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一把美元的吉他导致航空公司亏损亿,得罪谁都不要得罪艺术家-文库文案大全

一把美元的吉他导致航空公司亏损亿,得罪谁都不要得罪艺术家-文库文案大全_第1页
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更多价美宝贝——淘宝店铺:点点族素材点攒直播间人气 https://778.jirtd.top/fs2008 年 3 月,音乐家卡洛尔一把价值 3000 美元的吉他被美国联合航空的托运员给弄坏了,他花了 9 个月的时间来联系这家航空公司的客服,然而无功而返,于是卡罗尔写了一首歌,联合航空搞坏了吉他,引发到网上,短短一天之内这个视频的播放量就达到了 15 万。 卡罗尔也接到了航空公司客服的电话,三天之内视频的播放量就超过了 100 万,联合航空的股价也暴跌了 10%,股票持有者损失了 1.8 亿美元,相当于把吉他的 60 万被赋能的作者麦克里斯特尔也在书里引用了这个故事,是想告诉我们企业或组织正面临错综复杂的不确定性挑战,一个原本常规的事件,经过互联网这样错综复杂的环境的传播和催化,它的影响可能会大到我...

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