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情报管理制度

情报管理制度_第1页
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情报管理制度 □ 报告义务 业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。 □ 报告的种类及方法 (一)日常报告:口答。 (二)紧急报告:口答或电话。 (三)定期报告:依照“顾客情报报告书”。 □ 顾客的级别分类 依顾客的信用状况,将其分为 3 个等级。 (一)A 等级:以公司的大小,对信用问题能安心者(与本公司现在的交易大小没有关系)。 (二)B 等级:普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。 (三)C 等级:要注意的店。 1. 中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。 2. 尚欠帐款者(达 50 万元以上)A 等级以外的公司。 3. 尚欠帐款者达 20 万元或未满的公司,其大小比例与本公司的交易额比较多的店。 4. 从业人员 20 人以下的小公司或个人商店。 5. 有...

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