供水总公司工作总结范文

供水总公司工作总结范文第1篇

一、认真学习政治理论和党风廉政规定，努力提高自身的政治素质，自觉搞好党风廉政建设，增强了搞好本职工作的自觉性

今年以来，通过参加集团和党支部组织的政治理论学习活动以及自学方式，认真学习了党的xx大、xx届四中五中全会精神等政治理论;通过参加先进性教育学习，学习了xx和刘琪书记关于保持共产党员先进性的有关讲话，学习了《保持共产党员先进性教育学习理论读本》有关篇目文章，同时还学习了中央关于加强党风廉政建设的《两个条例》、两个《纲要》等党风廉政建设相关规定等。

通过学习，尤其是通过参加保持先进性教育学习，自己感到思想上收获很大，进一步坚定了理想信念，增强了在本职岗位工作中发挥党员先锋模范作用的自觉性，明确了今后努力方向;进一步注重了自身工作“五个能力”的提高，坚定了以“创造一流业绩”为标准，做好本职工作的决心和信心;进一步增强了遵守党风廉政建设规定，搞好廉洁自律的自觉性，在思想上自觉筑起了反腐倡廉的防线。

一年来，能围绕搞好安全供水、发展中水中心工作，密切配合、积极支持党政领导开展工作，积极抓好分管的工会和后勤工作;能结合“合资、改制、组建新公司”实际，积极协助党政领导开展职工思想宣传工作;能尊重领导，团结同志，爱岗敬业，认真负责的开展工作;能自觉遵守党风廉政建设两个《纲要》等相关规定，抓好本人和责任区的廉政建设，本人没有发生违反党规党纪的问题。

二、围绕分公司中心工作，履行工会基本职能，积极发挥党的“桥梁”、“纽带”作用

今年，认真贯彻集团工会和支部工作部署，组织开展了下列工作：

㈠、以中水发展和“合资改制组建新公司”为重点，积极开展了厂务公开活动。公开活动中，形成了党支部第一责任人、行政第一执行人、工会第一组织实施人、职工第一评价人的良好工作格局。工作中注重了以下几点：⑴加强了领导，建立了党支部统一领导的、分公司至各部门的厂务公开领导机制，从组织上保证厂务公开。⑵贯彻“行政第一执行人”的要求，突出了“行政主体到位”，从思想上重视厂务公开。⑶坚持了职工民主管理会为基本形式，从制度上落实厂务公开。同时还采取了召开厂情通报会和运用“中水在线”网站、中水简讯、公开栏等方式，及时开展公开活动，保证了职工合法权益的落实。全年召开了职工民主管理会2次，厂情通报会等会议17次，突出了公开的实效性、针对性和参与性。

㈡、围绕安全供水、发展中水中心工作，组织开展了经济技术创新竞赛活动。一是组织加药加氯岗位人员与机房人员进行了换岗学习;二是选派18名职工参加了集团举办的供水营销员、供水管道工、电工和运转工的业务培训;三是组织全体运转工、电工、钳工和驾驶员总计28人开展了技术比武活动，组织全体管理技术人员进行了全员考核工作，选拔了2名职工参加了集团的司机和钳工工种的比武决赛;四是组织部门负责人进行了管理工作体会交流。五是开展了以“创效益、谋发展、献良策”为主题的合理化建议活动，促进了单位的管理效率和经济效益。六是开展了安全生产月和“安康杯”竞赛活动，促进了职工安全意识的提高和安全责任制的落实，促进了全年安全工作目标的实现。『 1 』『 2 』

㈢、开展了“送温暖”活动、积极为职工排忧解难，把党的温暖、企业的关怀送到职工心中。中水分公司注重把维护职工利益作为工作的出发点和落脚点，在企业改革和发展中，注重正确处理企业利益与职工利益的关系，积极为职工排忧解难，努力为职工办实事、解难题，赢得了职工赞誉。今年，又先后为职工办了修缮办公楼、浴室和车间值班室等8件好事实事，明显改善了职工工作和休息环境。同时，党政委托工会积极开展了元旦春节和“十一”期间的“送温暖”工作，对82名退休和内退人员和全体职工开展了排忧解难、“送温暖”活动，把党的温暖，企业的关怀，及时送到了困难职工身边。

㈣、以集团运动会为契机，积极开展了多种形式的宣传文体活动，团结动员广大职工积极为中水分公司改革发展稳定贡献力量。围绕单位中心工作，积极运用知识竞赛、公开栏和中水简报等方式，积极协助党政开展了职工思想宣传工作，动员和引导广大职工为中水分公司改革、发展和稳定贡献力量。为积极发挥文体活动作为企业文化建设的载体作用，举办了“五月的鲜花”、职工健身赛、高尔夫球活动和分公司第一届职工运动会等8项文体活动，丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操，收到了寓教于乐、促进职工队伍素质提高的效果。

三、努力抓好分管的各项工作，确保单位工作目标的全面实现

今年以来，能根据班子分工积极抓好分管的各项具体工作，努力使党政领导腾出更多的时间、更多的精力抓好组建新公司和中水发展等全局性工作。工作中，组织开展了计划生育、献血、治安保卫、消防和交通安全、爱国卫生、防控“禽流感”和厂区绿化美化工作，组织实施了厂区中水微喷草坪管理和更新草坪工作，在党政领导的直接领导下，在广大职工的共同努力下，完成了各项工作考核目标。

供水总公司工作总结范文第2篇

汝城县供水重大安全事故应急预案目录

1.总则

1.1 编制目的

1.2 工作原则

1.3 编制依据

1.4 现状

1.5 适用范围

2.应急指挥体系及职责

2.1 应急组织机构

2.2 应急组织机构的职责

2.3 组织体系图

3.预警级别

3.1 一级预警

3.2 二级预警

3.3 三级预警

3.4 四级预警

3.5 各级预警响应

4.事故报告和现场保护

4.1 事故的报告和确认

4.2 供水重特大突发事件发生单位及归口管理部门接后职责

4.3 现场的保护

4.4 供水重特大事件报告内容

5.应急处理响应工作程序

5.1 应急处理办公室响应工作程序

5.2 供水重特大突发事件发生初期自救措施

6.应急抢险和救援

6.1 各有关部门相关处理应急事件基本程序

6.2 供水企业有关职能部门在应急处理工作中的主要任务

7.主要突发事件抢险抢修应急预案

7.1 滤池、沉淀池、清水池防投毒预案

7.2 液氯泄漏事故处理预案

7.3 爆管抢修工作预案

7.4 对泵房及龙虎洞输水管道等实施爆炸时的应急预案

7.5 水厂突然失电造成泵房出水管产生水锤击穿阀门，引起泵房被淹时的工作预案

8.应急处理与反馈

8.1 应急处理的组织与协调工作

8.2 奖励与责任

9.附则

9.1 预案解释部门

9.2 预案管理与更新

9.3 预案实施或生效

1.总 则

1.1 编制目的

为确保汝城县供水重特大突发事件应急处理高效、有序进行，最大限度地减轻损失，保障县城供水安全和人民群众生命财产安全，促进经济持续健康发展，特制定本预案。

1.2 工作原则

1.2.1 统一领导，明确职责

我县供水重大突发事件应急处理工作由县政府供水重大安全事故应急指挥部统一领导和指挥，职责明确，分工协作。

1.2.2 统筹规划，协调配合

我县供水安全保障体系纳入本县公共安全检查保障体系统一规划建设，在统一的安全保障体系中，各部门在明确职责的基础上加强协调、信息共享、密切配合。

1.2.3 依靠科学，处置快捷

在事故应急救援处理过程中，充分利用一切先进科学技术、设备、手段，快捷高效妥善处置。

1.3 编制依据

本应急预案根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国城市供水条例》、《中华人民共和国安全生产法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规和规章制度及本县供水实际情况制定。

1.4 现状

本县供水企业此前已建立公共突发事件应急预案，但该应急预案主要以本县供水企业为主体，没有纳入本县公共安全防范体系的总体规划中，物质和资金的保障程度不够。

1.5 适用范围

本预案适用于本县供水区域范围内发生的下列重特大突发事件的抢险救援、应急处理工作。

突发性事件主要包括：

1.5.1 城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染;

1.5.2 取水、拦河堤坝、取水管涵等发生垮塌、断裂致使水源枯竭;

1.5.3 地震、洪灾、滑坡、泥石流等导致取水受阻，泵房(站)淹没，机电设备毁损;

1.5.4 消毒、输配电、净水构筑物等发生水灾、爆炸、倒塌、严重泄漏;

1.5.5 城市主要输供水干管和配水系统管网遭受大面积破坏或突发灾害影响大面积及区域供水;

1.5.6 调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏;

1.5.7 传染性区域疾病;

1.5.8 战争、破坏、恐怖活动等突发事件导致水厂停产、供水区域减压等;

1.5.9 供水水质出现问题造成人员病亡;

1.5.10 干旱季节，取水水源严重缺乏。

2.应急指挥体系及职责

2.1 应急组织机构

2.1.1 成立汝城县供水重大安全事故应急指挥部，应急指挥部由分管城建的副县长任总指挥，分管城建的县政府办副主任、县建设局局长任副总指挥，县安全生产监管局、县卫生局、县建设局、县公安局、县供水部门等单位的负责人为指挥部成员。

2.1.2 应急指挥部下设应急处理办公室，办公室设在县建设局，由建设局局长兼任办公室主任。

2.1.3 县供水企业建立常设供水安全应急处理领导小组。

2.2 应急组织机构的职责

2.2.1 应急指挥部的主要职责

(1)组织指挥各方面力量处理本县供水重特大突发事件，统一指挥对事件现场的救援，控制事件的蔓延和扩大。

根据应急处理的需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备;必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。

(2)检查督促有关单位做好供水抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复供水秩序的工作。

(3)及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告县政府，纳入县政府统一指挥和处置。

(4)督促加强水质检查检测，在完善自身机构、设备、人员的基础上，落实不能检测项目的协作单位或支援单位。

(5)督促各有关部门制定相应的供水应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。

(6)检查督促各有关单位做好供水各项突发事件的应急处理准备工作，督促建立健全应急抢险、救灾及救援队伍。必要时，组织重点防范单位进行应急处理的演练。

2.2.2 应急处理办公室的主要职责

(1)负责做好本县供水重特大事件接处警工作，应急处理办公室在联动处警时具有以下权限：直接处置权、联合行动指挥权、临时指定管辖权。

(2)指导各有关单位制定供水应急处理预案和开展检查及演练。

(3)本县供水重特大事件发生接报后，立即向应急指挥部报告，并将领导的指示转达给有关单位。随时掌握应急处理进展情况，保障整个应急处理工作有序进行。

(4)研究向上级报告突发事件及应急处理的信息，拟出初稿报领导审批后上报。

(5)组织召开事件现场会议。

2.2.3 供水企业应急领导小组职责

在应急指挥部的统一指挥下，负责本县供水突发事件的具体抢修工作;制定各项供水安全检查事故应急实施方案和各项技术保障措施;做好相应的各项物质储备重要设施、设定建立后备措施;加强备用水厂的建设和保护;及时报告事态趋势及状况。

2.2.4 供水事故应急指挥部成员单位职责

建设局：承担供水事故应急指挥部办公室日常工作，组织起草、修改供水应急预案并监督实施，检测、接受供水事故报警、预警信息，做好供水事故发展动态后续报告，协调供水事故应急救援行动，组织开展供水事故调查工作。

卫生局：迅速组织和指挥医疗救援队伍展开城市供水事故伤员抢救工作，及时向供水事故医疗应急指挥部报告情况，紧急调派医务人员，医药物质，医疗设备，协调使用急救场所。

安监局：协调供水安全事故应急救援工作，参与供水安全事故调查处理。

公安局：(含消防大队)负责控制易燃、易爆、有毒物质泄漏等事故现场，参与供水事故伤员抢救和人员疏散工作，负责对供水事故现场的安全保卫工作，协调停水后的紧急供水工作。

广电局：做好供水事故信息广播电视宣传工作。

电信公司：保障供水事故应急处置通信畅通。

供电公司：负责保障供水事故应急供电畅通。

文塔社区：指导、协调做好供水事故伤亡人员家属安抚工作。

2.3 组织体系图

县政府 县供水应急指挥部

卫生局安监局建设局公安局

新闻媒体通讯部门供水部门供电部门社区组织

3.预警级别

本应急预案事故预警按一级至四级分级排序，其中，一级为最高级别预警。

3.1 一级预警

3.1.1 供水设施及管网发生故障，造成对供水区域内8万居民中止供水，且36小时以上不能恢复供水。

3.1.2 液氯钢瓶发生爆炸，造成大量泄漏，危及人民生命安全。

3.1.3 水源受到严重污染，致使出厂水出现严重异臭、异味或毒理学、放射性、微生物指标出现严重超标，造成人员病亡。

3.2 二级预警

3.2.1 供水设施及管网发生故障，造成对供水区域内5万居民中止供水，且36小时以上不能恢复供水。

3.2.2 液氯钢瓶发生爆炸，造成大量泄漏，危及人民生命安全。

3.2.3 水源受到严重污染，致使出厂水出现异臭、异味或部分水质指标明显超标，造成较大影响。

3.3 三级预警

3.3.1 制水设施及管网发生故障，造成对供水区域内3万居民中止供水，且36小时以上不能恢复供水。

3.3.2 液氯钢瓶发生中度泄漏，造成对周围环境的污染。

3.3.3 水源受到污染，致使出厂水个别水质指标明显超标，造成一定影响。

3.4 四级预警

3.4.1 制水设施及管网发生故障，造成对供水区域内2万居民中止供水，且36小时以上不能恢复供水。

3.4.2 加氯设施发生轻微泄漏。

3.4.3 因受水源污染，或因制水设施或管线设施故障，致使用户的管网水质个别水质指标出现轻度超标。

3.5 各级预警响应

3.5.1 一级预警：由应急指挥部总指挥，现场亲自指挥;

3.5.2 二级预警：由应急指挥部总指挥或副总指挥，现场亲自指挥;

3.5.3 三级预警：由应急指挥部副总指挥，现场亲自指挥;

3.5.4 四级预警：由供水应急领导小组主要负责人现场亲自指挥。

4.事件报告和现场保护

4.1 事故的报告和确认

本县供水重特大事件发生后，现场人(目击者，单位或个人)有责任及义务立即拨打应急指挥或应急处理办公室电话报告，接到报告后，应急指挥部应立即指令相关部门2小时内派员前往现场初步确认是否属于供水重特大突发事件。

供水重特大突发事件一经确认，应急指挥部或应急处理办公室按指令须立即向县政府领导报告，并启动应急处理预案。

4.2 供水重特大突发事件发生单位及归口管理部门接后职责

供水重特大突发事件发生单位及归口管理部门，接后必须做到：

4.2.1 迅速采取有效措施组织抢救，防止事件扩大。

4.2.2 严格保护事件现场。

4.2.3 迅速派人赶赴现场，负责维护现场秩序和证据收集工作。

4.2.4 服从县政府统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织事件抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。

4.3 现场的保护

4.3.1 因抢救人员、防止事件扩大、恢复生产以及疏散交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。

4.4 供水重特大事件快报内容

发生供水重特大突发事件的单位及归口管理部门应在事件发生后8小时内写出事件快报，分别报送县政府及当地安监、公安、劳动和社会保障、监察、检察、总工会。供水重特大事件快报应当包括以下内容：

4.4.1 事件单位的详细名称、单位负责人、联系电话及地址。

4.4.2 事件单位的经济类型、生产规模、水厂座数、水源地(地表、地下)处数。

4.4.3 发生事件的时间、地点、类别。

4.4.4 事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计。

4.4.5 事件的简要经过。

4.4.6 事件原因的初步分析判断。

4.4.7 事件发生后采取的应急处理措施及事件控制情况。

4.4.8 需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜。

4.4.9 事件报告单位、签发人和报告时间。

5.应急处理响应工作程序

5.1 应急处理办公室响应工作程序

5.1.1 应急处理办公室接到供水重特大突发事件报告后，经核实，立即报告应急指挥部。根据总指挥或副总指挥的指令，立即调度有关专业队伍赶赴现场。

5.1.2 现场指挥立即召开现场分析会，采取相应措施、部署应急处理工作，组织各专业队伍全面开展现场保卫、抢险救灾、医疗救护、事故调查、善后处理等工作。

5.2 供水重特大突发事件发生初期应急自救措施

5.2.1 供水重特大突发事件发生初期，事件单位及现场人员应积极采取有效的自救措施，全力进行全方位的救援、抢险和处理，排除险情和抢救人员、财产，防止事故的蔓延、扩大。

5.2.2 供水重特大突发事件发生后，事件单位主要负责人应当立即组织抢救，在抢救救援和事件调查处理期间不得擅离职守。

6.应急抢险和救援

6.1 各有关部门相关处理应急事件基本程序

在供水重特大突发事件发生后，所在地供水企业的各有关部门应当按照相关处理应急事件的基本程序，迅速组织应急抢险救援工作。

6.1.1 领导小组应及时启动实施相应事件的应急处理预案，并随时将事件抢险救援情况报告县政府。

6.1.2 应急处理办公室指令各类通讯工具24小时待命，保持联络通畅，情况详明、指令准确、调集车辆、施工机具和物资，确保抢险救灾工作顺利开展。

6.1.3 安全保卫部门负责事件现场的伤员抢救、安全保卫、治安管理和交通疏导工作，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安，对肇事者等有关人员应采取暂时监控措施，防止逃逸。

6.1.4 水质检测部门应及时赶到现场了解水质污染情况，尽快做出水质分析报告，决定采取的措施。若属严重污染，危及供水区域人民群众生命安全，应报告应急处理办公室，立即停止取水，并同时报告领导小组和当地环保、防疫部门。

6.1.5 源水严重污染或水源枯竭，除加强保护和使用其它能用水源进行供水外，报请县政府必要时启动各种自备水源连通供水管网供水，解决人民群众基本生活用水。

6.1.6 机电设备、净水构筑物、消毒系统等水厂生产运行设施，由技术专业人员负责抢险抢修和采取应急措施恢复运行。

6.1.7 事件单位须迅速组织自救和疏散人员，如实报告事件发生原因、现场危险品存放情况以及控制危险源的方法等，并配合抢险救灾队伍做好抢险救灾工作。

6.1.8 事件单位及相关部门要积极妥善做好受灾职工的善后工作。

6.2 供水企有关职能部门在应急处理工作中的主要任务

6.2.1 调度中心(室)

(1)调度中心(室)为供水企业应急联动的指挥调度和信息枢纽，接到供水重特大突发事件报警后，应立即核查事件发生时间、地点、人员伤亡情况和事件性质并做出初步判断，迅速指令事件单位先期处置，及时向领导小组和应急处理办公室报告。

(2)指令应急处理预案规定的各项通讯工具保持24小时待命，保持通讯畅通。

(3)按领导小组指令报请县应急指挥部启动供水重特大突发事件工作预案，并迅速调集人员、车辆、机具、设备、物资到达指令区位。

(4)统一衔接外部协调、支援单位、报告相关资料及信息。

(5)随时掌握重特大突发事件的变化，为上级领导提供决策依据。

6.2.2 生产技术部门

(1)接到调度中心(室)的报告后，负责并组织机电维修，设备操作人员对机电设施、消毒系统、计算机系统的灾害进行抢险抢修，及时恢复运行功能。

(2)负责发生水厂净水构筑物倒塌时组织抢修，组织开展灾后工程灾害调查，核实受灾情况和评估经济损失。

(3)组织设计单位对所设计的项目进行检查鉴定，提出抢修恢复方案和其他处理意见。

(4)组织水质污染灾后调查，报告受灾情况。

6.2.3 水质检测部门

(1)指导并加强水厂相关部门和人员观察、检测源水、出厂水、管网水的水质，确保水质符合国家标准。

(2)配合公安机关实行治安管理、交通管制，预防和制止破坏活动。

(3)负责对配电系统、消毒系统、化验检测有毒药剂等危险源的监控。

(4)组织、协调重大、特大事故的调查，随时掌握事态动向，及时报告进展程度。

(5)物资供应部门

负责组织、运输、供应抢险救灾物资和恢复生产的物资。

7.主要突发事件抢险抢修应急预案

7.1 滤池、沉淀池、清水池防投毒预案

7.1.1 各水厂对滤池、沉淀池、清水池的专人管理，明确岗位责任制。

7.1.2 明确各水厂的滤池、沉淀池、清水池的安全防范管理制度、具体要求，控制外来人员参观访问，严把单位门口、滤池和各个出入口关，严格执行各项登记、验证手续，加强有毒有害化学危险品管理，组织安全防范检查，及时抓整改。

7.1.3 一旦发生水源和制水、供水系统受到有毒化学物品污染时的主要措施：

(1)立即由事发单位停止供水、控制污染扩散。

(2)由安全鉴定检测队伍迅速检测水源地、制水、供水设施和源水、出厂水的污染情况。

(3)由排险抢险队伍配合有关部门清除污染。

(4)由抢险队伍紧急抢修、更换设施或采取其他方式保证居民生活用水。

7.2 液氯泄漏事故处理预案

7.2.1 水厂值班人员应立即向厂调度室报警，现时迅速果断地采取紧急措施，控制事故的扩大，并接应救援力量。

7.2.2 厂调度室接到报警后，应立即上报主管领导，并按“紧急回厂有关人员名册”通知指挥人员、救援人员到岗(夜间或双休日由厂值班人员暂时担负指挥工作)立即启动本单位化学事故应急预案，并向公司、上级有关部门、地区街道报警。

7.2.3 现场指挥人员应迅速就位，按各自职责，分头现场指挥，并与指挥中心保持联络。

7.2.4 发生事故的部门，应迅速查明事故发生的源点，泄漏部位及原因，凡能经应急压罩处理而消除事故的，则以自救为主。如泄漏部位自已不能控制的，应开启中和设施、隔离水帘，立即向指挥部报告并提出泄漏或抢险的具体措施。如果支管泄漏，应立即关闭相应数氯瓶和针阀或钢球阀，并开启中和设施。

7.2.5 迅速组织人员疏散，备好交通运输工具。保卫治安人员应配合做好警戒、疏散工作。

7.2.6 抢修人员根据指挥中心下达的抢救指令迅速进行抢修，控制事故扩大。

7.2.7 经紧急处置无法控制出现大面积泄漏时，由现场救援人员迅速报119特警大队，请求支援。

7.2.8 医疗人员与消防人员配合，立即救护伤员和中毒人员，并对其他人员采用简单的防护措施。

7.2.9 积极做好善后工作。

7.3 爆管抢修工作预案

7.3.1 维修110接到抢修电话后，立即报公司应急领导小组，并组织人员、设备、物资迅速赶赴现场。

7.3.2 公司应急领导小组接报告后立即通知公司调度室，及时调整供水调度方案。

7.3.3 由维修人员关闭距爆管点两端近点阀门，并进行抢修。

7.3.4 由应急领导小组通过电视、报纸等媒体发布相关区域停水信息。

7.3.5 36小时内不能恢复供水时，由公司应急领导小组报县应急指挥部，请求联系相关单位为居民送水。

7.3.6 由公司劳资部门联系保险公司做好相关水毁设施、房屋、财物的理赔工作。

7.4 对泵房及龙虎洞输水管道等实施爆炸时的应急预案

7.4.1 迅速报110

7.4.2 由公司应急救援队伍协助公安人员紧急救援疏散泵房内及周边人员，营救伤员。

7.4.3 由公司应急领导小组组织安全鉴定检测队伍对泵房设施或管道进行必要的检测和安全性鉴定，并提出修复、加固或拆除重建的处置意见。

7.5 水厂突然失电造成泵房出水管产生水锤击穿阀门，引起泵房被淹时的工作预案

7.5.1 由公司应急领导小组迅速组织抢修人员抽干泵房的积水。

7.5.2 由物资供应部门迅速调集阀门、电机到位。

7.5.3 由抢修人员更换电机、阀门。

7.5.4 由公司政工部通过电视、报纸等媒体发布相关区域停水信息。

7.5.5 36小时内不能恢复供水时，由公司应急领导小组报县应急指挥部，请求联系相关单位为居民送水。

7.5.6 由公司劳资部门联系保险公司做好相关水毁设施、房屋、财物的理赔工作。

8.应急处理与反馈

8.1 应急处理的组织与协调工作

8.1.1 处置供水重特大突发事件工作预案启动后，供水企业内部实行董事长负责制，领导小组按照职责分工，对管辖范围内的突发事件应急处理的组织、协调工作负责，并实行责任追究制。

8.1.2 应急处理供水重特大突发事件应当纳入县政府的工作预案，服从县政府统一指挥，积极配合政府部门和支援、协助单位做好处置工作。

8.2 奖励与责任

应急处理工作结束后，事件单位和供水企业有关部门应当认真进行总结、分析、吸取事件教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩：

8.2.1 对在供水重特大突发事件的抢救、指挥、信息报道等方面有突出贡献的单位和个人，可以按照《中华人民共和国安全生产法》、《突发公共卫生事件应急条例》等的有关规定给予表彰和奖励。

8.2.2 对在发生供水重特大突发事件时迟报、漏报、瞒报、误报信息，造成重大损失的人员，或在处理事件中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责，或临阵脱逃的人员以及危害抢险救灾工作的人员应由所在单位或上级部门按照有关规定给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

9.附 则

9.1 预案解释部门

本预案具体由县供水重大安全事故应急指挥部负责解释。

9.2 预案管理与更新

县供水重大安全事故应急指挥部可根据情况变化,对本预案进行修订和完善。

9.3 预案实施或生效

供水总公司工作总结范文第3篇

市自来水公司是副处级事业性质企业管理单位，担负着为茂名市区和茂南区、茂港区部分农村提供生产和生活用水的神圣职责，服务人口60多万人。公司日供水能力33.5万m3，但是由于从名湖水库输送原水到河东水厂的进水管太小和河东水厂第二条出水管尚未建成，公司实际日供水能力不足20万m3。2012年实际平均日供水量17.9万m3，是设计能力的53.4%。由于公司历史债务重，水价长期低于成本，导致公司出现严重的政策性亏损。目前公司负债2.7亿元。虽然今年6月调整了水价，但国家规定水价调整的原则是保本微利，只是不亏本而已，因此无法偿还历史债务， 9年不调整水价造成的亏损也无法弥补。目前公司的经营还是困难的。

二、近年来的供水服务情况

近年来，我公司以“让市委市政府放心，让广大市民满意，让全体员工幸福”为宗旨。做了大量工作，其中服务方面工作是下了一番苦功夫。

一是出厂水水质比较好。近年来，原水水质污染呈现常态化趋势，水质安全责任重于泰山。为了有效应对原水污染，公司建立了制水岗位、水厂化验室、省城市供水水质监测网

1 茂名监测站的水质三级检测制度，加强水质监测，严格把好水质关。近年来，公司每年都进行原水污染突发事件应急演练，提高应急处置能力，有效地应对了近年来原污染，保障了水质安全。针对国家将于2012年7月1日起实施生活饮用水新的卫生标准，水质检测项目由旧的国标36项升到新的国标106项，公司未雨绸缪，于2012年初购进了气相色谱仪、液相色谱仪、射线检测仪等一批先进的检测设备，加强水质检测工作。现在公司每天都从8个取水点取样检测，平时每2小时对水质进行一次监测，必要时每1小时进行一次监测，每月至少进行一次全分析，以确保自来水达标。去年公司出厂水水质综合合格率为99.99%，管网水水质合格率99.94%，达到水质新国标的要求。今年1至11月，出厂水水质综合合格率为99.80%，管网水水质合格率99.80 %，达到水质新国标的要求，保持优质水平。2013年11月15日23时许，河西工业河原水受上游污染出现异味。公司立即启动应急预案，一边电话向市政府应急办报告，一边投加活性碳除臭，同时加强水质监测，为了更加全面、详尽、准确检测水质，对用户负责，我们于11月16日专门送水样到国家级水质监测站国家城市供水水质监测网佛山监测站进行检验，经检测，除嗅和味外，其他指标均达到新的国家水质标准，可以放心饮用。为了尽快消除管网水异味，公司对市区相关区域供水主管进行排水。至11月17日凌晨，河西水厂入水口原水PH值为6.7，已恢复正常值，市区管网的异味全

2 部消除。

二是城市供水管网改造扩建工作做得比较好。经过50年的运行，市区的供水管网有380公里超期服役，尤其是几十年前的水泥管、铸铁管，十分残旧，爆管现象经常发生，市民意见很大。改造旧管网，扩建新管网非常迫切。由于上世纪90年代，河东水厂

一、二期工程和水东开发区供水管线工程总投资3.02亿元，绝大部分是负债融资，因此公司财务费用很高。自来水价格从2004年至2013年长达9年没有调整，造成公司连年政策性亏损，至2012年底累计亏损1.95亿元。仅靠公司自身经营无法筹集到管网改造扩建资金。为此，公司积极争取政府资金支持。早作准备，千方百计、不辞劳苦地向省、市发改部门争取建设资金，终于得到国家和省、市发改部门的支持，2012年，为公司争取到国家专项扶持资金3笔，共计2270万元，其中河东水厂供水管网扩容项目1340万元，环水东湾旦场片区永久居民生活供水项目930万元。这是公司有史以来争取到国家专项扶持资金最多的一年。2013年，公司争取到省政府专项扶持资金200万元，争取市政府将油城一二三路改造迁移供水管道工程所需资金列入市政府公路改造整体预算，采用BT的形式招标，目前正在施工建设。此举实际是政府为公司支付了1498万元。此外，市政府还对河东水厂扩容工程资金拨付1000万元。两项相加，2013年市政府共支持我公司资金2498万元。2012年和2013年合计，我们公司共争取到政府支持资金4968万

3 元。这些资金目前大部分已经落实，有力地保障了公司重大工程的开展。近3年来，公司先后完成了市新福

一、

二、三路等区域的旧管网改造，解决了局部区域水压长期偏低的老大难问题。完成了环水东湾旦场片区居民永久生活用水工程、市民大道片区、市一中新校区、茂港区一中新校区等供水工程建设，目前正在建设河东水厂第二条出厂管工程。目前，公司管网向东延伸至电白旦场镇，向南延伸到茂港区小良镇，覆盖了茂港区75%的农村，服务人口达65万人。

三是客户服务市民工作做得比较好。2012年以来，公司以创建服务型、廉洁型机关和服务窗口为载体，要求全体员工“端正态度，转变作风，对己清正，对人公正，对内严格，对外热情”，重点整顿了态度冷漠、语气生硬、作风粗暴、故意拖延等影响公司形象的问题。公司结合行风评议工作，将用水申请审批期限由原来7个工作日缩短为5个工作日。在营业大厅增设免费复印服务，增加了短信方式发送停水通知。投资40多万元，建成了供水服务呼叫中心，今年春节前已经投入使用，提高了公司的服务水平。针对市区供水管网残旧，近年来爆管现象不断发生，影响市民用水，影响公司产销差率的问题，公司加大了抢修力量的投入，确保抢修漏点不过夜，连续抢修，及时恢复供水。2012年抢修爆管2367 宗，平均每天6.5宗。今年1至11月，公司共抢修爆管2194宗，也是平均每天 6.0宗。虽然日夜抢修十分辛苦，但是保障了市民用水，职工感到安慰。为了调整水价，去年

4 公司做了大量的前期准备工作，使水价调整听证会顺利召开，为今年顺利调整水价奠定了基础。新水价今年6月起执行。为了让市民理解接受新水价方案，公司按照李红军市长指示，与市物价局一道召开了企业代表通报会、政府机关事业单位代表通报会、媒体通报会，在茂名日报刊登了水价调整宣传专版，印发了8万份的宣传资料，发送到各家各户，还登网站，上电视，发短信，做了大量深入细致的宣传解释工作，使新的水价调整方案最终得到广大用户的理解，得以顺利施行，实现了用户零投诉。2013年12月18日，市监察局印发了《关于茂名市2013年民主评议政风行风综合评议结果的通报》，公司以综合得分83.05的成绩，被评为满意单位，在17个“回头查”单位中位列第4名。

三、公司目前的困难

一是债务负担重政策性亏损大。上世纪90年代，河东水厂

一、二期工程和水东开发区供水管线工程总投资3.02亿元，绝大部分是负债融资，因此公司财务费用很高，每年支付国内外贷款利息800多万元，最高年份达到920多万元。由于市区自来水价格从2004年至2013年长达9年没有调整，造成公司连年政策性亏损，至2012年底累计亏损1.95亿元。虽然最近调整了水价，但物价部门调价时没有考虑弥补以往造成的亏损，也就是说，亏就亏了，补不回来。

二是管网残旧无钱更换。目前，市区的供水管网有380公里超期服役，尤其是几十年前的水泥管、铸铁管，十分残

5 旧，爆管现象经常发生。2012年，公司共抢修爆管2360宗，今年1至11月，共抢修爆管2194宗。超期服役的供水管网亟待改造，这需要资金约2.4亿元。

三是原水污染威胁自来水安全。从2009年2月高州水库爆发蓝藻水华开始，库区水体藻类就出现常态化的发展趋势，河西水厂的原水由于受到工业河周边的工业和生活废水影响，水质污染也呈常态化的趋势，而且日渐严重。原水水质恶化由突发性向常态化发展，大大增加了我公司制水成本，威胁自来水安全，给供水安全带来巨大压力。

四是名湖水库供应河东水厂的原水不足导致市区高楼层水压偏低。近年来，城市发展加快，市区供水需求以平均每年9%的幅度增长，但是目前从名湖水库输送原水到河东水厂的管道只是一条直径1.2米的水泥管，日供水量最多12万m3，无法满足河东水厂每天20万m3的制水需求，形象地说，就是河东水厂“吃不饱”。这是一方面。另一方面，河东水厂还存在“供不出”的问题。河东水厂建厂时设计有两条直径1.2米的出水管，每条日供水能力10万 m3，第一条出水管在1995年建厂时建成使用，但由于当时市区用水需求量不大，第二条出厂管至今尚未建设。目前市区扩大，河东水厂“供不出”的问题也就凸显出来。但是，高楼层的用水水压不足也不解完全依赖自来水公司解决。根据《中华人民共和国城镇建设行业标准》(CJ/T 3162009)，供水管网末梢压力不应低于0.14Mpa(即14米水柱高度，约相当于四层楼

供水总公司工作总结范文第4篇

“优质服务年”活动的安排意见

各分公司、大队、厂、所、中心，公司机关：

为了全面落实大庆市人民政府构建和谐社会、服务全市经济建设创造安全稳定的良好环境的精神，按照市水务局《关于在全市供水行业开展“优质服务年”活动的通知》要求，结合供水公司实际情况，公司决定2007年在公司生产、销售系统开展“优质服务年”活动，并制订本实施方案。

一、开展“优质服务年”活动的重要意义

市政府及管理局在供水、供电、热力、物业等服务行业开展并推行了服务承诺制度和工作。尤其是管理局“三转变一调整”的工作思路，明确提出了“树立以市场为导向的价值观，建立以市场为导向的行为规范，建设以人为本的企业文化”。作为服务型行业的供水公司，必须抢抓机遇，不断改进和提高生产、销售系统服务水平，适应顾客需求为主的市场变化。

为提升服务质量，公司以“满足顾客需求，赢得顾客满意”为服务宗旨，以“优质供水，真诚服务”为服务理念，严格推行“六个一”服务法和“首问责任制”。在开展“忠诚〃责任〃落实”主题教育和“学、赶、超”活动中，强化企业管理，构建和谐团队，树立重诚信、忠诚企业，忠诚用户的责任感，营造了良好的学习典型、追赶典型、超越典型的氛围，在优质服务等方面不断进行探索和创新，开创了多元化服务手段，强化行为养成，实现了在继承中前进，在创新中发展的管理与服务相结合的目标。

2007年，面对公司供水量继续下降这一经营形势，如何靠优

1 质服务，亲情服务，延伸服务赢得和扩大供水市场，促进企业经济发展，是我们深入研究和进一步探讨的课题。加强和提升优质服务，是保证企业经济效益的重要环节，服务质量的好坏，直接影响到企业的发展、企业的形象和企业的利益。市场的发展和企业的生存，要求我们必须牢固树立优质服务的观念，为用户提供达标水质，维修及时，热情周到的服务，这是推动和促进企业生产和销售，实现做专、做大、做强发展目标的保证，也是企业蓬勃发展、蒸蒸日上的不竭动力。

二、“优质服务年”活动的指导思想及目标

以构建“和谐社会”的思想为宗旨，以群众满意为目标，通过开展“优质服务年”活动，不断完善各项规章、制度，促进供水服务有新改进、新气象、新突破，推进服务工作向高层次、高质量、高标准迈进，树立供水公司良好社会形象。

三、“优质服务年”活动的重点工作

今年，公司明确提出以开展“优质服务年”活动为有效载体，这次活动，本着公司统一安排和基层创造性地实施相结合的原则，“优质服务年”活动重点围绕“三个扭转、三个突出、三个效益”开展落实各项工作。

(一)扭转销售为主、服务滞后的思想，突出做好“优质服务年”活动的宣传动员工作，向“服务与生产营销并重，服务促进生产营销”的新理念要效益。公司各单位要向全体干部职工宣讲开展“优质服务年”活动的目的、意义，公司面临的形势和任务。采取各种形式教育活动，达到全员思想领先，全员积极参与，全员主动服务的效果。从上到下，积极行动，牢固树立“用户第一”的思想。生产系统要以保证水质、保证水压、及时抢修保证连续

2 供水，为收费工作创造条件。销售系统不能为收费而收费，要以优质服务提高收费，要以收费宣传供水。营销队伍要树立团队服务意识，克服个别人员“服务与已无关”、“服务不见效益”、“服务只是形式”的思想。开展“精诚团结，明礼诚信、万众一心、敬业奉献”道德规范教育活动，采取演讲、典型宣传、座谈讨论等多样化宣传活动形式，提高全员的素质水平。

(二)扭转生产、营销岗位业务素质和服务技能本领的“两低”局面，突出做好“优质服务年”活动的各类培训工作，向高水平的服务要效益。各单位干部职工要在服务意识提高的基础上，努力提高各自的岗位技能和服务本领，以优质服务赢得用户认可。各级管理干部要收费创效与服务创效一起抓，围绕六个素质提高，不断提升管理技能和服务创新能力;班组长要发挥基层管理职能，努力提高基层管理与班组人员的服务水平，即要精通营销业务，又要善于管理;稽查和复核人员要加大监督和检查力度，提高综合能力和相关业务知识;营销人员要提高团队协作的服务策略和方法，服务技巧和水平等基本功的训练;生产服务和维修人员作为保障部门，要发挥其服务协调和监督职能，努力提高维修服务质量和“六个一”服务标准的贯彻落实和监督考核，随时调查回访，根据用户需要及时反馈信息和改进服务方式;泵工要努力提高岗位技能，在泵站运行岗位树立“优质、安全、经济”供水的服务意识，力争完成泵站内部大修、中修任务等。各类培训活动的效果要通过开展技能大赛、素质评比、技术座谈等方式，形成竞赛氛围，鼓励学技术、用技术的热情。公司相关部门也要积极创造条件，对各基层单位开展服务工作提供方便，使优质服务和岗位技能成为支撑公司收费效益提高的坚实依托。

3 (三)扭转供水服务形式单一和服务标准不高的现状，突出做好“优质服务年”活动的各项安排工作，向供水生产营销一条龙服务和创立品牌服务要效益。今年，公司要在坚持“六个一”服务承诺标准和“首问负责制”基础上，进一步深化服务方式方法。主要围绕以下几方面：

1、创建特色服务文化。各单位要以龙庆所和西水源为典型示范单位，积极建设“千百”服务文化和“一人如百人，百人像一人”的团队文化等特色文化。销售系统要大力推行“四精四做”服务标准，“六清六明”技能标准，全力打造“王雪梅服务品牌”，不断推广和深化“雪梅服务示范小区”创建活动，提升工作标准和质量。

2、活化服务方式方法。各单位在服务内容形式的多元化上，要以用户需要为中心，开展延伸服务。根据用户需要采取灵活多样的预约、预收、代扣、代缴收费;开通网上咨询、网上测评，利用网络资源搜集用户反馈信息，设立网上专栏等;回报用户的关心和支持，及时掌握和反馈用户意见和建议，沟通和加强用户关系。

3、开通便民服务渠道。各单位要在过去“便民服务流动车”等服务便民措施基础上，不断创新服务方法，形成制度，定期服务。各单位要做到“三个向社会公布”，即全面向社会公布服务热线、投诉电话，建立畅通的服务信息渠道，向社会公布供水区域、服务范围，向社会公布服务标准和服务承诺制度，保证居民投诉便捷。

4、开展服务宣传活动。公司于2007年将开展三次大型优质服务宣传活动。1月至5月开展深入用户的“我为用户查漏失”服务活动。5月至7月，开展“水润万户”大型宣传活动。10月份

4 开展“金秋行风万人评”活动。

5、完善社会监督机制。销售系统各单位要充分发挥各辖区义务监督员作用，定期召开会议，听取用户代表的意见和建议。同时，还要扩大社会监督范围，设立片区服务便民站、栋楼服务联系人等，加强与社区公众的沟通与交往，如，邀请或走访用户单位负责人，召开居民用户座谈会，组织邀请居民代表参观本公司等活动，及时将公司在生产技术改造、改善水质举措、社会服务方式等积极与公众交流宣传和通报。

6、建立健全规章制度。公司成立专门领导机构，落实责任，各单位要成立相应的领导机构，落实责任人，切实把优质服务工作落实好。公司设置专人负责信访工作，及时处理市信访办、市长热线以及市水务局、局信访办交办的市民投诉事件。建立快速反应的信息反馈制度，让用户反馈的意见和问题得到及时解决和答复。

7、强化服务承诺考核。各单位要按照大庆市城市供水行业服务承诺内容以及公司开展的“六个一”和“首问负责制”等服务承诺要求，加大服务考核工作力度。公司销售系统要按照《供水公司销售系统职工服务行为规范》和《供水公司销售系统服务行为考核办法》严格考核，明确考核机构和负责人，按要求定期抽查，确保服务工作质量，树立良好的服务形象。

四、开展”优质服务年”活动的步骤

第一阶段：宣传动员，提高认识。(1月18日至1月31日)。要组织干部职工深入领会开展“优质服务年”活动的目的、意义，必要性和重要性，围绕公司面临的形势任务开展讨论，端正服务态度，积极参与到服务活动中来。在此基础上，要广泛开展讨论，

5 引导干部职工按照“优质服务年”活动要求，查找自己在服务思想观念、精神状态、业务素质、工作水平等方面的差距，把思想和行动统一到优质服务工作上来。领导干部要带头查找自身在服务意识、团队协作、服务传带等方面存在的差距和不足，共同制定整改措施，明确时间、进度。各单位要根据活动进程和干部队伍建设、职工队伍建设实际，分层次制定教育和学习计划，完善和落实各项措施，确保干部职工队伍的服务思想和服务技能有新的提高。

第二阶段：立足实际，组织推进。(2月1日至11月30日)。各单位要紧密结合全市开展的“优质服务年”活动，要充分利用各种媒体，通过专栏、专题、联谊、共建等形式，广泛宣传报道活动情况，营造主题教育活动氛围。通过开展用户评选服务明星赛、服务礼仪大考问等形式多样、灵活有效的活动载体，通过经验交流会、现场示范等方法，促进活动深入开展。要积极做好活动中涌现出的各类服务典型人物、事例的选树、总结、宣传工作。

第三阶段：总结考评，表彰奖励(12月1日至12月30日)。公司活动领导小组要根据活动方案和各单位活动进展情况，分阶段组织检查指导，分公司采取季度一汇报，半年一总结的形式，公司在年底进行全面总结，表彰奖励在各岗位上服务水平高、服务质量好、社会反响好的的先进单位和个人。

为保证活动顺利有效开展，及时进行阶段检查指导，完成活动推进和总结评比工作，公司成立“优质服务年”活动领导小组。下设组织机构。

组 长：赵树君 徐 彬 副组长：王新清 丁玉海

6 成 员：汤广刚 孙广和 李玉萍

李文跃 李晓钧 金新河

办公室设在公司销售管理部(办公室电话：5999101) 此次活动主要由公司销售管理部、安全质量环保部、生产协调部、经营管理部、企业文化部联合牵头组织，在公司生产系统、销售系统重点开展，其它涉及行风建设、服务质量的单位及部室也要积极参与，落实相关工作和责任。

五、开展“优质服务年”活动的要求

1、积极组织落实，领导亲自承担责任。领导干部要率先垂范，开动脑筋，想方设法，创造性地开展工作，要把“优质服务年”任务和活动效果与公司干部职工队伍建设实际相结合，分层次制定计划，完善和落实各项措施，确保干部职工服务意识有新转变，服务本领有新提高，服务质量有变化。

2、活动与工作有机结合，人人重视服务工作。各单位要将“优质服务年”活动纳入到本单位的考核中，使各项工作相互促进，营造活动氛围。各单位要通过新闻媒体、宣传板报、动员会、讨论会等形式，广泛进行宣传教育，要让职工认清形势，积极投入和参与到提高服务质量，落实到行动上，在各单位内部烘托出服务氛围。及时把公司好的服务典型、经验作法等广泛宣传，取得广大市民的配合、支持与监督。

3、全员转变观念，树立全新服务观念。在公司开展这次“优质服务年”活动中，各单位干部职工要看到自己的不足，要与先进单位找差距，随着“和谐社会”创建步伐，迈出以服务取胜的脚步，提高自身素质，担当起服务大使的责任，不断提高工作技能和业务本领，立足岗位，服务社会，保持敬业奉献、为企业发

7 展服好务的精神状态。

供水总公司工作总结范文第5篇

自查自纠的整改报告

XXXX担保有限公司成立于2010年4月21日，由山东四君子集团有限公司发起，两名自然人共同出资成立。注册资本5,000万元，经营范围包括：融资担保;交易担保;信用担保;特殊担保;以自有资金进行投资;投资咨询、资产管理、抵押物的处置、委托理财等。

按照《山东省人民政府办公厅关于开展全省融资性担保公司规范整顿工作的通知》(鲁政办发2010‟36号)和《山东省融资性担保公司管理暂行办法》(鲁金办发2010‟9号)专项治理精神，XXXX担保有限公司认真开展了融资性担保公司自查自纠工作，现将自查自纠情况如下:

公司主要不足：

一、人员业务水平有待提高;

二、管理人员有待提高自身素质;

三、担保业务较少，两金计提不足;

四、监事、账务经理资料有待完善，三个月底前补齐。

针对不足XXXX担保有限公司全体成员积极改正：

一、健全组织，强化领导

为确保此次专项治理工作顺利进行，我公司成立了由总经理直接领导的清理工作小组，由财务部和担保业务部具体负责此次专项 1

治理工作。

二、提高认识，加强公司规范化建设

接到全省“融资性担保公司专项治理”后，我公司迅速召开了专题会议，传达学习有关文件，正确认识开展此项活动的重大意义，要求大家要认真对待专项治理工作，明确清理检查要求认真自查自纠，做到不走过场、不留死角，及时发现和解决存在的问题。

三、落实公司设立的正确规范化，加强工作监督。

根据《山东省融资性担保公司管理暂行办法》等有关规定我公司对最初申报准备的材料等要求再一次认真审查，从申报，审批，挂牌开业等一系列要求均符合《山东省融资性担保公司管理暂行办法》。

四、认真开展自查，实施长效监督

按照《暂行办法》的要求，我公司重点围绕“整改”中的指标开展清查活动，对各类账户、账目进行了认真细致的清查。

1、我公司均按照国家有关财经法规，收入、支出全部纳入本单位财务部门法定账目统一核算。

2、我公司财务部门，严格按照制度有关规定执行，从无设置账外账和小金库以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为。

3、按照要求，我公司对融资性担保公司的设立审批，经营范围等文件规定，自查自纠，没有违规行为。

4、自查自纠结果在公司内部会议上进行了通报，在认真清查的基础上，按照规定，认真填报相关表格。我们将建立长效管理监督

机制。

虽然我公司目前尚未发现违规违纪现象，但通过自查自纠，进一步严肃了财经纪律，加强了法制教育，强化了财务管理，确保了资金的合理使用。今后，我公司将进一步完善相关制度，积极配合各金融部门的工作要求。努力开展业务，扩大业务规模，为我县的经济发展做出应有的贡献。

股东会全体成员签章：

XXXX担保有限公司

供水总公司工作总结范文第6篇

为保证公司安全生产,尽力做好酒店及物业安全隐患防范,保证公司内各设备机房、公共区域的消防生产安全,制定本检查内容及应急预案。供各酒店及物业小区参考执行.相关操作规程酒店管理公司已有较为完整的规范手册，各酒店、物业小区在实际操作时应严格按操作规程进行安全生产。要求各酒店、物业小区根据实际情况制定出适用于自身的检查内容，并形成文字档案。

一、各设备机房及公共区域安全检查主要内容: A.高低压配电房安全检查内容: 1. 高低压配电室内应按要求配备消防灭火器材,所有器材应安全有效，并定期进行检查测试，并做好相关记录。

2. 高低压配电房内应有应急照明，并要求安全有效，应急照明电源需定期进行放电保养(半年一次,并做好记录)。

3. 高低压配电房内配电系统图应上墙,系统图应与现在配电系统一致.系统图中各开关柜的开闭状态应保持相符。

4. 高低压配电室应按规范铺设绝缘地毯并配置相应的安全用具，如高压验电棒，绝缘手套、绝缘靴等。

5. 高低压配电房内应保持干净整洁、通风良好,有禁烟标志，不得堆放杂物及任何易燃易爆物品。

6.配电房内的各数据应按要求每天进行巡查记录，发现问题应及时进行处理。 7.配电房内低压部分的所有连线应进行定期检查加固，防止发热松动，最少每年需进行加固一次。

8.高低压配电房操作应严格按配电设施的操作流程进行操作，发现问题应及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反应。 B.空调机房安全检查内容：

1. 空调机房应按要求配备灭火器材，所有器材应安全有效，并定期进行检查测

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酒店管理公司机电安全检查内容

试，做好相关记录。

2.空调机房内应有应急照明，并要求安全有效，应急照明电源需定期进行放电保养(半年一次,并做好记录)。

3.空调机房内排水沟应保持干净整洁，机房不得堆放杂物及与设备无关物品。并定期进行清洁保养。

4.机房内设备接线端子应安排专人定期进行检查加固，并做好相关记录，由工程部经理签字确认。

5.空调设备操作应严格按空调机组操作规程进行开关机，每班次人员应做好设备运行记录，发现问题及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反应。、 C.消防控制(监控)室安全检查内容：

1. 消防控制室为酒店/物业中心的消防控制核心，消控室应按要求配备灭火器材，所有器材应安全有效，并定期进行检查测试，做好相关记录。

2. 消防控制室应配备空调或其它恒温设备,确保设备运行环境,酒店内消控室与监控室合并时,每个当班人员必须熟悉操作消防及监控系统设备. 3. 消防室内应卫生整洁,线路应规范有序,具备双电源系统及应急照明,并定期进行测试切换. 4. 机房内接线端子应安排专人进行定期检查加固,并做好相关记录,由保安部经理及工程部经理签字确认. 5. 监控室录像存储时间应符合公安部门的强制性规定时间(一个月以上),消防控制系统工程部人员应定期与保安部人员配合进行测试,联动部分应定期进行试验,试验周期为1个月一次,并做好相关记录. 6. 消控室设备操作应严格按消防及监控设备的操作规程进行操作，发现问题及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反应。 7. 消控室人员应按要求持证上岗. D.水泵房安全检查内容: 1. 水泵房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录. 2. 水泵房内应保持排水系统畅通,排水沟及排污井应要定期进行清理.

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酒店管理公司机电安全检查内容

3. 机房内接线端子应安排专人进行定期检查加固,并做好相关记录,由工程部经理签字确认. 4. 生活水泵与消防喷淋泵在同一间泵房内时,要定期检查管道压力,消防管内压力不足时要按要求进行补压,补压时工程部人员不得离开泵房,并做好打压记录. 5. 生活泵及消防泵长期处理自动状态时,定期应进行手动启动测试,消防泵在正常压力范围内时点动试验,手动测试每周进行一次,并做好相关记录. 6. 水泵房内设备操作应严格按设备的操作规程进行操作，发现问题及时处理，问题严重应马上向上级领导或部门反映。 E.柴油发电机房安全检查内容: 1. 柴油发电机应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录. 2. 柴油发电机油箱应单独设立,并定期检查油箱及油箱的完好性,发电机房内应有明显的禁止吸烟标志. 3. 机房内接线端子应安排专人进行定期检查加固,并做好相关记录,由工程部经理签字确认. 4. 柴油发电机组应要求进行检查及测试,柴油发电机最少每周进行一次空载测试.并做好相关记录.柴油发电机平时应处于自动状态.蓄电池电压应在正常范围。

5. 柴油发电机设备操作应严格按相关操作规程进行,发现问题应及时处理,问题严重应马上向上级领导或部门反映. F.电梯机房安全检查内容: 1. 电梯机房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录. 2. 电梯机房内应配备空调或其它恒温设备,确保设备运行环境.无机房电梯电机设备周边应通风良好. 3. 电梯机房内属业主管理范围的配电箱工程部人员应定期进行检查,接线端子应定期进行加固,配电箱应定期进行清洁保养.

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酒店管理公司机电安全检查内容

4. 电梯设备应保持电梯设备保养应委托专业单位进行维护保养，在维保单位进行设备保养时,工程部人员应安排专人进行全程跟踪监督,并签字确认. 5. 电梯机房应保持干净整洁,不得在机房内堆放与设备无关杂物,应有明确的禁止吸烟标志. G.锅炉房安全检查内容: 1.锅炉房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录. 2.工程部人员每天应进行巡查,抄录锅炉设备运行数据.用电锅炉应检查运行时水位、电流、压力等是否正常。

3.机房接线端子应定期安排人员进行检查加固，并做好相关记录，由工程部经理签字确认。

4. 锅炉房应保持良好的通风效果、室内卫生干净整洁,不得在机房内堆放与设备无关杂物,应有明显的禁止吸烟标志. H.网络机房(弱电机房)安全检查内容：

1.网络机房应按要求配备灭火器材及应急照明系统,所有器材应安全有效,并定期进行检查测试,并做好相关记录

2.网络机房内应配备空调或其它恒温设备,确保设备运行环境. 3.网络机房应按要求铺设防静电地板，机房内线路应整齐有序，室内卫生干净整洁，有明显的禁止吸烟标识，强弱电线路应分开铺设。 I.各楼层配电井、弱电井安全检查内容：

1.各楼层配电井、弱电井应保持干净整洁，井道内线路整齐有序。

2.配电井、弱电井内的配电箱应定期进行检查加固，并做好相关记录，由工程部经理签字确认。

J.酒店/物业中心公共区域安全检查内容：

1.工程部人员应定期对公共区域的用电、用水安全进行巡查(主要检查照明、应急照明、照明线路、公共区域配电箱、各水井阀门、楼层消火栓阀门、空调设备、厨房设备、室外线路、室外照明)，发现问题应及时处理。

2.工程部人员应定期安排专人对安全重点隐患部位进行巡查(主要检查部位如

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厨房、煤气间、各地下室排污井、室外雨水、污水井等)

3.工程部人员应定期对各公共区域的应急照明进行保养，每二个月应对应急照明电池进行一次充放电。

二、安全生产管理制度

1.酒店应按规定对有特殊应持证上岗的岗位,需安排人员进行技术培训并考核,特种行业必须做到持证上岗。

2.根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度,各岗位应严格按操作规程执行。

3.加强劳动安全教育，合理使用劳保用品,在进行有危险的作业时部门负责人应亲自到场。

4.对电气设备、线路等进行检查时要挂牌警示,变压器、锅炉、空调机组、电梯等重大设备应进行年检。

5.对中央空调、配电柜、燃油炉的压力表、保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

6.重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。7.水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。 8.建立事故处理预案。

三、应急预案(酒店) 1.停电应急预案

(1)发现停电后工程部值班人员及时向部门负责人汇报情况。 (2)按规定程序及时进行启用备用电源。 (3)及时与供电部门取得联系并查明停电原因。 (4)实时监控酒店/物业内的用电状态。

(5)向值班经理如实详细汇报，听从值班经理安排。

2、停水应急预案

(1)遇接到突发停水(如停水瀑管停泵等)应立即报给值班经理(或物业管理处相关领导),并告知相关部门. (2)工程部应马上组织人员进行抢修. 如果是市政停水应与供水部门取得联

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系并查明停水原因。

(3)向值班经理如实详细汇报，并商议解决方法。 (4)如可以在30分钟内处理好，及时处理。

(5)如处理比较麻烦，可向部门经理及时汇报请求支援。

(6)完毕后按规定程序工程收尾,当班人员应做好相关记录,完成之后通知值班经理(或管理处主任)。

3、防台风、暴雨应急预案

(1)一经接到有最新台风暴雨警报,公司应发出相关通知,各职能部门应做好相关防护,关好门窗,防止各项安全事故的发生。

(2)工程部负责人要关心天气预报及天气变化，收到台风或暴雨预报需做好准备工作。

(3)出现台风、暴雨对造成影响的，值班人员需在第一时间赶到现场，并向工程部负责人汇报现场情况，工程部负责人需立即到现场指挥处理。 (4)若出现地下室进水，值班人员需立即起动地下室排污水泵，情况严重时向值班经理汇报求援，危及配电房时，可向供电部门反映切断回路电源。 (5)作应急处理后，有损失的工程部负责人需向酒店/物业领导如实汇报损失情况。当班人员应做好详细的记录。

4、电梯故障应急预案

(1)电梯发生故障时的安全操作 a、电梯在运行中突然停车

电梯在运行中突然停车，操作人员应先将急停开关断开，确定轿厢的位置(在那一层)，轿厢处于平层区域时，采用专用钥匙打开轿门和层门，让乘客撤离。如轿厢处在两层楼之间时，操作人员将轿厢盘至平层上下50cm区域后，用外钥匙打开层轿门，让乘客撤离。操作人员应电话通知维修人员排除故障。如停电或故障不能及时排除时，应配合维修人员采取安全措施。维修人员在机房盘车时应由两人以上严格按紧急盘车操作程序进行。

b、当安全钳动作时

如遇电梯安全钳动作，操作人员应及时通知维修人员，不得随意处理。

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c、当电梯发生其他故障时

当电梯发生下列故障情况，操作人员应立即按下急停按钮或急停开关，让乘客撤离，同时通知维修人员修复。

(a)当电梯门已关闭，电梯不能起动时。 (b)发现电梯速度有明显升高或降低时。

(c)当发现电梯在层、轿门没有关闭而仍能起动运行时。 (d)当电梯的运行方向与指令相反时。 (e)当电梯在运行中有噪声，振动、冲击时。 (f)当发现电梯任何金属部位有麻电现象时。

(g)当电梯在选定层站，不能停站时，或停站位置不正确时。

(h)当电梯超越上下端站而继续运行，直至限位开关或极限开关动作后才停止运行时。

(i)当电气元件因过热而散发焦臭味时。 (2)电梯发生紧急故障时因采取的措施

电梯发生紧急故障时，常有异常的声响和震动，或轿厢内失去照明，极易造成乘客心理恐慌和混乱。司机的首要任务是稳定乘客情绪，尽快与外部取得联系，争取外部救援，下面分几种紧急故障分别说明：

a、当电梯发生严重的冲顶和蹲底后

如果电梯因某些原因失去控制或发生超速而无法控制，虽经按安全开关或急停按钮亦无法停止时，司机应保持镇静并稳定乘客情绪，切勿打开轿厢门企图跳出轿厢。如时间允许，司机可以提醒大家手扶轿壁，提起脚跟，膝盖弯曲以减小轿厢冲顶或撞击的冲击力对人体的影响。当电梯的各安全装置自动发生作用使电梯停止后，司机可以采取措施或通知人员协助撤离乘客。

b、当电梯所在大楼发生火灾时

电梯所在大楼发生火灾时，根据火灾轻重程度不同，对可作消防员专用的电梯，用消防功能将乘客运到安全层站。对不是消防专用的电梯，司机应尽快将乘客送到安全层站，关闭各层门，切断电源，以防火势蔓延到其他楼层。

c、当发生地震后

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微震或轻震对电梯的破坏不大，可是轿厢或对重的导靴有可能脱出导轨，或有部分电线切断，此时开动电梯就可引起意想不到的事故。因此，地震时应立即就近停站，尽快将乘客撤离。

d、当电梯发生事故后

电梯一但发生事故，司机应立即停止运行电梯，切断电源，会同有关人员一起，抢救受伤人员，保护现场，并及时报告当地有关部门，等候处理。 (3)电梯突发关人时的处理：

a、发生电梯困人时候，中控室值班人员丛监控画面看到之后，应立即用中控电梯对讲机进行与电梯被困人员进行安抚工作，并在5分钟左右进行一次安抚，稳定被困人的情绪，通过用电梯对讲用专业知识来告知被困人员应在电梯里面蹲好，且不易跳动，禁止随意去扒轿箱门危险的动作，并告诉被困人员，中控值班员现已经通知有关部门及电梯公司技术人员，他们现已立即敢往现场解救工作路途中请您心等待。

b、电梯公司解救人时，应按标准解求方法进行操作，确保电梯被人员的安全，救出来之后，部门管理处，应对被困人员进行安慰，及时了解被困人的身体情况，如有异常情况，部门管理处应立即送他(她)到医院检查身体壮况。

c、电梯公司技术维保人员应认真检查故障原因，做好各项检修工作，填写好相关的记录，检修完电梯之后，确保电梯各项没问题了，经过电梯技术人员的检测才能进行使用。

d、工程部人员应全程跟踪配合电梯公司技术人员，且完成之后立即向管理处主任和工程部经理进行反馈并将故障原因进行分析做好相关文档记录。

当发生上述五种情况后，须经专业人员严格检查，整修后报有关部门验收合格方可使用。

5、中央空调故障应急预案

(1)当中央空调发生故障需紧急停机时，需立即向当班高值领导汇报。由高值经理通知总台，作好客人的解释工作。

(2)工程值班人员应立即向部门负责人汇报，由部门负责人召集工程部所有人员对故障情况进行分析，及时排除故障。

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(3)若工程部技术力量无法修复，需马上与厂家人员取得联系，将故障情况向厂家人员讲述，询求解决方案或请其到现场解决问题。

6、管路、水箱漏水应急预案

(1)接到维修通知后工程部值班人员5分钟内到达现场。 (2)及时查明漏水原因。

(3)根据情况关闭漏水区域，避免事故扩大。 (4)向值班经理真实、详细汇报，并商议解决方法。 (5)如可以在30分钟内处理好，及时修理。

(6)如处理比较麻烦，可向部门经理及时汇报请求支援。 (7)完毕后按规定程序工程收尾。