it部门经理工作总结

it部门经理工作总结（精选13篇）

it部门经理工作总结 第1篇

1.负责公司网络基础架构建设和网络环境搭建。

2.负责公司电子邮件系统管理。

3.负责建立公司信息安全分级管理策略和方案。

4.负责IT支持团队的日常管理。

it部门经理工作总结 第2篇

一、劳动人事方面

1、完成了88名内退职工转退休的各种资料整理及报批工作。

2、为67名内退转退休的职工发放了退休证、退休存折、医疗蓝本等有关资料。

3、处理有关遗留问题456件，开具各类证明297件。

4、发放内退人员“社保卡”656人。

5、办理住房公积金减少123人;部分支取47人;销户支取226人;账户合并323人。

6、为职工发放住房公积金联名卡。

二、医保和退休方面

(一)、退休办的主要工作

1、退休职工“社保卡”的发放和养老金的资格认证工作。

20xx年x月中旬，“社保卡”的发放工作和退休人员领取养老金资格认证工作几乎同时启动。面对短时间内要将一万多张“社保卡”准确无误的发放到每位退休人员手中且完成认证的艰巨任务，我办公

室有关人员在发卡之前多次开会研究发卡流程的各个环节，怎样最快速，怎样最优化，怎样确保准确无误，每一个细节都认真讨论，每一个步骤都有详细的规则，每一位工作人员都有明确分工。刚开始发放社保卡时，出现了附近社区退休人员扎推前来领取的局面，为了不让老年人长时间等待，我们的工作人员主动放弃中午吃饭和休息时间，轮流去吃饭，吃完回来就接着发卡。在集团各有关部室的大力支持下，截止到目前，发放“社保卡”12432张，完成了95.27%。完成退休金资格认证12400份。热情周到的服务得到了广大退休人员的肯定，高效严谨的工作作风也得到了领导的认可。

2、上半年协助做好123名退休职工去世后的丧事料理工作，并为以前去世的119名退休职工的家属发放了丧葬费及抚恤金及养老金的返还。

3、追扣死亡人员养老金72人、企补85人、医保个人账户15人。

4、为退休人员办理变更医院和信息手续546人次。

5、接收新退休人员181人，并将信息输入计算机和发放纪念品。

6、结合“春节”“五一”认真开展特困、重病、孤寡退休职工的慰问工作。上半年共为342名职工发放了慰问品;发放困难补助70人;看望重病职工13人。

(二)、医保主要工作

1、配合“社保卡”的发放，做了大量的政策宣传解释工作。

2、审核门诊报销单据7197人次，输入电脑上传7792人次。

3、办理特种病手续100人。

4、办理离休干部门诊报销手续544人次。

5、办理企业补充险172人。

三、供暖方面

1、倾全力推进供暖社会化，确保09---20xx年度供暖费预约审核工作的顺利完成。在去年供暖费预约审核的基础上，今年开始了供暖社会化，为了使交叉工作更加有序，我们各个岗位既有分工，又有合作。克服天气寒冷，办公条件差的困难，面对职工的埋怨情绪我们做了大量艰苦的宣传解释工作。同时本着以人为本的原则，照顾低保人员、残疾人员及生活困难的职工，特事特办，力争做到让职工满意。

截止到目前为止，20xx20xx年度供暖季共为5239人(其中：二区1229人)办理了供暖费预约审核手续。较之20xx20xx年度的3500人增加了33.19%。接待供暖咨询来电5543次。

2、对供暖费的各种资料认真审核，按时发放供暖费存折，上半年发放供暖费存折1165份。

3、在积极挖潜，堵塞漏洞方面，利用医保信息库认真核对，上半年共查出死亡人员12人，拒发金额15981.52元。重复交费5人，金额为6767元。

IT部门如何对内推广统一通信 第3篇

在找出原因之前, 我们需要先搞清楚一些概念。首先, 统一通信并非一个产品, 它是一种解决方案, 一个通信体系。从系统层面来讲, 它涉及语音系统、数据网络、ERP等业务系统;从使用者角度讲, 它包括用于桌面的硬终端、用于PC的通信软终端、基于浏览器软终端、用于手机的移动客户端、用于多媒体会议的Web会议终端等;其次, 虽然统一通信体系中有很多的通信终端, 但并不是每一款终端都符合所有使用者的工作模式和使用习惯;再次, 由于统一通信中的通信工具显然会比传统的电话功能强大得多, 但并非其中的每一个功能都是适合所有使用者。因此, 统一通信在企业端的实际应用必须个性化, 标准化的应用方式将导致企业陷入上述的困境。

员工们之所以不愿意使用新的系统, 根本原因是不该将所有的员工“统一”对待, 将所有的工具都给他们, 使他们觉得无所适从, 难以接受。所以, IT经理们在向企业内部推广统一通信时, 必须遵循以下3个原则。

用户群类别化

用户群分类可以按已有的部门单位, 因为同一部门员工的工作模式通常是相同的, 因此他们的沟通习惯以及对通信工具的要求也是相同的。

例如公司的研发部门, 他们经常需要进行各类培训和异地的设计方案沟通, 多媒体会议功能一定会受到欢迎。这种用户群分类的做法是合理且可行的, 但并非唯一做法, 比如也可直接根据员工的工作模式划分, 这样不仅可以明显减少用户群模块数量, 而且能够大幅度地缩短培训周期。

功能模块化

统一通信看似一个复杂的体系, 但实际上具有清晰的模块架构。IT部门在做内部推广时需要将统一通信体系中的产品模块细化分拆出来, 按照已划分用户群的工作特点, 相对应推广合适的产品模块。比如销售部门, 大多数时间都会在外办公, 基于手机或PC的移动软终端既能够方便他们的日常沟通, 节省费用, 又可避免遗漏任何一个重要的商务来电, 这样他们一定尽情享受“统一通信”带来的益处。

推广阶段化

即使已经将企业的员工做好分类, 并将统一通信体系中的功能模块化, 阶段化推广仍然是一个必须贯彻的行为方针, 这种阶段化甚至应该细化到模块化的功能之中。例如, 对于经常在公司内办公的, 大的原则当然是应该先使其接受新的IP话机, 再熟悉更多的协同应用终端, 比如基于PC的软终端既可以让员工不必查阅号码, 实现搜索点击呼叫, 还能够保留原有使用桌面话机的通话习惯等。但从更细化的层面, 其实在推广新的桌面电话时也应采用分阶段策略, 新系统上线后应让他们先熟悉使用新的IP电话与原有传统话机相似的功能, 当然此时与分支机构的“零话费”沟通已经为公司节约了成本, 随后再将类似手机分机联动等更高级的功能逐渐推广。这样, 不仅可以使员工更容易接受新的通信工具, 避免在使用中出现过多疑问, 还能够让IT部门不断推出新业务, 提升自身价值。

IT部门只能“挨踢”? 第4篇

IT的价值全面彰显后,反过来能作为CIO们安身立命的依据吗?IT的价值,到底能不能等同于CIO的价值?

朱小兵zhu_xiaobing@ccw.com.cn

信息化低潮时,他们大声疾呼,熬过漫长的黑夜;信息化高潮来临时,他们却倒在了黎明的前夜。最近在上海采访期间,得知当地一位知名的医院信息主管被单位调离到另外一个与信息化毫不相关的部门,不禁为之扼腕叹息。

曾经有不少CIO戏言:长江后浪推前浪,前浪倒在沙滩上。作为万千世界中的职业选项之一,CIO的归宿到底在哪里?IT部门的命运只能被动“挨踢”吗?迄今为止,CIO真正能够修成正果,或功成身退的又有几人?这或许是所有信息主管们不得不面对的一个终极思考。

与轰轰烈烈的经济和社会信息化过程相比,助推这一过程的信息主管,其社会地位与角色,总体并没有获得大的提升。也就是说,信息技术的价值已经得到社会的认同,但是,IT部门的定位、信息主管的角色,至今并没有获得普遍的认同。

IT的价值,一度是CIO们游说老板的依据;那么,IT的价值全面彰显后,反过来能作为CIO们安身立命的依据吗?IT的价值,到底能不能等同于CIO的价值?

曾经,IT投资最大的挑战在于难于评估其投资回报率。在许多CEO看来,业务部门的重要性始终优先于IT部门。IT部门只是花钱的部门,而不是利润中心。为了改变这一“成见”,不少CIO为此付出了大量劳动以证明IT的价值,为信息化程度的改善奔走呼号。

正是在一代又一代CIO们的艰辛努力下,IT价值被普遍认同,信息化日益得到业务部门和CEO的重视。但业务部门对信息化态度的转变,又将IT部门、CIO置于另一重尴尬境地。业务部门对信息化过程越了解,IT部门和CIO的角色,就越显得被动和“不再重要”。

以前,CIO的最大尴尬,是苦于寻求业务部门的参与;而业务部门一旦觉醒、全面参与到信息化过程,IT部门又面临被动“挨踢”的局面。许多业务部门对于信息化的认知,就是采购和部署合适的IT系统,然后将运维服务外包出去。在此模式下,原先承担开发、运维任务的IT部门立即被冷落;在此模式下,业务部门并不考虑后续系统整合和总体规划问题,如此一来,IT部门因未能及时介入前端应用,而再度陷于被动地位,如此循环往复,越陷越深。

这是当前信息化在许多行业态势转换时期,CIO和IT部门必须应对的新课题。

其实,业务部门掌管IT主动权,要么是将IT当做一种生产工具,要么是迫不得已——因为找不到“合适的CIO”人选。所谓“合适的CIO”,则有着多方面的要求和涵义。诸如是否愿意很好地服务于业务部门的信息工程需求和实现过程,是否能够恰如其分地引领业务部门的信息化规划。毕竟,IT部门始终是服务保障部门,处于从属地位,对于业务部门的需求,IT部门始终是信息化工程的技术实施者和运维服务者。

IT部门年终工作总结 第5篇

一、二月二十四日，局信息办下发“关于加快完成当前信息化建设任务的通知”，督促各县(市)局抓紧进行局域网、视频会议和门户网站的升级改造工作。三月十四日，局信息化领导小组发出工作检查通报，督导各县(市)区的信息化工作。四月十六日，我局在卫辉召开了信息化工作现场会，组织全市国土系统信息化工作分管领导、技术人员，现场观摩学习wh市国土局局域网和网络中心机房建设的经验，明确局域网和中心机房建设的规范和标准，促进了县(市)区局的局域网建设工作。

二、按省厅《关于印发20xx年hn省国土资源信息化工作要点的通知》文件要求，分解省厅下达的各项目标任务，下发了xx国土信

【20xx】2号文件，落实了工作目标和责任单位，加强了信息化建设的领导。

三、强力推进市局电子政务系统建设。市局电子政务平台和综合事务系统完成系统安装和测试工作，于6月1日上线运行，与中国移动合作建立建立了移动VPN无线链路，研发了短信提醒功能，开通了电子政务短信平台，实现了公文收发短信即时提醒与局内事务短信通

知，手机版本的电子政务平台正在研发之中。市局办公室 月 日下发《关于启用电子政务平台和综合事务系统的通知》， 6月份全局网上办文205件。

四、七月上旬，市区城镇地籍数据库、四区八县农村土地利用现状数据库及城镇地籍数据库管理系统、农村土地利用现状数据库管理系统均已完成系统开发、测试、服务器安装以及数据规范及标准编制、全部数据进行6轮质检及问题修改完善、数据整合等工作，和地籍科、及数据生产单位召开各种研讨会5次，目前数据库管理系统具备上线测试运行条件。目前，正在对全市30个用户端(初步安排县局14个，区局8个，市局8个)安装和部署客户端，准备开展测试工作。

五、完成了两个信息化项目建设。一是，建设了牧野、凤泉、一、二、三分局的局域网，完成了设备安装，局域网构建并投入应用;二是市局视频会议系统通过增加相关设备、完善软件管理功能，现已现实大、小会议室信号互通，满足信号多路输入、输出的要求。

六、做好网络系统安全运行管理和办公室安排的日常服务工作。上半年，共保障视频会议15次，机房检测维修10次(其中供电系统检修5次，精密空调检修5次)，排除各种网络故障130余次，大厅打印宣传标语30次，办公内网接入106个用户，电子政务系统安装106个用户，数据库系统安装42个用户，安全隔离卡安装60余套。

七、做好建设用地网上申报系统的技术保障。全市安装建设用地网上申报系统客户端66个，并对上述系统用户均进行了一对一的用户使用培训。开展全系统电子政务系统和建设用地申报系统培训6次400余人，做到了网络安全通畅，系统正常运行。

七、开展宗地图界址数据检核工作，上半年共检核宗地图 份，保障了界址坐标数据的统一和准确。

八、开展党风廉政建设工作，注意防控廉政风险点，在两个信息化项目中。招标文件编制严格按照规范，选择市场主流优质设备;货物到货环节及时邀请纪检、财务、办公室人员和监理公司共同验货，做到货物符合合同要求;在设备安装、调试环节，强调技术参数达标;在与供货方人员协作工作中，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象，切实做到了优质、规范、廉洁工程的目标。

九、下半年工作打算：

1、按照省厅20xx年信息化工作要点的要求，编制完成十二五信息化建设规划方案，开展国土资源“一张图”和综合监管平台、视频会议系统高清改造等信息化项目建设，完成市局和县局的外网网站改造工作，完成市局电子政务系统和地籍数据库管理系统建设项目。

2、建立制度，规范管理，确保国土资源局域网、主干网、视频会议专网、中心机房安全运行，满足市、县(市)区两级国土资源管理网上办公的需要。

it部门半年工作总结 第6篇

刚进入公司的时候，对公司的服务器、监控系统以及局域网不是很熟悉，给工作带来了很多不便，渐渐在发现自己大脑对相关理论知识储量不够，通过到东莞图书管查阅相关的书籍、网上查阅相关的资料以及向同事虚心请教，对服务器、监控系统以及局域网慢慢熟悉起来了，同时也发现了在IT方面存在诸多问题。

1、对公司里的电脑进行大规模的维护。由于前任同事的原因，公司里多数电脑好久没有维护了，都出现电脑系统反应慢、接收不了邮件、K3系统无法连接服务器、访问不了公共盘、网络连接不等问题。在这三个多月里给13台电脑重装了系统、其他电脑对其杀毒软件进行更新杀毒，清理文件垃圾。公司里的电脑运行速度明显地加快了。以上问题一般都是电脑使用不当引起的，主要是感染病毒，导致系统文件损坏。处理方法是：查杀病毒，如果还不行的话，只能重装系统了。所以在此建议要规范电脑的使用，不要浏览不洁净的网页；使用邮箱、聊天软件时，不要随便接收来源不明的文件;要提高电脑防范病毒的意识，以保证公司的网络安全。

2、经过对公司的监控系统的观察、了解，发现公司的监控系统也存在问题（1）、监控系统每隔二、三天就会自动关闭。（2）、有些监控摄像头由于没有红外线功能，到了晚上就看不清了。对于第一个问题，我觉得是监控主机的采集卡不太兼容，因为监控主机采用了两张不同型号的采集卡。我建议：更换彩集卡，把彩集卡更换成同一个型号的，半年工作总结《it部门半年工作总结》。对于第二个问题，我建议更换高清的监控摄像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的监控系统对公司的财物安全至关重要，对公司的财物安全问题防范。

在人事管理方面，基本上熟悉了人员的招聘、新员工入职手续的办理、档案的录入，通个对个人办公物品和部门固定资产进行了登记，为此特地制作了统计表。使得个人办公物品和部门固定资得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。在8、9月份，出现生产用工紧张，在10月份，对员工进行了加薪，基本上解决了用工紧张的局面，在一定程度上缓解了生产上的压力。

宿舍管理、办公用品采购，在许主管的帮助下，也有序进行。在宿舍方面，部份员工的卫生意识不强，室内卫生脏、乱、差。走廊过道处垃圾随处可见。可见，员工的卫生意识有待加强。刚接手办公用品采购，对控制办公物品的质量、数量不是太理想，今后在这个问题上会稍加注意。

在3个多月中，也深深地认识到自己的不足：

（1）、理论知识准备不够。在工作中，现学现用，忙于查资料，浪费大量的工作时间。

（2）、工作思路不清晰，系统性不强。在工作任务繁忙的时候，工作容易出现混乱，有时候不知所措。

（3）还需建立自我，追求小我，达到忘我。树立自己的目标，用公司的发展来实现个人的理想，使个人的利益与公司的利益紧密结合。

对公司今后发展的几点建议：

（1）用公司的管理制度来对公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使员工自觉尊守公司的管理制度。而不是实行“家长式”管理：紧紧依靠管理者的个人威信和道德来对员工的管理。

（2）、建设企业核心文化。多开展活动，让员工了解对企业发展史的，组织向老员工、优秀员工学习，激励员工奋发向上。

（3）、完善生活措施。现在90后的员工占主体，新一代的员工更多的是追求生活、精神上的娱乐。建立一个舒适的生活环境，使员工有着充沛的精力投入到生产中去。

it部门年度工作计划 第7篇

一、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

二、客户回访：

目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

1、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

2、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室

四、密切合作，主动协调

与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。

公司部门年度工作计划4组别职责：

1.确认并执行公司赋予本部门的使命;

2.主要负责部门内设计组别工作的统筹安排

3.部门成本费用控制，所产生的日常费用审核

4.协助销售商品管理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈列协助、

5.负责店铺新品的形像企划。

6.每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。

7.规划年度货品推广方案，平面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。

8.结合终端市场的信息反馈，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店提供店铺陈列、人员培训、形象维护的支持。

9.制作与采购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像

10.新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

11.完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进行分级管理。

12.选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。

权限

对于组别内部员工持有管理权、奖惩权

对于公司部门工作操作技能及门店持有监督权、评定权、建议权、考核权

陈列师工作说明

工作职责1：(主要)

1.每季陈列指引制作、陈列效果监督与维护。

2.结合市场活动安排陈列工作，设计相关主题与橱窗陈列;

3.跟据商品部提供货品销售情况负责终端门店月度或节日推广活动跟进(制作模版)

4.根据商品提供的商品信息协助平面设计对商品陈列与POP的形像企划

5.进行巡店陈列调整及其他事务处理，汇总并制作相关照片。

6.负责每季陈列道具开发与使用陈列指引制作(汇总，保存，备份)

7.对各季主题陈列进行考核及记录，并及时跟进;

8.负责制订新开店铺个性展示标准、协助空间规划;

9.终端门店陈列队伍的组建及规范建设。直接指导陈列工作的开展。(汇总，保存，备份)

10. 《10佳门店陈列》评比检查和改进。定期对各店铺店长及陈列组长进行主题培训及考核;

11.制定分区陈列执行跟进方案，对分区陈列助理执行区域评核

12.进行每月陈列巡检，月度陈列评比或季度评比工作;

13.负责特殊道具采购与开发

14.按照公司的特殊要求，针对店铺进行特殊陈列;

15.负责陈列知识培训

16.负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、管理、指导和监控

17.定期向公司反馈终端的陈列报告，并提出建设性整改建议;

平面设计工作职责：

1.与商品部、陈列师制作每季POP方案《气氛与促销POP》、节日推广活动POP跟进

2.根据店铺每季物料更换情况，定期设计平面图。(POP、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画)

3.在部门的领导下，与总公司接洽，提前了解并及时制作等相关广宣物料。

4.负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。

5.根据公司需求状况，制作LOGO、PPT版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。

6.针对每次广宣物料下单流程，严格控制物料质量及到店时间，并及时的监控、控制制作成本

7.对于终端门店广宣物料使用的正确方式，采取有效指导。制作物料使用表格

8.负责店铺广宣物料布置的统计与考核工作。

9.完成终端门店物料使用评估，并参照使用频率进一步令广宣物料有效使用最大化。 10.跟进每季画册拍摄与方案似定

11.订货会现场POP设计陈列助理工作说明：

工作职责：

1.对所属区域店铺季节性陈列效果现场维执行与监督，每月陈列情况,《相片》

2.根椐《10佳店铺陈列》方案进行所需区域每月陈列巡检和店铺上传陈列效果抽检，季度评比工作;

3.做好新开店铺货品的SKU、模特、POP、音响、灯光与陈列道具的数量统计工作，并负责与公司相关部门沟通跟进;

4.负责版房的管理工作;

5.终端店铺库存及仓库货品摆放的陈列管理;

6.终端门店照片档案的收集。(汇总，保存，备份)

7.每月店铺音乐制作、下发与反馈

8.熟悉店铺POP摆放与更换方法

9.熟悉店铺新开业的货架验收与陈列

10.培训店铺人员如何使用月度店铺陈列反馈表格

11.每月收集与考察同品牌陈列与POP设计图片资料

12.协助订货会陈列布场

13.协助陈列师完成新品陈列指引

14.协助陈列师完成所负责项目

年度工作总结

1.通过有效的商品信息，平面，陈列，提升店铺形像与销售，如(常规月底促销、元旦、春节、情人节、清明节、劳动节、暑假、中秋节、国庆节、圣诞节等节假日促销方案提升店铺系列促销，平面与陈列结合的形像提升)

2.利用10佳店铺陈列方案，通过每季陈列指引进行季度考核与评比，全面提升店铺陈列与形像气氛

3.陈列与平面制作20xx年秋冬、20xx春夏画册方案与拍摄跟踪

4.新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)

5.与设计部跟进协商春、夏、秋、冬的主题设计风格与主题、通过商品规划作出每季陈列与平面的促销方案

6.与设计部跟进协商店铺春、夏、秋、冬的道具配饰采购与指引制作

7.店铺音乐的月度更新计划，提升店铺进店率

8.订货会的平面设计、空间区域、陈列布场

9.根椐商品信息制作新品上市促销方案的平面与陈列形像方案

10.根椐商品信息制作主题面料促销方案的平面与陈列形像方案

IT公司技术部门实习总结 第8篇

在天地互连的实习很快就要结束了，对我而言，这是十分珍贵的机会。一方面，让我亲身体会以一名员工的身份参与工作，熟悉了工作环境，提高了自己的人际交往能力；另一方面，也是对自我的锻炼和对自己各方面能力的综合检验。所做的具体工作有：

1.熟悉ugccnet标准协议；

2.在熟悉ugccnet协议的基础上，进行标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第5.2节，并进行英文版文本的三轮校对，对文本中所有句子和语法进一步完善；

3.熟悉ieee-sa标准模版，并针对ieee标准撰写格式规范，将ieee 1888标准移植到ieee-sa标准模板，并添加工作组相关信息；

5.总结归纳ieee投票流程，并在组内进行讨论，使流程条理化，细节更为准确。具体投票流程为：ieee balloting阶段的投票发起，投票组织，draft提交，信息反馈和revcom（评审委员会）审查等规定，在线仔细研读，形成报告材料；

6.ieee 1888相关材料的准备，讨论和完善。进行ieee 1888投票准备，整理ugccnet q&a的整理，并对ugccnet文本中面向对象数据模型进行完善；

范文网【】

7.中日绿色it合作项目。项目准备工作，进行自控技术方案和自控设备选型的相关调研；

8.公司部门的其他事务。协助部门领导进行中日绿色it合作项目日方来访工作安排。

回想这短短两个月的实习经历，我每天都学习到很多的新知识充实了自己，结识了新朋友，也得到了很多宝贵的经验，收获了很多，非常感谢天地互连对我的指导、包容和帮助，我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感谢！

IT部门工作职责及分工 第9篇

为应对事务所的发展和需要适时成立“信息技术部IT部”。针对事务

所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面开展工作。部

门设岗位3人1名牵头主管2名员工。

一、IT部工作职责

（一)已明确的工作职责

1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作

2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作

3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作

4、负责事务所办公OA平台的日常维护工作

5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作

6、负责事务所公共区域内公共设备如复印机、传真机、打印机及

会议室多媒体设备等的日常维护工作

7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理

8、负责事务所业务部门电脑的维护管理维修建议

9、负责制定规范的信息建设有关制度

10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作

(二)有待开发的工作职责

1、事务所公共信息的内部公开化、共享化提取信息的便捷化、快速

化信息建设的合理化、规范化信息资源的数据化、条理化信息安全的严

谨化机密化

2、未来信息化建设完成后针对事务所员工的培训和再教育工作

3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机

制

4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等

5、各分支机构之间网络环境建设如vpn专线等

6、统一未来电子办公设备的形象建设

7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作

8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维

修硬件设备工作中提出必要建议及意见

9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息

收集和整理工作并在必要时配合讲评工作

二、日常工作的职责及分工

(一)牵头主管工作职责

1、根据事务所发展和需要制定未来在实施信息化、无纸化、高效化的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行

2、制定本部门工作计划每月并监督部门员工完成情况

3、制定信息技术部工作规章制度并以此规范管理和实施安排本部门

员工工作

4、负责对分支机构OA平台的总培训和管理工作

5、针对事务所网络环境

6、事务所领导交办的其他重要工作

(二)员工1岗位工作职责

1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备并进行日常维护工作

2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备并进行日常维护工作



3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印

机等办公设备并进行日常维护工作

4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修

工作并在必要时向事务所各业务部门团队负责人提出维护、维修建议

5、部门牵头人交办的其他工作

(三)员工2岗位工作职责

1、管理事务所外部网站及企业邮箱并保证网站信息的实时更新

2、负责针对事务所计划采购和置换相关硬件设备等提出必要采买建议供事务所领导审批

3、建立和维护事务所内部文件数据库并保证实时更新有关电子版信

息

it部门经理工作总结 第10篇

2010年信息部工作总结

2010年信息部工作总结

各位领导、各位同事：

紧张而忙碌的2010年，在领导班子的正确领导及对信息化建设高度重视下，经过全体员工长期不懈的努力，产交所信息化工作取得了明显的成效，有力促进了产权交易市场平台规范化运作水平迈上了新的台阶，现将2010年信息部工作总结如下：

一、取得的成绩

（一）对信息设备日常维护，为各部门提供稳定的信息服务平台。

（二）做好信息安全工作，防范计算机病毒引起大规模疫情影响业务开展。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，产交所每台计算机均配装免费且正版的杀毒软件（360杀毒、360安全卫士），做到从源头上防止病毒在网内扩散。

（三）开展电子竞价及培训客户

我所今年开展了274场正式电子竞价活动，其中互联网竞价128场，全年交易金额达7.55亿元，培训了来自全国各地投资人约248人次。

我所电子竞价历史小知识。（2006年8月30日下午3点，《海

南省海联制药厂经营性国有资产》电子竞价会在海南产权交易所成功举行，3名竞买人从委托价403.6万元起竞价，经过21轮激烈角逐最终被民营企业浙江海腾投资有限公司以最高报价512.6万元竞得。这一次电子竞价活动的大获成功，标志着产交所走入了电子交易新时代；）

（四）创新产权交易方式，海南产权进入E时代

2010年4月13日，《鞍钢集团6项房产》率先采用互联网竞价系统成功竞价，而且国资获得大幅增值，标志着我所项目交易进入E时代。“电子竞价”这种排除人为干扰，效率、阳光的交易方式又向前迈进了一大步！

互联网模式的电子竞价还有一个巨大优点是跨地域竞价不再受限制，全国各地的投资人只要报名成为合法竞买人，在全国各地任意场所，只要有能连入互联网的终端，均可报价竞买。另外，因为我们的竞价是在互联网上进行的，意味着我们的竞价室就是网络虚拟竞价室，这大大节省了我们对实际场所及竞价设备的投资及大大节省人力资源组织竞买人到现场竞价。

（五）创新企业网安全管理模式，员工电脑上网试行实名制

为防止交易所个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个网络的安全及影响竞价活动正常开展，目前已经实现员工实名制上网，倘若发现被监控的电脑终端异常IP数据及流量过大，阻塞网络，影响到其他员工办公及竞买人在竞价活动中正常报价，信息部第一时间对照绑定的MAC地址及IP，以确定终端电

脑位置，可以快速5秒之内掌握问题终端电脑，为排除网络故障及稳定我所办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为网络阻塞而导致办公受到影响；也防止了网络故障而导致竞价人发送不了报价而产生的客诉纠纷问题。

（六）加强服务意识，企业无线网受到客户好评

目前已安装5个WIFI接入点,实现全所无线覆盖。客户带笔记本电脑及其他无线上网终端到我所，只需找到信息部，经过技术授权，他们便可接入我所办公网络，满足了客户个性化的竞价需要。《鞍钢集团6项房产》的大买主胡先生是来自外地的投资人，当时他就是带着笔记本电脑在我所交易大厅，接入我所无线网，参与互联网电子竞价的。

信息时代的个性化的服务，使得我们多次得到客户表扬，这一点我们感到欣慰。

（七）深化金马甲平台使用，我所已建立客户电子档案库

目前到过我所参与竞买项目的投资人达到248名，客户电子档案库的建立及管理，对我所将来业务拓展将起到重要作用。

（八）配合业务部门成功处理客诉事件，规避产权交易风险

因为系统漏洞，导致对于使用竞价系统不熟练，又没有参与到系统使用培训的客户不能正常开展竞价，信息部门配合业务部门对客诉进行紧急处理，规避了我所在产权交易活动中出现的风

险。

（九）近期正在进行全部信息设备搬迁工作，确保我所乔迁后各

项业务正常运营。

二、信息化建设存在的不足

（一）信息部人手不足

每年都在增加系统，每年的硬件及软件维护工作量在增大，现信息部门经常要维护的6大系统及设备有（海南产权交易网、国务院国资委业务监测系统、OA系统、金点拍电子竞价系统、金马甲网络竞价系统、与政务中心联网监控系统、党政公文网、25台员工办公电脑、打印机或复印机8台，传真机3台、主干路由器1台）

今年新上了金马甲互联网竞价系统，信息部门出现人手荒的情况。

（二）财务信息化（收取及退还保证金）做得不够

目前我所缴纳保证金及退还保证金的方法方式较为落后，为方便客户缴纳保证金，提高我所个性化服务水平及减少客户对保证金的缴纳不方便及退还不及时的抱怨声，建议如下方法以整体提升我所形象及财务快捷的服务水平。

1、银行VIP通道

与银行沟通，在银行网点设立VIP缴费通道。

2、网上银行退保

选择利于企业内控管理、安全系数高、操作方便的企业网银，为企业客户、个人客户服务，能做到快捷处理各种退缴保证金。

这点可大大减轻员工——银行两头低效率跑。

2、POS 机刷卡缴纳保证金。

总结2010年信息部的整体工作，虽然硕果累累,但也有很多美中不足。希望新的一年，大家继续支持信息部的工作，谢谢！

信息部：郝枫

it部门月度工作计划600字 第11篇

我也非常感谢农信提供给我这样一个锻炼的平台，让我能在工作中不断的学习、进步，不断的修正自己的不足，也能够直接面对客户，讨论软件需求。让我能够领会客户的想法和意思，能够更好的站在使用软件的一方考虑问题，并能够在开发中多为客户的考虑问题。这样也能够使工作高效、快速、客户满意。

下面我根据自己20--年上半年做的项目来总结一下：

上海市农村土地承包经营管理系统

这个系统是我到公司不久一直都在参与开发的项目并且持续到现在，这是我在公司历时开发最长的项目。在这个项目中我有参与客户需求的了解和探讨，客户的需求也是陆续中的提出的。其实在这个项目中客户也不知道自己具体做成什么样的，只是有一个大概的想法，我们是根据客户的想法做出来之后，客户看了之后再根据自己的想法，不同领导的想法、实际使用中遇到的问题进行陆续的修改。这就导致开发中不断重复，例如光一个合同登记簿导出文档就提出多次格式调整。每次的时间节点都很急迫，这让我适应了客户的这种工作方式，也能在工作中作出相应的策略调整，开发中也保持预留的余地。

山东动物监督追溯系统

这个系统是同事移交给我的，这个系统二期的开发完毕并移交提交测试了，我主要是修改Mantis上的BUG和后期客户提的新需求功能开发。目前Mantis上的BUG已经修改完毕，客户现在已经提的新需求功能也已经开发完毕。因为之前也参与过二期的开发对这个项目也有一定的了解，所以这个项目目前还进展的还顺利，没有遇到什么问题。

三资管理系统

三资管理系统是我20--年上半年的工作重心，这个项目也是客户比较重视的项目，时间上也排的很紧凑。因为这个项目之前没有先例，客户也没有具体的想法，所以这个项目也是在探讨和摸索中进行的。而且这个项目还涉及到跟其他公司、上海市区县的基础数据交互问题。中间跟客户开了很多次会议，我们有时加班到凌晨。我个人在这个项目主要担当报表的统计开发，由于统计的报表有30多张，每张报表的统计科目数据及取数问题都要得到确认，这也是一项繁杂的工作，我要做到更加细致、耐心才能减少出错，保证报表统计数据的正确性。这让我在以后的工作中更加用心。

CMMI 农机综合：

IT部门工作职责及服务架构 第12篇

一、IT部工作职责

1、保障公司的网络、电脑及其它周边设备正常运行，快速排除IT设施的各种故障。

2、优化公司现有IT架构，包括软件、硬件、网络及周边设施。在现有的IT设备环境下，降低营运成本，提升使用效率。

3、满足公司员工对于IT的需求，并参考软/硬件设备性能，负责采购的技术及商务审核，并保持性价比优先的原则。

4、持续进行公司电子资料备份工作，并根据实际情况进行完善，防止人为及设备故障因素造成资料遗失、泄密。

5、负责公司IT管理制度实施情况的检查、考核。

6、建立公司IT设施档案，并进行实时更新，便于企业管理层了解IT资源配置及运行状况，为系统升级和维护提供可靠的资料。

7、为公司员工提供IT基础培训，并进行软件使用指导和支持，整体提升员工计算机操作水平。

8、为公司提供IT顾问服务，提供企业资源管理系统解决方案，提升公司IT应用水平。

9、组织应用公司因业务需要的各种应用软件及小系统。

二、IT部门架构及岗位职责 职位 工作范围及岗位职责 IT经理(1 名)根据公司管理及业务发展需要编制年度IT规划 负责与公司各级部门沟通，制定IT预算及部门工作计划 根据IT服务的各项要求选拔服务工程师以及进行岗前技能培训 负责制定IT部门日常工作流程，制定各种规范管理文档 负责定期向上一级主管经理（总经理）汇报或提交服务报告 负责制定并执行对服务工程师日常工作的考核 负责指导、协助服务工程师解决客户端问题 负责服务实施的日常管理工作 负责处理终端用户的投诉并进行书面报告 负责对服务人员的统一调度 服务工程师(1-2名)按照部门工作计划的各项内容为终端用户提供技术支持服务 按照服务流程工作并及时填写现场服务报告 定期向终端客户提供服务回访 及时向技术部经理反馈现场未解决的问题 对公司各级人员执行IT规范的结果进行监控并及时反馈 定期向IT经理提交月度、季度工作报告 配合IT经理完成部门各项工作计划 管理咨询顾问（1名）协助IT经理完成公司IT规划及部门工作计划 对IT管理流程及执行过程进行监督 负责定期组织召开服务评估会议 负责为公司的业务流程、管理流程的优化提供咨询服务，并结合IT实施 负责整合各产品及服务商资源解决公司信息化过程中的多种问题

三、IT服务部运作流程

1、提供IT服务台及部门接口联络方式，使用公司现有通讯方式，保障实时沟通；

2、按公司整体管理要求，进行IT工作计划、部门培训、工作监察及绩效评估工作；

3、按公司发展的不同阶段，持续完善部门管理制度、流程及相应表单；

4、定期参加公司的业务及管理会议，深刻理解公司在经营管理中的需求及变化。在季度、年度结束后进行部门工作总结，就发展中出现的各种问题提出改善建议； 第三部分 IT服务部工作绩效考核体系

1、故障率考核 统计项目/故障类型 合计 网络 病毒 软件 硬件 其它 本月统计 故障数 整体故障率 本季度统计 历史记录参照

2、故障处理效率考核 2.1 电话支持率 2.2平均上门时间 2.3平均现场解决时间 2.4 用户投诉率

3、员工使用效率考核 3.1 技能运用熟练度；（定期进行实际调查）3.2 设备故障时间降低； 3.3 设备安全性，故障恢复时间提升；

it部门经理工作总结 第13篇

2011-05-0

4最近我在查寻资料时,看了一本很是好的书,书名叫做《做最好的中层》,感觉对本身颇有帮助，部门经理工作计划|怎样当好部门经理。书中提到了“中层有三苦”的不雅点,哪三苦呢,一苦患上不到上级的信任；二苦患上不到下级的拥护；三苦患上不到同级的支持和配合。的确,说中层是两头受气的“夹心饼”似乎一点也不外分。如果工作严厉当真,很容易积怨于下,引起下属的不满,甚至被暗中称为店家的打手或者汉奸；如果对下属很宽容,工作效率和质量往往又会大打折扣,是以积怒于上,会被上级认为“缺乏管理和领导能力”。有些中层为了既不积怨于下,又不积怒于上,只患上拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往本身身上揽。如许一来,工作是保质保量地完成了,但却是以造就了一支懈怠、不思进取的团队,最后的结局仍然是吃力不讨好。作为中心的部门经理,我对以上不雅点也有相同的感受。但事实果真如此吗?答案是否定的。书中将中层分为三类：一流的中层经理,将本身看成栋梁,是公司的中流砥柱,主动担起公司的重任；二流的中层,将本身看成“夹心饼”,不主动地完成任务；三流的中层,处处埋怨,只会发怨言,最终一事无成。如此看来,我连2流的中层经理都不够格。以上是我当部门经理的的一点领会。那么,如何当好部门经理呢,下面,联合中心实际,我谈8点本身的浅显熟悉。

1、找准位置,完成好本身的角色改变和定位。这里用2个比方来申明这个问题。一个比方是驾驶员和搭客的比方。如果把员工比作是搭客,部门经理就是驾驶员,当你是搭客的时候,你可以打瞌睡,你可以看外面的风景。当你是驾驶员的时候,你会发现你的心态纯粹变了,你会一直盯着前方,你不能打瞌睡,也不能随便看风景。位置变了,目光和心态城市发生相应的变化。但是,大多数部门经理,在执行上出的问题是,人是驾驶员了,目光与心态还是搭客。如果你是驾驶员,但你的心态还逗留在搭客的层面,那么,无论你的水平多高,你都不是一个好驾驶员。另外一个比方是大气层和放大镜的比方。咱们都懂患上日头外貌的温度在一万摄氏度以上,但是为啥子它连地面上的一张纸都烧不着呢?原因很简略：熬头,它离这张纸太远,间隔越远,作使劲就越小；第二,它的大部分热量都被大气层折射和接收了；第三,它太分离本身的能量了。阳光普照的成果就是哪里都有阳光,哪里的温度都不够高。但是,咱们有措施让日头把纸点着,靠啥子?靠聚焦。用放大镜把日头的光聚到一点,就可以把纸点着。如果把中心的战略比喻成日头,把员工价值比喻成纸,部门经理在日头面前,只有两种选择：要么做大气层,把中心高层战略的大部分能量都折射和损耗掉；要么做放大镜,把日头光聚集到一点,把纸点燃。对于部门经理来讲,是做大气层还是做放大镜?答案一目明了。别的,光做放大镜还不行,放大镜与纸的间隔必须有一个患上当的位置,如许才能把纸点燃。部门经理起首要把位置找准,太远了不行,太近了也不行。

二、部门经理应该把组织需求永恒放在熬头位,应具备一种大境界。部门经理在任何时候起首应想到组织,站在组织的高度看问题,摆设工作。永恒将单元好处提前,让自我好处退后。应在工作中以自身的起劲推动单元的成长,从而患上到自我成长与自我实现,而不是只存眷自身好处而不顾组织的前途。因为本身和组织是唇齿相依的关系,如果只顾自我好处不顾组织好处,甚至对组织不忠诚做出有损组织好处的事情,相当于往本身口杯的井里吐痰,成果损失最大的只能是本身，工作计划《部门经理工作计划|怎样当好部门经理》。

三、部门经理在工作中应不折不扣地执行领导的决策和部署,服从领导听指挥,即应具有坚定的执行力品格。领导的本质是决策,管理的本质就是执行。部门经理作为一个部门的管理者,对执行力应该有更深刻的理解和熟悉。各人可能都读过《把信送给加西亚》这本书,据2004年的计数成果,全球销量超过8亿册！排“有史以来全球最脱销图书第六名”,通过这本书,“送信”酿成了一种具有意味意义的工具,酿成了一种忠诚,一种承诺、一种敬业、服从和荣誉的意味。是对坚定的执行力品格最有力的诠释,今天,每一个企业都在呼喊可以兴许“把信送给加西亚的人”。一个人若能以集体好处为重,就会自觉地服从上级。服从是组织不雅念的一种表现形式,因为领导的决策,基本都是以组织目标的实现为基础,所以,部门经理服从其实不折不扣地执行,对整个组织的协调成长起着很是重要的效用。

4、做助力型、智慧型、进修型、创新型部门经理,避免做汗水型、裹足不前型部门经理,不做阻力型经理。部门经理既是助手参谋,又是业务骨干,这就要求咱们在工作中碰到难点,要能拿出初步解决问题的可操作、执行的意见对策,而不能纯真的把工作上缴,推给领导,本身坐等执行现成的研究成果。别的在工作开展中必须谙练业务工作,制定周详的工作计划,长于思考进修,发现问题,分析问题,查寻不足,总结经验,在工作中改正错误谬误,完美本身迅速度完成长不停逾越。

五、风纪敦实有韧性,起表率。在工作中咱们的一言一行、一举一动,以及措置惩罚的每一件小事都在影响着部门里的其他同志。只有充实发挥乐于呈献、爱岗敬业、吃苦在前,享受在后的精力,工作中不搀和个人情感,不走过场,碰到困难找要领不轻言放弃,无论如何也要把工作做好,才能发挥出中层的非权力影响力。

6、长于沟通协调,长于配合,敢于卖力。经理带好本身部门团队的同时还要融入整个组织的大团队,这就要求要长于协调上下级,同级之间,本部门同志之间的关系,在工作中尊敬理解他人,勤于沟通,长于汇报,发现他人的优错误谬误,合理用人,作到人尽其才,同时要会关心同事,包涵但不包庇同事的不韪,勇于负担责任,敢于卖力,周全调动本部门人员的工作积极性。对待其它部门的业务,需要共同完成的工作,要主动上前,全力配合。

7、当好被管理者。中层既是管理者,同时也是被管理者；中层不仅要带好本身的小团队,同时还要融入整个组织的大团队。两重的角色,决定了中层要想当好管理者,起首必须当好被管理者。在微软公司,曾发生过如许一件事情：微软公司的副总裁鲍伯辞掉了手下一位名叫艾立克的总经理。因为艾立克虽然才华过人,但却桀骜不驯、傲慢专横。只管鲍伯十分爱才,但愿艾立克留在公司,但他不能容忍艾立克的这些毛病,因为这些毛病会带坏本身辛辛苦苦打造出来的团队。其时,很多技术专家都来为艾立克求情,但是鲍伯很坚定地告诉他们：“艾立克聪明绝顶不假,但是他的错误谬误一样紧张,我永恒不会让他在我的部门做经理。”成果,比尔·盖茨听说这件事后,出于爱才之心,主动要求将艾立克留下,做本身的技术助理。这件事给一向傲慢自负的艾立克带来了极大的触动,也让他开始意识到本身的错误谬误和不足。7年后,凭着本身的起劲,艾立克慢慢提升为微软公司的资深副总裁,而且很是凑巧,他成为了鲍伯的上司。这时候的艾立克并没有对鲍伯怀恨在心,反倒很是感激他。因为恰是鲍伯把他从恶习中唤醒,让他有了今天的成就和地位。艾立克刚开始因为无法当好一个被管理者而降职,后来却因为当好了一个被管理者而提升。从他的一降一升中,咱们可以看出,当好一个被管理者是多么重要。