护理工作个人的工作总结

护理工作个人的工作总结（精选15篇）

护理工作个人的工作总结 第1篇

护理护士的个人工作总结

时光荏苒，2010年很快就过去了，回顾一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下，较好的完成了科里布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在这一年里，积极参加医院组织的专科理论知识学习，积极学习各项新技术、新业务，认真学习做好笔记，为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记 ‘ 细节决定成败 ’，工作中严格执行 “ 三查八对 ”，防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。一年来，始终牢记 ‘ 以体检客人为中心 ’ 的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术，争取做到 ‘ 一针见血 ’，减轻体检客人痛苦；培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据.在这一年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医学教。育网搜集整理护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

护理工作个人的工作总结 第2篇

护理专业个人工作总结1

我来到医学院将近两年，两年来，在学校各级领导、教师和同学们的关心、帮忙下，经过自身不断努力，各方面均取得必须的提高。现总结如下：

学习上：首先，合理安排时间，调整好作息时间。上课认真听讲，课下还要认真复习。其次，护士专业是一个动手本事十分强的专业。认真参加见习，加强自我对护理专业知识的动手本事是很必要的。另外，要保质保量的完成教师布置的作业，教师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。考前认真复习，认真对待考试。最终，进取阅读有关书籍和资料，扩大自我的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向教师请教，抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识。

思想政治学习上：始终坚持与党中央高度一致，认真学习__总书记“____”重要思想和“七一”讲话精神，进取参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，反对任何形式的霸权主义和分裂主义。政治上要求提高，进取向党组织靠拢，虚心向身边的党员学习。

在生活上：我向来崇尚质朴的生活。虽然家里经济条件很拮据，可是学校的补助和奖励以及教师的帮忙和同学们的关心让我感受了学校这个大家庭的温暖，使得我并没有为生活上的问题而操太多的心思。同时我还进取参加学校、系和班级组织的各项体育活动，以提高自我的身体素质。并且在寒暑假期间还报名参加大学生志愿者活动的同时还参加勤工俭学，还取得过联通公司县级地方大学生月度销售第三名的成绩。

至于缺点方面嘛，在社会实践过程中我明显感觉到自我在社会经验方面的缺乏，在处事方面研究得就不够周全，书本上的知识也不能很自如地运用到实践中去。虽然经过锻炼，已得到了必须程度的提高，但在将来的工作中必须要继续努力，尽快缩短适应期。

护理专业个人工作总结2

我所学习的是护理专业，转眼学生时代就要过去，我即将离开美丽的学校，走上社会，走进医院，而成为一名救死扶伤的护士。本人从__年进入__职业技术学院就读以来，一向一严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自我不仅仅右扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等年。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。以下是我的护士自我鉴定：

第一、在思想上，与党中央坚持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求进取上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度进取向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能进取参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

第二、在学习上，严格要求自我，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

第三、在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，善于工作总结，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的教师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能礼貌礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。在实习结束，并总结了在医院实习自我鉴定。

第四、在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好出事原则，能与同事们和睦相处;进取参加各项课外活动，从而不断的丰富自我的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

以上是我的综合个人鉴定，以后的工作中我会更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务本事。从而使自我的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!我相信自我必须行!

护理专业个人工作总结3

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与教师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自我在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有教师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教教师们的丰富经验，让我们能够较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应当算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是十分繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，可是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还能够说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作本事。所以在带教教师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们进取努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，进取主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教教师或其它教师请教，做好知识笔记。遇到教师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向教师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随教师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用本事。按照学校和医院的要求我们进取主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的本事。整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，经过思考，举一反三。

这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感激一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更进取主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作本事，对护理事业尽心尽责!

护理专业个人工作总结4

为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。

从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，供给优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，仅有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，可是，我们的护理服务确是最好的。我们一向勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度调99。8%;表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情景、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

1。加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位职责制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2。加强教学安全管理

对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及本事，使她们明确仅有在带教教师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教教师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

3、加强重点时段管理

坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、坚持查对制度

(1)要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)执行双人核对输液卡流程;

(4)辅助检查双人核对签字执行制;

(5)收费日、夜、出院查对签字制

(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;

(7)急救器材、药品查对签字制;

(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;

(9)长备药品每日查对签字制;

(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;

(11)每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，“即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。

5、完善护理风险预案

护理工作个人的工作总结 第3篇

1 提高认识, 转变观念, 统一思想

在我院院领导高度重视下, 护理部首先在第一时间召开全院护士长工作会议, 详细介绍了卫生部关于优质护理服务示范工程创建动员大会精神, 对基础护理如何更好地落实进行研讨, 并组织学习全国其他医院为强化基础护理所采取的措施, 根据我院和各科室具体情况吸取可借鉴的经验, 以加深护士对基础护理内涵的认识和重视。护理部则对对全体护理人员进行培训, 加强对“三基”和职业素质的培训, 规范护理行为, 提高护士的基础护理理论知识和技能操作水平。护士长与科主任积极沟通, 同时根据科室及护理人员的具体情况, 向科内护士传达会议内容和精神, 强调基础护理的重要性, 并认真听取一线护士的意见和建议。

2 变排班方式

根据科室护士人数、年龄、学历、能力及临床经验等特点, 按照“传帮带”形式, 进行优化组合的排班模式:落实护士床边工作制, 深化整体护理;实施责任包干制, 密切护患关系。在原有责任护士负责制的基础上, 建立几个护理责任小组, 实行小组责任包干制, 分工细化, 责任到人, 目标明确;每个护理责任小组负责约20~30名患者的护理, 每个责任小组由6-7名护士组成, 其中以年资高、业务能力强、服务态度好、组织能力强的护士为责任小组组长。由责任护士完成患者的评估、执行长期及临时医嘱、基础护理、生活护理等工作。

同时还打破了多年形成的固定的排班模式, 改为根据各时段护理工作量进行护理人力的配置, 护士长可以根据每个责任小组所负责患者的手术量、危重患者数、患者总数和静脉输液等工作量进行预评估, 进行动态调整各班次、各时段的人力配置。并且在护理工作薄弱时间段、节假日增加辅助班, 保证护理人力;取消单中班、单夜班, 实行夜班双班制, 保障患者治疗和护理安全。在排班模式实施过程中, 护士长要与责任组长、责任护士及患者不断沟通, 及时发现实施中出现的问题, 进行讨论分析, 并及时处理, 最大可能地满足护士的合理化需求, 提升护士的工作积极性、主动性, 使得基础护理工作顺利进展。

3 加强专科护理

根据妇科患者特点, 减少班次, 减少交接班次数, 确保患者护理安全, 夜班增加护士为患者做晚间护理, 加强了夜班护士对当天人院、手术、危重患者病情及其他方面情况的了解。夜班护士根据患者生活习惯, 为患者更换床单, 保证床单清洁、平整, 满足患者需要, 为提供良好的睡眠环境打下基础, 同时减少了晨问护理工作量, 以备处理应急事件。同时要加强围手术期患者护理与安全管理。

4 改革护理文书

取消不必要的护理书写, 如各种常规护理操作、每日小结、各种宣教等, 简化首次人院护理记录, 使用统一的表格式护理记录单, 保证严密观察患者病情的同时有效缩短护理人员的书写时间。这样才能真正做到把时间还给护士, 把护士还给患者, 护士有更多时间与患者交流、倾听患者、进行病情观察等。

5 加强护患沟通

每日由各组责任组长组织次日手术的患者及家属集体参加术前宣教, 由责任护士及组长一起向大家介绍有关次日手术的注意事项、护理及配合要点、术后饮食、睡眠、用药等相关知识, 认真解答患者和家属提出的各种疑问, 消除其顾虑。

制定专科疾病的健康教育内容, 贯穿于患者的人院到出院及出院后的全程, 同时也贯穿于护理工作的全程, 患者的入院教育、药物宣教、术后功能锻炼、出院指导等都由责任护士每日下午定时落实, 使患者掌握有关疾病的基本护理知识, 调动患者参与疾病康复的积极性。

开展电话咨询、预约和随访科室开通护理服务热线, 24h接受患者的健康咨询和预约床位。每月由护士长对上月出院患者进行电话随访, 为患者进行有关康复锻炼、睡眠、饮食、服药方面的家庭指导, 实现从人院到出院以及出院以后的全方位延续护理。

定期召开护患沟通例会, 请患者及家属及时反馈意见, 并提出建议, 这样可以直接获知大量的信息, 使我们能从中分析思考, 找出问题, 使工作改进的目标明确, 效率提高。并针对临床工作中所取得的经验和暴露出的主要问题进行深入探讨, 有效提高护理质量, 增进护患关系, 共创和谐氛围。

6 展望与小结

随着国家经济的发展和进步, 在医疗改革的大形势下, 护理工作也要与时俱进。2010年卫生部在全国开展“优质护理服务示范工程”活动, 要求扎实做好对患者的基础护理, 改善服务, 努力提高基础护理质量, 逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题, 减轻患者的家庭负担, 让患者得到实惠;应动员全国医疗系统积极行动起来, 振奋精神, 开拓进取, 全面加强护理工作, 落实基础护理, 改善护理服务, 让患者满意、社会满意[1]。加强护理工作、更好地服务于人民群众不仅是护理事业发展的着力点, 也是实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。“优质护理服务示范工程”不是护理行业内部的一场运动, 而是优化医院服务、加强内部管理、改善患者体验的切入点。

参考文献

护理工作个人的工作总结 第4篇

随着社会进步，人均寿命的延长，老年人口持续增长，以及人们对生活质量要求的提高，护理工作的职能必须不断拓展，其服务必须跨出医院迈向社会，走入家庭。社区护理是21世纪护理发展的方向。1997年，《全国社区卫生服务研讨会议》也曾提出：社区卫生服务要于2005年建立起体系框架，2010年建立起较完善的全国卫生服务体系［1］。我院社区护理工作已开展多年，社区卫生服务部作为我院一职能科室，下设多个卫生服务站，分散于我市社区中。经过近几年不断摸索，现已初具规模，在取得了社会效益的同时也赢得了经济效益。

1 我院社区护理服务项目及方式

1.1 适应社区服务站开展的技术操作项目:肌肉注射、静脉输液、氧气吸入、鼻饲、灌肠、导尿、换药、心电图、B超、血尿化验等，此为以个案为中心。

1.2 提供家庭卫生保健服务:通过家庭出诊、家庭护理、家庭病床等方式，使患者足不出户，就能得到医生护士给予的有效治疗，如患者申请办理家庭病床后，社区全科医生每天去患者家中查房，社区护士每天根据医嘱为患者治疗，使患者得到住院一般的照顾。当然，为了安全，我们建立并严格遵守家庭病床各项操作规范并签署护患治疗协议书，如在家庭输液协议书中，包括规定不使用做皮试的药物，护士的职责，患者及家属需配合的事项，穿刺的时间、滴速，护士离开的时间等，以使双方密切合作，共同保证家庭治疗护理的安全。通过开展家庭卫生保健服务，既缓解医院床位不足的压力，减轻患者经济负担，又减少了交叉感染的发病率；同时能使患者得到家庭的温馨，有利于生活调养和心理康复。

1.3 开展家庭访视建立健康档案，坚持定期巡诊 通过与所辖社区居委会沟通，以楼门为单位，了解各单元居民情况。通过进行家庭访视，发现病患的个案，收集其家庭基本资料并建立健康档案。尤其对六种慢性病（高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤、慢支）患者的资料进行分类汇总，根据患者情况进行定期巡诊，制定个案访视计划，并可借助电话及时保持联系，随时调整巡诊次数，其目的是掌握更新的病情资料，利于及时发现和解决问题，同时对家庭的其他成员进行健康生活指导。我们在访视中尤其注意和患者及家属进行良好的沟通，使居民在理解我们工作的同时热情欢迎我们对其家庭所做的健康干预。

1.4 提供健康教育与心理卫生咨询，开展健康知识讲座 利用多种媒介宣传卫生保健知识及社区医疗护理保健的重要性。为社区居民定期讲解常见疾病知识及预防保健措施，如高血压、糖尿病、冠心病等的自我防护知识，家庭急救等。因地制宜的为居民制定家庭保健计划，帮助居民纠正不良的生活习惯和行为方式，提高自我保健意识和能力。同时提高人们对社区护理工作的认识，让人们认识到社区护理是一种经济的康复途径，使广大居民从心理上接受和欢迎社区护士的护理服务。

1.5 開展医院社区双向转诊服务: (1)建立医院与社区之间的绿色通道。限于社区服务站的技术和设备条件，对医疗范围以外和不能诊治的患者，由社区全科医生进行筛查，并由专人（社区协调人）负责联系医院相关科室，协助办理住院手续，减少病人在医院门诊等候的时间，有利于对疾病及时的诊断和治疗。对于有潜在危险的病人（如心肌梗死），在社区医生陪同下由专用医疗车辆送往医院的相关科室。(2)由社务协调员从住院处了解病人信息，并对病人按社区进行划分，将病人的各项资料送递到所属社区卫生服务站。并对住院病人进行社区服务宣教，发放护患连心卡，待患者病情稳定（即恢复期），治疗方案相对固定时即可出院，移至社区接受家庭指导性治疗，既减少病人住院时间，降低住院费用，又提高了医院病房的周转率，将有限的医疗资源更加合理的利用。(3)特殊化验检查由社区护士采集样本，专人送至医院相关检验科室，所得结果在第一时间内电话通知患者。一些特殊用药，也由专人从医院取回发到病人手中，极大的方便了社区居民。

1.6 负责辖区内免疫接种及妇幼保健工作: 计划免疫工作面对千家万户，是一项科学性强，管理水平高的技术工作，社区护士严格按照国家卫生部规定的疾病流行和疫苗情况执行计划免疫接种程序。有资料证明，40%的婴儿家长缺乏育儿知识，婴幼儿应成为社区医疗关注的特殊群体［2］，社区医护人员定期为新生儿和围产期妇女进行体检和预防保健咨询及营养指导。

2 我院社区护理的特色服务

根据我院的具体情况以及我们在实践中的不断总结，推出了我院社区护理的两个特色服务：护患连心卡、健康保健合同套餐，现介绍给大家。

2.1 护患连心卡: 此卡由医院统一印制，如名片大小，制作精美，正反两面，正面为医院名称以及医院标识，反面印制内容为：社区服务部下设服务站的地址、服务项目，院内及站内的联系电话、联系人等。护患连心卡由社区护士定期向所辖区居民发放，由病房护士向即将出院的病人发放。此卡便于携带，患者携此卡于社区服务站就诊免收挂号费，同时可用于电话预约及电话咨询服务，扩大社区医疗护理在居民中间的影响力。

2.2 健康保健合同套餐: 此合同为居民自愿签订，分三种收费标准（60元、90元、120元），夫妻双方或家庭两名成员根据所签合同套餐种类，在一年任何时间内，可享受不同查体类别，其收费标准根据医院规定均低于医院相同项目的费用标准。社区医护人员综合居民的各方面的因素，如：年龄、性别、家族史、既往史、经济状况等向病人推荐相应的套餐，居民则是在完全自愿的基础上签订套餐种类。

3 进一步完善社区护理体系，全面提高社区护理人员素质

由于我国的医疗改革至今未取得重大进展，医疗资源相对匮乏，医患矛盾突出，社区护理是医院拓宽服务领域，使医生、护士走出医院，进入家庭服务的必然方式，同时也是解决目前看病难、看病贵这一社会现象的良好方法。完善社区护理体系，促进社区护理与各相关学科之间的合作，能为群众提供全面、方便、有效的服务，解决病人的实际困难。全面提高社区护理人员素质，使之具有丰富的理论知识、熟练的基本操作技能及良好的沟通协调能力，发挥社区护理中的主动和创新精神，较好的为群众提供全方位的服务。

参考文献

［1］林菊英.社区护理.北京：科学出版社，2004，100-101.

医院护理部的个人工作总结 第5篇

护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。

针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表，《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。

护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结果呀：“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，通过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了住院的费用，受到患者和家属好评。

护理班长的个人工作计划 第6篇

踏入xxx高等专科学校，来到了我们10级护理1班，并荣幸的当上了我们班的第一把手，感到非常荣幸和激动，也深深体会到我肩头的担子是重大的！要想带理好一个班级自然要有一个完整的计划！

在新学期里我们的工作具体安排如下：

一、分析班级的班风，学风和班级凝聚力等问题，经班委会会议讨论以往经验，取长补短。继续发扬优良的经验，改正补充不足的方面，吸取其它班级经验并向其它优秀班级学习。

二、加强班级凝聚力，加大各班干部之间的沟通交流，提高班干部的工作效率和工作热情。监督各班干部做好以身作则，做好带头作用，再以各班干部为中心监督其周围同学遵守学校班级的各项规章制度，带动全班同学的集体荣誉感。

其中，对于班上纪律，学习，卫生等其它方面都有全面计划。

1、卫生：组织班上同学认真打扫好卫生，积极进行义务打扫。班上同学还要养成爱卫生的良好习惯并做到不乱丢垃圾，爱护环境的美好品德。

2、纪律：针对班上纪律不是很好的.现象，我们一定要组织班干部负起责任，行动起来，认真管理好班上纪律。可借以学校迎评之风抓好班上纪律。在班委会议上促使大家对迎评引起重视，使大家思想上达成共识，以身作则。

3、学习：能让同学们很认真的认识到学

学习的重要性，认真听课，做好笔记并积极发言，遵守上课纪律，不讲小话，不玩手机，与老师处成良好的学习关系。

班干部还要认真组织好班上举行的每一个班会活动并积极带动全班同学参加学校活动，力争第一。体现我们护一团结向上的奋斗精神！

护理工作个人年终工作总结 第7篇

来呼吸内科可以说是我的一个转折点。让我感受到了医院的温暖。老师和我们学生没有代沟。他们把我们当成朋友。他们一起吃东西玩。在玩耍和吃饭的同时，他们还孜孜不倦地教我们临床护理知识，让我在离家后再次感受到社会的温暖。

每天早上八点下班后，都是我们打点滴的必修课，也可以说是锻炼自己的勇气。病人非常和蔼可亲。哪怕我们一次不把针扎进血管里都很粗心，病人也会笑着说：“没事的，小姑娘，万事开头难。只要多练习，就没事。生活不是万能的，它是关于学习和做的。大发明家爱迪生不就是这样吗?失败是成功之母。”但众所周知，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以错过一个人的一生，所以我们总是告诉自己，工作中不能有丝毫的失误。作为护士，我们注定要对病人和社会负责。那我的心就安全了。正因为如此，我们得到了老师的表扬，得到了病人的表扬。

虽然社会上总有一句话“医生的嘴是护士的腿”，说护士只是跑腿的，根本比不上医生。医生的地位总是比护士高。然后我告诉他们你错了。医生给我们开处方后，我们的护士应该检查一下。我们的职责是检查是否有错误的处方，以便及时纠正。所以我需要学好知识。护士和医生一样伟大。我们每天给病人铺床，打针，给病人导尿。我们的护士虽然累，但我们累了，吃饱了，开心了，舒服了。

血站护理工作中的心理护理 第8篇

关键词：血站,无偿献血,满意度,晕厥,心理护理

我国献血法规定临床用血需要采用无偿献血, 越来越多的人加入到无偿献血的行列, 由于献血者对献血知识的了解太少, 在献血过程中可能会出现恐惧、紧张等不良心理反应[1], 有的献血员可能会出现晕血现象, 因此, 加强护理显得比较重要。为总结血站工作的心理护理经验, 提高血站护理工作质量, 本文收集我中心血站2013年1-6月间无偿献血的人员进行心理护理, 现报告如下。

资料与方法

2013年1-6月间收集无偿献血人员1 260例, 男760例, 女500例, 年龄20~44岁, 平均33.2岁, 其中A型420例, B型375例, O型376例, AB型89例, 随机分成观察组和对照组, 各630例, 其中观察组年龄21~44岁, 平均33.4岁, A型208例, B型188例, O型189例, AB型45例;对照组年龄20~43岁, 平均33.0岁, A型212例, B型187例, O型187例, AB型44例, 两组献血人员在性别、年龄和血型等方面无统计学意义 (P>0.05) 。

心理护理方法:对照组不进行心理护理, 让献血人员在献血大厅自己接受大厅献血知识宣传资料和宣传画。观察组在对照组的基础上加强献血前、献血中和献血后的心理护理: (1) 献血前的心理护理:由于献血者对献血知识的了解太少, 在献血过程中可能会出现恐惧、紧张等不良心理反应, 有的献血员可能会出现晕血现象[2], 因此, 在献血前, 护理人员要耐心介绍献血的意义, 对人体的益处, 正常人一次性献血400 m L不但不影响身体, 反而会有益于身体, 可以预防血黏度增加, 预防心脑血管疾病, 在献血前介绍献血的过程。献血前可以适当饮用淡的盐水, 或喝点稀饭, 不可以吃大鱼大肉, 正确引导献血的作用, 扭转对献血的误区, 让献血员欣然接受。 (2) 献血中的护理:采血针与普通采血针又粗又长, 因此, 在采血过程中护理人员动作要“轻、快、准”, 做到一针见血[3], 要具有娴熟的技术, 这样既减少了疼痛, 又可以减少因疼痛带来的不良反应, 在献血过程中, 要仔细观察献血员的面部表情、眼神和心理状况, 多次询问献血员状况, 若有不适, 及时停止采血。在采血过程中可以播放些轻松愉快的音乐, 也可与献血员交谈, 转移注意力, 这样减少晕厥的发生。 (3) 献血后的护理:在献完血后, 要认真询问献血员是否有不适感, 轻轻按压采血针眼处, 按压在5 min以上, 献血后要保持清洁, 避免发生感染。要适当休息, 无异常时方可离开血站, 饮食方面加强营养, 适当休息, 不要立即从事重体力的劳动, 增强献血员的信任感, 鼓励他们再次参与献血。

结果

两组献血员晕厥情况、成功采血例数、满意度及再次参与献血比较:观察组晕厥1例, 晕厥发生率0.16%, 成功采血例数622例, 满意624例, 不满意6例, 满意度99.0%, 再次参与献血140例, 再次献血率22.2%;对照组晕厥10例, 晕厥发生率1.6%, 成功采血例数605例, 满意477例, 不满意153例, 满意度75.7%, 再次参与献血22例, 再次献血率3.5%, 两组晕厥情况、满意度和再次献血情况比较差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

讨论

献血前的恐惧心理, 多发生于首次献血者, 因为首次献血者, 对血液生理知识了解甚少, 顾虑重重, 从而精神过度紧张产生恐惧, 表现为献血中的紧张心理。献血者平时很少进医院, 所以较少进行静脉穿刺, 因此他们的疼痛阈值相对较低, 当采血针接触到血管看见血时, 献血者出现了面部表情紧张、眼睛紧闭、说话中断、出虚汗等症状, 这些就是紧张的结果;表现为献血后的担忧心理, 献血者对献血环境、采血器材不甚了解, 献血者大都关心献血会不会发生交叉感染, 给自身安全带来潜在危险。一些媒体的不实报道, 加剧了献血者的怀疑和担心。

在献血前、献血中和献血后有针对性地加强对献血者的心理护理, 有针对性地实施心理疏导, 努力为献血者创造一个舒适的环境, 保持献血者良好的心理状态, 使献血者感到被尊重被关心, 在心理上获得满足感和安全感, 使其顺利完成无偿献血的整个过程。同时也有利于提升血站护士的整体护理水平, 提高护理质量和献血者满意度, 营造一个安全、和谐的献血环境, 赢得献血者的信任和赞扬, 为献血者再次献血奠定良好基础, 对扩大、稳定献血队伍起到至关重要的作用。

本组资料结果显示, 观察组晕厥1例, 晕厥发生率0.16%, 成功采血例数622例, 满意624例, 不满意6例, 满意度99.0%, 再次参与献血140例, 再次献血率22.2%;对照组晕厥10例, 晕厥发生率1.6%, 成功采血例数605例, 满意477例, 不满意153例, 满意度75.7%, 再次参与献血22例, 再次献血率3.5%。两组晕厥情况、满意度和再次献血情况比较差异有统计学意义 (P<0.05) 。

综上所述, 加强献血前、献血中和献血后的心理护理, 明显提高了献血员的满意度、采血成功率和再次献血率, 值得血站推广。

参考文献

[1]龙永梅, 李俊杰, 张高丽.机采献血反应原因分析及心理护理[J].中国误诊学杂志, 2007, (7) :6300-6301.

[2]沈小燕, 陈梅, 李素娥.心理干预对初次献血者献血反应的影响[J].中国输血杂志, 2009, 22 (3) :223-224.

心理护理在护理工作中的作用 第9篇

护理工作个人总结 第10篇

一、完善病房设施，加强病房管理。

ICU是危重病人抢救和精心监护的地方。要求病房布局公平、简洁、方便，有利于观察和抢救。在医院领导的支持下，各种设施和仪器得到了改善。一年内新增2台呼吸机、6台注射泵、1台机械振动排痰机、1台12单元中央监护仪、各种医疗护理用品、各种生活设施，为病房条件优良的患者服务，方便医护人员工作。完善的设施离不开有效的管理。今年制定了ICU贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度和病房消毒措施。为了实现物品的定点定位和放置，仪器管理人员、药品管理人员和物资管理人员是固定的。一年来，有效的病房管理保证了ICU的正常工作。

二、注重业务学习，提高员工的知识水平。

根据护理部三大基础理论学习计划，护理部充分利用业余时间加强三大基础理论学习，在月度考核中取得良好效果。一般工作人员利用休息时间加强技能操作练习，从而控制每个人经过心肺复苏、口鼻吸痰、静脉留置针等。另外，部门利用晨会时间研究相关制度、流程、规范、套路，研究一个检查一个，使每个学习落到实处，而不是流于形式。严格教护生，认真执行教学计划。参与科室、医院、医生、护士之间的学术交流，培养护理人员独立工作、独立分析、独立解决问题的能力。

三、注重制度的实施，提高医疗安全。

严格落实护士长的质量管理职责，加强工作过程中的`安全管理，进一步优化和细化护理工作流程，做到每一项工作落实到人，每一次督促检查落实到人，从而增强大家参与管理的意识。核心制度落实在工作中，严格按照超级护理的要求护理患者，护理操作中落实检查制度，抢救危重患者时观察危重患者抢救制度，护理时按制度支付等。不仅要让工作人员熟悉核心系统，还要认识到核心系统在所有护理工作中的保护、促进和进步。

四、注重业务收入，提升业务发展。

20xx年，989例患者入住ICU，监测时间51622小时(住院2151天)。严格控制成本，严格限制部门用水、用电、用货量，确保催收不漏，严格控制收费。积极拓展新业务，使用自动排痰机，规范收费，降低患者坠入肺炎的发生率。

五、注重服务意识，提高患者满意度。

护理工作个人总结 第11篇

不知不觉，在护理的工作岗位上，自己已经走过了17个春夏秋冬。曾经梦想自己身着洁白的护士服轻盈的穿梭于病房之间，神圣而高雅，可是从我踏入医院的那一刻起，忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累，理解了护士华彩外衣的背后有更多的辛苦与困惑。自己没有过什么丰功伟绩，只是在这平凡而伟大的工作岗位上，日复一日，年复一年，做着平凡的事，享受着平凡的骄傲。

在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，在政治思想方面，始终以一个共产党员的标准要求自己，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

在业务方面：能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。|

增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更

高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在多年的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护士的工作很繁忙，也很单调，每一天的工作量都是超负荷的，每一位做护士的都知道，抢救，意味着什么。只有深刻领悟过生命脆弱的人才会明白，那一刻，什么也比不上能挽救回一个生命更重要。排除外界所有的干扰，认真观察病人的生命体征，仔细地做好记录，配合医生进行治疗，看着病人转危为安，触摸到生命的跳动是一件可以让人喜极而泣的事情。每当这个时候，你就会觉得那些为了工作而忽略的东西，是值得的。

曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士”。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，自己的工作还在继续，日子也在一天一天的过。“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”这段话是对护士工作最好的诠释。作为一名普普通通的护士，我要用浓浓的情愫，奉献我的爱心；我要用凝重的感情，谱写天使圣洁的一生!

护理个人工作总结 第12篇

1.无论手术规模大小，患者都需要承受一定的心理压力。患者在进入手术室时，往往会产生“生命掌握在医护人员手中”的心理，医护人员的言行会直接影响患者的复杂程度。所以手术室的护士一定要善良、整洁、端庄。重视各方面的修养是心理护理的重要前提。

2.不断学习新的医学理论和技术，总结经验，充实自己，发扬奉献精神，提高护士自身素质，消除患者的紧张和恐惧，使患者在心理状态下配合手术。

二、术前防视力护理

术前要去病房防止患者看到，用自己的言行与患者沟通，让患者表达自己的担忧，提出各种问题，以科学坦诚的态度耐心解答，让患者消除后顾之忧，对手术充满信心。大多数患者都渴望了解麻醉和手术方法。我们将在术前向患者介绍手术和麻醉方法，演示手术中的姿势，并让他们在术前在病房床上进行训练。进入手术室后，他们可以积极配合，提高麻醉成功率，保证手术顺利进行。阅读病历，查询病史，查看患者的一般情况、实验室文件等辅助检查，手术名称和麻醉方法，充分掌握患者的病情，预测手术过程中可能发生的事故，制定及时解决问题的措施。

三、术中麻醉事故配合护理

麻醉期间仔细观察病情，可及早发现，尽早抢救。保持呼吸道通畅。如果口腔内有异物，协助麻醉师吸引并清除。如果发现气道阻塞，准备好气管切开袋，必要时进行气管切开。麻醉医师准备气管插管时，护士应进行口对口人工呼吸，避免通气中断。建立可行的静脉通道，抢救时争取时间用药。

如果术前麻醉时发生心脏骤停，护士应先按压胸部，同时加快输液速度，并根据医嘱准确应用抢救药物。在过去，复苏病人通常直接向心脏注射药物。现在他们提倡_ _ _注射，气管给药。起效时间和药效与心内注射相同，避免心内注射造成心肌损伤的不良因素，尽早监测心肌，为医生提供准确的数据。

随着医学的不断发展，作为手术室护士，在抢救病人的那一刻，要努力学习，更新知识，默契配合医生，协调行动，争分夺秒，挽救病人的生命。

护理工作个人的工作总结 第13篇

1 基金会简介

香港护士训练及教育基金会成立于1986年1月, 创办人为姚瑞棠主席, 基金会的经费主要由香港护士及其亲友捐赠, 不受政府资助, 基金会的老师均为义务操作, 致力于推进香港与内地的护理交流, 协同把护理服务水平提高。基金会成立至今已接待32个省市5700多人员到香港参观学习, 学员均为免费学习和住宿。

2 医院总体印象

2.1 医疗收费

香港医疗保障体系完善, 公立医院完全由政府拨款, 并接受慈善捐款。医疗服务基本全免费, 每人每天只收费100港元 (实际支出平均3000多港元, 个人缴费只占5%) , 已包括患者所有治疗、护理、食宿等费用, 贫困者还可申请全免费。而私立医院则提供高端服务, 政府不报销, 全部自费, 如香港私立养和医院每天平均收费在13000多港元。

2.2 慈善事业

香港慈善事业较为发达, 如医院多为捐款办, 教会医院多, 民众各种自发捐款多, 如有为病人建花园的, 有为病人提供无偿日常生活用品的等, 各种义工多, 如尤德夫人拿打素医院有1000多张病床, 有义工1000多人, 为病人免费提供各种服务。

2.3 社区医疗

香港社区医疗较健全, 医院只收重病人或手术病人, 轻症病人及各种康复期病人均到社区医院进行治疗, 各种社区护理服务到位, 护士工作真正做到走入社区, 走入家庭。

2.4 医院硬件

医院设备先进, 如病人搬动有全自动设备, 各种护理用车功能齐全, 急救车用一次性锁, 床旁有各种监护设备, 自动翻身设备, 护士掌中宝及自动传送物品带等先进设备。

2.5 职业防护

注重职业防护, 有专门的人员负责, 各种防护用品齐全。

2.6 文案工作

每个病区都配置病房秘书做各种文案工作。

2.7 后勤服务

医院全院构建以病人为中心的服务文化, 全院人员树立为临床一线服务意识, 所有后勤工作均服务到病房, 护士工作不离开病区, 如药品送到病房, 使用物品交换车, 后勤部门将补充好物品的车送到病房, 换走用过的车, 周而复始, 病房设有健康助理员负责病人生活护理。

2.8 病人服务

设有病人资源中心, 放置各种医疗及病人资料, 家属可随意查看, 组织各种健康教育讲座, 医院有社会服务工作人员, 做病人出院调查和家访等。

3 护理管理

3.1 护士管理委员会

香港护士归香港护士管理委员会管理, 注册护士及登记护士要通过其批准, 管理委员会成员多为护士, 其中也有法律及教育界人士, 主席选举产生, 由护士担任, 委员会还负责护士培训工作。

3.2 护士团体

香港的护士团体有20多个, 皆非官方组织, 如有香港护士协会、护理教育学会、感染控制护士会等, 从事各种护理学术活动, 为护士争取合法权益等。

3.3 护理部管理

香港医院实行护理垂直管理体系, 护理部主任为医院护理总经理, 竞聘上岗按岗位设薪, 医院护理人员及各种护理用品均由护理部管理。

3.4 护理人力配置

香港护士人数充足, 每千人口有5.3个护士, ICU床护比为1:3.5, 病房床护比为1:0.7~0.8。

3.5 护理记录

香港护理记录时间无固定要求, 病人病情有变化随时记录, 医护记录连在一起, 用不同颜色笔区分, 以避免重复记录及记录不相符现象发生, 并保持记录的完整性和连贯性, 使用电子病历, 各种信息联网。

4 护士

4.1 护士素质

香港护士综合素质较高, 有职业自信, 敬业精神较强。

4.2 护士使用

香港护士严格分层使用, 护士有很好的职业归属感, 认为当护士是一个十分自豪的职业, 很多人都愿意当护士, 发自内心喜爱护士这个职业, 有的医院男护士占30%, 香港护士男护士占10%。

4.3 护士工作

护士主动服务意识强, 设身处地为病人着想, 各种护理服务到位, 医院无陪护, 护患关系和谐, 护理纠纷及投诉较少。

4.4 夜班

香港护士值夜班无年龄规定, 很多资历高、经验充足的老护士愿意值晚夜班, 病房24小时均有病区护士长值班, 保障各时段护理质量。

4.5 英文

香港护士英文水平高, 多数医院均使用英文书写病案。

5 护士架构

5.1 基本架构

香港护士基本架构为护理总经理 (护理部主任) -部门运作经理 (科护士长) -病房经理 (护士长) -专科护士-资深护师-注册护士-登记护士。

5.2 专科护士

要求硕士以上学历, 专科培训三年以上, 有自己的门诊, 有工作决定权, 医生会转病人给专科护士, 护士长、资深护师与专科护士同级, 可自主决定观察巡视病人时间, 决定护理措施, 开护理处方。

5.3 注册护士

大学本科毕业。

5.4 登记护士

医院护校毕业, 在医院工作, 受过2年以上专业培训, 多为大学预科毕业, 修满80个学分, 40周实习, 考注册护士。

6 护士培训

6.1 护士注册

香港护士注册3年1次, 必须要每年修满15个学分, 才准予继续注册。

6.2 护士学习

香港护士学习较为积极, 修学分利用自己的时间全脱产学习, 在医院工作满1年后, 每年可带薪学习12天。

6.3 护士考核及教学

香港护士操作考核要有考核人签字, 操作确实要熟练掌握才能过关, 香港教学形式灵活多样, 授课轻松, 注重实效。

7 体会

2010年“优质护理服务示范工程”活动在全国范围内启动, 笔者认为香港护理的内涵对于更好地开展优质护理有很好的借鉴和启示作用。

7.1 香港护理模式

香港护理管理实行护理垂直管理体系, 更有利于护理专业的发展。香港护理模式采用小组式或主理护理模式, 对各类护士严格分层使用, 护士按能力竞聘上岗, 在护理工作中有独立自立性, 使护士有较好的职业归属感, 充分调动护士工作的积极性和主动性, 使护士专业思想牢固。

7.2 先进的护理服务文化

香港的护理文化积淀了人的爱心和善心, 故护士敬业精神较强, 做事确实做到设身处地为病人考虑。

7.3 到位的后勤服务

香港医院的后勤服务十分到位, 真正做到把时间还给护士, 把护士还给病人, 护士就在病人身边为病人做事, 不离开病区, 工作做得十分细致。香港的护理设备先进, 可节约护士的时间和体力。

7.4 护理人力资源

香港护士人力资源配置到位, 病房还有健康助理员和义工, 可为病人提供全方位服务。护士综合素质高, 学习进取性强, 故工作中能帮病人解决很多实际问题。

总之, 在香港14天的学习, 体会很深, 感受到了真正的整体护理, 看到了香港护士的敬业精神和对病人的爱心, 看到了护士价值的体现, 看到了香港护士为病人解决问题的能力, 我想这也正是我们开展优质护理服务的内涵所在。

护理工作个人的工作总结 第14篇

1 临床资料

对象为2006年10月~2007年12月共9例,6例为病人、3例是家属。2例病人因护理人员未能及时满足他们提出的要求,事后没有进行有效的沟通,使病人感到未受到重视,产生愤怒情绪;3例病人由于各种原因推迟手术,医生未予其进行充分的沟通,使他们感到不满;有2例因为护士与家属在交流过程中,家属对护士态度蛮横,医生帮着护士说话,使家属情绪更加激动,引起冲突;有2例因家属误会而引发了愤怒。

2 护理应对

2.1 保持冷静。病人或家属不满,说明我们工作中某些环节还不够完善,我们的服务质量及态度还有待于提高。所以对于愤怒的病人及家属,我们的反应不要过于强烈,先想一想能在哪些方面可以帮助他们?交谈时,站在对方的立场来考虑问题,并尽量运用平静的语调,有时可以暂时保持沉默。

2.2 主动倾听。运用倾听的巧计,主动耐心地听取病人和家属的抱怨。比如一位病人因B超安排比较晚,在护士站大吵。护士长主动迎上去,微笑着请他坐下,让他说明原因,这位病人一边说,护士长一边点头,不时加问一句:事情是这样的,对吗?最后病人不好意思地说:其实没什么,只是有点饿了。仔细了解引发愤怒的原因,并注意澄清问题,对病人的遭遇表示充分的理解,有时矛盾会很快解决。

2.3 消除误会。一位家属因其父亲手术,当他赶到医院时,他的父亲刚被送到手术室 ,而其母亲在病房哭泣,就马上斥责护士,后经护士长调解,才知道老太太是因等不到儿子,责任护士耐心安慰她,她因感动而哭,家属对护士表示了歉意。

2.4 迅速控制愤怒局面。愤怒就像烈性传染病,具有强烈的传染性,无休止的愤怒会使护理人员为自尊付出巨大代价。护理人员应能在愤怒的局面中迅速判断出愤怒群体中的核心人物,及时做通他的思想工作,可能的话给足他的面子,使他转过来抚慰其他人,使愤怒局面及时、迅速得到控制。

2.5 适时转移冲突现场。医患、护患冲突最常发生在护士站,一旦发生冲突,常会引起围观,病人及家属也会越吵越起劲,这样既不利于问题解决,也干扰了正常的医疗、护理秩序,同时愤怒的病人及家属会让其他人在选择同一医疗机构时心生怀疑,因此适时地转移冲突现场非常重要。

2.6 保证自身安全。碰到情绪激动,甚至可能做出过激行为的病人及家属时,积极寻求帮助。如示意其他人员到场;通知科室负责人如护士长或科室主任;通知保安部门等。同时要站在离出口处较近的地方,不要堵住出口,与他们保持一手臂或更长的距离,保持开放性的身体姿势(勿把双手背于身后),正处于愤怒中的病人或家屬极有可能做出过激行为,作为当事人我们应寻机避开,保证自身安全。

3 体 会

护理个人工作总结 第15篇

护理个人工作总结-09-30 12：36个人工作总结(护士)美好的时光总是过得飞快，现在回头想想我已经在我们医院工作了三个多月了。回首这三个多月我度过的日子，内心不禁感慨万千：在这三个多月里，我深深地感觉到了我们医院，尤其是我们科室领导和护士长对我的关心和照顾以及对我的淳淳教诲，当然我也同样深深地感受到了虽然仅仅是一名护士，但是我肩上也依然有重担，有责任。在我们医院，我学会了很多临床知识，同样我也非常明白自己所在岗位的职责，那就是本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能，圆满地完成了各级院领导布置的各项工作。我将我的个人总结归为以下几点。

一.在医院，严格要求自己，努力学习护理知识和临床技能：

作为一名合格护理人员，前提就是有过硬的基本功。在这一点上，我一直严格地要求自己，努力并且非常细心认真地自学护理理论知识，同时在临床上也努力积攒经验。在平时的生活中，我也会跟医院的一些前辈请教一些迷惑的临床知识。因为我深深地明白：我们医护人员所担的责任是病人的生命，是病人的健康。无论如何是要在技术上精益求精，在态度上端正律已。

二.强化理论和临床学习，不断提高自身综合医学素质

在我们医院里，我深切地感受到了先进医学的氛围，让我大开眼界。我深刻地感觉到了自己和先进医学以及先进医院之间的距离，所以我会在日常的生活和学习当中，深入学习和强化已有的理论和临床知识，在我们医院这个先进的`平台上，使自己的理论和临床技能有更大更长足的进步。

作为一名在病人眼中的“白衣天使”，我们有我们自己的责任和义务。在这一点上，我们不仅仅是需要有过硬的医疗和护理技术，更重要的是要有作为一名医护人员应该有的道德素质，树立和加强“白衣天使”在人们心中的正面形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，用实际的热情和真诚来照顾病人。

三.认真完成自己每天应做的工作

我觉得要做到“认真完成自己每天应做的工作”真的是很不容易，因为我们每天几乎都在重复同样的工作和流程。但是作为一名医护人员，有责任同时也有义务做到认真完成自己每天应做的工作。

在完成每天应该做的一些护理工作以外，我还在护士长的带动下深入学习我们科室的相关知识。另外，我会将在每天的工作中遇到的各种问题和相关的知识记录下来，有机会向护士长和其它同事请教。因为我自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，将不会的有困惑的问题记录下来，想方设法地去解决。在过去的三个多月里，我去过两个不同的科室，不同的科室有各自的流程和不同的节奏，这种不同的工作流程让我感到了充实，同时也学到了很多有用的东西。

我本着“把每天工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的这段时间里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天和未来，发挥一名普通医护人员应有的作用，将光与热献给我们的医院，愿医院在各位领导的带领下，在各位同仁的努力工作下，明天会更加灿烂和美好。