有效的心理“关爱”，使他们由“工作式”服务逐渐转变为优质的“热情式”服务。

（四）全面提高客运人员的管理层能力

建立合情合理的监督平台，接受社会广大群众的监督。让广大人民群众良好的监督到客运人员的监督电台，可以让社会监督人员定期或不定期对站、车服务质量进行监督，广泛听取并征求旅客意见，接受旅客不良反映的投诉。铁路客运服务的客体是乘客，优质的客运服务不仅仅需要客运工作人员的努力，更需要广大旅客的配合。现实证明，乘客的理解和配合是提升客运服务质量的手段之一。利用新、旧媒体加大社会宣传力度，获取广大旅客的配合和支持，以良性循环的模式提升客运人员的服务质量。

四、结束

铁路客运人员的劳动生产率与客运人员的服务质量有着密切的关联，其本身就是是一项长期的系统工程，要循序渐进、持之以恒。铁路人员的劳动生产率必须根近铁路改革的步伐，方可能找到提升铁路客运人员服务质量的切入点。我们要具备长远的目光，扎实的基础，科学的领导建立好客运人员服务理念教育。秉着诚心诚意，热情，我爱人人的一流人性化观念，对乘客进行服务，在铁路客运工作中不断挖掘乘客多方面的需求，以真诚优质的服务感动乘客，真正做到积极，诚信，热情，我爱人人的精神方可提高铁路客运人员的劳动生产率。

参考文献

[1]陈淑梅.提升铁路客运人员服务质量的对策研究[J].科学咨询，2013，（27）：31-33.

[2]孙胜男，张旭.大型铁路客运站能耗影响因素分析[J].空调暖通技术，2010，（01）：11-13.

家政人员用工合同 第5篇

甲方（雇主）：

乙方（雇员）：身份证号码：

今甲方聘请乙方从事家政服务工作，现经甲、乙方双方友好协商，达成如下协议：

一、乙方工作内容及职责：

1、遵守公共道德和国家法律、法规；

2、乙方对待工作要耐心、细致、勤快、有责任心、有爱心、讲卫生，工作要积极主动，做到今日事、今日毕。

3、照顾家庭中俩孩子的饮食起居、陪孩子娱乐：包括为孩子准备饭菜等食物，协助并引导孩子进食，帮助清洁孩子餐前及餐后的桌椅、地面以使其保持清洁，为孩子冲凉、着衫、把臭臭和尿尿、及时更换尿片、哄孩子小睡。

4、准备饭菜：尽量做到饭菜可口，晚餐菜式保证一干一汤，在甲方有特别要求时协助其购买做菜用的食材。

5、搞好家庭清洁卫生：保持地面干净无水渍、不蒙尘，做到无纸屑、小颗粒杂物，定期擦拭桌椅、柜、台等，擦拭时注意不要一条抹布一抹到底，抹灰使用前应对其进行清洁，弄污后的抹布应及时清洁干净方可继续使用。每月定期换洗床上用品，清洗小孩的鞋子等。

家庭清洁范围包括：一楼室内外及楼梯、二楼小房及楼梯底、大门及门口地面。

注：厕所做到无异味、厕所地面保持干爽、厕所便池内外保持干净。

6、其它家庭杂务：晾、收衣服，接送孩子上学、放学，陪同甲方外出购物及带孩子就医等。

二、乙方工资及福利：

1、甲方承诺向乙方提供免费正常食宿。

2、工资：

乙方月工资标准为：贰仟贰佰元整（￥2200元），每月工资计算以乙方实际考勤天数作为计算依据，具体公式为：2200元/月÷月自然天数×实际考勤天数；

如某月自然天数为31天，而乙方当月实际考勤为30天，乙方当月工资则为：2200元/月÷31天×30天。考勤计算：以考勤表为准，考勤表由甲方记录，月终由乙方确认考勤天数。支付方式：甲方按月将乙方工资存入乙方提供的顺德区内开户的农业银行账号。

支付时间：当月工资支付时间为第三个月的10日，如：6月份工资将在8月10日支付。

3、奖金：

乙方从入职日起，如能坚持在本职岗位上工作至当年年底农历十二月二十五日，则甲方承诺支付给乙方奖金，奖金计算方式：实际考勤天数×10元/天

三、其他注意事项：

1、在乙方工作期间，如遇特殊情况（亲属患病、家有急事等）需回家处理时，应先征得甲方的同意，不得擅自离岗。

2、为保证甲、乙双方生命财物安全，乙方进出门要注意随手关门，并确保门已上锁；日常工作中注意防电、防火、防盗。

3、乙方须尊重甲方家人的生活习惯，不得打骂孩子。

4、合同期未满，乙方要求解除合同，应提前一个月跟甲方协商，未经甲方同意无故要求解除本合同的，乙方应交纳违约金，违约金为乙方一个月全额工资。

5、乙方入职日期为：2014年6月9日下午16：14分

乙方提供的含银行卡收款账号的转账协议、身份证复印件、银行卡复印件同为本合同附件。

如在实际工作中遇到以上条款中没有谈及的问题，甲、乙双方应本着积极主动、友好合作的态度协商解决。本协议一式两份，甲、乙方各执一份，双方签字同意后生效。

甲方（雇主）：乙方（雇员）：

家政人员聘用合同范本 第6篇

甲方：

地址：

电话：

电子邮件：

乙方：

家庭地址：

身份证号：

联系电话：

甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

第一条　合同期限

1.合同期限为_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

2.聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3.本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

第二条　试用期限

试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第三条　工作条件和劳动保护

1.甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

2.甲方实行每月工休_________天，可和雇主自行调整累计休息。

3.甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

第四条　工资待遇

1.乙方在试用期间，月薪_________元。试用期满后，按乙方的技术水平，劳动态度和工作效率评定，根据所评定的级别或职务确定月薪。

第五条　服务培训费用

1.跟踪服务，培训，教材费用_________元/年，费用从乙方试用期工资中扣除。

第六条　从业要求

1.乙方须提供有效身份证复印件，学历证明，正规医院体验证明，担保人一名。

2.乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理，教育，接受甲方同等条件工作调配。

3.乙方试用期半个月的工资保留在甲方作为违约合同的保证金，待合同期满后退还给乙方;

第七条　乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同

1.在试用期内，乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作;

2.提供的证明资料不真实或对雇主提供劣质服务，并造成很坏影响的;

3.严重违反工作纪律，故意不完成工作任务，严重失职，私通雇主欺骗甲方，并造成严重损失的;

4.被依法追究刑事责任的。

第八条　有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同

1.在试用期内的;

2.甲方客户未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。

第九条　违反和解除聘用合同的经济补偿

1.聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，应赔偿甲方为其支付乙方保证金作为的违约金给甲方。

第十条　其它事项

1.甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。

2.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，经甲，乙双方签字后生效。担保书作为合同副本。

3.本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方(盖章)：_________　　　　　　　　乙方(签字)：_________

代表人(签字)：_________

标准合同_演艺人员服务协议 第7篇

采购单号：

本兼职人员服务协议（以下简称“本协议”），由以下双方于 年 月 日在 签署。

甲方：

地址： 邮编： 联系电话： 传真：

乙方：

地址： 邮编： 联系电话： 传真：

鉴于：

1.甲方是经中国有权政府机关批准的可以在中国从事经营活动的公司；

2.甲方拟于

****年**月**日-

日在 召开

“ ”活动（下称“会议”）； 3.乙方是有权在中国从事人员经纪服务的公司； 4.乙方愿意为甲方提供相关服务。

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本协议，并共同遵守本协议所列条款。

第一条 服务内容

1.彩排时间： ； 2.活动时间： ； 3.活动地点: ；

4.服务内容及要求：具体服务要求和内容参见《附件一：报价单》。

第二条 费用及支付方式

1.总费用为：人民币 元整（大写： 圆整）。2.付款方式：

2.1 预付款：合同签订后甲方在收到乙方合法税务发票 个工作日内，向乙方支付合同金额 %的预付款，即人民币 元(大写人民币： 圆整)。

2.2 尾款：活动结束后经甲方验收合格，从收到乙方合法税务发票起，个工作日内甲方支付乙方剩余 %尾款，即人民币 元(大写人民币： 圆整)。3.乙方开户行信息：

账户名称： 开户行： 账户号码：

第三条 甲方委托乙方的具体事项包括：

1.乙方提供人员应以甲方挑选为准，不得私自调换，如遇生病等特殊情况，则由甲方重新选定人员。

2.乙方选定的人员需按甲方要求统一着装，不得擅自离开岗位，不准迟到、早退，不准在活动现场嬉笑打闹，不准在非餐饮时间吃东西，不准从事与工作无关事情，不准在非休息时间接打电话。

3.乙方所提供人员在活动期间需仪表得体，不得带有不良情绪工作，不得与服务对象起冲突。

4.乙方需自带底妆，身体外部需干净整洁（如：腋毛需刮干净），不得带有纹身，内衣不得外漏。

5.乙方提供的模特净身高应在 CM以上，有走秀或展车经验，站姿标准，有气场。6.乙方提供的礼仪净身高应在 CM以上，统一穿黑色高跟鞋、梳丸子头，具有专业性。7.乙方提供的主持人需具有丰富的主持经验，普通话A级甲等以上的单/双语主持经验，主持活动期间应脱稿，主持语言需严谨，符合活动主题；如遇外地活动则差旅费由 甲/乙 方承担。

8.乙方提供的化妆师需自备化妆用品，造型工具及道具，且具有专业的化妆技能及丰富的化妆经验，能够满足甲方活动现场提出的合理性要求。

第四条 甲方的权利

1.知悉乙方服务真实情况的权利，即甲方有权获悉乙方本协议中提供的所有相关服务的服务标准及承接预备工作的真实情况。

2.要求乙方按照本协议约定内容提供相应优质服务。3.要求乙方为甲方此次活动安排提供便利并予以协助。

4.甲方有权在活动日前对乙方负责人及乙方工作人员进行相关培训或告知注意事项。

第五条 甲方的义务

1.按照本协议约定时间支付活动款项。

2.积极配合乙方工作，在约定时间内如实提供活动人员相关信息及对乙方工作给予书面或邮件确认，以便乙方顺利推进工作开展。

3.活动期间，甲方应指派专人负责与乙方进行沟通、协调。

第六条 乙方的权利

1.乙方有权要求甲方按照约定支付本协议项下的款项。

2.为顺利推进工作开展，乙方有权要求甲方对其工作给予必要确认。3.除甲方明确表示拒绝外，乙方有权核实甲方活动人员提供的相关资料信息。4.乙方有权拒绝甲方活动人员提出的超出本协议约定的不合理要求。

第七条 乙方的义务

1.乙方承诺拥有履行本协议的合法资质和能力。2.按照本协议约定提供优质服务。

3.就服务相关事宜与甲方进行积极沟通，并随时向甲方通报工作准备及完成情况。4.为甲方出具合法等额税务发票。

5.乙方应该确保其提供的会议服务符合各种相应的安全标准。如因乙方提供服务给甲方或者任何第三方造成财产损失或者人身损害，则乙方应该承担全部赔偿责任。6.乙方提供的人员与甲方不存在劳动关系、劳务关系或雇佣关系等，乙方保证其自行处理与乙方人员的一切争议和纠纷。

7.因非甲方原因、乙方故意或过失造成伤害、乙方个人原因患病或非因提供劳务负伤由乙方自负，与甲方无关。

8.甲方向乙方所提供的所有文件、资料以及人员信息，未经甲方事先书面同意，乙方不得传播、泄漏。

第八条 合同的变更与终止

1.在合理、可行的范围内，甲方有权提出变更服务内容，乙方应予以接受。

2.合同需要变更时,提出方应提前向对方提出修改要求，待双方达成一致意见后，可以签定补充协议对合同进行修改，并按照修改后的协议进行实施。

3.本合同签定后，甲方如因市场情况变化需中止合同，应提前向乙方沟通，在支付完经甲方认可后发生的合同项目约定金额后，本合同即时终止；

4.因火灾，地震等自然灾害或其它不可抗力因素致使本合同不能履行或不能完全履行时，双方均不承担法律责任，但双方应在相互信任的基础上协商解决；

第九条 违约责任

1.乙方在活动前不得单方解除协议，否则应当返还甲方已付款项，并应向甲方支付相当于

已付款项 100% 的违约金，如违约金不足以弥补甲方损失的乙方还需承担赔偿责任。2.如乙方违反本协议及附件的约定，甲方有权要求乙方继续履行、采取补救措施或者解除协议等，并向甲方支付相当于本协议总费用 30％的违约金，如违约金不足以弥补甲方损失（包括但不限于诉讼费和合理的律师费）的乙方还需承担赔偿责任。

3.乙方如未按双方约定的期限完成工作或未按期按质交付相关工作成果的，每逾期一日，乙方应按费用总额的 %向甲方支付违约金。

4.乙方或乙方人员有下列情况的，甲方有权单方终止本合同：

4.1 乙方或乙方人员延误、未准时出席或无故终止彩排或活动导致此次活动未能正常进行或给甲方造成任何损失、声誉不良影响的；

4.2 乙方或乙方人员未严格执行或擅自变更甲方制定的演出、活动方案的； 4.3 乙方或乙方人员未达到服务质量及专业水准的；

4.4 乙方或乙方人员有任何违反甲方制定的活动纪律、规则或有任何违法乱纪行为的； 4.5 乙方未经甲方明确书面同意，擅自变更人员的； 4.6 乙方或乙方人员有其他违约行为出现的。

第十条 保密条款

1.为履行本协议及具体合同，甲方可能向乙方提供甲方及甲方客户的经营、业务、产品、价格、技术等有关的文件、信息、图纸、图片、软件等保密信息。乙方对所有上述信息负有保密义务，并应采取一切合理的措施以使该类保密信息免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。甲方有权对乙方违反本条项下的保密义务造成的全部损失进行追偿，其中包括但不限于，甲方的律师费用。本保密义务将不受协议期限的限制，持续有效。

2.于本协议终止之日，甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。本款所规定的义务在本协议因履行或解除而失去效力后仍然有效。

第十一条

争议解决

1.甲乙双方因本协议或具体协议的解释或履行发生纠纷时，应相互谅解，及时协商解决。如双方协商不成或任何一方拒绝协商，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起诉。

第十二条

其它

1.本合同自双方授权代表签字和盖合同章后生效； 2.本合同一式二份，甲、乙双方各执一份；

第十三条

附件 附件一：报价单

签字页：

甲方：

乙方：

签约代表： 签约代表：（签章）（签章）

日期： 年

月 日

日期： 5

年 月

家政服务人员劳动合同 第8篇

事业单位是具有中国特色的组织, 全国现有事业单位126万个, 3000多万就业人员, 900万名离退休人员, 其中教育卫生和农村科技服务系统从业人员占3/4, 教育系统达到一半。事业单位在人事管理过程中比较复杂, 编制内工作人员实行比照国家干部管理的人事制度, 其劳动关系被称为人事关系, 在工勤人员实行劳动合同制度以后仍为非劳动关系, 由人事行政部门管理;编制外工作人员按劳动关系进行管理。

二、《劳动合同法》关于事业单位用工的有关规定

(一) 第二条规定:

国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关系的劳动者, 订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同, 依照本法执行。我国事业单位经过发展和分化, 基本可以分为三种: (1) 管理公共事务职能的事业单位, 其录用工作人员是参照公务员法进行管理, 不适用本法; (2) 生产经营性事业单位, 这类事业单位与职工签订的是劳动合同, 适用本条的规定; (3) 社会公益性事业单位, 如医院、学校、科研机构事业单位等。

(二) 第九十六条规定:

事业单位与实行聘用制的工作人员订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同, 法律、行政法规或者国务院另有规定的, 依照其规定;未作规定的, 依照本法有关规定执行。对该条的适用分三种情况: (1) 适用《劳动合同法》仅限于与事业单位签订聘用合同的编制内人员, 并不包括编制外人员和劳务派遣人员; (2) 对于事业单位聘用合同, 并非不适用《劳动合同法》, 而是在法律、行政法规和国务院没有其他规定的问题上才使用《劳动合同法》; (3) 事业单位聘用合同优先适用的特别法仅限于法律、行政法规和国务院的其他规定。

三、事业单位各类工作人员《劳动合同法》的适用

目前事业单位编制都是按单位具体情况由编制部门核准后统一管理, 单位在用人过程中用人自主权受到的限制较多, 不能满足事业单位不断发展的需要。在这种情况下, 各事业单位的一些临时性、辅助性岗位只好大量扩充编外人员和其他人员, 这样造成事业单位人员结构复杂, 人事管理分割。归纳起来分为三类。

(一) 编制内聘用人员

包括签订聘用合同的编制内聘用人员和无须签订聘用合同的编制内聘用人员;在事业单位中享有编制的人员不是公务员, 但他们与事业单位之间也不是劳动关系, 不适用劳动法, 应参照公务员法管理, 这其实是解决公务员编制不足的一个变通办法。1994年劳动法颁布时, 企业的劳动关系由劳动法调整, 对事业单位职工是参照公务员管理体制进行管理。公务员法出台后, 公务员法将事业单位的工作人员排除在适用范围之外, 事业单位工作人员不能参照公务员法, 如果也不适用劳动合同法, 那么, 对事业单位人员的权利保护缺乏法律依据。国办发[2002]35号下发了《国务院办公厅关于在事业单位试行人员聘用制度意见的通知》, (意见) 规定“事业单位与职工应当按照国家有关法律、政策和本意的要求, 在平等自愿、协商一致的基础上, 通过签订聘用合同, 明确聘用单位和受聘人员与工作有关的权利与义务。人员聘用制度主要包括公开招聘、签订聘用合同、定期考核、解聘辞聘等制度。通过实行人员聘用制度, 转换事业单位用人机制, 实现事业单位人事管理由身份管理向岗位管理转变, 由行政任用关系向平等协商的聘用关系转变, 建立一套符合社会主义市场经济体制要求的事业单位人事管理制度”。因此, 根据相关规定, 编制内工作人员优先适用相关法律、行政法规或者国务院的另有规定;未作规定的, 再依照《劳动合同法》有关规定执行。

(二) 编制外自聘人员

与事业单位签订劳动合同的编外人员属于《劳动合同法》的适用主体, 与事业单位虽然没有签订劳动合同的编外人员但与事业单位形成事实劳动关系的也属于《劳动合同》的适用主体。劳动和社会保障部发布的《关于确立劳动关系有关事项的通知》中早已明确, 在用人单位未与劳动者签订劳动合同, 具备以下凭证, 即可认定双方存在劳动关系, 凭证包括 (1) 工资支付凭证或记录、缴纳各项社会保险记录; (2) 用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”等能够证明身份的证件; (3) 劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录; (4) 考勤记录; (5) 其他劳动者的证言等。对编外自聘人员一般按劳动关系进行管理, 与单位签订劳动合同, 他们与事业单位之间建立的是劳动关系, 适用《劳动合同法》。

(三) 劳务派遣人员

劳务派遣是目前事业单位的一种重要的用工形式。《劳动合同法》规范了劳务派遣制度, 明确了劳务派遣单位与被派遣者的关系、劳务派遣协议、劳动报酬、用工单位义务等劳务派遣内容。事业单位应当特别注意以下几种情况, 防止触犯法律底线。一是本单位不得自我派遣。第六十七条规定:用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。二是不能分割订立劳务协议。第五十九条第二款规定:用人单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限, 不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。三是同工同酬。第六十三条规定:被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位无同类岗位劳动者的, 参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。

目前, 事业单位正处于改革过程中, 用人制度的情况比较复杂, 事业单位的聘用合同具体特殊性和复杂性, 将事业单位实行聘用制工作人员纳入《劳动合同法》调整还有争议。当前较为可取的做法则是由国务院尽快制定出台专门的行政法规, 针对事业单位聘用合同的特殊性, 及时解决事业单位工作人员法律适用问题。

摘要：从当前事业单位的现状来看, 事业单位处在改革和转型时期, 让事业单位中的工作人员完全适用《劳动合同法》还不现实, 事业单位的工作人员在与单位发生争议后, 可能面临选择最适合自己的救济方式的问题。依法解决事业单位各类工作人员的法律适用问题, 有利于事业单位劳动关系的法制化和规范化, 有利于保护事业单位工作人员的合法权利, 有利于促进我国事业单位的改革, 有利于构建和谐的社会关系。

关键词：事业单位,人员,适用,劳动合同法

参考文献

[1]中华人民共和国劳动合同法[M].中国法制出版社, 2013年.

[2]劳动合同法解读—事业单位聘用制劳动合同的法律适用[EB].中国劳动咨询网, 2013, 12.

[3]周俊生.事业单位聘用合同适用《劳动合同法》的若干问题浅析[J].法学之窗, 2011, 07.

[4]方配礼.论事业单位的各类人员在《劳动合同法》中的主体地位[J].法制与社会, 2008, 08 (中) .张君玉, 潘正昌.《劳动合同法》对事业单位用工制度的影响及对策[J].海南广播电视大学学报, 2009, 2.

[5]马菁.关于《劳动合同法》中有关问题的思考——浅析《劳动合同法》中有关事业单位聘用制度的部分条款[J].铜陵职业技术学院学报, 2012, 4.

[6]许建宇.事业单位聘用合同的定性与法律适用模式选择[J].法学, 2010, 12.

家政服务人员劳动合同 第9篇

关键词：家政服务人员；雇佣关系；承揽关系

经济快速发展下的快节奏生活使得越来越多的家庭无暇顾及家务，整个社会的分工进一步细化，家政服务行业也日渐发展壮大，街上随处可见家政服务公司，而那些未受雇于家政服务公司，直接与业主建立家政服务关系的家政服务人员也大量存在于我们身边，但因家政服务引起的纠纷特别是伤害事故的损害赔偿问题在实践中存在着较大的争议，各地法院在审理该类案件时，就家政服务纠纷的性质及损害赔偿等问题，适用法律不一，有的认定为承揽关系，有的认定为雇佣关系，严重损害了法律的统一与尊严。

一、司法实践中的不足

原告苏某与黄某（案外人）二人一起为被告王某夫妇居住的楼房打扫卫生。2013年1月22日，原告苏某在打扫卫生时，不慎从二楼摔至一楼而受伤。原告苏某受伤后虽经送医治疗花了二十多万元的医疗费，但身体也落下了多处残疾，并且尚需后续治疗。巨额的医疗费让原告一家喘不过气来，经与王某多次协商赔偿事宜未果后，原告苏某一纸诉状将王某夫妇告上了法院。庭上，原、被告双方争执较大，其主要争议在于原、被告之间属何种法律关系，被告王某夫妇是否应当对原告遭受的人身损害承担赔偿责任。最终，在法院的促成下，被告王某夫妇同意赔偿原告苏某损失35000元。

目前因雇佣关系或承揽关系而发生人身损害的主要法律规定出现在《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、第十条、第十一条当中，这些条文体现了雇佣关系与承揽关系的法律后果相差较大，但关于家政服务人员与业主之间法律关系的定性，却没有明确的规定，因而，有必要对家政服务人员与业主之间的法律关系作出正确认定，以正确适用法律。

二、雇佣关系与承揽关系的区别

所谓雇佣，是指雇工利用雇主提供的条件，在雇主的指示、监督下，以自己的技能为雇主提供劳务并获取报酬的民事法律关系。雇佣的特征有：①雇佣是以雇工对雇主提供劳务为标的民事法律行为。衡量雇工是否履行义务，并不是以是否完成雇主交给的任务为标准，有时即使未完成任务，只要雇工提供了劳务，雇主仍应支付报酬。②雇主为雇工提供工作条件。雇主为雇工提供工作场所、劳动工具或设备。③雇佣受强制性法律规范所调整。雇佣关系，涉及雇工的基本人权，必须严格遵循法律规定，否则，有关约定无效。④雇工的行为受雇主约束和监督。雇工履行雇佣合同，受到雇主意志的约束，在雇主的直接监督之下，不是独立契约人。⑤雇工履行雇佣合同过程中的风险主要由雇主承担。这种风险主要有两个方面的内容：一是雇工在从事雇佣活动中所受的损害，在《侵权责任法》出台后，主要根据雇工、雇主双方各自的过错承担相应的责任，由于雇工的工作条件系雇主提供，雇工的行为还受雇主约束和监督，因此，一般是雇主的责任较大；二是雇工在从事雇佣活动时损害第三人应承担的责任，由雇主承担。

而承揽，一般是指当事人约定，一方按照另一方的要求完成一定的工作并交付工作成果，另一方给付报酬的民事法律关系。承揽的特征有：①承揽以完成一定的工作成果为目的。承揽人须按定作人的要求完成一定的工作，定作人所需的并非承揽人完成工作的过程，而是承揽人完成的工作成果。②承揽的标的是特定的工作成果。承揽的标的是工作成果，且这一工作成果是承揽人按照定作人的特定要求完成的。承揽标的物具有特定性，以满足定作人的特殊要求。③承揽人在完成工作中具有独立性，定作人只有在不影响承揽人工作的前提下，才能对承揽人的工作情况进行指示、监督和检查。④承揽人自行承担风险独立完成工作。承揽人在完成承揽任务过程中，占有和管理原材料、技术资料和产品。而且，由于承揽标的是工作成果，所以承揽人在完成工作成果过程中，自己承担风险，除非该损失是由于定作人的指示过失、选任过失造成的。

三、二者的判断标准

对于属雇佣关系或承揽关系，司法实践中一般可根据以下几个方面进行综合判断：第一，判断当事人之间是否存在一定的人身依附关系，即是否存在控制、支配和从属关系。第二，判断是否由一方指定工作场所、提供劳动工具或设备，限定工作时间。第三，判断是定期给付劳动报酬还是一次性结算报酬。第四，判断是继续性提供劳务，还是一次性提供工作成果。第五，判断当事人一方所提供的劳动是其独立的业务或者经营活动，还是构成合同相对方的业务或者经营活动的组成部分。[1]

根据上述标准，家政服务人员与业主之间的法律关系显然为承揽关系，理由为：业主对家政服务人员不存在控制、支配的关系，业主不是定期给付家政服务人员劳动报酬，而是一次性结算报酬，家政服务人员是一次性提供工作成果，而不是继续性提供劳务，家政服务人员提供的劳动是自己招揽的业务，而不是业主的经营活动。[2]因此，上述案例中王某夫妇对苏某在劳动过程中产生的风险不承担责任，而由家政服务人员苏某自己承担。再者，由于本案的家政服务人员苏某不具有家政服务行业的上岗证，没有家政行业准入依据，对此，业主王某夫妇存在着选任过失，应当对此承担相应的赔偿责任。因此，上述案例中经听取法院对雇佣与承揽法律关系及责任承担等利害关系的分析，双方当事人权衡利弊之后，遂达成了上述调解协议。

参考文献：

[1]陈晨.家政服务人员相关法律问题研究——以劳动法适用为视角.山东大学.2012年硕士论文

[2]苏敏.我国家政业服务人员法律适用选择——从民法和劳动法的角度.载天水行政学院学报.2011年2月版

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