2010小区工作总结

2010小区工作总结（精选9篇）

2010小区工作总结 第1篇

2010年小区安全工作总结

2010年是不平凡的一年，我们经历了全世界引人注目的“世界博览会”也经历了11.15特大火灾的惨痛教训。世博会能否成功关键在于能否安全运行，这是摆在我们面前的重要课题。根据江宁街道综治委的要求，我们天河综治工作站在居民区党总支的领导下采取了各种安全防范措施确保平安创建工作的顺利展开。

一、加强组织领导，强化工作措施

1：开展平安小区创建首先做到组织落实。我们以党总支为核心，居委会治保、社区民警、各物业单位领导组成的综治工作领导小组，明确分工，各负其责。

2：加强宣传力度，提高防范意识。今年以来开展了形式多样的宣传活动，利用“世博年”的大好机遇召开党员、楼组长居民积极分子会议8次，黑板报6次，发放宣传资料约12000份，宣传防止电信诈骗、如何提高防盗知识等6次，提高了居民的防范意识。

3：从2010年四月初开始，天河综治工作站组建了“世博平安志愿者”队伍。以楼组长、居民积极分子为主的平安志愿者60人；物业保安、保洁工组成的120人的平安志愿者；在只职党员、退休党员志愿者60人；这些志愿者不管风吹雨打，炎热高温天气、每天的上午与晚上都能坚持带着“红袖章”在小区里值勤巡逻，总共约1760多人次，3440多小时，而且不计报酬，不仅为平安世博作了贡献，还为平安小区工作做出了无私的奉

献。

4：组织了各种排查活动。从今年2月份对独居老人进行了煤气、电气排查，共15户，得到了老年人的好评。对小区的重要设施进行了检查，如居民区的生活用水的水箱进行了“双锁双人”管理等。7月份对小区的群租房进行排查，对安全隐患严重现象的住户发放整改通知书。

为了让更多的居民有一个稳定和谐的小区生活环境，我们对小区内产生的各类纠纷进行调解，不仅有信访代理制度，还有矛盾调解在小区的工作制度保障，今年共代理信访5次，成功的调解了9起邻里矛盾纠纷。8月份对安置帮教对象进行了“送清凉促和谐”活动，使他们安心工作，为社会起到了稳定的作用。

5：加强治安巡逻。我们小区的治安巡逻，居民和和物业两个队伍相结合，对小区进行了日夜巡逻，在巡逻中共发现闲杂人员35人次，居民防盗门没关好的23次，例如：在6月3日晚九点钟静安河滨物业巡逻人员抓获盗窃嫌疑人1名，后来对警方破获系列入室盗窃案件提供了重要线索，也有力的保证了小区的一方平安。

二、落实措施，开展创先争优活动

1：世博会开始以来，如何为世博做贡献。天河居民区第一党支部发起了“倡议书”：他们组织党员上午和晚上在小区巡逻值勤，固定时间、固定人员，并形成了制度化，每天“4人4小时”，自7月份以来，共计值勤720个小时，天河小区第二党支

部积极响应第一党支部的倡议，也组织了党员值勤，2个党支部的党员无私奉献，得到了居民们的赞扬。

2：开展“双十佳”活动。在智囊团的倡议下，制定标准，并公布于众，9月份对入围的“十佳人员”进行了表扬和物质奖励，大大的提高了居民和物业人员的积极性。

三、今后改进的问题

1：对租房和群租房需加强管理。对租房人数、信息、情况要明，对租房存在问题要明，和房管、派出所、物业加强沟通，进行多重管理。

2：世博会后居委会如何做好把志愿者队伍转化为常态巡逻。

天河综治站2010年11月1日

2010小区工作总结 第2篇

浩海物业管理处2010工作汇报

尊敬的各位业主：

您好！2010年已经过去，通过半年多的辛勤工作，浩海物业管理处努力地使小区变得安全、和谐、整洁起来。非常感谢业主在过去的半年中为小区建设提供的宝贵意见，希望广大业主在未来的时间里，继续为小区物业管理提出更好的建议或意见，让物业管理处与业主团结互助，共建和谐社区。现物业管理处将2010工作情况向小区广大业主汇报如下：

一、2010浩海小区物业管理处完成的主要工作内容：

1、雨季小区外墙雨水管漏水的维修

小区部分业主反映外墙雨水管漏水问题，为彻底解决此问题，物业管理处联系专业施工单位，与业主分摊费用，共计维修28户。

2、小区常青三路侧门启用门禁卡

为加强小区安全管理，防止外来人员随意进出小区，2010年9月初，物业管理处在常青三路大门处安装门禁系统，启用门禁卡。

3、小区内破损路面修复

小区内路面多处破损，为了保证小区居民及车辆的安全、正常出行，物业管理处组织维修人员对小区路面进行修补，使小区内多处破损路面得到修复，并彻底解决了浩海5栋门前多年来下雨严重积水的问题。

4、小区内宣传栏的制作

为了改变小区内乱贴的现象，提升小区品质，物业管理处在小区内制作了全新的宣传栏，方便业主可以及时知晓小区近况及信息，让小区变得整洁、温馨。

5、小区车位的清理与划分

小区内的车主经常向物业管理处反映车位被占情况，为尽量减少此类事件的发生，物业管理处为已经办理车位停泊服务手续的车辆划定车位，并标志出车牌号码，防止车位被占。对临时进入小区车辆，由保安员指定临时停车位，保证小区车辆的有序停放。同时，我处对小区地下车库进行清理，在地下车库安装水泵，防止多雨季节排水不畅导致的车辆被淹，充分保障了车辆安全。

6、小区内路灯、楼道灯的恢复

为了小区业主安全，便于夜间出行，我处工程部对小区线路、路灯、楼道灯等基础设施进行了大规模维修、更换；对无楼道梯灯的楼栋逐步进行恢复，对没有装线的单元重新走线安装。

7、小区内地下管网的疏通

由于小区地下管网数年没有疏通，严重影响了居民的家庭正常生活。为了解决这一难题，物业管理处联系疏通公司多次对小区的地下管网进行局部疏通。

8、小区门楼的修建

2010年10月，物业管理处在小区红旗渠路门口修建了浩海小区门楼。“浩海小区”四个大字赫然醒目，为浩海小区外观形象增色不少。

9、设置小区楼栋指示牌

为了给来访的人员及车辆指示正确的楼栋方位，物业管理处在小区内各通道口设置了楼栋指示牌，标示出了具体楼栋号及其方向。

10、小区保洁与绿化带的养护

物业管理处自接管小区物业服务以来，每天对小区内公共区域进行路面清扫，对新产生的垃圾做到日产日清，定期对楼道内卫生进行维护；定期对小区内的绿化

带进行维护保养，对小区内绿化带进行农药喷洒、施肥、修剪、清理补种。

11、提供安全的小区环境

小区实行封闭式管理，门岗实行24小时值班制，充分维护小区正常秩序和安全，处理小区内紧急突发事件。小区保安人员还承担小区内主要消防工作，确保小区内发生紧急突发情况时，及时处理，保障小区秩序正常进行。

12、小区工程维修工作

①、工程部人员每天对小区的配电室、生活水泵房等进行巡视，定期维护，确保设备正常运行；

②、工程部人员定期对小区各楼内的公用设施进行巡视，及时更换、维修公共区域内损坏的设施，如及时对小区内已坏路灯、楼道灯等进行维修更换；

③、工程部人员每月检查一次各楼公区主管线下水检查口，定期对小区内污水管道进行冲洗，对于发现的问题及时进行疏通解决。

13、小区泵房改造

为了解决小区高层业主家中水压不够的问题，物业管理处工程部联合自来水公司对小区泵房进行改造。

14、接待并解决小区业主投诉

自从接管小区物业管理工作以来，物业管理处共接待业主投诉702起，合理处理业主投诉共计683起；未解决事项，如顶层漏水、墙体出现裂缝等情况，我们将与业主委员会共同商量解决办法。

二、2010浩海物业管理处未完成的工作内容：

1、小区内楼道墙面粉刷

小区楼道走廊处墙面污染严重，物业管理处原计划于2010年12月起陆续对楼

道墙面进行粉刷，由于施工方工期延迟，此项工作顺延至2011年。

2、监控系统的修复及监控探头的新增

由于我处接管小区时，监控系统已无法正常使用。为了保障小区安全，物业管理处将寻求社区的帮助，尽快恢复小区监控系统，此项工作顺延至2011年。

3、小区单元门铃对讲系统维修改造

小区各单元门铃对讲系统存在不同程度的损坏，物业管理处已与原厂家联系维修，因厂家已无原始配件，需进行彻底更换，此项工作将于2011年初征询各位业主意见后，有序进行。

根据国家发改委和建设部联合发布的《物业服务收费管理办法》，小区物业服务成本主要包括9方面的内容，分别为：管理服务人员的工资、社会保险和福利；物业共用部位设施设备日常运行维护费用；绿化养护费用；清洁卫生费用；秩序维护费用；物业共用部位设施设备及公众责任保险费用；办公费用；固定资产折旧等费用；经业主同意的其他费用。物业公司服务的范围是您家户门以外，小区红线以内的公共区域范围。

物业共用部位，其实是指物业服务区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面等部位。以前许多业主对此并不是很了解，认为小区内的地下车库，地下空间，人防，都应该属于业主共有。现在国家的“物权法”中，都有明确的界定。

新的《物业管理条例》已经颁布，条例第五十三条明确指出，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；物业

服务企业也可以依法向人民法院起诉或者依法申请仲裁。作为业主，在享受物业为您提供服务时，您也应该履行您的义务——按时缴纳物业费；小区的正常运转及营造安全舒适的小区环境所需要的资金都来源于您所缴纳的物业管理费；小区的点滴变化都离不开您的支持。如果您希望提升小区品质，希望物业公司为您提供越来越好的物业服务，那么请您履行您的义务，缴纳物业费。

感谢各位业主在过去一年中对我们工作的认可与支持，在新的一年里，物业管理处会进一步加强小区管理，努力提升管理水平，竭诚为广大业主服务，营造一个温馨、和谐的小区家园。祝各位业主新春快乐，万事如意！

浩海物业管理处

2010小区工作总结 第3篇

1 对象与方法

1.1 对象

在上海市闵行区颛桥社区随机抽取居民小区30家棋牌室。

1.2 方法

卫生状况调查采取问卷询问的方法,内容包括基本情况、棋牌使用及消毒情况、棋牌室卫生状况、消费者卫生态度等。

1.3 采样检测指标

空气细菌总数,娱乐工具、从业人员手大肠菌群、霉菌、金黄色葡萄球菌。采样方法、检测、判定标准依据《公共场所卫生监测技术规范》(GB/T 17720-1988)、《文化娱乐场所卫生标准》(GB 9664-1996)、《公共场所用品卫生标准》(WS 205-2001)。

2 结 果

2.1 棋牌室基本情况调查

2.1.1 棋牌室基本状况

面积100～150 m2有23家,>150～200 m2有5家,>200 m2有2家,房间分布6～10间不等,营业时间通常为每天12:00～24:00,平均每日接待顾客20～80人。

2.1.2 卫生管理情况

棋牌日常清洁都是不定期地用清水擦洗,没有用消毒药水进行清洗消毒。房间都有窗口或换气扇,每天在营业前进行通风基本超过30 min,房间在每场结束后都会进行扫地、清理垃圾、擦拭桌椅、整理棋牌;房间里均无禁烟标志,都可吸烟。30家棋牌室均无食品卫生许可证,都提供一次性杯子。棋牌室卫生管理均为老板兼代,无卫生管理制度、无清扫记录、无棋牌购置及废弃记录。

2.1.3 用户调查情况

对娱乐人员的卫生态度调查,他们对棋牌室整体环境比较认可,认为棋牌应定期消毒,房间的通风也比较重要;但在吸烟问题上持无所谓态度,同时表示棋牌室产生的噪声不影响居民生活。

2.2 检测情况

2.2.1 棋牌室内空气指标检测合格情况

经检测,棋牌室内空气指标检测总合格率为46.7%(14/30),见表1。

2.2.2 娱乐工具相关标准检测合格情况

经检测,娱乐工具细菌总数合格率为56.7%(34/60),大肠菌群为50.0%(30/60),部分检测娱乐工具检出金黄色葡萄球菌和霉菌,见表2。

2.2.3 从业人员手相关标准检测合格率情况

经检测,从业人员手细菌总数合格率为68.3%(41/60),大肠菌群为73.3%(44/60),未检出金黄色葡萄球菌和霉菌,见表3。

3 讨 论

居民小区棋牌室为居民提供了聚会、娱乐的公共场所,尤其是退休老人的一个主要活动场所,比较受居民的欢迎。但是,通过调查发现,其卫生状况令人担忧,室内空气合格率低,娱乐工具和工作人员手均存在不同程度的微生物污染,还检出致病菌,卫生管理业不到位,急需卫生管理部门加强管理和指导,为民众提供一个安全的娱乐场所。

针对调查结果提出以下建议:①社区棋牌室属于公共场所范畴,从保护消费者健康出发,卫生行政监督部门应加强对其卫生监督和管理,在核准卫生许可证时要求必须添设消毒设施,定期对棋牌室进行卫生监测,对棋牌室从业人员每年开展卫生知识培训。②棋牌室从业人员应做好棋牌、棋牌桌、果盘等物品的保洁、消毒工作,用消毒剂或洗涤剂定期进行消毒、擦洗。有必要张贴禁烟标志,提醒娱乐人员减少吸烟或不吸。③棋牌娱乐人员在参与活动时,为自己和他人健康着想,尽量不吸烟和不吃小零食,同时降低讲话声,减少对周围居民的影响。

参考文献

[1]张欣,沈永,许德荣.上海市嘉定区部分社区老年活动场所卫生状况调查[J].预防医学论坛,2008,14(6):500-501.

[2]陈旭皎.棋牌室的卫生问题及对策[J].上海预防医学杂志,2002,14(10):499.

2010小区工作总结 第4篇

《管理规定》的实施范围主要是全市范围内的新建改

扩建的住宅区、住宅小区（包括商品住宅、保障性住房、城中村建设项目）配套建设的教育设施（即中小学、幼儿园）。要求每0.5万人区域内，设9个班规模的幼儿园，每增加600人，增设一个班的建设规模；每1万人区域内，设立18个班规模的完全小学，每增加600人，增设一个班建设规模；每2万人区域内，设18个班规模的初级中学，每增加1 100人，增设一个班的建设规模；每4万人区域内，设30个班规模的高中阶段学校，每增加1 300人，增设一个班的建设规模。新建幼儿园生均占地面积13平方米、小学生均占地面积20.2平方米、中学生均占地面积25.2平方米、九年一贯制学校生均占地面积23.1平方米。

《管理规定》明确非营利性教育设施用地原则上采用划拨方式供地，划拨到县（市）区政府、管委会。划拨土地成本和校舍建筑成本要纳入居住区开发公建成本，由开发单位负责建设，建成后移交县（市）区政府、管委会办学；达不到配套建设教育设施标准的新建扩建居住区，须服从政府（管委会）教育整合方案和履行教育代建须承担的资金等。

2010小区工作总结 第5篇

按照建设富裕、秀美、文明、安全新浏阳的总体要求，为推动和谐淮川的全面发展，根据市委、市政府的工作部署，结合淮川街道实际，特制定2009年工作思路。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十六届五中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以落实科学发展观为统领，以党建工作为龙头，以打造商务旗舰，进军千强乡镇为战略目标，以构建和谐淮川为工作主题，以经济发展、社会进步为两条工作主线，促进和谐淮川的全面发展。

二、工作目标

坚持全面加强和改善党的领导，创一流的领导班子；坚持调整优化经济结构，转变经济增长方式，促进经济跨越发展；坚持服务社区,服务居民，促进社区建设健康有序发展。积极构建平安淮川、人本淮川、数字淮川、亮丽淮川、和谐淮川，达到保长沙市十强乡镇，争创全国千强乡镇的工作目标。

三、工作任务和措施

（一）围绕一个主题。围绕构建和谐淮川这一主题，基本形成经济发展有序、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化教育繁荣、管理手段先进、人际关系融洽、自治参与广泛的和谐社会发展态势。

（二）力争四大突破打造四大品牌。

1、力争社会综治工作有新突破，打造平安淮川。一是做好矛盾纠纷调处工作，调解率达到00%以上，调解成功率达到00%以上，不发生民转刑和非正常的死亡；二是做好平安社区创建验收审核工作，并将平安社区创建触点向小区、楼栋、单位延伸。三是稳妥推进消防进社区工作，实现社区消防自我管理、自我教育、自我提高；四是做好法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。

2、力争在社区管理模式上有新的突破，打造数字淮川。一抓网络建设。在社区、小区两级网络的基础上，将触点向楼栋、单元延伸，建立四级网络。二抓信息建设。在全面推行社区事务管理系统软件运用的基础上，建设社区网上服务平台，完成街道、社区二级服务中心的联网，实现政府、社区和居民信息的快速对接，提升现代社区服务和社区管理水平。

3、力争在计划生育服务上有新的突破，打造人本淮川。坚持以人为本，搞好五个服务，推广三大工程，一是搞好政策服务、生殖健康服务、药具宣传服务、随访亲情服务、一条热线释疑解惑服务五大服务，二是推广知情选择避孕措施工程、出生缺陷干预工程、生殖道感染干预工程三大工程，三是充分发挥计生协会作用，实现居民的自我教育、自我管理、自我服务，使群众对计生工作的满意率达90以上，意外妊娠率控制在0%以下，计生率98.5%以上，争创长沙市人口与计划生育示范街道。

（三）贯穿两条主线。

1、贯穿社区建设这条主线，实现发展提质。

以社区党建为龙头，探索社区党员教育管理工作的新机制新方法，着力加强非公有制经济党建工作；标本兼治，强化教育，不断加强党风廉政建设；强化和完善社区、小区、楼栋三级组织体系；以社区文化建设为抓手，提升社区文化品位；以社区服务为核心，拓展社区服务领域；以社区自治为方向，顺利完成社区换届选举；以社区共建为载体,做到共驻共建,资源共享,逐步形成自治型、服务型、平安型、学习型、生态型社区。

2、贯穿经济建设这条主线，实现经济提效。

淮川第十一五经济发展规划为统领，实现XX年经济高效快速发展。一是以规范建设特色街区为重点，大力发展楼宇经济，实施商贸兴街战略，全力打造商务中心、文化中心、贸易中心、金融中心。二是加大招商引资力度。包装推介现代服务业、城市基础设施、旅游文化产业等热点项目招引客商，招商引资突破5000万元。三是优化经济发展环境。建立党政领导联系企业制度，为企业排忧解难。确保实现企业总产值增长0%，突破亿元，完成gdp7.亿元，增长0%，财政税收突破8500万元，实现居民增收400元。

（四）抓好三大工程。

1、抓好文明街道创建工程，实现素质提升。以创建文明街道为契机，全面提高市民素质。一是要总结提炼出淮川精神，使之成为淮川的公德名片和品位标志。二是要通过设置公益广告，潜移默化激发市民热爱淮川的自豪感、遵守社会公德维护城市环境的责任感、加快发展的紧迫感。三是开展文明小区、文明楼栋、文明家庭文明市民评选活动，倡导文明、友爱、诚信、节约的社会新风。四是建立各具特色的楼院文化、街巷文化、广场文化和校园文化，营造和谐的文化氛围。

2010小区工作总结 第6篇

榕房〔2010〕67号

关于进一步加强物业服务小区治安防范工作的通知

各县（市、区）房管（建设）局、各街（镇）物业管理站、各物业服务企业：

今年以来，福建永安物业管理有限公司管理的晋安区“日出东方”小区盗窃案件持续高发，1-7月份，该小区盗窃警情与去年同期相比上升了142%。今年3月份，晋安区综治办对福建永安物业管理有限公司下达了限期整改通知书，但福建永安物业管理有限公司未能引起足够重视，导致6月30日至7月4日小区又连续发生5起盗窃案件，且被盗数额巨大，业主反映十分强烈。7月21日，市综治委决定给予福建永安物业管理有限公司综治黄牌警告。7月26日，我局向福建永安物业管理有限公司下达了责令限期整改通知，并加大对该公司整改工作的跟踪督查力度。

为了进一步全面强化物业服务小区安全防范工作，维护小区的治安稳定，有效地预防和减少物业服务小区可防性案件发生，为广大居民群众营造安全、文明、和谐的居住环境，现就进一步加强我市物业服务小区的治安防控工作提出如下意见：

一、统一思想，提高认识

物业服务小区安全防范工作是一个涉及千家万户安居乐业的民生问题也是广大居民关注的热点。做好这项工作，对于保障人民群众生命财产安全，推进“平安福州”建设、构建和谐社会具有十分重要的现实意义。各级物业行政主管部门、各物业服务企业一定要高度重视，充分认识做好物业服务小区治安防范工作的重要性、紧迫性，牢固树立责任意识、安全意识，以高度负责的态度，自觉增强工作的责任感、使命感，把加强物业小区治安防范工作，预防和减少可防性治安案件发生作为一项重中之重工作来抓，共同为深化“平安福州”建设，营造安居宜居、和谐稳定的社会环境作出贡献。

二、开展自查，整改隐患

全市各物业服务企业要以“日出东方”小区发生的问题为戒，举一反三，组织力量开展安全隐患排查，以物业管理项目为单位，对门岗值班、楼宇门禁对讲系统、视频监控摄像系统、周界防越报警系统、围墙护栏等安防设施设备部位和环节进行重点查、反复查，针对薄弱环节和隐患，立即采取措施整改，做到整改不到位不放过，问题未解决不放过，不留死角。企业自查自纠情况要记录在册，存档备查。自查中发现安防设施备损坏、存在使用故障等情况的，物业服务企业应及时采取相应措施予以修复，对于需要启动住宅专项维修资金维修的，可按有关程序及时申请使用住宅专项维修资金进行修复，以确保各项安防设施、设备正常投

入使用，提高物业服务小区的安防技防能力。自查自纠和整改情况应及时向所在街道、公安派出所报告。各县（市、区）房地产主管部门应会同有关部门及街道开展抽查。

三、强化措施，落实责任

各物业服务企业要充实小区安防力量，对小区门岗实行24小时专人值勤，强化对外来人员进出的盘查和登记管理，健全完善安防人员值班制度、人员车辆进出管理制度、安防巡查制度、突发事件应急处理机制等。对小区重点区域、重点部位要加强安防力量，加大安防巡查次数，并有巡查记录存档；对安全监控设施实施24小时监控并做好记录。发生业主报警、求助电话等突发事件时，应立即启动应急预案处置，同时应及时向有关行政管理部门报告。

健全完善物业企业安防责任制和工作机制。一要进一步明确和落实物业企业法人代表第一责任人，对物业小区治安防范工作负总责，实行目标管理的工作机制。二要强化物业企业对物业项目治安防范的管理责任，建立巡查、考评、问责机制。三要强化有关人员责任。牢固树立防患意识，强化全过程管理，加强建章立制，重视预案演练，增强应急处置能力。

四、强化监管，完善机制

各级房地产行政主管部门要按照“条块结合，属地管理”的原则，完善管理制度，加强对本行政区域内物业服务企业安全防范工作的监督检查，督促物业服务企业按照法律法规的规定和物业服务合同的约定，做好物业服务小区的治安防范工作。把物业服务小区治安防范工作纳入物业服务企业资质定级、升级及资质检查的一项考核内容，实行动态监督。对物业服务企业在所服务项目内存在对安全隐患问题重视不够、措施不力、防范工作不到位，导致小区治安案件高发，连续两次被区级综治部门进行“黄牌警告”通报批评的或被市级综治部门通报批评的，我局将对该物业服务企业处于限制参加物业服务项目招投标、暂停办理企业资质升级、取消优秀示范项目参评资格或取消优秀示范项目称号等惩戒，以确保形成有效的惩戒机制和责任追究制度。

要抓住新版（前期）物业服务合同文本推广使用这一关键性工作环节，强化安全防范条款。各级房地产行政主管部门要建立物业服务项目巡查制，从督促落实物业服务企业的规章制度入手，加大日常巡查和监督检查力度，发现物业服务小区存在的安防问题，要及时督促物业服务企业限期整改。要引导物业服务企业贯彻“预防为主，人防、物防、技防相结合”的原则，主动配合有关部门完善物业服务小区安全防范体系，提高安全防范能力和水平，推动安全防范体系的落实。

五、加强宣传，提高安全意识

各物业服务企业要加大物业管理法律法规的宣传力度，通过宣传栏、告示栏、致业主的一封信等形式，大力宣传《物权法》、国务院《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》、《福州市物业管理若干规定》等法律法规和政策，引导业主树立正确的物业管理消费理念，引导业主大会、业主委员会积极配合属地综治、公安及民政等部门，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理小区的社会治安等相关工作，增强业主自我防范能力，减少和预防可防性治安案件的发生，为“平安福州”建设做出积极的贡献。

2010年物业小区先进班组 第7篇

物业管理班主要负责海化集团阳光小区的物业管理工作。一年来，该班组在分公司正确领导下，坚持以科学发展观总揽全局，认真贯彻落实上级各项工作部署，紧紧围绕企业改革发展中心，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，团结进取，奋力拼搏，扎实苦干，以创建“学习型”班组为契机，以全面推进物业管理为重点，通过强化绩效考核，深入组织实施细节管理，强化执行力等工作，为各项工作的顺利开展提供了强有力的精神动力和思想保证，从而圆满完成了各项工作任务。现汇报如下：

2010年对物业管理班来说是一个成长的过程，也是迎接挑战，自我加压，探索新课题的过程，管理工作正在逐步适应分公司体制改革和业主对物业管理的要求。一年来，他们努力探索项目内部管理机制，强化综合服务能力，全面提高员工的思想素质和业务素质，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，倡导“以人文本，至诚服务”的服务宗旨。

一、组织员工进行“HSE”培训学习

为了贯彻落实集团公司的“HSE”理念、集团公司“HSE”会议精神，组织班组内全体员工每月至少四次班组“HSE”培训，并认真做了培训学习记录。

二、加强职工培训学习，提高服务质量

针对员工的特点，首先从物业管理的服务意识入手，使员工明白

没有强烈的服务意识是无法从事物业管理行业的，规定每月开展一至二次物业管理学习培训，从物业管理基本概念，内容到物业管理目标，及物业管理过程中案例，将知识、能力、态度三位一体，组织结合发展与个人发展进行开导，以启发职工、充分调动员工的积极性，使其在观念思路服务大局意识等方面经历了一个有悟到变的过程，学习培训，使职工更好的掌握物业管理理念。

三、强化细节管理和执行力，各项基础管理工作再创新台阶

1、为了给小区居民创造一个优美、舒适、方便、卫生的居住环境，首先将小区环境卫生整治作为我们全面推行物业管理的第一项重点工作，清理、清运生活垃圾及建筑垃圾；彻底清除小区内各类野广告，乱载乱种，违章建筑等现象，使小区绿地、道路、楼前、楼后、楼道内公用部位、公共活动场所等焕然一新、清洁美观。

2、强化公共秩序维护，实行二十四小时门卫值班，以阳光家园为试点，建立了外来人员，外来车辆出入登记制度，严把外来人员，外来车辆出入关，成立流动巡逻队，建立重点时间段巡逻制度，及时发现小区内不安全隐患，及时处理。

3、严抓保洁服务及卫生防疫工作管理不放松，认真执行清洁卫生管理制度，规范各项清洁工作的标准操作工艺流程，各个岗位的操作质量标准，清洁质量检查，及员工行为规范等相关管理制度、清洁工作日常管理由日检、月检及各项抽查相结合、发现问题及时整改。

4、建立健全各项基础资料，小区原始档案归类，业主信息，员工管理，业主咨询、投诉、回访记录，客户满意度调度等档案，记录

着物业管理过程的真实面貌，我们建立物业管理数据库，把相关信息输入微机，做到查询便捷，快速，详实，并不断更新保持数据完整性。

3、根据物业管理的要求，加强对阳光小区的阶段性治理，对门卫的管理、通过勤督促、勤检查，使门卫工作有了较大起色；对小区楼道内，路面及各绿化带内的卫生保洁进行每日至少两次不定时检查，使得小区内的保洁水平上了一个新台阶。

四、深入宣传物业管理理念

在对阳光小区进行物业管理期间，他们始终把居民稳定和谐，无上访放在第一位，积极主动去做一些基本的宣传，充分利用宣传栏，宣传板，宣传物业管理理念，并主动与业主沟通工作，介绍日常工作和基础工作，使物业公司的服务理念深入人心，主动营造和谐的氛围，主动引导舆论导向，定期走访或接待和处理业主的咨询、求助、投诉，让他们随时可以感觉物业管理的存在。

该班组管理的阳光家园连续三次被评为潍坊市优秀物业管理社区，并且是潍坊市无传销社区、滨海开发区现场点评观摩单位。因成绩突出，特推荐为“优秀班组”。

物业分公司

2010小区工作总结 第8篇

安钢金信公司从2004年成立以来, 开发建设了御景园一、二期, 安阳地税局紫薇家园, 水冶永通公司住宅楼, 为安阳人民特别是安钢职工居住质量的改善创造了条件。

2008年底, 舞矿研究意向由安钢金信房地产开发有限责任公司, 来开发其职工住宅楼河东小区, 并报请集团公司研究。2009年初, 集团公司办公会研究批准舞矿的决议。2009年6月份, 金信公司开始着手办理前期开发手续和准备工作, 并在9月份正式组建了安钢金信房地产开发公司驻舞钢市开发建设河东小区项目部, 并迅速投入各项工作。

河东小区规划总用地5.91公顷。西侧以板式小高层住宅为主, 东侧以21层高层住宅为主, 其中小高层7栋, 高层5栋, 共12栋住宅楼, 建筑总面积15.66万m2, 地下水位是-4.6m, 建筑朝向均为正南正北。小区道路顺畅, 楼栋周边设置环路, 安全便捷。区内设有多处地面停车场, 停车率100%。河东小区环境优美, 设施配套完善, 为小区营造舒适、健康、和谐的氛围创造了条件。一期计划先开工7栋小高层, 各楼长60m, 宽16m, 筏板基础, 由于地基承载力只有180kPa, 达不到设计值230kPa, 因此使用换填法进行处理比较理想。根据舞阳铁矿实际情况, 其生产的人工砂石料均是铁矿生产的废渣, 主要产品为石子和机制砂, 正好是地基换填的好材料。河东小区项目建议采用碎石换填垫层。

实践证明, 在管理人员的正确指导、设计技术人员的潜心研究和施工人员的精心施工下, 经过两个月的苦战, 于2010年3月25日圆满完成了土方开挖和回填工作。

回填结束后, 进行了载荷试验, 每栋楼选择3点, 根据这3点浅层平板载荷试验结果, 判定本工程碎石换填地基承载力特征值均大于230kPa, 满足设计要求。

后来, 本工程在主体施工过程中, 及时进行沉降观察, 目前主体已封顶, 累计沉降量只有2mm左右, 完全满足设计要求。

2 河东小区小高层住宅楼换填垫层法施工技术创新

由于地基承载力不满足设计要求, 需要对地基进行处理。根据地基承载力和下卧层强度要求, 经过对几种地基处理方案的优劣比选后, 最终确定采用换填法处理地基。换填垫层法采用的回填材料多种多样, 不同的回填材料形成不同的垫层, 有砂垫层、碎石垫层、素土或灰土垫层、粉煤灰垫层及炉渣垫层等。以往经验多采用2:8或3:7灰土垫层以及CFG桩。但是由于当地碎石丰富, 运输方便, 施工简便, 施工机械设备简单, 工期短, 造价低廉, 因此, 优先选用碎石垫层。结合地质报告和甲方提供的填料材质, 地基土采用碎石加石屑垫层换填。

该建筑场地位于伏牛山余脉, 根据《地勘》报告资料:地基土层分布不均匀, 作为持力层的卵石层坡度较大, 相当于将基础设置在陡坡上。为了充分利用卵石层强度高、压缩性小的特点, 在本次地基处理方案中将山地卵石层作成台阶形, 将高台阶上的卵石层按照设计标高均超挖500mm, 然后在该部分进行首次换填:用粉质粘土又回填至设计标高。最后进行地基整体换填。这样做的目的是增大上部台阶处地基沉降, 最终达到调节整栋楼沉降均匀。

在河东小区碎石垫层施工中采取的技术创新措施是:

(1) 首次在山区地基上进行建设。

(2) 水下土方开挖:明沟排水, 将土体分两步分别挖除, 第一步挖深3-4m, 第二步挖深3-5m, 辅以人工清土。

(3) 首次采用水下回填碎石。

(4) 分层铺设厚度的确定, 创造性地使用了国外的研究成果, 并采用重型液压振动压实机。

(5) 创新性地研究了垫层压力扩散角, 按当地开挖基坑经验来确定其大小值。

(6) 停止降水后, 地下水对地基承载力的综合影响。

(7) 压实系数采用矿渣垫层的压实指标。

3 河东小区小高层住宅楼换填垫层法施工和技术措施

根据设计图纸的以下各项要求进行施工:换填垫层施工应注意基坑排水, 不得在浸水条件下施工, 必要时采取降低地下水位的措施;垫层换填后的质量要求:压实系数不小于0.95, 地基承载力特征值应根据原位测试结果确定, 设计要求不低于230kPa;垫层回填施工结束后, 宜及时进行基础施工。

河东小区场地内, 地下水是上部滞水, 水量补给主要是大气降水, 土方开挖前施工单位测得地下水位在-5m-6.5m之间, 挖土机一般需要在地下水位0.8m以上挖土, 挖土机挖方的台阶高度, 不得超过最大挖掘高度的1.2倍。因此在具体施工过程中, 技术人员决定分两步机械开挖, 第一步挖深3-4m, 土方全部由自卸汽车直接运走, 第二步挖深3-5m, 这部分土含水量大, 土方全部甩在基坑周围, 推土机推平, 人工清底, 坑底周围设明沟, 集聚到集水坑, 由水泵抽排出。

碎石垫层下是粉质粘土, 厚度2m以上, fak=180kPa, 分层回填碎石时, 在底部先铺200mm厚机制砂, 再铺第一层碎石1000mm厚, 由于粉质粘土为饱和土, 机制砂与碎石阶梯形同步进行。还要求明沟排水不得停止, 保证积水不超过100mm深, 这样既能保证质量又能保证铺填的速度。铺好后用压实机压实。第二层从碎石起, 每层铺500mm厚, 直至设计标高。

碎石垫层的施工方法、分层铺设厚度、每层压实遍数等基本上都是现场技术人员参考国内外的研究成果, 结合当地实际, 通过试验确定。通常每层铺设厚度为300mm, 压实遍数为6-8遍, 但现场有18吨的振动压实机, 无技术参数, 《规范》也没有, 技术人员查阅了很多资料, 参考两吨振动力98kN振动压实机的参数 (每层铺设厚度1200-1500m m, 压实遍数10遍) , 确定第一层铺填厚度为1200m m, 压实遍数10遍, 同时为了保证有效压实深度, 振动压实机碾压速度控制在0.5km/h。

确定垫层宽度时, 除应满足应力扩散角的要求外, 还应考虑垫层应有足够的宽度及侧面土的强度条件, 防止垫层材料向侧边挤出而增大垫层的竖向变形量。而常用的方法是按扩散角法计算垫层宽度, 或根据当地当时经验取值。现场7栋小高层住宅楼均是筏基, 垫层厚度均在0.25倍基础宽度左右, 侧面土抗压强度较高, 因此垫层压力扩散角取20°。垫层顶面宽度从垫层底面两侧向上, 按当时基坑开挖时的放坡系数确定, 顶层每边走出基础底边300mm。

碎石回填到水位以上后, 开始停止降水, 地下水通过碎石垫层的毛细孔渗透流出, 基底标高高于常年地下水位标高, 场地地下水对钢筋混凝土无腐蚀性。碎石垫层的压实系数由于不便于检测, 但性质与矿渣垫层相似, 现场技术人员决定采用矿渣垫层的压实指标, 即最后两遍压实的压陷差小于2mm。每栋楼回填量约6700m3碎石, 7栋楼合计4.7万m3, 这么大的工程量, 技术人员按选用的施工机械、换填材料及场地的土质条件进行现场试验, 以确定压实效果。

4 经济效益和社会效益分析

勘察单位建议河东小区小高层住宅楼地基处理方法采用CFG桩, 建设单位技术管理人员经过了解当地实际情况, 提出采用碎石换填法, 并在施工中使用了许多新技术、新方法, 不仅降低了成本, 还缩短了工期, 取得了显著的经济效益。

(1) 节省井点降水费用。按40天工期考虑, 每栋楼设备安装、拆除、运行费用为3.8万元, 7栋楼总费用为3.87=26.6万元。

(2) 采用CFG桩所投入的费用。参照相同桩长、相同桩径、相同桩距, CFG桩住宅楼的处理费用40万元/栋, 7栋楼总费用为40万元7=280万元。

(3) 碎石垫层实际所发生的费用。7栋楼此项工程实际发生的费用总和为85万元。

(4) 总的经济效益。总的经济效益为 (1) + (2) - (3) =26.6+280-85=221.6 (万元) 。

(5) 社会效益。在丘陵山区, 碎石和石屑的成本相对低得多, 采用碎石换填垫层造价也低, 矿山废渣的有效利用, 避免了大量耕地被占用, 在有条件的地方推广应用, 前景广阔。

5 结束语

(1) 《建筑地基处理技术规范》换填垫层法一章中, 基础形式有条形基础和矩形基础两种, 受力面积一般较小, 而河东小区住宅楼是筏形基础, 受力面积较大, 在《规范》中没有涉及。在河东小区施工过程中, 设计技术人员创造性地解决了筏形基础换填垫层法压力扩散角的设计问题, 压实系数的检测问题, 扩大了《规范》的应用范围。

(2) 河东小区场地地下水位较浅, 土方开挖、回填施工中, 地下水对施工影响很大。技术人员根据枯水季地下水位低的特点, 不再使用井点降水法, 而使用水下土方开挖、水下碎石回填等技术和液压振动、压实机等重型设备, 解决了碎石铺填厚度问题这一施工技术难题。碎石换填结束后, 地下水位上升, 施工期间通过控制渗透量, 解决了地下水对地基的影响。

2010小区工作总结 第9篇

关键字：住宅小区；水电工程；监理

1、前言

民用住宅的高质量建设、各配套施工工程的科学管理是展示我国建筑行业发展水平，促进现代化、信息化社会构建持续发展环境、提升人们生活幸福指数的必要保证。因此面对市场经济飞速发展的今天，面对建筑行业如火如荼的发展现状，住宅小区水电安装工程施工建设工作迫切的需要高质量的监理管理，以提升施工人员的整体素质，健全行业规范施工的管理秩序。

2、水电安装工程施工中存在的主要问题

目前建筑工程水电施工人员普遍存在质量意识不强、施工专业基础薄弱、创新意识单薄，相关作业操作不熟练，无法严格履行施工技术标准等不良现象。例如在水电安装工程的施工中，施工人员在装水环节不注意墙内部分的管道衔接，因此经常造成业主入住后楼板地面出现渗水、漏水现象，给查找维修带来了很多不便。另外一些开发商为了控制施工成本、节约投入资金，弃老百姓利益于不顾，引进质量不过关，硬度、脆度不达标的管材、或劣质电线产品进行施工建设，以次充好，不做隐蔽工程施工的验收与记录管理，严重影响了水电安装工程施工质量，常常造成管道破损、生锈、断裂发生漏水的现象，或管线搭接混乱的安全隐患。在电路施工中，一些安装施工人员没有充分了解该建筑工程总体供电系统的负载标准，因此没有充分考虑在大功率负荷之下如何进行单独供电的规划施工。一些施工人员没有按照规范电路标准施工，将一根管线分为多股搭接或进行多支线乱穿，不采用接线盒进行线路分支或灯具、插座的安装，也没有进行必要的护口、护锡处理。这些均体现了水电安装工程施工中的不良弊端，如果不加以防范，不实施严格的施工监理，则必将使整个住宅建设工程的施工安全隐患大大增加，使人们安居乐业的居住愿望成为一种空谈。

3、成片开发住宅小区水电工程施工的现实特点

在成片开发建设的住宅小区中，水电工程施工具有一次性投入建设工程量庞大、多栋建筑结构相似、工程施工环节复杂、包含内容众多，施工形式多样，参建单位规模不一、数量较多，管理水平与施工人员素质差距较大等特点。在水电工程建设中，施工的内容主要包含供配电工程的施工、照明系统的构建、给排水系统的搭设、卫生洁具的施工安装、消防系统的防设规划、实时监控工程的布设等，同时其施工的形式包含地上、地下工程及隐蔽与明示安装工程等，依据成片开发住宅小区水电工程施工的以上特征，为了充分促进其施工工程在规范的施工标准之下高效、高质、顺利的完成，我们只有从完善的设计、充分的前期准备入手，强化工程监理单位的合理配合，使其明确指引水电工程施工的高质量开展，规范施工企业的材料采购、设备供应、施工全过程的质量控制与工程竣工阶段的严格验收，才能最终使建筑水电工程的施工在监理单位综合的协调、科学的组织与实时的防控监督中实现施工质量及建设效益的全面提升。

4、水电安装施工前期的完善准备

在水电工程安装施工前期，监理人员应充分明确项目的投资建设情况、具体的建设要求，工期的安排、施工单位准备的施工设备、施工材料以及与主体工程相配套的水、电、气等辅助设备情况。同时还应明确项目施工建设单位相关管理人员的现实工作表现，水电安装工程施工人员的基础业务素质以及设备供应企业的资質、供应情况及质量生产标准等，从而为水电工程施工的前期做足充分的准备。例如在进行施工网络的安装与相关土建工程施工图的考量中，监理人员应对各个安装预留、隐蔽工程铺设、穿墙梁板进行细化了解，充分依据大纲及相关规划科学的编制专业监理管理细则。当建设单位的相关管理人员入场办公时，监理人员应依据相关规范及合同与其保持紧密联系，达成约定办事协议，并坚持监理的科学原则，对不利于工程建设的施工变更坚决打击，对有利于提升施工质量的创新改进给予充分的肯定并采纳。另外在各工种配合施工前期，监理工程师还应组织施工单位管理人员及各专业工种负责人员进行一次施工质量相关标准要求的交底，进一步明确科学施工的统一要求。尤其注重对施工建设中经常出现的影响施工质量的通病、水电工程的重点环节、多工种的交叉作业环节进行清晰明确。再者监理工程人员还应就施工单位自行采购的施工材料进行质量验证，确认其达标后才可允许进场使用，同时引导成片开发的住宅小区统一使用通过认证的合格施工材料，以便后续监理工作的高效进行。

5、水电安装施工中、后期的全面质量控制

防患于未然、强化施工质量控制是监理人员的职责、权利与义务，因此在管理实践中我们必须秉承控制为主、预防为主的原则，设置工程样板，用现实的工程指导实物强化质量控制，杜绝施工管理人员的理解偏差现象。对于电气系统中的配电施工环节、灯具安装、防雷接地保护施工、通讯监控及给排水系统的组建、卫生洁具的综合安装、燃气系统的调试安装等我们可以将规划完备、设计科学的样板推荐给施工方，从而有效地杜绝因施工质量不统一、施工水平千差万别造成的返工现象，有效的控制了施工建设成本投入。在进行重点施工环节时，监理人员应通过书面重申、现场细化检查的方式再次强化科学施工的要领，通过实时跟踪确保施工工具、施工材料及各岗位施工人员的具体落实，一旦发现不当施工环节及时进行整改管理。例如在高层住宅的防雷接地施工中，要求建筑所有的金属材质门窗都应与同层的接地网络进行连接，因此监理人员应对这部分重要施工环节进行细化检查；在成片住宅的商场工程监理中，我们应将监控重点放在吊顶施工环节，这是由于在吊顶内部囊括了建筑电气、消防、监控系统、空调系统等众多子工程的全部管线铺设与设备安装，因此其重要性不言而喻。在监理中我们应充分防控各个子工程之间的不良影响，要求相关施工单位在施工前期科学拟定施工设计方案并通过审核后再逐项细化落实，履行重点的跟踪监控职能。在竣工验收阶段，监理工程人员还应合理配合建设单位、相关设计部门与质量监督机构进行工程质量的逐项验收，并完成监理工作总结，依据实践过程中出现的突发状况进行细化分析，通过科学的提炼丰富监理经验，并为下一次开展更好的监理管理做好充分准备。

6、结语

总之，依据目前我国成片住宅小区水电安装工程的特点，我们应努力发掘其施工进程中的不合理现象、不科学问题，并制定切实有效的监理工作整改应对策略，体现施工监理的主体指导与监管地位，从而使充分的监理准备、严格的施工质量控制与完善的施工验收机制切实提升住宅小区的水电工程安装施工水平。

[参考文献]

[1]邱冠文.高层建筑给排水系统安装及施工技术[J].山西建筑，2004(2).