环境建设工作总结范文

环境建设工作总结范文第1篇

一、加强领导班子建设，增强班子的凝聚力和向心力。

队伍建设的核心是抓好班子建设，我院加强班子建设主要以提高素质、改进作风和增强团结为重点，一是加强政治理论学习，坚持在重大政治问题上立场坚定、旗帜鲜明。年初我院即制定了党组中心组学习制度，进一步深入学习党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想，坚持用正确的理论指导检察工作实践;同时认真学习钻研检察业务，提高对复杂疑难和重大案件的准确把握能力及对检察业务工作的正确领导和指导。二是加强和改进我院党组织建设，注重从组织、制度、措施等方面加以落实，坚持党内生活制度，扎实有效地抓好思想政治工作。三是坚持民主集中制原则，班子成员间既分工明确又团结协作，大事集体讨论决定，小事及时沟通，在工作中互相理解、互相支持，互相尊重，充分发挥整体作用，班子的凝聚力、向心力和战斗力进一步增强，真正起到了领导核心作用。尤其是在两房建设工作中，我院领导班子群策群力，心往一处想，劲往一处使，推动了我院两房建设的顺利进行。实践证明：我院领导班子是一个战斗力强、团结协作、高效运转的好班子。

二、加强队伍建设,提高干警的整体素质和执法水平

一年来，我院以学习党的十六大精神为核心，以在全院开展作风评议工作、基础建设年活动及“强化法律监督维护公平正义”教育活动为契机，在全体干警中深入开展了理想信念、政治纪律、职业道德和法律知识的教育。教育活动以增强干警的政治意识、大局意识，增强使命感和责任感为任务，于年初制定了干警培训计划，坚持每周五下午的政治业务学习。在学习过程中坚持做到时间到位、人员到位，学习内容到位，要求每位干警学习要有笔记、有心得，将学习着眼点放在牢固树立干警全心全意为人民服务意识上。同时不断完善学习考勤等各项规章制度，确保学习计划的有效实施。今年重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要论述、党的十六大精神及区、州检察工作会议、政法工作会议和州纪委第四次全会精神。在学习中，要求每位干警都要认真思考“参加革命是为什么?”“现在当干部应该做什么?”“将来身后应该留点什么?”等问题，从而使干警树立了正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观，提高了干警的政治敏锐性和政治鉴别力，为完成年初制定的工作目标，全面开展检察工作奠定了良好的思想基础;在抓好思想政治教育的同时，我院不放松对干警的基本素质教育，在组织干警集中学习的基础上，院党组深刻认识到新形势下对干警要有更高地要求，所以院党组十分重视对干警的教育培训工作，鼓励干警提高学历，自学业务，为干警参加学习及有关专业考试提供复习时间，创造便利条件，并决定给已获得法律本科以上学历的干警按有关的政策规定逐年解决学费，力争在5年内使我院本科以上学历的干警达60%。对于已经获得本科学历的干警，鼓励、支持他们参加研究生学历的深造以及全国统一司法考试，不断强化专业素质，更新知识结构。今年我院在经费非常紧张的条件下，给已经取得法律本科学历和正在参加法律本科学习的15名干警每人报销学费1000元，极大的鼓励了干警投身学习的积极性和热情。通过不间断地学习教育，我院干警的综合素质有了明显提高，爱岗警业，恪守职业道德，明礼诚信，爱国守法蔚然成风。

三、加强队伍纪律作风建设，确保执法公正

1、严格执行高检院“九卡死”、中政委“四条禁令”和自治区“三条补充规定”，通过干部公示、检务公开、来信来访和接受群众监督约束干警行为。

2、狠抓了党风廉政教育，以“八个坚持，八个反对”为目标，积极开展反腐倡廉。年初，院党组认真研究制定了《党风廉政建设和反腐败工作责任制分解意见》，将领导职责和工作任务分解落实到党组班子成员和各科室领导，由党组书记和检察长对全院党风廉政建设和反腐败工作共同负总责，同为第一责任人，共同负责本院党风廉政建设管理、教育和监督，各科室领导对本科室党风廉政建设负直接责任，逐级签定责任状，形成逐级分管、层层落实的监督机制，确保党风廉政建设责任制落到实处。

3、加强监督，建立健全内外部监督制度，认真落实去年集中教育整顿时做出的各项承诺，努力做到检察权力行使到哪里，组织的监督就跟到哪里，强化我院的纪律作风建设。

4、认真落实廉政建设和领导干部廉洁自律各项规定，在迎来送往中不超标准接待，按规定报销电话及移动电话使用费，加强对自己、配偶和身边工作人员的监督管理，严格执行礼品登记制度和重大事项报告制度等。

5、加强教育，严格管理，认真查处违纪违法问题。今年，我院依法依纪受理并查处了两起干警违纪案件，通过认真调查，依照办案程序对违反检察官纪律和我院规章制度的干警做出了严肃处理。

四、存在的问题

一是在干警中存在着轻视理论的思想，干警钻研理论自觉性不高，学习的空气不浓，学习缺乏自觉性、针对性和实效性;理论与实际结合得不好，在运用理论解决实际问题上下功夫不够;

二是管理不严，严格执行各项规章制度尚不够;还存在个别干警违法违纪问题;三是队伍整体素质和执法水平还不能完全适应新形势、新任务的要求，存在着个别人员素质有待提高，新的业务缺乏人力等问题。

五、今后的工作方向

环境建设工作总结范文第2篇

一、按上级通知文件精神，教职工中原文传达区文件精神。在整项工作中，全校上下高度重视，明确任务，工作及时。对师生提出的意见党政领导班子认真对照检查，对存在的问题不回避，能正视并深入查找原因，讨论解决办法并及时向上级汇报。做到了思想统一到位，工作细致到位，现阶段要争取整改落实到位，营造全系和谐安定积极向上的氛围，做好软环境建设的基层工作。

二、在全校师生的共同参与支持下，征求意见并梳理如下：

1、支持和拥护此次教育局提出的打造绿园区教育系统软环境建设活动。

2、教师的根本是教好书、育好人，在响应此次软环境建设活动中，要做好参与者、实践者、教育者和宣传者，转变观念，正确定位，。

3、在此次软环境建设活动中，要结合本校的实际，在提高教育教学科研等水平的前提下，努力，打基础，千方百计创造条件，营造氛围，调动积极性，齐心协力开展工作。

4、要从自身做起找问题，“人才使用弹性化”对教师提出了更高的要求，要有危机意识、忧患意识，不断加强自身理论、思想修养、专业业务的提高，立足本职工作。

5、管理要人性化，以人为本，真正关心基层教职工的所思所想所急所需，解决实际问题，为群众办实事、办好事，才能凝聚人心，调动积极性。

三、党支部在自查自纠的基础上，经民主生活会及党政会讨论提出相应整改方案和措施如下：

(一)认真组织学好上级软环境建设精神，统一全系师生思想。

1、全系教职工要进一步明确职责，强化责任意识，服务意识，质量意识，提高工作水平和工作效能，把“三育人”工作落到实处。

2、软环境建设应从自身建设做起，查找问题也应先从自身主观世界的改造完善抓起，“人才使用的更加弹性化”对各行业包括我们教师队伍的自身素质提出了更高的要求，教职工要居安思危，不断在专业能力，素质修养上提升自己，以适应新形势的需要。

3、教师的根本是教好书、育好人，每位教职工在这次软环境建设中，都应是参与者、实践者、教育者和宣传者，要转变观念，解放思想，正确定位，更加努力踏实的工作。

(二)规范管理、完善制度、营造和谐向上的氛围，调动广大教职工积极性。

1、管理要人性化，以人为本，除了做好思想政治工作，更应关心教师的所思所想，所急所需，密切联系群众、深入群众，才能把工作做实做好做到位。

2、努力为教职工创造学习、进修、培训、参观交流的机会，提供更自由的学术空间，搭建更广阔的交流平台。加强系级间、校际间，省、市同专业间的学术、管理上的沟通交流。

3、制定更为有效的激效机制，加强师资队伍建设，力争教育、教学、科研、管理水平上新台阶。

(三)加强教风、班风、学风建设

1、提高师生人文修养，净化内心世界、改造主观世界创造和谐校园。

2、榜样的力量是巨大的，首先应重视师德师风建设，教师应该关心爱护每位学生，身体力行教育学生，率先垂范感染学生。

3、学生的道德修养应辅以中华优秀文化，传统经典文化熏习，学生活动倡导积极向上健康主题，培养集体观念，奉献精神。

4、重视学生的心理问题，培养学生健康的人格品质，树立积极乐观的为人处世态度，是教育的根本，是教师的职责所在。

(四)对教职工提出的客观问题，需要学校解决的，及时报告上级领导，反映民意，以稳定人心，促进学校整体发展。

软环境建设的根本目的之一就是凝聚人心，和谐社会，全体公民谋求共同发展，建设一个美好、理想、幸福的家园。人心向背是关乎此项工作成败的标尺和钥匙，谁为民办事，谁为民办好事、实事，谁就能赢得人民的尊重和信任。人民群众都有所期待!

正阳小学

200

环境建设工作总结范文第3篇

一、重要意义

加强政治生态建设是认真贯彻落实党的**和胡锦涛总书记视察安徽重要讲话精神的重要举措，是全面贯彻科学发展观，实现“五年再造一个新黄山”的重要保证，同时也是密切党群关系，巩固党的执政基础，做好新形势下反腐倡廉工作，促进领导干部廉洁从政的重要保证。对促进全乡广大干部尤其是领导干部进一步解放思想，转变观念，加强和改进作风，增强战斗力、凝聚力和创造力，优化发展环境，实现榆村经济社会又好又快发展具有重要的现实意义。

二、指导思想和目标要求

指导思想：以邓小平理论和**重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以思想大解放为先导，以领导干部作风建设为核心，以领导班子建设为重点，以政风、行风、效能和廉政建设为抓手，大力推进政治生态环境建设，切实营造风清气正、团结和谐、干事创业的良好氛围。

目标要求：通过活动的开展，努力在以下六个方面取得实实在在的成效：一是要以贯彻民主集中制为重点，不断增强“凝聚力”。通过活动的开展，推进以民主集中制为重点的各项制度的进一步落实，着力提升领导干部讲党性、讲原则、讲大局的团结风气;贯彻科学发展观，想大局、谋大计、成大事的长远意识;“一把手”坚持中心、维护大局，班子成员“敢于负责、勇于创新、甘于补台、乐于奉献”，凝心聚力干事业。二是要以“三更”目标为重点，不断提高战斗力”。通过活动的开展，推进“思想更解放、对外更开放、政策更开明”的进一步落实，使各级干部勤勉工作，勇于创新，敢于突破，不因闲言碎语而分神，不为阻力干扰而退缩，始终以奋发有为的精神状态投身于榆村奋力崛起的实践中。三是要以抓工作落实为重点，不断提高“执行力”。通过活动的开展，促使各级干部把“敢于争先、勇夺第一”的精神贯彻到实际工作中，谋划有新思维，工作有新思路，把活力展现在抓落实上，真正扑下身子抓发展，只争朝夕，多干少说，干不成不放手，重点突破事关经济社会发展的重要事项、重点工程、重大项目，做到领导指挥在一线，情况掌握在一线，措施落实在一线，问题解决在一线，成效取得在一线。四是要以践行宗旨为重点，不断聚集“向心力”。继续开展走进深山访农户活动，通过活动的开展，不断提高各级干部的为民服务意识和践行**思想，真正在思想上视人民群众为主人，在感情上把人民群众当亲人，做到强化为民之德，深怀爱民之情，善谋富民之策，多办利民之事，以此充分展现干部的亲和力。五是要以勤政廉政为重点，不断扩大“影响力”。通过活动的开展，促进领导干部强化修养，注重实践，严以律己，正确用好手中权力，规范从政行为，做到心正、眼正、身正;干净、干事、干成事。六是以“两情三干”为重点，不断拓展“生命力”。通过活动的开展，促使领导干部珍惜组织信任、珍视工作舞台、珍爱时间机会，使出浑身解数，奋发有为，廉洁从政，为党为人民建功立业，始终保持旺盛的政治生命力。

三、总体安排和步骤

活动范围：乡镇党政机关，村两委成员，重点是领导班子。

活动时间：4月份开始到12月底结束

活动步骤：

第一阶段：学习大讨论(4-5月底)组织广大干部集中学习贯彻党的**和胡锦涛总书记视察安徽时的重要讲话精神，学习胡锦涛总书记在中纪委七次全会和中纪委十七届二次全会上的讲话;学习邓小平、江泽民同志关于民主政治和作风建设的有关论述;学习《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定;学习省、市、县纪委有关会议精神，结合学习，讨论政治生态环境建设有何重要意义、如何加强政治生态环境建设、如何在优化政治生态环境中发挥作用等问题。定期刊出宣传专栏、梳理一条发展思路、制定一批发展举措。每位领导干部要撰写一篇学习心得、提一条合理化建议、为优化政治生态建设环境办一批实事。学习大讨论做到要与当前工作、阶段性工作、经济发展等项工作相结合，与机关效能建设、反腐倡廉制度建设相结合，整体推进。在学习大讨论阶段，召开村两委负责人、企业主和创业能手、外来客商座谈会，认真听取班子建设、经济发展中存在的问题和不足。

第二阶段：查摆整改(5月～10月底)

(1)召开生活会。各级领导班子要召开民主生活会，认真开展批评和自我批评，认真查摆本部门、本单位政治生态环境建设中存在的问题和不足;查找干部思想作风、学风、工作作风、领导作风以及生活作风等方面的问题;查找班子建设中存在的问题等,并进行梳理，整改到位。

(2)开展民主评议和民意测评。对中层以上领导干部进行民主评议，帮助找准其在政治生态环境建设中存在的问题和不足;制定整改措施。对领导班子存在的问题，限期整改;对干部个人存在的问题，提出具体整改措施，认真整改。

(3)深入开展“三谈两述”等活动。结合整改措施，积极开展“党政主要领导同职工、村书记、主任同委员谈话、廉政谈话、提醒谈话”和“述职述廉”活动。同时开展“进企业、访农户，解难题、促发展”活动，副科以上及中层干部要走访35家农户，帮助他们理思路、解难题，促发展。

(4)围绕“四要四不要”开展自查自纠。副科级以上干部，围绕“不要重解释，而要重解决;不要重突击，而要重突破;不要重事后，而要重事前;不要重治标，而要重治本”的要求，开展思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风五个方面的自查自纠，认真填写《政治生态环境建设自查表》。

(5)开展勤政廉政督查。乡纪委对推进此项活动的情况进行督查，及时纠正与优化政治生态环境不和谐的行为;对“玩心重、私心重、铺张浪费”以及因工作方法简单、拖拉推诿、落实不力而丧失机遇、激化矛盾、贻误发展造成严重后果的人和事，严肃追究有关负责人的责任。

第三阶段：建立长效机制(11月～12月底)

建立健全与干部队伍作风建设相结合，与构建惩治和预防腐败体系相统一，与经济、政治、文化、社会建设相适应的促进政治生态环境建设的长效机制，即健全和完善鼓励干事的教育机制、褒扬勤事的激励机制、奖励成事的用人机制、鞭策混事的约束机制、防止出事的监督机制、严惩坏事的威慑机制以及落实工作的责任机制和督查考评机制。

四、组织领导

环境建设工作总结范文第4篇

2008年，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻“十七大”精神，认真落实执政为民，执法为民、服务社会和优先发展环境为主题，积极转变观念，转变职能，转变作风，提高执法水平、行政效率和服务质量，按照区软环境办公室的要求，现将今年软环境建设工作汇报如下：

一、 主要职责

负责下列场所的审批和审核

1、 打字复印、名片

2、 音像出租和音像零售

3、 书刊

4、 文化娱乐场所

5、 网吧

二、 工作情况

1、 加强理论学习，努力提高业务素质。

认真学习“十七大”报告，深刻领会精神实质，贯彻落实在实际工作中。坚持在“干中学、学中干”的原则，不断加强业务学习，努力钻研业务，以适应工作的需要，坚持集中学习和自学相结合，充分利用业余时间学习文化市场管理方面的法

律法规及相关知识，及时了解新政策，掌握新要求，学习新经验，从而提高业务能力，为我区经济社会更好更快地发展打下良好的基础。

2、 把好审批关，为领导当好参谋和助手。

文化市场审批工作严格把关，科学规划，合理布局，做好服务，精简审批程序，对重点业户、弱势群体进一步做好服务工作，以良好的软环境吸引各类文化产业落户***，努力扩大文化产业的数量的增长。

3、 依法强化文化市场管理，推动文化市场健康有序发

展。

坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”，以管理促繁荣。进一步巩固和加强网吧专项整治的成果，以音像市场和网吧为重点，继续加大对文化市场经营秩序的整治力度，把打击音像市场侵权盗版、保护知识产权工作作为整顿和规范文化市场经营秩序的重中之重，加大对正版音像制品版权的保护力度，切实为未成年人营造良好的文化环境。

4、 群众文化活动丰富多彩

积极参与***区首届社区文化艺术节开幕式和闭幕式的准备活动，积极组织文艺节目进社区，组织协调了“城市速递”和社区联合演出节目，广泛开展公益电影进社区放映活动，全区共放映公益电影百余场，观看人数达2万余人次。

5、参与区委宣传部组织的***区文化事业、文化产业发展

规划和***区公益活动以及***区文化基础设施情况的调研报告等编写工作。

6、廉洁自律方面

严格依法办事，按原则和政策办事，该办的抓紧办，不该办的坚决不办，特殊事情采取特殊的事特殊办的原则，进一步缩短工作时限，尽可能满足业户的要求。树立人全心全意为人民的服务意识，树立业户就是上帝的意识，树立人以公仆的意识，提倡亲情式服务，把来办事的群众当成我们的亲人一样对待，做到热情接待，耐心解答，周到服务，认真解决，来有迎声，去有送语，使群众到我局有一种到家的感觉。

一年来，虽然取得了一定的成绩，但还有很大差距，今后在工作中，还需要进一步的努力学习，钻研业务，要继续发扬求真务实的精神，不说空话，多办实事，增强事业心和责任感，敢于负责，敢于破解难题。在区委、区政府的正确领导下，在同志们的关心和帮助下，取得更大的进步。

环境建设工作总结范文第5篇

一、开展活动情况

按照“开展干部作风建设和经济发展软环境建设工作自查自纠”活动的部署要求，我们召开了办公室活动动员会。全文传达学习了市委书记在市第十三次党代会和全市三级干部会议上的讲话，以及市纪委《关于进一步严肃纪律促进干部作风建设的通知》等有关纪律规定。结合办公室工作实际，制定印发了市政府办公室《关于开展干部作风建设和经济发展软环境建设工作自查自纠活动的实施方案》。针对活动通知中提出的各种查纠要求，明确了任务目标和基本要求。建立了自查自纠问题台帐，修订完善了服务承诺制、限时办结制、追究问责制等制度，为活动顺利开展打下了良好的基础。

二、存在的主要问题

一是学习抓得不紧，创新能力不足。学习形式单一，学习内容欠丰富。学习氛围不够浓厚，集体学习强度密度不够。思想解放程度不够，开拓创新能力较弱，工作亮点太少。二是工作不够积极主动，服务水平有待提高。存在被动服务多、主动服务少，一般服务多、超前服务少，事务性服务多、参谋性服务少等问题。三是存有漂浮现象。工作作风扎实程度不够。个别同志对工作满足于应付，沉不下身子，下不了“深水”，存在“懒、散、推、拖、粗”等问题，工作质量有待进一步提高。

三、原因分析

一是学习意识不强。客观上忙于日常事务，对学习的重视程度不够，没有牢固树立终身学习、刻苦学习、学以致用的理念。二是宗旨意识有所谈化。有些党员干部受工作所累，忽视了对世界观、人生观和价值观的改造，不注重加强党性修养，共产主义理想信念不坚定，导致事业心不高、大局意识较差。全心全意为人民服务的公仆意识不强，在为群众解难题、办实事等方面还有欠缺。三是创新意识不强。不能及时适应新形势、新任务、新要求，不注重解放思想、开拓创新，习惯于按部就班、因循守旧，解决新问题、新困难的思路不够宽、办法不够多、效果不够好。四是自我监督不够。虽然办公室制定了一系列规章制度，但在具体执行中，抓落实力度不够，检查督促的力度不够大，导致有些制度执行上存在漏洞。

四、整改措施

下步，我们将以这次“干部作风建设和经济发展软环境建设工作自查自纠”活动为契机，彻底解决工作中存在的突出问题。进一步转变机关作风，努力打造“钢班子、铁队伍”，全面推进各项工作。

一是加强学习，提高综合素质。建立完善学习制度，更新学习方式，组织工作人员在深入学习政治理论的同时，注重对上级政策以及经济、法律、管理等方面知识的学习，加深对国内外政治经济形势和全市经济社会发展情况的了解，加强对业务知识的钻研，丰富知识，更新观念，开拓思路。

二是精益求精，提升服务水平。树立超前服务、优质服务、科学服务的工作理念，把问

题想在前面，把工作做在前头，任何工作都要主动谋划、超前介入、严谨细致、周密安排，保证按时按质按量完成各项工作任务，为基层和群众排忧解难，为市政府领导当好参谋、搞好服务，真正让群众满意、让领导放心。

三是开拓创新，激发工作活力。更加关注国内外经济发展形势和上级出台的政策措施，积极借鉴外地加快发展的新举措、好经验，结合工作实际，制定更加科学的工作计划，采取更加有效的工作措施，创造性地开展各项工作。同时，进一步建立完善激励机制、约束机制、考核机制和目标责任制，努力做到高标准、严考核、重奖惩，充分调动机关干部的工作积极性。

四是提高效率，增强工作效能。工作中要提速提效提标准，用心用力做事。在保证质量、严格程序的前提下，不断提速提效，做到反应快、启动快、节奏快，凡是定了的事情，马上就办、认真去办、办就办好。坚决杜绝见事迟、行动慢、效率低问题。坚持时间服从于工作，关键时候该加班加班，该加点加点，保证工作在规定时间内高质量完成。

环境建设工作总结范文第6篇

一、认真贯彻市委十届十二次全会精神，全面深化软环境建设

市委十届十二次全体(扩大)会议提出了今后五年全市经济社会的发展目标，对今年工作作了全面部署，对软环境工作提出了明确具体的要求。全市各级各部门要十分珍惜取得的成绩，进一步提高认识，坚定信心，始终保持软环境工作的热情不退，力度不减;要认真按照市委十届十二次全体(扩大)会议部署，立足长远，谋划思路，统筹协调组织实施;要进一步弘扬“三创”精神，围绕又快又好发展的要求和软环境工作的实际，突出重点，狠抓落实，不断推进软环境工作的创新和深化;要立足部门职能，积极主动开展软环境建设活动，努力形成特色和亮点;要始终保持求真务实的作风，扎扎实实推进全市软环境建设工作再上新台阶。

XX年全市软环境工作的目标是：紧紧围绕全面实施“十一五”规划和全面完成目标任务，强化宣传引导、推进制度建设、提高监督水平、完善考评机制、加强责任追究，以新思路和新举措，促进行政审批再提速、服务质量再提高、行政收费更规范、机关作风更务实，保障和促进我市经济社会加快发展、科学发展、和谐发展。

二、突出重点，狠抓落实，努力提升软环境建设水平

1、强化宣传引导力度。充分利用市电视台、电台等媒体，认真办好“金坛软环境”专题栏目，对软环境建设的政策规定、创新举措、先进典型等进行宣传，同时组织开展创优发展环境征文活动，引导全市各界围绕软环境建设主要工作和重点内容，深入开展调查研究和讨论，建言献策，集思广益，营造氛围。充分发挥新闻媒体、工作简报的监督功能，对软环境建设过程中出现的反面典型、重大投诉事项等进行公开曝光和跟踪报道，接受社会的评价和监督。

2、认真制定落实各项制度。围绕落实市委、市政府《关于进一步优化经济发展软环境的决定》和《关于进一步优化经济发展软环境的补充规定》，进一步规范行政审批、行政收费、行政执法和中介服务。严格执行工业建设项目收费标准，实行统一扎口收费;全面落实集中审批制、告知承诺制、工业建设项目联审联办、“企业宁静生产(经营)日”等制度;各部门、各单位结合实际，针对薄弱环节，制定切实可行的便企利民的相关配套制度，为企业和群众提供规范、快捷、优质的服务。

3、全面推进政务公开。严格按照《行政许可法》、政务信息公开分类目录等的要求，积极推进政务公开工作。加快建设政府门户网站，建立全市统

一、先进可靠的电子政务网络平台，对明确要求公开的政策文件、审批服务事项等一律通过政府网站予以公开。部门、单位及中介服务机构建立相对独立又符合整体要求的电子政务应用系统，大力推行网上审批与服务，提高工作效率。

4、全面实施标准化窗口建设。按照“严格、规范、优质、高效”的要求，以市行政服务中心为基地，全市设有窗口的部门、单位全面施行标准化窗口建设工作。由行政服务中心负责，从窗口工作标准、展示指标、服务指标、业务指标、执行规章制度指标5个方面细化标准化窗口的建设标准和申报评定工作。

5、继续深化行政审批制度改革。进一步做好行政许可、审批事项的清理规范，公布第二批行政许可项目和非行政许可、审批事项。凡法律、法规、规章或其他政策明确规定为行政审批前置条件的服务性流程，明确服务机构在市行政服务中心设立窗口，提供与行政审批相配套的服务，并做到服务内容、服务程序、申报材料、服务时限、收费标准及收费依据“六公开”，提供“一条龙”服务。

6、切实加大工作协作力度。建立健全软环境建设的协作机制和工作网络，加强部门协作与互动，对改进作风、服务创优、规范执法等重点工作进行责任分解，加强监督检查，强化工作考核，促进部门各司其职，充分发挥各部门的职能作用，形成工作合力。始终把便企利民作为全部工作的立足点和出发点，突出服务职能，更新服务理念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量，想方设法为企业和群众提供高效优质的服务。

7、继续深化“政风热线”。完善和提高“政风热线”节目，进一步丰富直播形式，组织一些企业、群众走进直播室，与相关部门进行交流和沟通，实现互动。进一步完善问题受理方式，由单纯节目开播时现场受理咨询投诉向事前受理、事中受理转变，由直播室被动受理向电台、投诉中心工作人员走进企业、走进基层主动征集问题、了解情况转变。进一步拓宽监督渠道，在市电视台开辟热线追踪栏目，使“政风热线”节目的宣传、交流、投诉、监督等功能得到充分发挥。

8、积极推动政会分开。按照常办发[XX]50号文件《关于促进我市行业协会改革与发展的若干意见》和常组发[XX]86号文件《关于对全市行业协会实行政会分开的具体实施意见》的要求，对全市行业协会的情况进行全面梳理，理清各行业协会的机构设置、人员兼职、财务及物产等情况，按照稳步推进、力求实效的原则，认真开展行业协会与政府部门脱钩的各项工作，确保全市行业协会在机构、人员、财务、资产上脱钩到位，规范行业协会的组织与行为。

三、完善机制，强化监督，确保软环境建设取得实效

1、切实加强监督检查。对创优发展环境各项制度规定的贯彻执行情况组织专项检查，确保各项制度要求落到实处。对制度执行不力的部门、单位督促限期整改，对整改不到位的适时进行通报。建立50个软环境建设企业监测点和50个重点项目监测点，定期收集掌握情况。认真组织开展“明察暗访”活动，重点抓好对部门、单位机关作风建设情况如服务态度、服务质量、工作效能等的督查，突出对窗口、基层站所等直接服务于企业和群众的一线办事机构及其工作人员进行明察暗访。对严重损害我市发展环境的人和事加大调查处理力度，严格实行责任追究。

2、继续完善投诉处理机制。拓宽投诉受理渠道，充分发挥行政效能监察投诉中心、软环境网站等的作用，广泛征集意见和建议;加强对投诉处理情况的研究分析，掌握重点;认真执行投诉事项领导阅批制、部门会办制和效能中心督办制，对企业、群众投诉的办理情况按季度呈报市领导;强化投诉责任追究，对投诉应该处理而不处理、不实事求是处理，导致越级上访、集体上访，并产生严重后果的，按照有关规定追究领导责任及相关责任人的责任。