社区管理员述职报告

社区管理员述职报告（精选8篇）

社区管理员述职报告 第1篇

社区管理员述职报告

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好！

2011年，在镇党委、政府及社区党委的正确领导下，在大家的共同努力下，在社区同事、居民组长、代表、群众的帮助下，我认真履行工作职责，贯彻党的十七大精神，积极践行“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，坚持励精图治，真抓实干，圆满完成了组织交给的各项工作任务。现将这一年来的工作情况汇报如下：

一、加强学习、不断提高自身素质和业务水平作为计生主任，我坚持做到严于律己，率先垂范，做到政治上清醒、学习上主动、工作上富有创造性。认真学习计划生育“一法三规一条例”掌握人口发展规律，做到依法行政，力求在贯彻党的计划生育方针、政策各上级精神时不走样，并结合实际创造性地抓好落实。身为一名共产党员，我自觉地戒浮、戒虚，努力培养实事求是，脚踏实地的工作作风，从不搞花架子，作表面文章。发挥模范带头作用，搞好班子团结、密切配合党委、居委会完成各个时期的中心任务为了提高自身业务素质，坚持不懈地学习理论知识、计生法律法规政策及十七大精神。工作态度端正,服从工作安排，严格遵守社区的作息时间，不迟到，不早退，在日常工作中，时刻牢记自己是个刚加入社区两委成员中的新人，工作经验不足，如工作中遇到困难，主动向老居干及社区同志们请教，虚心学习，不断总结经验，踏踏实实地做好工作。

二、计划生育工作方面

1、严格执行现行的计划生育政策，依法办事，充分发挥计生协会和中心户长的作用。重视做好宣传服务工作，利用社区宣传栏定期出专刊、写标语以及入户发放宣传品、举办人口学校等宣传活动。在“5.29”计生节日时，组织人员上街开展宣传服务活动，向广大群众宣传人口与计划生育的法律、法规、条例和相关政策，开展优生、优育，普及计生知识，引导人们树立科学、文明、进步的婚育观念，提高人口质量。并及时做好各种软件材料记录工作。

2、计划生育工作政策性强，业务性强，因此容不得丝毫的凑合和马虎。如何将计生工作做得更好,加强同有关人员和相关部门的团结和协调是关键所在。平时, 我坚持广纳谏言，虚心接受不同观点和意见，不独断专行，不刚愎自用，对每个班子成员都一视同仁，从而形成了一个亲密无间的整体。在入户随访登记时，各相关部门的同事们都积极配合，加班加点，夜以继日核对人口变动情况，及时做好信息报告单和各种报表统计，特别是人口出生统计，及时与卫生、公安等部门经常核对，并做好出生取证和个案分析。经常组织计生管理员开展流动人口计生巡检工作，认真做好流入人口登记，婚育证查验以及查环查孕等工作，堵住流动人口计生漏洞。今年本社区政策内出生105人、流动人口出生25人。落实四术手术人流3人、上环3人、取环1人、中期引产4人，对落实四术对象，及时上门慰问、并报销费用。为困难户杨小琴独生子女户家庭申请幸福工程小额贷款，让困难群体感到社区对她们的关心和帮助。

3、认真做好优质服务工作，热情为育龄妇女办理《一孩生育证》57本、办理二孩审批9本，办理《独生子女父母光荣证》71本，并及时做好双无业奖励费审批兑现，今年已兑现65人，常住人口身份证录入率达95.96%，为了提高宣传力度，今年以来累计参加开展为民服务计生宣传活动8次，制作计生宣传标语横幅11条，计生专刊2期，发放计生宣传材料2367份，发放计生小礼品1780份，发放0-3岁早期教育宣传手册756本。为了强化社区封闭式小区计生宣传力度，我们把捷报花园作为一个封闭式小区来管理，共安装了计生宣传版面32幅。

4、随着海西建设步伐的不断加快，外来流动建设大军也随之增多，这给我们计生工作带了更大的挑战。因此，我们认真执行今年新出台的《福建省流动人口管理条例》，在采集流动人口信息的同时，对他们进行宣传教育，今年8月以来xx区开展“百日”流动人口计划生育服务管理活动中，社区积极地全面组织力量进行了拉网式巡检，利用半天入户的时间和晚上对民房、自然村以及新村楼院进行核实登记，清查人数达473人，办理流动人口服务证59本，审验流动人口服务证71本。其中流入育妇应双查370人，已双查257人，双查率达72%。今年为外来流动人口办理服务证387本，审验263本，发放避孕药具3072盒。为了提高流动人口的双查率，同时也为了关心流动人口的健康，让流动人口感受到常住地的关心和爱护，今年9月xx镇计生办组织安排，为流动育妇在省煤矿疗养院进行妇科病普查，社区接到通知后，及时安排社区干部入户加班通知流动已婚育龄妇女，还在各个小区楼院以及民房自然村张贴通知书，通知381流动育妇到煤矿疗养院进行妇科病普查，查出各类妇科病19人，并及时告知患者，为尽早治疗提供了依据受到育妇的好评。在计生协会工作方面，我们每月按时组织中心户长召开例会，学习计划生育知识，并要求中心户长做好会议记要。今年5月29日是中国计生协会成立31周年纪念日,除了开展为辖区居民计生服务宣传外,还组织中心和会员进行学习培训，同时协会会长为11名优秀会员进行颁发荣誉证书、奖品。鼓励她们再接再励，为社区计生协会再创新的水平。今年的8月、9月计生协会小组长江雪英车祸受伤及夏素平动手术，在家静养，社区得到消息后，及时上门慰问并送上了慰问品等，祝愿她们早日康复。

现社区计生工作中存在的主要问题是未成年人的身份证采集比较困难，上门入户收集居民身份证信息，并完善录入工作，从而提高准确率。另外流动育妇的双查率低，流动育妇不重视，我们今后将采取多种渠道、加大宣传力度，并发放礼品、误工费等形式，来提高流动人口的双查率。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够、学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

社区管理员述职报告 第2篇

行政管理（1）班

姓名： 王志花 学号：20121586

我国社区的发展日渐完善，和谐，在这种平静的态势之下，亦存在很多不容忽视的社区问题，无论是管理还是服务，亦或是环境。对于此次去长城花园社区，自己有很多想法，这次实践让我了解到了很多，亦学到了很多，更懂得了如何关心爱护老人。

老人在社会上算是一个弱势群体，人老都怕孤单，怕自己的儿女都不在身边，老人养育我们，还以言传和身教向我们传播做人的道理，我们理应关爱照顾他们，可我们是如何对待这一弱势群体的。当我看到那些下棋，玩牌的老年人时，我心里猛地一酸，想起了一个报道：一名收破烂的老人在骑三轮车转弯时，老人一时心慌没来得及反应拐角处突然出现的人影，连忙刹车可还是不小心刮到了其中一名年轻女子，刮破她的牛仔裤。女生的妈妈火冒三丈，厌恶地瞪了眼老头，强势的说：“不拿出50元别走。”老人颤颤巍巍地在身上摸索着，摸遍全身却只有8元4毛，老人扑通一声跪了下来，连连磕头，女子仍不依不饶。。相对这位老人来说，坐在那里下棋，玩牌的老人来说，他们是多么的幸福善待身边的老人，别让“被50元践踏的的自尊”再次发生，若小孩是祖国的花朵，老人便是社会的财富。

从总体来说，长城花园社区，给人感觉很清新，很干净，很舒服。

讲解人员的一句“我们和民众的心是紧紧连在一起的”，民众的事他们社区的服务人员会当成自己的事，亲力亲为，他们是一个个小家庭组成的大家庭，他们爱自己的家，全心全力打造一个幸福唯美的大家庭，互帮互助、共同努力，讲和谐、树新风，努力建设一个真正的大家庭，团结的力量永是大过一个人的力量，只要这个大家庭里的每个成员都努力奋进，为建设和谐幸福社区而奉献自己的力量，这样不仅可以是他们之间的凝聚力更强大，还可以促进社区居民之间的情谊，更加可以发扬中华的美德。

长城花园的社区服务的建设中，党员的党风建设是特别好的，通过对党员的教育，让党员起到模范作用，带头领导大家创建和谐幸福大家庭。首先长城花园为了提高党员的积极性，做了一个“社区党支部党员评星定格表”，在这里你可以看到每个党员为社区做出努力的成绩。还看到了很多格言，比如“平凡岗位，高尚人生”、“互帮互助，关心你我他”之类的，这种方式在一定程度上起到了激励的作用，可以让社区成员更好的发掘自己的人生价值，在自己的平凡岗位展现自己。

还有就是这个社区积极推进残疾人文化的建设，打造残疾人精神家园、发展残疾人体育活动，促进残疾人事业全面发展，让理解、尊重、关心、帮助、得到残疾人的信赖。让自尊、自信、自强、自利成为残疾人的信念，让健康、快乐、温暖、美好融入残疾人的生活。他们社区

对残疾人这一弱势群体的照顾，是其他一些社区的残疾人无法体会的。长城花园社区的残疾人不管是心理还是生活都得到了无微不至的关怀。

更让我吃惊的是社区服务人员对民众“信任”，现在的组织一谈到钱就显得紧张、自私。但是在这里我却可以听到我帮你交钱，事后你有时间再给我拿来，这在一定程度上可以体现出民众的信守承诺，更可以体现出民众对社区组织的依赖以及信任，更重要的是社区服务对民众的信任，这也是发扬了我国“诚实守信”的中华美德。人与人之间最重要的是信任，如果连最基本的信任都没了，那就不可能出现“互帮互助、团结、凝聚力”。有人常叹息，我们的国人怎么了，“到底该不该让座”、“到底该不该扶摔倒的老人”、“本来未撵碾死的人为何还会把车开回去把人碾死”„„这是一种常有的道德意识还是一种人与人之间的信任度降低的表现，值得深思的是，人原有的人性在利益的驱动下已经变成了兽性，这叫每个有良知的人都感到痛心，信任去哪里了？还好，看到社区里的信任最起码给了我一点希望，给我的内心一点安慰。

这个社区里对于儿童的帮助亦是很值得其他社区借鉴的。父母工作在外，孩子在社区的幼儿园，这也是很省心、省力，不用去花更多的时间去接送孩子。还有社区里的“御膳房”，他们餐厅开的时间只有周一到周五，这是为了孩子们周末可以给自己的老人做顿饭吃，这在一定程度上可以增进老人和子女之间的感情，更可以促进一个小家庭的和谐，从而促经整个大家庭的幸福、美满、和谐。

在这里还有“舞美阁”、“作业吧”、“艺馨屋”、“议事厅”等地点。在“舞美阁”里你可以展现自己的优美舞姿，放松心情，锻炼身体；而“作业吧”，专门供孩子们读书写字学习的地方；“艺馨屋”，在这里有好多手工制作的艺术品，在这里可以展现自己手工的才华，在一定程度上“艺馨屋”就是那些爱好，擅长手工制作的人的一个舞台，体现自己的价值。

而“议事厅”则是社区所有党员积极参与社区服务议事的一个地方。让所有党员体现党的精神面貌，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员的义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，为党工作。这体现出社区发展党建先行；党建的工作主要在基层等理念。这里每位党员出席一次会议，就会有一个微笑的标志，如果你作为一名党员多次不出席会议，那么当你看到别人有多个时，你也会尴尬，这是促进党员参加社区服务建设的一个很有创意的方式。让党员起到模范带头作用，加强社区的凝聚力，从党员自身做起。

长城花园社区因为每位民众的共同的努力得到了很多奖项，还有一些个人也取得了很高的荣誉，这不仅是个人的骄傲，更是整个长城花园社区每位民众的骄傲。民众心里会有一种油然而生的集体荣誉感，这有利于凝聚力的建设，更有利于社区建设，可激励更多人积极参加社区的活动。

长城花园社区的建设不仅是我一个人所肯定的，凡是去过的、了解的几乎都是肯定的，但是并不是没有缺点。当我走进那喷泉，明显就就闻见一股异味。长城花园与其他社区相比较，是一个特别不错的社区，但是那喷泉的异味依旧叫人难以接受，这样一个位居首位的社区都存在这样的问题，那其他的一般社区也不言而语了，甚至更糟。无论是多么完美的社区，不管是

环境还是服务都会存在一定的问题的，但是随着社区的日渐发展，这些问题都将会迎刃而解。会给民众更好的服务，更贴心的服务。

社区管理与改革研究报告 第3篇

1．1研究目的

随着经济的飞速发展，经济体制和社会体制的不断改革，旧的社区管理模式不能适应时代的发展，社区管理模式的改革也就迫在眉睫。社区自治是基层实现直接民主的一种最好的方式。国家政府在经济飞速发展的今天均有权力下放的倾向，而社区作为社会管理一个非常重要的环节，社区管理的重要性不容忽视。社区自治也是一条必经之路。

1．2研究意义

社区发展在西方国家已有一百多年的发展历史，社区工作成为城市行政管理中重要的一部分，在城市建设和管理中发挥着重要作用。我国的社区管理是从上世纪八十年代开始兴起的，跟其他发达国家比起来，基础比较薄弱，研究的深度也不够。这就需要我们的努力，贡献自己的一分力量。然而社区管理与自治却是将来社会管理的一条必经之路，也是社区管理的方向。

2 研究设计

2．1调查方法

根据实际情况和调查的要求，在本次调查中我主要采用的是：抽样调查法和实地调查法。从小区居民中抽取一定的样本，并进行实地的调查研究。抽样调查法就是随机的抽取调查对象然而这些调查对象也要能更加准确的代表各个阶层的情况，不能过于集中，影响此次调查的准确性。我们在选区调查对象的过程中，首先根据居住的条件将校区分为低档，中档和高层三个档次，根据每个档次所占的人数的多少的比例来安排每个档次选取多少个调查对象。然后将每个档次分布的楼洞进行划分，尽量使调查对象能偶代表全体小区居民的利益。

2．2调查对象

因为是针对社区自治模式的改革相关内容，所以选择了刚刚进行了改革的柏林小区，而对改革感触最深的应该是社区内的居民。在以居民为对象时，应注意到调查对象要具有普遍性，如果在小区内见人就给，不免会造成过于集中，因此此次调查对象的选择应遵循：范围广、普遍性的原则。

2．3调查问卷

调查问卷是社会调查的基本工具，调查问卷的设计质量直接影响到整个社会调查的质量，调查问卷的设计，我主要注意了以下几点：

(1)调查问卷的设计要与调查目的密切相关，紧紧围绕社区模式改革，重点突出改革前后的变化和人们的满意度，避免其他一些不必要的东西。

(2)因为调查的对象是小区的居民，文化层次和素质参差不齐，因此问题的设计要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿意回答，或很让其难看的问题。

(3)调查问卷的问题设计要有一定的顺序，不能想起一个是一个，在此次调查文俊当中主要按照时间顺序，根据改革之前到改革之后的线索来设计问题。

(4)调查问卷的内容要简明，使用了简单、易懂、直接、无偏见的词汇，保证被调查者在短时间内均能完成问卷。

2．4样本的抽取

调查样本是在调查对象中抽取，由于调查对象遍布整个小区，人员数目比较多，不可能都对其进行问卷调查，应制定一定的抽样方法，以保证抽取的样本能更好的反映总体的情况。社会调查人员越多，调查结果就越准确，但由于时间和精力有限，因此只能是当选取调查样本的数量。在本次抽样中我主要用的是具体方法是：

本小区共有16栋楼，每栋楼共有3个单元，总共有48个单元搂，在选择对象时我会每个单元随机选择一户人家进行调查，这样就不会造成调查人员过于集中，意见也过于相似的可能。这种随机的调查对象的选择，使得调查结果更加真实。

2．5资料的收集和整理方法

在社会调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。在本次调查中我用的是前一种调查方法，而具体的调查法采用的是面谈法，即面对面的进行沟通和调查。资料和数据的整理方法，采用的是利用统计学的相关知识，进行整理、研究和分析。

3 结果分析

3．1介绍柏林小区的社区管理模式的改革状况

柏林小区以前的管理体制是街道办事处和居委会联合管理，由于和业主之间缺乏必要的沟通，导致矛盾长期无法调和，致使业主的权益无法得到真正的保证，而现在实行社区自治建设以后，由业主自己选出居委会成员，业主选出代表来共同决策，物业费也是由业主共同承担。由于是自己当家作主，业主是出钱又出力，把社区管理当成是自己的事情。现在该小区聘用的工作人员仅仅是以前的一半，但社区环境与治安却有了很得的改善，物业费也省了不少。

3．2社区改革前存在的问题

3．2．1社区居民缺乏参与意识

柏林小区改革之前大家多社区根本没有主人翁的精神和归属感。柏林小区的居民中一些人的老观念没有改变，依赖性比较强，还是不能积极主动地投入到社区管理的事宜中。大家总认为社区管理是别人的专门机构的事情，与自己无多大关系。

3．2．2居委会的严重职能缺失

改革前柏林小区的居委会成员不能代表居民的切身利益，缺乏专业知识和工作热情地不在少数，而对于居民选出自己委员会大家表示极大的热情，同时非常欢迎有专业知识的大学生的到来。

以柏林小区为例，以前的社区管理事务主要是由居委会决定，而居委会的成员全部由上级行政机关任命，并非居民选举产生，而且他们的职责是传达上级的命令，执行上级命令。柏林小区居委会的工作人员多半是退休的老人，没有相关的专业知识，没有经过专业和系统的培训，不能对社区事务做出准确的定位。

3．2．3民主执行中的不足

在改革前基层的民主并不能够更大程度的体现。社区自治是社区居民通过民主选举，民主决策，民主管理，民主监督的方式来行使一定的管理社区事务的权利。社区自治要求实现社区居民的民主意识和地位，和参与理念。本质是自己当家作主，依法行使自己的权力。要求社区居民自我管理，自我服务，自我决策。

3．2．4缺乏必要的经济保证和资源配置体系

无论是改革前还是改革后，柏林小区都缺乏必要的物质资源，这也是改革之后很多人仍对社区的不满之处。经济保证是自治的必要前提，没有资金和物质，社区日常的管理和活动将无法进行，社区自治不会再有政府的固定拨款，社区缺乏稳定的资金来源，资源得不到合理利的有效配置，最终导致得不到必要的资金来进行社区建设。柏林小区在进行各项建设与活动时，自己都是很大的问题，常常没有足够的资金保证活动的顺利进行。其原因有：社区的基本收入缺乏稳定的来源;社区内部的自然资源有限。

4 结语

近年来，随着改革的开放，经济制度由计划经济转向市场经济，社区也逐步成为中国城市走向管理的基本社会单位，成为中国城市建设的基石。然而社区管理体制的改革究竟要走一条什么样的道路仍是一个需要不断探究的问题，向柏林小区这样进行社区自治改革探索的小区，全国有许许多多，他们也从中发现了社区自治的优缺点，从而达成一种共识：社区自治是社区管理必走之路。它不仅可以有助于社区经济的发展从而推动整个社会的经济发展;减轻政府的压力使政府更有精力处理更加重要的事情;还能推动社会主义的民主建设，因为社区自治是最基层的民主表现。然而社区自治在我国发展的时间还是比较短，基础还是比较薄弱，由此需要我国政府和公共管理人员应对其投入更多的精力进行研究和讨论，从而促进其发展更有利于我国和谐社会的建设!

参考文献

[1]张勇.外省社区建设经验[M].北京:人民出版社, 1998.

社区管理员述职报告 第4篇

关键词：城市社区；管理体制；运行机制

中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1002—2589（2011）11—0159—03

前言

本调查以某街道（简称A街道）为个案，以其所辖各社区为对象，采用资料搜集、抽样问卷、实地访谈等方式，对社区的管理体制及运行机制进行专项调查。A街道办事处成立于2001年5月，辖区面积120.8平方公里，辖区居民约33 547户124 600人。下设社区办等8个科室，辖5个社区，现有正式职工55人，聘用人员22人，退休人员9人，共86人。

一、社区管理体制与运行机制的特点

1.街道是政府在社区行政管理系统的核心。市政府已将许多社会管理权力下放、转移给街道，实行行政部门的专业管理与街道办事处的综合管理相结合，以后者为主的管理模式。A街道办事处的主要职能：负责本辖区社区党建和社区精神文明建设工作，人口与计划生育工作，民政、武装、文化、再就业、统战、宗教、华侨事务、残联、老龄、人民防空和爱国卫生工作，辖区下岗失业人员再就业、离退休人员社会化管理，指导社区居委会工作等。

2.在街居层面上构建社区的社会服务系统。A街道在这方面做了积极的尝试。首先，在各社区通过居委会对各物业公司工作的引导、监督，提高社区服务的水平。例如，在某社区居委会的敦促下，物业公司在该社区增设减速带，进一步消除安全隐患；其次，通过建立社区文化活动中心、社区卫生服务站等社会组织，推进社区服务社会化、产业化。再次，由街道倡导、居委会牵头，引导居民成立各种互助性、公益性服务组织，切实满足居民多样化、个性化需求。

3.积极构建社区居民的自治参与系统。首先，进一步完善社区居民委员会、业主委员会等自治组织的自我管理、自我教育、自我服务的机制；其次，以培育各类社区活动群体为契机，带动广泛的社区参与和互动。以某社区的宏扬合唱团为例，此合唱团的成立过程虽一波曲折，但经过三年的发展，现在团员的参与程度无论是对团内事务还是对社区事务都已明显提高。

二、社区管理体制与运行机制存在的主要问题

A街道各社区根据各自的实际情况，探索出颇具特色的社区管理体制和运行机制，在社区建设与城市发展过程中发挥了应有作用，为中国社区建设与发展积累了丰富的经验，得到了广泛的赞誉。2010年，国家领导人来视察时，作为社区建设样板单位的A街道作了重点接待工作。即便这样，在社区工作的过程中，依然暴露出一些问题。

（一）社区管理体制存在的主要问题

1.政府角色的转换不到位。作为政府派出机构的A街道，承担了大量的政府职能。所谓的政府角色转换，在实际工作中，就是将政府管理社会事务的大量职能由市、区政府，进一步下放到了派出机构即街道，却没有放权给社区。以往是市政府、区政府管了许多管不了、管不好的事务，现在则由街道来扮演以往上级政府所扮演的角色，依然是管了许多管不了、管不好的事务。

2.街道管理体制的问题日益突出。当前，街道管理体制最突出的问题就是街道与居委会的关系错位。二者名义上的指导关系被实际的领导关系所取代。长期以往的这种工作关系，使得居委会的工作人员也认为自己是“政府工作人员”。在调查中，某社区居委会主任说：“我们作为最基层的政府工作人员，理应为老百姓办实事。”A街道的书记似乎是开玩笑而又认真地说，下面的工作人员（指居委会正式工作人员）考核权在街道，他们的工作内容能不向上吗？

3.尚未形成统一协调的服务管理体制。由于社区服务是一项系统工程，要求各有关方相互合作。但由于各方主体的工作着眼点不同，在工作过程中就会存在着矛盾、甚至会有冲突。由于缺乏统一协调的服务管理体制，对于居民需求的满足不到位、不及时。

4.社区中非政府、非盈利组织发育迟缓。社区工作主要由街道“指导”下的居委会来做，其他的非政府、非盈利组织有些社区根本没有，即便有些社区有，发育也很迟缓、甚至先天不足，严重影响了社区工作的进一步开展。

（二）社区运行机制存在的主要问题

1.缺乏具有活力的领导动员机制。A街道的工作方式依然是过去的行政命令一条龙式。工作的开展完全以上级的命令为指挥棒，指到哪儿，下面打到哪儿。下面缺乏工作的主动性，用工作人员的话讲，考核权在上面，能不听从命令吗？

2.缺乏规范有序的民主管理机制。在社区发展的过程中，已认识到民主的重要性，并对民主的具体内容进行过理论的探讨，但苦于缺乏有效的实施策略和实践基础，“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”等很多内容只是流于形式。

3、缺乏便捷有效的社区参与机制。在调查中发现，许多居民的参与意愿低、参与频率低、参与积极性差，更有一些居民对社区事务是不闻不问。究其原因，概述起来有两方面：一是参与途径短缺。由于街居的工作不是很到位，许多居民对于需要居民參与的社区事务不知情，于不知中丧失了参与权；二是参与动力不足。有些较关心社区事务的活跃居民，通过有限的途径曾有过自己意愿的表达，但收效甚微，甚至倍受打击，严重影响了居民的参与积极性。

4.缺乏稳定可靠的财力筹集机制。社区工作的有效开展，需要充裕的资金做后盾。从A街道资金的筹集来看，名义上有三种途径：一是政府的资金投入；二是社会捐助；三是社区服务的收入。但从实际工作的开展来看，由于受到历史、文化、制度等多种因素的制约，加之受到人们收入水平的限制，社会捐助所筹资金非常有限；由于社区服务的非营利性，限制了其收入所得。这样，社区工作所需的绝大多数资金依然来自于政府投入（在调查中，有些社区所需资金完全由政府投入）。由于缺少对社区建设资金投入的硬性规定，导致收入多少无定数、弹性浮动较大等情况，影响了社区建设步伐。

三、完善社区管理体制与运行机制的策略

随着政府工作重心下移，社区提供了社会事务管理的基层平台，其重要性不言自明。如何完善社区的管理体制与运行机制，充分发挥其在和谐社会建设过程中的作用，意义深远。

（一）完善社区管理体制的策略

1.要切实转换政府角色。首先，要明确政府角色定位——宏观管理，即制定、完善有利于社区工作开展的各项法律、法规和政策，规范、引导社区中介组织的有序、健康运作，公正、合法地保障社区成员的公共权益。其次，在角色定位的基础上，政府的主要职责是宏观规划，信息、政策引导，行政协调，财力支撑。最后，应切实地转变政府职能，做到简政放权，从大量社会事务中解脱出来，将一些服务职能交给或归还给社区去做。把政府部门的精力用在研究社区发展的方针政策上来，推动社区开展工作，采取有效措施，指导、支持和帮助社区开展工作，培植社区的造血功能，加强对社区工作的组织和协调，发动引导广大居民和社区单位参与社区建设。

2.完善社区自治的相关法律制度。以法律或规章等形式，明确社区内包括居委会在内各权利主体的活动，确定社区组织的职能定位，将街道与社区关系给予法律定位。发达国家的经验告诉我们，让社区居民真正地自我管理、自我教育、自我服务，效果会更好。当然，由于法律出台的烦琐性，在国家层面的法律法规出台之前，各地可以从实际出发，先行制定地方性法规，明确社区自治的法律地位、自治章程、产生程序等，以及自治组织的权限、工作程序等。这样，便于摆正街道与社区的关系，使得居委会不再是街道的腿，让居委会等自治组织自己走路。

3.建立市级统一协调机构——社区管理委员会。建立具有权威性的市级社区领导机构——社区管理委员会，制定本市社区建设中、长期規划并指导实施；发挥市级政府资源整合优势，做好协调工作并实现区域内部的资源共享，为社区建设提供财力支持；实行街道办事处与社区管理委员会“双轨并行”的管理模式，支持与配合社区管理委员会探索社区自治管理的有效途径。这种高层领导机构的建立，便于统筹、协调、处理各方主体之间的关系，避免资源浪费、能量内耗，更好地促进社区发展，更到位、及时地满足居民的需求。

4.构建新型的组织体系。A街道各社区内部组织结构最重要的三个组成部分是社区党组织、社区居民代表大会、社区居民委员会，还有依托于社区居民委员会在社区成立的各类社区服务载体，如社区志愿者、社区服务中心、社区服务中介等。新型组织体系的最大亮点是有发达的社区中介组织。政府的职责依然体现在宏观层面上。社区居民委员会负有对社区中介组织和服务机构综合管理和协调的职能，社区工作者应当从依赖政府“等、靠、要”的姿态中解放出来，确立居民自治、自强不息的意识，积极主动地将培育社区中介组织和服务机构的繁重任务承担起来，主要包括：调查研究、制定计划；民主协商、科学决策；深入发动、组建到位；检查指导、发挥作用；民主评议、登记备案等，在工作过程中，一定要合理分工、责任到人。

（二）完善社区运行机制的策略

1.建立具有活力的领导动员机制。首先，作为政府派出机构的街道，其功能应主要是围绕推进社区的动力而形成，政府与社区居民目标越一致、越协调，运行的推动力就越大。变“你们”为“我们”，改变工作作风，秉承“一心一意和居民交朋友，千方百计为居民办实事”的服务宗旨。其次，作为居民自治组织的居委会，其功能应主要是围绕社区的聚合力而形成，促进社区运行的规范有序。此外，还要引进市场运作机制，其功能主要是围绕社区经营与服务的活力而形成，保障社区运行的可持续性。三者之间互为联系、互为制约，形成具有活力的领导动员机制。

2.建立规范有序的民主管理机制。逐步健全和落实民主选举、民主决策、民主管理和民主监督制度，积极拓宽居民参与的渠道和途径，使社区居民切实享有对社区自治组织的选举权、罢免权和监督权以及对社区事务的参与权和决策权，加强社区建设与居民自身利益的关联度和参与渠道的通畅，提高社区居民的民主自治水平。

3.建立便捷有效的社区参与机制。社区参与机制的构建应从以下三个方面着手。第一，构建居民的参与平台。应以居民代表会议、居民议事会、户代表会议等法定性平台为主，以社区志愿者队、服务队等非法定性平台为辅。第二，在街道办事处和居委会分别建立“民意调查”、“居民议事会”等制度，加强与社区居民的交流与沟通，赢得居民群众的理解和支持。第三，实施街道办事处和居委会政务、财务、服务等内容全部公开，建立社区居民直接评议街道办事处和居委会工作和街道和居委会干部制度，千方百计地激发广大居民参与社区建设的热情。

4.建立新的财力保障机制。以往街居组织为增加收入，以解燃眉之急，也自办了一些经济项目，虽然取得了一时的经济效益，但却带来了一系列的麻烦，甚至引发了关于街居组织职能的社会大讨论：是解决社会事务、还是达到经济目标。街居组织应该从经济项目中全身而退，转向创造优良社区经济发展环境，促进多种所有制经济的大力发展，以此丰富社区税源，把社区财政收入的“蛋糕”做大，在此基础上运用财政支付转移的办法，来解决社区组织的经费来源，并形成一种良性的基层财力机制。这样既可降低对政府投入的依赖性、又可缓解社区服务收入有限的问题。同时，政府财政资助应更加灵活与多样，避免规定的太死、限定的太多。

尾声

调查结束之际，作为主要的调查人员，心中是喜忧参半。喜的是社区建设的步伐加大了、社区发展的速度加快了、居民对社区的认知度提高了；忧的是居民自治还远未实现。A街道的书记直言不讳地讲，“居委会的自治程度应该在三分之一左右”（据笔者看，这是个乐观的估计）。当然，对于居民的自治程度，这种表述并不一定科学，但它却表明，我国城市社区建设要想实现真正意义上的居民自治，任重而道远。

社区管理社区实践报告 (65) 第5篇

——以长城花园社区服务为例班级：行政管理一班姓名：程书亮学号：20121529

社区服务是社区建设的首要任务，它对满足居民生活需求，实现社会福利，完善社区管理，推动社区建设具有重要意义。本次走访调查的长城花园社区就以其优质的社区服务、良好的管理，创造了一个宜居的区级绿色社区、社会建设示范社区、充分就业社区等，从而得到了广大居民的一致好评。

一、长城花园社区的服务工作及成就。

（一）、社区服务面向广大居民。“为了居民方便”，社区服务中心在了解到大家交电话费不方便时，就在社区服务中心办起了电话缴费点，同时在服务中心还可以问题咨询，慈善捐赠，群众意见交流，志愿者联络等，社区服务中心为了更好地服务大家，还办起了静一瑜伽室、拉丁舞培训中心等。社区服务有时也是调节邻里纠纷，化解矛盾，“让邻里和谐”。由于楼上鱼缸制氧机发出噪音太大，严重影响到了楼下即将高考的孩子，孩子母亲将这一情况反映给了社区服务中心，服务中心在了解情况后，先是让楼下居民带些礼物去看望楼上居民，然后让楼上居民亲身感受一下噪音，最终楼上居民改装了制氧机，两家重归于好。如果居民的小问题、小纠纷得不到很好的解决，就可能导致居民的不满意或大事件，在社区服务中可能大部分都是这种小事，但广大居民需要的服务基本上都是这些基层小事，而长城花园社区的服务较好的处理了这些问题，等到了居民的好评。

（二）、社区服务更加注重弱势群体。第一、开展老年服务。长城花园社区开通了居家养老服务、老年活动中心、老年人电子阅览室、以及老年人书画艺术，我们看到老年人在活动中心悠闲地打麻将、聊天、看书，同时长城花园社区还开通了“俏夕阳”餐桌服务，为了减少食物浪费，节约资金，服务中心实行预定制，根据预定情况进行物资采购，定量供给，这样既减少了浪费又极大地满足了老年人的需要。第二、开展残疾人服务。在长城花园社区设有助残服务站、技能康复室、多功能活动室、助残创业基地、助残补贴饭桌等，多方面帮助残疾人，让他们重拾信心。在社区服务中心我们看到这里有残疾人工艺品室，许多美丽精巧的工艺品就出自他们之手，其中有些也会有偿出售。通过这一件件精美的工艺品我们看到了残疾人的创新、自信心。第三、开展儿童服务。长城花园社区在服务中心三楼开办社区幼儿园、英语学校等，让社区幼儿足不出户就可以接受较好的幼儿教育（幼儿园由有留学经历的上海夫妇建立）。长城花园社区还针对小学生开办了“四点半”爱心服务，小学生放学后[1]

可以在这里完成作业后在回家，社区为他们提供一个较好的自习环境。

（三）、在社区服务中调动驻区企业、志愿者的积极性、自觉性。在社区服务中，辖区企业长城集团无偿为社区提供了办公大楼。社区服务中心根据自身运转情况及需要的办公场所，自觉压缩办公用地，将腾出来的地方有偿出租给幼儿园，这样做既让幼儿园参与了社区服务，方便了居民，又可以用这一部分资金收入来支持和弥补福利经费的不足，由此增强社区的服务自我积累，自我发展的能力，形成良性循环，良性发展。许多志愿者组织也加入到了本社区的服务中。在我们这次实践中社区负责人介绍了宁夏大学志愿者的服务和其他一些志愿组织的社区服务情况。当我校青年志愿者协会负责人了解到这里情况后，希望于此建立经常性定期服务。有了这些“外力”的帮助长城花园社区的服务才会更上一层楼。

（四）、建立“堡垒工程”调动党员服务的积极性。为了加强党员的参与度，调动他们的积极性，发挥他们的政治优势，长城花园社区独树一帜，在党会议室中把每个党员的服务情况做成卡片，服务的次数越多卡片上的星星就越多，反之越少，作为党员当开会时见到自己的卡片上寥寥无几，空白一片，自己脸上也没有光彩。这样做有利于共产党员在社区服务中真正做出表率，带动社区居民投入社区服务。

二、长城花园社区服务的意义

第一、长城花园社区的服务较好的解决了本社区的实际生活需要和不便，不断满足了社区居民的物质和文化需要，扩大了本社区的知名度，增强了居民的归属感和认同感。第二、通过社区的宣传提高了居民参与社区活动的积极性和互助精神，形成了融洽的人际关系，良好的社会秩序和社会风气。第三、在服务中让社区服务中心知道居民真正需要什么，他们的工作在哪些方面需要改变。第四、为社区建设的其他方面奠定基础。

三、长城花园社区服务中的不足之处。

（一）、在社区服务中主要以社区工作人员为主，广泛参与度不够。在长城花园社区服务中，主要以有“编制”的工作人员在服务，而一些组织机构虽然有服务，但服务的力度和广度却不够；社区志愿服务缺少，本社区没有成立自己的志愿服务队伍，社区外志愿服务也主要以学生志愿服务为主，而且其服务次数较少，志愿参与人员较少，服务形式较简单也没有参与专业领域；本社区居民参与服务活动较少。真正的社区服务应当是广泛参与的全方位，多方面的社区服务，而不仅仅是社区服务站中几个人的“工作”。

（二）、长城花园社区服务对象主要以本社区居民为主，而较少的考虑到其他外来人员。但本社区的长治久安，和谐宜居环境的建设也要依靠外来人员，在当代社区服务中应当更多的给予它们更多的照顾、帮助，包括就业信息、子女就学、医疗保障、计生宣传等平等的对[4][3][2]

待他们。

（三）、在长城花园社区虽然名声在外，但社区服务中治安还比较薄弱，无法应对重大治安危机。社区危机意识淡薄，社区宣传较少，应对措施有限。我们了解到有一次一名外来人员被他人跟踪，紧急之下他甩开了跟踪人员，跑进来本社区求助，但社区工作人员和辖区派出所未及时处理，导致他挟持人质，差点造成人员伤亡。社区治安主要依靠物业公司的保安，人员有限，素质有限，不能很好地应付这些情况。

四、改进社区服务中不足的方法。

（一）、加强各种服务社区队伍的建设。在社区服务中广泛动员居民参加社区服务，开展各种社区比赛活动；利用本社区的“名牌效应”吸引更多的企业入驻本社区，并倡导它们积极参加本社区服务；向社会非营利组织、高校志愿者协会宣传介绍本社区在哪些方面需要帮助，以争取他们的专业或综合帮助。

（二）、在本社区服务中，扩大服务对象。在社区服务中不仅要帮扶本社区居民，还要加大对外来人员的帮扶力度，把他们当做本社区居民一样平等对待。

（三）、加强社区居民、社区服务人员的危机意识；建立辖区民警负责制度，谁在岗，谁负责，由于玩忽职守而导致的损失，值班民警应承担相应的责任；建立社区治安联防队，由本社区热心公益的年轻力壮男子组成；优先聘请退伍军人为本社区保安，并由他们训练在职保安。

注：[1]参见汪大海主编：《社区管理》，91页

[2]参见贾征：《社区服务与社会保障》，156—158页

[3]参见汪大海主编：《社区管理》，119页

社区管理社区实践报告 (51) 第6篇

赛丽曼

行政管理一班2012067

2社区实践报告

在2014年第二学期我们行管专业开设了社区管理课程，这节课让我们第一次接触和了解到社区，才知道社区在社会中起着非常重要的作用。老师带我们参观了银川的长城花园社区，长城花园社区成立于2003年8月，社区成立了“红色爱心”服务队，它是由来自社会各界的青年志愿者组成的。这些志愿者们关心空巢老人、残疾人，为他们带去欢声和笑语。“奶奶您别动，我来做。”、“今天就让我给您收拾屋子。”、“您就把我当您的孩子，别见外！”“红色爱心志愿服务队的志愿者们，用亲人般的呵护去温暖每一位孤寡老人。”“红色爱心服务队，就像一支极具感染力的团队。使得越来越多的志愿者加入，不少社区项目由此应运而生，像“四点半”爱心学校、青少年心理咨询等各项活动的开展，都是这些志愿者们贡献的力量。”随之，“绿色环保”服务队、“平安祥和”服务队、“多彩生活”服务队，“创业就业”服务队4支志愿队伍相继应运而生。志愿者们的付出，社区居民看在眼里，暖在心里。

那里有好多老年人面带微笑开心的和自己的同龄人打麻将打牌聊天等，虽然我们参观的时间不是太长，但我们在那里看到了那些老爷爷老奶奶的笑脸。那边有棋牌室，还有健身器材，有餐厅，有心理咨询室，还有画画室和手工制作室。社区里有党员互动点，智能服务点。社区还开展残疾人体育运动，不仅能够增强残疾人体质，改善和增强身体的机能，而且通过体育运动，积极参与社会，增添生活情趣，陶冶情操，促进身心健康，扩大生活领域。同时，开展开展残疾人体育运动还可以通过意志和体能的较量，向生命的潜能挑战，展示人的创造力和价值。中国残疾人运动员在国内外赛场上及其不畏艰难，百折不挠，乐观进取，顽强拼搏的精神和对人生的深刻理解，不仅扩大了我国在世界的影响，激发了爱国热情，振奋了民族精神，而且也为动员和更多残疾人平等参与社会生活奠定基础。残疾人体育室是指个体的人在生理，肢体等方面有功能障碍，通过参加体育锻炼，改善身体机能的运动。残疾人体育兼有群众性体育和竞技性体育的特点。

宁夏银川市金凤区长城中路街道长城花园社区辖区面积1.5平方公里，17个居民小区，社区总户数约5446户，人口13957人，现有残疾人70人，其中精神残疾8人，肢体残疾31人，视力残疾9人，智力残疾6人，听力残疾9人，语言残疾7人。社区内设有助残服务站，心灵驿站，技能康复室，多功能活动室，心语室，助残创业基地，助残补贴饭桌等。为丰富残疾人精神文化生活，社区将残疾人文化体育建设融入到了社区公共文化体育建设，在活动开展上主题明确，覆盖面广，真正意义上为社区残疾人办好事，办实事。

长城花园社区干部誓言：携长城花园百姓嘱托，我们来到这块美丽的土地，这里不仅是我们干事创业之阵地，崇高使命更赋予社会责任的担当，学习志愿者的操守，拥有人民公仆的情怀，我们宣誓，琐碎致诚，细致见真，一丝不苟，一步一脚印，人人都管事，事事有人管，志与道相谋，丝与麻相拧，吾奉上诚心来，绝不带半根草芥。

近日，中国残疾人联合会授予宁夏银川市金凤区长城中路街道长城花园社区全国“自强健身示范点”的称号，这是自治区第一个也是唯一获得该称号的社区组织，是自治区获得此殊荣的四个单位之一，也是长城花园社区自2011年获得全国妇女健身示范点以后，获得的第二个“国字号”殊荣。近年来，为推进辖区广大残疾人积极参加体育健身活动，享受体育健身带来的快乐,增强残疾人身体素质，推动残疾人“自强健身工程”建设，提高残疾人健身服务水平，金凤区长城花园社区先后建设了残疾人托管中心、80㎡的室内自强健身场地和120㎡室外自强健身场地，投入资金购买了跑步机、哑铃、多功能按摩椅、乒乓球台、多功能颈椎牵引椅、下肢功率车、股四头肌训练椅等各种健身器材设备，该场地全天对残疾人朋友免费开放。通过开展残疾人自强健身活动，让残疾人充分感受到了健身带来的乐趣，进一步提高了残疾人的身体素质，同时也为金凤区培养、储备残疾人体育运动人才搭建了平台。

社区管理人员述职报告 第7篇

各位领导、各位同志：大家好！

今年来在领导和同志们的关心、帮助下，我深入学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观的深刻内涵，积极参加创先争优活动，在学习中提高认识水平，转变思想观念，掌握工作技巧，提升人的素质。有效地促进了各项工作的顺利开展，较好地完成了领导交给的各项工作任务，现将今年来的工作学习情况汇报如下：

一、不断学习，努力提高自身综合素质。

学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方法的途径。学能益智，学能明理。平时我注重学习，自觉地通过看书看报、收看电视、网上浏览、听取报告、与人交流等渠道，学习党的路线、方针政策，学习领会科学发展观的深刻内涵、学习领会构建和谐社会理论的真谛，学习做好本职工作的方法和技巧。通过广泛深入的学、持之以恒的学、刻苦钻研的学，我感到学习是一种需求、一种享受、一种快乐。我在快乐的学习中接受知识的滋润和熏陶，不断地开阔视野、拓宽胸襟，陶冶情操、不断用人类创造的优秀文明成果充实自己，提高自己、鞭策自己，使自已始终紧跟时代的步伐，综合素质不断得到提高，更能胜任自己的工作，使我对完成领导交给的每一项工作任务都充满热情和自信。

二、热爱工作，全面完成领导交给的工作任务。

我热爱工作，工作给我们带来的不仅仅是经济收入，工作中履行职责能磨炼我们的意志，拓展我们的才能。没有工作，人们寒窗苦读学来的知识，无法展示；没有工作，人的能力无法得到提升；没有工作，我们就难以品味工作中的乐趣和成功的喜悦；没有工作，又怎能赢得他人的认可和社会的尊重。工作是一块宝地,只要你辛勤耕耘,就会硕果累累;工作是一个舞台,只要你精心演译,人生就无比精彩。我笃信。人一旦失去工作，生活就将黯然失色。我崇尚勤奋，勤能补掘，业精于勤。勤是成功的基石,是成就一切的基础。工作中，我勤动手、勤动笔、勤思考，在勤奋中磨练意志，敲打身手，以勤奋促进各项工作的圆满完成。党建工作中，我协助党总支制定计划，策划活动，及时完成党组织交给的各项工作任务，主动做好党建的各项事务性工作；民调治保工作中，我尽力完善各项制度，认真开展法治宣传教育，及时调处矛盾纠纷，按期上报规定的报表资料；居委会日常事务工作中，我乐于从细小的事做起，乐于接受领导分配的任何工作任务，并总能把工作做得圆满得体；我热情接待所有来居委会办事的人，妥善处理好职责范围内的各种事务；乐于给力所有需要支持、协助或帮助每一位同事和工作，努力在平凡具体的工作实践中，让领导在使用上感到得心应手，让同事在相处中感到值得信赖，乐于共事，同时赢得了居民群众的尊重和支持，我觉得这就是人身的价值。

三、存有不足，有待进一步提高完善

今年的工作中，我虽然做到了自觉学习、勤奋工作，但我觉得学习的深度和广度还很不够，工作中还缺少拚博精神和创新意识，不善于开展批评和自我批评，与居民群众缺少交流和沟通，船到码头车到站的思想情绪时有抬头。今后，在我离退休已经不多的工作时日里,我仍要通过不断的学习，提高自我、充实自我、完善自我。愿我和同事们在社区相处的这段时光，能给我们留下的美好的回忆。

谢谢大家！

社区诊断报告 第8篇

1 资料来源

(1) 社区基本资料:由社区居民委员会, 新建街道办事处提供。 (2) 患病资料:来源于本社区门诊、居民免费体检、居民健康档案、定性资料调查。 (3) 死亡资料:来自本社区的统计和新建街道派出所。 (4) 居民危险因素和不良习惯:来源于对社区居民的随访和健康档案资料。

2 辖区基本情况

2.1 辖区特点

新建街道隶属昌邑区辖区, 位于昌邑辖区西北角6.5公里处, 南与哈达湾街相接, 西面与虹园开发区相接, 北面与幸福开发区七家子村相接, 东面是松花江市区下游岸段, 隔江与龙潭区辖区相望, 属城乡结合部。所辖地域面积为5.73平方公里, 全街辖三个社区, 分为新邑东区、新邑西区和新邑北区。社区总户数5990户 (东区1887;西区2638;北区1465) , 服务人口15521人, 60岁以上人口2064人, 育龄妇女4403人, 已婚妇女3101人。居民多为中钢吉铁和联营公司职工及家属。属城乡结合部。

辖区内的商业网点有新邑街商业一条街, 街内有百货日杂, 五金交电, 饭店, 粮店, 副食, 浴池等大小139个单位;街办综合市场一处。街道辖区内文教、卫生医疗方面, 辖区内有小学1所 (迎宾路小学) , 幼儿园4个 (私立) ;社区卫生服务中心1个, 个体诊所3个, 药房5个;铁合金厂文化宫1处;社区内还有健身馆等文体活动阵地。

新建社区卫生服务中心是由原吉林市和平医院 (二级乙等医院) 转型后成立的, 现仍属中钢吉林铁合金股份有限公司管理。我中心设有内科、外科、全科诊室、妇科、中医科、口腔科、康复科、电诊科、放射线科、检验科、药剂等科室, 共有医护人员40人, 其中副主任医师5人, 可承担常见病、多发病的诊断及治疗。

2.2 社区人口学特征

见表1~表7。

2.3 社区低保、残疾情况

新建街现有低保户578户, 1049人。其中东区174户, 326人;西区264户, 471人;北区140户, 252人。

新建街现有残疾人228人, 其中智残39人, 肢残91人, 视残33人, 听残20人, 精神残45人。虽然人数占总人口比例不多, 但因为大多属于劳动能力丧失者, 对家庭的生活质量造成了较大的影响, 这些人是社区康复的主要对象。

2.4 收入状况

辖区整体经济水平在吉林市位于低水平, 退休者收入中低位, 人口平均收入约1000元。

2.5 居住情况

居住平房385户, 楼房5605户。

2.6 饮用水情况:均用自来水。

2.7 家庭卫生状况:卫生普遍好。

2.8 改厕情况:除1-4栋三家共用一个卫生间外, 其余家庭均独立卫生间。

2.9 卫生管理情况:辖区配有公共厕所2座, 无垃圾箱, 垃圾日产日清, 卫生保洁员67人。

3 疾病谱特点

3.1 社区人群死因情况

见表8。

3.2 社区人口出生率、人口自然增长率、病死率情况:

2010年社区人口出生率2.6%, 病死率6.8%, 人口自然增长率-4.1%。说明人口老龄化趋势。

3.3 社区人群主要疾病患病顺位

见表9。

4 影响居民健康的行为危险因素

见表10。

5 定性资料调查结果

5.1 主要的健康问题

召开社区医务人员座谈会, 认为影响社区居民健康的主要疾病是高血压、冠心病和结石。其病因可能和不良生活方式有关。

5.2 需要的主要卫生服务

社区医务者任务, 改善居民的生活质量, 健康水平, 最主要的是加强宣教, 定期健康体检, 早发现, 早治疗, 提高居民自我管理水平。

6 卫生政策情况

积极落实省、市卫生局社区办下达的《社区公共卫生服务工作实施方案》, 政府加大对社区医务人员的培训力度。

7 社区主要的卫生问题

(1) 社区人口文化程度偏低。 (2) 人口老龄化趋势。 (3) 社区位于老工业区, 普通工人、离退休人员及无业人员多, 经济收入位于全市低水平。 (4) 调查社区35~60岁人群中, 高血压、脂肪肝、心电图改变占前三位。 (5) 2010年居民死因顺位, 前三位分别是心脑血管疾病、肿瘤、呼吸系统疾病。 (6) 影响居民健康的主要危险因素有缺乏体育锻炼、生活无规律、吸烟、饮酒、超重、口味重、生活压力大等。其中缺少体育锻炼、吸烟是主要的不良因素。

8 社区优先干预内容

从统计情况分析, 影响社区居民健康的主要问题是高血压, 其病因可能与不良生活方式有关, 高血压又是影响心脑血管疾病的危险因素, 因此对高血压的干预是工作的重点。优先干预的危险因素依次为不锻炼、吸烟、饮酒、超重或肥胖、口味重。

9 实施措施

我们利用多种方式对社区居民进行健康知识讲座、疾病预防宣传、发放各种宣传单以及门诊“一对一”的健康教育等向居民宣传健康卫生知识, 提高居民健康卫生知识水平, 逐渐改变不良生活行为, 减少健康危险因素对居民的影响。重点是慢性病人群, 具体措施如下:

9.1 加强社区健康教育

广泛宣传高血压防治知识, 提高社区居民自我保健知识, 引起社会对高血压防治的关注;倡导“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡”的健康生活方式, 提高社区人群及其并发症防治的知识和技能, 树立高血压及其并发症可以预防和控制的信念鼓励社区居民改变不良行为和生活方式, 减少高血压危险因素的流行, 预防和控制高血压及相关疾病的发生, 改善社区居民生活质量, 提高健康水平。

9.2 对高血压患者进行分级管理

对社区内高血压患者进行临床评估, 根据危险分层纳入不同的管理级别。将低危、中危、高危患者分为一、二、三级管理。根据不同级别, 定期进行随访和监测。

10 总结

新建社区地处城乡结合部, 交通不便。社区人口老龄化, 文化程度偏低, 社区居民对基本卫生知识了解不多, 不能充分认识危险因素对健康的严重影响, 缺乏健康保健、疾病的诊治常识, 人均收入低于全市最低收入标准, 以上种种原因导致社区居民就医和遵医行为不足, 有病不能及时得到医疗。由于生活环境处在吉林市重污染区, 使居民慢性病、恶性肿瘤发病率高, 吸烟、酗酒、缺乏运动、生活不规律、高盐高脂饮食等不良生活方式、行为较多所谓积习难返, 种种不利健康的因素不是几天几个月能改善和纠正的, 需要全体居民、我们医辽疗卫生服务人员及各级政府部门的长期的坚持不懈的努力才行。社区内残疾人是弱势群体, 我们要加强对残疾人的康复治疗工作, 不断提高他们的生活能力, 使他们逐步回归社会。社区慢性病人群中高血压居首位, 是我们重点解决的卫生问题。

由于我社区卫生服务中心是隶属吉林铁合金股份有限公司的吉林市和平医院 (二级乙等医院) 转型后成立的。长时期资金投入不足, 造成医疗设备陈旧, 医护人员少。目前还不能完全满足社区居民的健康需求。我们要不断更新设备, 加强对医护人员的培训, 不断提高对居民的管理和疾病的治疗水平, 提高居民自我保健意识, 改善不良生活行为, 降低危险因素, 减少慢性病的发生, 以达到全民健康的目的。