美容院顾问岗位职责

美容院顾问岗位职责（精选14篇）

美容院顾问岗位职责 第1篇

1.热情周到地接待来访顾客。

2.详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的:

①了解顾客的需要；

②评估顾客的消费水平；

③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

3.为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

6.繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7.客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。

8.为客人开单结账。

9.定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

美容院顾问岗位职责 第2篇

（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度；

（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；

（三）维护永康的品牌形象；

（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；

（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；

（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；

（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；

（八）爱惜公物、减少浪费。

（九）积极配合其他部门工作。

美容顾问岗位职责

1销售任务

美容顾问在店长的带领下负责公司产品及会员卡的销售，每月按规定指标完成一定数量的营业额。2档案管理

（1）专属客人的挡案管理，客户服务的售后跟进。档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间等方式分别进行管理，以便使用及拿取时更方便、快捷。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应按电话回访流程严格进行。

（2）美容顾问每周一需将上周所有新开卡客户及咨询客户资料表汇总后上报店长；每月5号之前将前一个月未进店老顾客电话回访记录上报店长。3客户电话拜访

（1）新开卡顾客在做完项目两天内，美容项目应主动电话回访，并做好记录。

（2）专项卡或一疗程结束的顾客一周内，美容顾问应主动电话回访，并做好记录。（3）一个月未进店顾客，美容顾问应主动电话回访找寻原因，做好记录并上报店长。4促销工作

（1）美容顾问应及时深入了解公司新近出台的促销方案，主动与客户联系，耐心细致的向顾客讲解。当有顾客进店咨询时，应详细介绍此促销方案及优惠政策。如有客户实施此促销方案时，应及时进行登记并反馈给店长。

（2）如有要求需美容顾问外出进行促销活动，应服从安排、听从指挥。

（3）美容顾问应对每一次公司实施的促销方案带来的销售额进行及时、详细的记录，并根据记录的数据进行分析，上报主管。5业务培训

（1）美容顾问应参加公司组织的各种业务培训，不得无故缺席。培训时应认真听讲，做好笔记。（2）美容顾问还应利用工作之余多学习业务知识，提高自己的素质，并多向业务精湛的同事学习。将学到的业务知识更好地运用到工作中去。

（3）美容顾问应熟练掌握公司所有美容项目的单价、用途、操作流程及不同的折扣点；熟练掌握公司所有美容项目的单价、成分、使用方法及折扣点。

6准时参加周例会，定期参加公司相关会议，了解并贯彻落实公司近期出台文件及经营方向。7美容顾问有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新美容顾问进行传、帮、带。8上级主管临时交付的其他工作。

诚信第一品质至上凭服务取胜用效果说话要求美容顾问上报资料

（1）前一周的新客户资料：留店的新客户资料；未能留下的客户资料及原因。（2）老客户一个月未进店，美容顾问进行电话回话，将原因上报。

（3）近期实施促销方案，此部分顾客进店人数及消费金额记录表。周工作报表，月工作总结。

顾问日常工作

顾客跟踪细节内容

（1）做好客人使用产品跟踪及反馈记录；（2）做好未开卡顾客电话及跟踪；（3）做好敏感皮肤次日的及时跟踪；

（4）及时通知会员店内的赠送及推广优惠。

顾问日常工作流程

A：每日工作流程

1.每日早8：30分到岗，（应提前换好工装签到）检查各项工作：不合格者应作出相应处罚

（1）备品（2）安检

（3）房内环境（4）设备

（5）音乐、灯光

（6）美容师的考勤监督、员工仪表、着装

2.早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括：

(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，（配合工作日记）安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。

(2)根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。(3)日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。(4)对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。(5)店内下达的各项指令的宣导。

(6)店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求大家话述统一合理以达到促

销活动的成功。

3.9：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作：

⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认真作

好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。

⑵新客人：接待新客人首先填写新客人接待记录表，咨询成功后建立顾客档案，如当日护理，工作程序同老客人，如改日护理，要在顾客离店前为其预约好下次护理时间，并和顾客再次确认保证客人的到店时间。

4.日常咨询电话的接听：接听后要填写新客人接待记录表，保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。

5.9：00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次，随时监督服务工作的正常进行，对违规行为进行处罚。

6.早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记，批阅后在次日例会时返还美容师。下班后，6：30-8：30的服务区检查由晚班顾问负责，并将在6：30以后发生的事认真填写在交接记录本上，备明日早班顾问使用。

7.晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。

8.营业结束后，在全体员工离开后，顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查，如果没有问题和安全隐患后方可离开。

B.每周工作标准

1.每周一召开全体员工业绩检讨例会（周日晚应安排好卫生打扫及检查工作），由顾问主要依照周业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。

2.开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕，由顾问填写在周业绩情况一览表上，开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录，要求细化到每一为顾客具体的情况。

3.检讨上周不足，分享成功经验，提升工作能力。

C.每月工作标准

1.每月30日晚6：00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕，由顾问负责汇总并及时调整，在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩，宣导重点主推项目或促销活动等。

2.顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处，同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。原则上每三个月统计一次指定客的变化情况，即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。

4.负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册，备总务处随时抽察。

D.每半年应将客户管理档案重新整理填写一次，依据客人的最近状况完成顾客进店咨询未能按要求登记顾客档案的，每次处罚2分

2顾客咨询结束后未能及时准确而为顾客开消费清单的，每次处罚2分3未能对新项目顾客或使用新产品的顾客进行电话回访，每次处罚2分

美容院顾问岗位职责 第3篇

一、文献综述

( 一) 相关概念的界定

1. 毕业实习

毕业实习: 毕业前, 学生到实践教学基地 ( 实习单位) 进行集中实习[1]。

2. 健身俱乐部

本文中的健身俱乐部是指商业健身房 ( 俱乐部) , 其定义为设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导人员, 并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所[2]。

3. 会籍顾问

会籍顾问, 即在会员制的商业健身房里从事会籍的销售与管理服务的从业人员[2]。

( 二) 研究现状

葛艳荣, 姜芳[3]写到该专业毕业生的就业市场定位应优先关注商业体育的人才市场和技能型人才培养, 这里的技能包括指导健身、销售和基本的管理技能。会籍顾问是健身形象顾问, 体现指导健身技能; 向顾客介绍店面特色、掌握锻炼动机以及日后会员维护等都体现了销售和基本的管理技能。从该专业出发, 会籍顾问人才培养符合该专业就业市场定位。谭金飞等[4]写到目前健身俱乐部在选择健身会籍顾问时忽视了这个岗位的重要性, 在人才的选择上模糊了岗位要求, 导致当前多数会籍顾问能力欠缺。故该专业可侧重俱乐部会籍顾问人才培养。邱明强、韩东在直接以开设健身会籍顾问培养方向的可行性分析为题目, 写到该专业开设健身会籍顾问培养方向使其培养方向更全面, 更能适应社会需要。

这些都充分说明学生会籍顾问实习岗位的可行性与必要性。

二、研究对象与方法

( 一) 研究对象

本文以河北省社会体育专业学生会籍顾问实习岗位的必要性为研究对象。

( 二) 研究方法

1. 文献资料法

通过查阅硕博论文、期刊和书籍, 全面了解与本论文有关的前沿动态, 为本文撰写奠定理论基础和依据。

2. 专家访谈法

通过对河北省开设社会体育专业的石家庄学院、邯郸学院、邢台学院等院校相关的老师27 人进行访谈, 大部分院校在该专业学生毕业实习时, 合作的健身俱乐部主要有宝力、超越两家。

3. 问卷调查法

随机抽取石家庄宝力、超越两家俱乐部的300 名实习生为调查对象, 了解该专业学生毕业实习的周期、方式情况, 以及毕业实习前后对从事健身俱乐部会籍岗位的看法。

4. 数理统计法

利用Excel 2010 软件, 对得到的关于该专业学生毕业实习从事健身俱乐部会籍岗位的认可度进行统计并分析。

三、研究结果与分析

( 一) 从该专业角度

该专业技能主要是指在具体岗位上的工作技能, 包括知识和运动技能。知识技能包括体育市场营销策划、社会体育管理技能、健康管理等。社会体育的职业领域有社会体育指导类和社会体育经营与管理类。前者的工作职责要求具备一定运动技能、较强的教学能力、沟通能力和服务意识。后者的职业区域岗位几乎都是销售或管理。以会籍顾问为主要实习岗位符合该专业的课程设置且实习目标在某种程度上能实现。

( 二) 从健身俱乐部角度

健身俱乐部要求毕业生的能力与知识程度达不到, 会籍顾问的工作特点比较适合实习生。如果实习生后期觉得自己不合适或想尝试其他岗位, 俱乐部也会考虑实习生个人发展, 据实际情况来安排。

( 三) 从实习生角度

从事该岗位过程中压力较大, 学会抗压是大部分在校生需要锻炼和提高的; 该岗位能为从事教练奠定很好的基础。如果这个岗位适合自己或毕业后没有更好就业单位, 可继续从事, 实现实习、就业和继续深造。

( 四) 从实际市场调查结果

河北省10 所开设该专业的本科院校安排实习生去健身俱乐部实习, 有的采取轮岗形式, 但实习时间有限, 想深入了解、体验该岗位所需的综合素质和市场需求, 大多数院校还是采取以某一岗位为主的实习形式。不考虑性别因素, 实习后学生对实习从事会籍顾问的认可情况总体上呈上升趋势。

四、结论与建议

( 一) 结论

社会体育专业学生毕业实习从事会籍岗位很重要, 具有必要性。

( 二) 建议

1. 学校在该专业学生的课程设置方面要结合社会需求, 应重视与会籍顾问岗位相关的教育与培养, 让学生真正了解该岗位的工作内容、要求等。

2. 实习前学校做好学生思想工作, 实习单位应安排专业人员去合作学校对学生进行相关简单的培训; 实习过程中相互联系, 了解学生的想法和表现, 做到及时发现、解决问题, 使实习有更好的效果。

摘要：目前河北省开设社会体育专业的本科院校在毕业实习工作中绝大部分选择健身俱乐部, 以从事会籍顾问这一岗位为主。虽已受到学者的关注, 但具体研究很少, 学校老师和学生不能正确认识会籍顾问这个岗位。鉴于此, 运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法和数理统计法, 从社会体育专业设置、俱乐部、学生岗位胜任能力等角度得到:该专业学生毕业实习从事会籍顾问岗位是与该专业对口且最适合的;从总体看, 学生实习前后对从事会籍顾问的认可度呈上升趋势。结论:社会体育专业学生毕业实习从事会籍顾问岗位具有必要性。

关键词：社会体育专业,毕业实习,会籍顾问,健身俱乐部,河北省

参考文献

[1]石岩, 刘勇, 杨忠伟.社会体育专业学生学习与职业设计[M].北京:高等教育出版社, 2008, 6:23-40.

[2]刘平江.体育俱乐部的经营与管理[M].北京:北京航空航天大学出版社, 2009, 4:34.

[3]葛艳荣, 姜芳.社会体育指导与管理本科专业课程设置探析[J].中国环境管理干部学院学报, 2014, 2:72-73.

老公是我的“美容顾问” 第4篇

结婚前，我的那些已婚女友们告诉我，结婚时间长了，老公根本就视你为空气，你打扮得再漂亮，他也懒得看一眼。而且，他们最烦跟你逛商场买衣服，每次都要把他们放到商场的“老公寄存处”。

我和老公结婚前，两个人可谓相看两不厌，他会对我的穿着打扮品头论足，我很开心他能这样在乎我。结婚后，为了不让他审美疲劳、“视我为空气”，我也刻意让他当我的“美容顾问”。平时，我把一些时尚杂志放在床头，老公偶尔也会翻一翻。耳濡目染，老公也懂得了不少穿衣美容的知识。

有一次我把眉毛修得又细又长，让老公看。老公看了看我的眉，提出了建议：“你的眉不适合修得这样细长，与脸型不符。”说着，他拿起眉笔在我的眉上画起来。老公上中学的时候有点美术基础，画出来的眉看上去还真不错。我想起书里有个典故：“妆罢低声问夫婿，画眉深浅入时无。”女人如果让老公给自己当“美容顾问”，生活会多一份浪漫。夫妻两个人，可以借助这样的生活细节，演绎温情和幸福。

老公的观点和我一样：人在这个世界上，应该以最美的姿态面对生活，不管年华是否老去，都应该用美丽留住一份精致。我们都很注重自己的形象，这样既能让自己心情愉悦，也是对别人的尊重。老公喜欢陪我逛商场，我试衣服的时候，他都是耐心地等在外面。我从试衣间出来的时候，老公会第一时间到我身边，上上下下打量一番，然后给我提出意见，什么颜色不适合，款式不够新等等。时间长了，老公都能清楚地知道我适合穿什么样的衣服，有时他去外地出差，也会给我买回我非常满意的衣服。

有一次老公去外地旅游，给我买回一条珍珠项链，价钱不贵，也很漂亮。项链上的珍珠是那种小颗的，看上去非常精致，老公让我坐到镜子前，他亲手给我戴项链。项链戴上后，显得脖子修长了很多，人也多了几分气质。老公说：“我的眼光不错吧！”我高兴地说：“那当然！我老公都能当专业美容顾问了！”

如今，我穿衣打扮都让老公发表意见，他成了我名副其实的“美容顾问”。他的眼光不错，我经常夸他懂得审美。他总是说：“在我眼里，老婆是最美的。老婆漂漂亮亮，也是我的骄傲。”我满意地笑了。

做老公的，多花一份心思，当好老婆的“美容顾问”，让她觉得你在乎她，婚姻生活就会更和谐。两个人共同经营一份美丽精致的生活，爱情也会永远保鲜。

美容顾问的职责 第5篇

一、顾客的管理

二、美容环境的管理

三、商品库存的管理

四、美容师业绩的辅导

五、美容师技术手法销售的训练

六、内外场业绩的达成与协助者 具体内容：

1、根据公司每月的目标业绩，达成业绩分解，分解到顾客，包括销售目标和消耗目标

2、维护顾客，管理预约，会员客户服务完预约下次时间，并详细记录此次消费、消耗、铺垫情况。非会员实行一三五跟踪服务。

3、熟练掌握会员手册、项目手册、店内所有的项目专业知识，项目流程、项目功效、项目销售话术。

4、把顾客进行分类管理，掌握所有顾客基本信息，需求，消费情况，教育顾客，引导顾客进行消费。

5、结合公司促销方案，和美容师分析顾客，进行业绩指导

6、处理服务流程中的应急问题，给顾客解疑答惑，对美容师进行专业指导，及时处理顾客投诉。

7、根据店内销售促销的主题来调整展柜的产品，前厅的布置。

8、配合库管对沉积的产品做出适时的销售方案，或反馈给公司。

9、协助主管或经理做内场卫生检查监督，组织晨会、晚会配合店经理工作

美容顾问工作职责 第6篇

2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;

3、执行并推动公司促销活动;

4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

美容顾问工作职责 第7篇

1. 在旗舰体验馆美容测试区为顾客通过专业仪器进行皮肤测试，并给予报告解读;

2. 辅助美容产品品牌宣传;

3. 协助馆内美容体验活动的开展;

美容院顾问岗位职责 第8篇

1 国内外人才培养方案设计情况综述

目前, 高职人才培养方案设计有多种形式, 比较典型的有校企合作、工学结合、基于工作过程等。这些人才培养方案虽然形式上有所不同, 但其本质都是教学内容取决于职业岗位对从业者的要求, 体现职业的导向性[1,2]。上述各种人才培养方案特点不同, 各有所长, 但具有以下共性。

(1) 从职业活动的实际需要出发来组织教学内容, 重视职业分析。

(2) 课程结构采用模块形式, 增强了教学内容的适用性。

(3) 以某一专业能力或专业技能培养为主线, 将专业技能和专业知识有机融合为一个整体, 从而进行综合化的课程设计。

上述人才培养方案对我国传统高职教育教学改革产生了深远影响, 其课程开发与设计方法已成为消除传统高职教育弊端的有利武器。但还存在以下几方面问题。

(1) 专业培养目标的定位比较模糊, 没有直接对准岗位。

(2) 课程内容与职业要求的吻合度较差, 导致课程与职业匹配度较低。

(3) 课程开发与设计没有找准“职业岗位群”这个基本落脚点, 导致课程与市场需求、岗位需求脱节, 课程开发没有真正为就业服务。

(4) 课程开设面不够宽, 缺乏选择性和方向性, 限制了学生的全面发展及特长的发挥, 不利于学生就业和创业。

存在上述问题的根本原因是没有从专业建设整体出发进行人才培养方案设计, 没有抓住“职业岗位群”这个基本点, 从根本上忽视了课程与岗位的关系, 导致教学与市场需求脱节。因此, 无论哪种模式的人才培养方案, 最基本点就是要以职业岗位群为出发点, 围绕职业岗位进行专业培养目标定位、核心能力定位、课程开发与设计[3]。这种面向职业岗位群的教育可以使学生具有较强的岗位针对性和较好的岗位适应性, 获得较强的以专业为依托的横向扩展能力和自我发展潜能, 最终实现学校与企业真正的无缝对接[4]。

2 医疗美容技术专业人才培养方案设计思路

2.1 医疗美容技术专业职业岗位群分析

通过对医疗美容技术行业与专业教育的现状及发展趋势广泛调研, 了解当前美容行业的发展趋势、结构特点及相关政策法规, 探索医疗美容技术专业的发展空间, 从而确定专业发展方向, 进行人才培养定位。主要包括两方面:一是培养具有医疗美容行业从业人员必需的实践技能和相关基础知识, 适应生活美容机构、医疗美容机构及化妆品 (代理) 公司等企业需要, 从事美容美体师、美容导师/讲师、医疗美容技师、医疗美容咨询与设计师等工作岗位的高素质技能型人才;二是为美容行业人力资源开发与各类岗前、职后、转岗提供培训服务, 为美容行业从业人员的技术更新、技术开发需求提供各类技术支持和继续教育服务。通过对医疗美容岗位基本情况及专业人才需求情况, 岗位知识、能力、素质要求及毕业生就业现状与发展的调研, 明确医疗美容技术专业学生有生活美容服务、医疗美容服务两大就业领域, 主要任职于美容连锁机构、大型美容院及化妆品 (代理) 公司、美容专科医院、医疗美容门诊等, 可从事美容美体师、美容导师/讲师、美容顾问、医疗美容咨询、医疗美容治疗等岗位工作。最终确定医疗美容技术专业的职业岗位群主要包括美容美体技师、医疗美容技师、医疗美容咨询师、美容顾问、美容导师/讲师、形象设计师、美容院经营与管理、美容营销8个岗位分支群体。

2.2 基于职业岗位群的课程体系开发与设计

召开专业指导委员会会议, 邀请美容行业专家、技术能手对本专业每个工作岗位进行典型工作任务分析, 归纳出完成每个典型工作任务所需的能力和素质, 再由校内专家和专业教师共同进行教学研讨, 最后形成获得这些岗位能力和素质的学习领域课程, 从而完成人才培养方案设计。

通过调研, 明确职业岗位群对知识、能力与素质的要求, 确定6种主要的岗位核心能力及其相关支撑能力, 并将其转化为学习领域。在课程体系构建中, 兼顾生活美容和医疗美容两大核心技术的培养, 将6种岗位核心能力高度融合为6种专业核心能力, 进而整合、归纳为5门核心课程及相关支撑课程, 构建新的课程体系。

在教学过程中, 理论教学由基础到专业、技能培养由单项到综合逐步提升, 素质教育贯穿始终, 实现理论、实践教学的系统化设计。

通过职业岗位分析, 将学习领域归纳划分为公共学习领域、专业学习领域、拓展学习领域和实习实训领域。再将学习领域内容进行整合, 转化为学习领域课程。公共学习领域包括思想品德等公共课程;专业学习领域的专业基础课程 (如美容解剖等) 主要培养学生的基本素质、专业基本理论和技能, 职业技术课程 (如实用美容技术等) 主要培养学生专业综合理论和技能;拓展学习领域包括中医养生学等课程, 主要提高学生职业拓展能力。通过分析职业技术课程间、职业技术与专业基础课程间、专业基础与专业基础课程间的内容衔接要求, 参照职业资格考试相关内容, 结合学生的可持续发展需求, 有效选取、序化教学内容, 使理论知识由基础到专业层层深入, 保证课程教学内容的前后衔接。

专业技能培养遵循由专业基本能力向专业综合能力、岗位实际工作能力递进的原则, 高度体现实践教学的系统化设计。借助校内实训室、生产实训基地、校外真实职场环境, 实现“课内实训—校内跟岗—校内顶岗—带薪顶岗”。

素质教育主要融入专业基础课程、职业技术课程及第二课堂等教育中。第一学年主要有入学教育、专业认知见习、校内真实职场体验 (跟岗实习) 、医德教育讲座、职业道德教育、校内真实职场体验 (顶岗实习) 等, 第二学年主要有专业教学实习、职场安全教育、规章制度教育、文明礼仪规范教育等, 第三学年主要有实习前教育、校外基地职场体验 (顶岗实习) 、医疗美容卫生法规案例分析 (职场安全教育、规章制度) 等。

2.3 项目导向的课程开发与设计

以实用美容技术课程为例阐述教学内容设计。

教学内容围绕能力目标, 以模块形式编排, 每个模块即一个实训项目, 每个实训项目都有明确的能力目标, 为实现这种能力目标, 设置子项目, 按照过程与任务的逻辑关系进行教学设计。

2.3.1 课程内容设计 (见表1)

2.3.2 能力训练项目设计 (见表2)

2.3.3 以典型服务设计教学单元 实用美容技术课程为理论实践一体化课程, 实践与理论相融合, 以真实的工作任务及工作过程为依据进行教学内容整合序化。如面部皮肤护理课程教学设计见表3。

课程以学生未来的职业活动为内容导向, 以带领学生完成一项工作为主线, 每个课程单元包含一个小任务或小项目。课程突出学生主体, 充分调动学生学习的主动性, 培养学生兴趣。突出能力目标, 对课程进行能力需求分析、应知应会分析, 围绕能力目标实施项目, 有丰富的实例, 既有单项实训, 又有综合实训。知识、理论、实践一体化教学, 课程类型丰富, 教学手段先进, 多媒体、网络、课件、板书、教具、学具等相互配合, 相互支持。

3 基于职业岗位群的高职专业人才培养方案的优点

综上所述, 结合医疗美容技术专业教学改革, 得出基于职业岗位群的高职专业人才培养方案的优点如下。

(1) 大大提高了职业教育课程内容与职业岗位能力需求的匹配度。

(2) 学生能够将所学知识与工作任务紧密联系起来, 提高学习效率。

(3) 提高了学生的学习主动性, 激发了学生的学习热情。

(4) 有利于学生技术知识构建的完整性。

(5) 促进了职业教育课程内容的完整性。

摘要：结合医疗美容技术专业人才培养方案改革实践, 探索基于职业岗位群的人才培养方案设计。通过广泛调研, 确定本专业的就业领域与主要职业岗位群, 并进行岗位能力分析、工作任务与工作过程分析、职业资格考试分析, 明确岗位对知识、能力与素质的要求, 确定主要工作岗位的核心能力及相关支撑能力, 并将其转化为学习领域课程, 构建新的课程体系。对于专业核心课程通过项目导向进行开发与设计, 收到良好教学效果, 实现了学校与企业无缝对接。

关键词：职业岗位群,高职,医疗美容技术专业,人才培养方案

参考文献

[1]李贤政.高职院校人才培养方案核心要素的思考与分析[J].中国高教研究, 2011 (2) :77-78.

[2]戴裕崴, 章建新.项目导向的高职专业人才培养方案设计[J].职业技术教育, 2009 (2) :30-31, 43.

[3]刘洪一, 李建求, 徐平利.中国高等职业教育改革与发展研究[M].北京:高等教育出版社, 2008.

美容院顾问岗位职责 第9篇

关键词：美容顾问职业课程；医疗美容技术；教学改革

随着社会经济水平的发展，美容业越来越多地得到人们的认可。据统计，2008年美容业占GDP比重为1.80%，中国美容行业市场约为3000亿元，美容经济平均以每年15%的速度递增，对美容行业从业人员的需求也是逐年递增。

我院从2010年创办以来，不断积累教学和实践经验，从美容行业就业需求出发，逐年调整课程设置并对各门课程进行教学改革，旨在培养高素质、高技能型美容人才，以应对美容行业中高端人才招聘难且需求量大的特点。《美容顾问职业课程》是我院医疗美容专业的专业必修课，是一门讲授美容顾问岗位知识及技能的专门课程。在讲授本门课程中笔者发现，传统的教学方法无法满足美容顾问岗位的实际需求，遂结合其岗位特色对本课程进行教学改革，并将体会总结如下：

一、课堂教学：重视专业教育，强调素质培养

1.从学科特色出发，重视专业教育

高职医疗美容技术专业培养的学生主要从事医疗美容技师、医学美容咨询师、美容顾问及美容导师/讲师等。这些岗位属于新兴岗位，学生对其不甚了解，因此本课程在课堂教学过程中，在讲解美容顾问岗位专业知识及技能的同时，也要向学生强调医学美容技术专业特色、人才培养目标等，使学生深刻理解所学专业及以后所从事的工作特点。

2.从行业特色出发，强调专业素质

美容行业区别于传统商品行业，其直接为消费者提供商品和服务，而且是在同一时间、同一地点完成服务过程，与消费者面对面。因此，美容行业对从业人员的形象、举止、言行、服务态度、专业水品都有很高的要求。而美容顾问作为第一个与顾客接触的人，其表现直接影响了顾客对美容院的评价及之后的消费行为，因此在课堂教学过程中教师应培养学生的专业素质及服务意识，使其更符合岗位需求。

3.多学科融会贯通

美容顾问岗位的工作内容主要有接待顾客，与顾客沟通，进行皮肤检测，安排护理项目，安排美容师进行护肤操作，护理后咨询、销售和回访等。其工作中除了用到本课程的知识和技能外，还会用到皮肤学、中医美容技术、化妆品学等多门学科的知识，因此在课堂教学中要兼顾其他学科，教授学生融会贯通的能力。

二、实践教学：模拟与实战相结合

1.多情境模拟演练，培养工作热情

模拟演练是在假设的情境中，扮演特定的角色，从而深入理解角色的工作性质和心理特点。在演练中，给学生设定诸如电话接待、初次进店接待、护理后咨询等情境，让学生分别扮演美容顾问和顾客。通过扮演美容顾问，让学生更好地理解美容顾问的工作内容及特点；通过扮演顾客，让学生了解到美容顾问的工作态度及专业程度会对顾客及美容院造成怎样的影响，从而使学生意识到美容顾问工作的重要性并激发学生的工作热情。

2.真实顾客实战演练，培养综合能力

学院的实训基地——模拟美容院为学生提供真实的工作场景，学院的专业课老师作为“真实的顾客”为学生提供演练美容顾问工作流程的机会，并能在专业知识方面对学生进行指导，使学生的综合能力得到提升。

3.以小组为单位练习，培养团队精神

在整个实践教学过程中，学生的练习和成绩的评定都是以小组为单位的，这种方式重在培养学生的团队精神。小组中每个组员的表现都会计入总成绩从而影响其他组员的成绩，这样的自律和他律相结合，能够更好地提高学生的整体素质，促进个人的发展。而小组练习也是培养团队精神的最好方法，能够使学生更好地适应之后的实习和工作，更好地与他人相处。

三、体会

《美容顾问职业课程》是我院医疗美容技术专业的必修课，根据我院前几届学生的实习和就业反馈，美容行业对专业美容顾问的需求日益增多，而学生对美容顾问岗位的兴趣也日益加大，这就使这门课程变得越发的重要。因此笔者认为，应继续探索对美容顾问职业课程的教学改革，进一步更新教学理念，紧跟美容行业的需要，优化教学内容，采用多样化教学方法，培养更加适应美容就业市场需求的美容人才。同时，也要注重对学生政治素质和道德素质的培养，为美容市场输送更多高素质、高技能型的专业美容人才。

参考文献：

[1]李晓莉，王晓超.医疗美容技术专业的建设与发展[J].继续医学教育，2014（28）.

[2]郝茹.美容行业人才需求状况分析[J].卫生职业教育， 2014（32）.

美容顾问工作职责 第10篇

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。

顾问在岗基本条件：

第一条：宽以待人，严以待己。

第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）

顾问工作心态：

团结

团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

顾问工作要求：

抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；

组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；

顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；

营业前的检查工作须知：

A.参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；

B.检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；

C.检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；

D.检查设备，设施是否能正常使用；

E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；

F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；

G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；

H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪；

L.以上所有内容检查合格后，开始营业。

（5）营业中的营运工作须知：

A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通的话术等服务细节）；

B.督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；

C.回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；

D.不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；

Ｅ。不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；

Ｆ。不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；

Ｇ。随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；

Ｈ。每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进；

Ｉ。及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；

Ｊ。随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

３。下班前的核对检查工作：

（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；

（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；

（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；

（４）确定员工当天的业绩与计划差距；

（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；

（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；

（７）当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导；

美容顾问工作职责 第11篇

2、熟悉了解品牌故事、护肤知识等;

3、熟练掌握产品知识和销售技巧，为顾客提供全面专业的服务，维护顾客关系，达成销售目标;

4、熟悉附加推销，产品搭配，熟悉门店促销活动及市场活动，致力于完成个人销售指标，提高产品销量;

5、掌握POS机和收银系统;

美容顾问工作职责 第12篇

- 通过聆听顾客要求，了解顾客香氛喜好，协助顾客选择最适合的产品;

- 熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务;

- 保证专柜的整洁，根据品牌要求展示陈列;

- 熟悉品牌文化理念、流行讯息等，为顾客提供最新的时尚信息及高品质服务;

用电顾问 第13篇

问:供电企业是如何保证电能计量装置准确性的?

答:供电企业在技术监督部门的监督下, 采取以下措施保证电能计量装置的准确性:

(1) 选购上严格把关, 选用具有CMC标志的产品, 还必须有《电工仪器仪表产品型号注册卡》和电力设备及仪表质量检验测试中心的检验报告。

(2) 选择生产条件好、具有良好的售后服务、产品质量稳定、故障率低的厂家, 经过统一招标购买计量器具。

(3) 用于贸易结算的电能表、互感器严格按照国家计量检定规程进行检定。运行中的电能表、互感器按周期进行更换检定。供电企业检验后的电能表、互感器还要通过技术监督部门的抽样检定合格才能投放使用。

(4) 检定电能表、互感器的计量标准装置及计量检定人员都要经过省级技术监督部门的考核。

GW090101

对电能表的误差有影响的运行参数

问:有哪些运行参数对电能表的误差有影响?

答: (1) 温度、频率、电压、波形、倾斜影响、自热影响、外磁场。

(2) 电流, 也就是通常所说的线路负荷的大小, 负荷越小, 误差越大。

(3) 线路功率因数, 功率因数越低, 误差越大。

(4) 三相电压和负荷的不对称度也影响计量误差。负载的功率因数低, 也影响计量误差。

GW090102

电缆在隧道中敷设的方法

问:电缆在隧道中应怎样进行敷设?

答:在隧道中敷设电缆前应对电缆、隧道及其附属设施进行验收检查。电缆隧道的敷设牵引, 应将电缆盘和卷扬机分别安放在隧道入口处并搭建适当的滚轮支架, 隧道底部每2～3m安放滚轮一只, 在电缆盘处和隧道转弯处等地点设置输送机, 采取卷扬机钢丝绳牵引和输送机相结合的牵引方式, 卷扬机和输送机采用联动装置控制, 并有可靠的通信联络措施。敷设时关键部位应有人监视, 两端竖井处应有必要技术措施, 防止电缆承受过大的机械力。敷设充油电缆应注意高落差引起的油压变化。高压大截面电缆在隧道中应采用蛇形敷设, 单芯电缆应采用适当夹具将电缆固定在支架上。重要的电缆线路应选用具有阻燃外护套的电缆, 或将敷设后的电缆置于耐火槽盒中。

GW090103

如何确定变压器绕组的绕向

问:变压器绕组的绕向如何确定?

答:绕组感应电动势的方向与绕组绕向有关。由起头开始, 线匝沿左螺旋前进, 或面对绕组起绕端观察, 线匝由起绕端开始按逆时针方向旋转为左绕向, 反之为右绕向。定绕向时, 起头很重要。当绕组水平放置时有左端和右端, 垂直放置时有上端和下端, 必须将水平放置时的右端作为垂直放置时的上端。通常当绕线人员和线盘位于绕组的同一侧时, 左绕向的绕组是从绕组的右端起绕, 右绕向则是从绕组的左端起绕。绕线工作人员时常称为右起左绕向, 左起右绕向。确定一个绕组的绕向时, 必须面对起绕端, 观察起头的线匝旋转方向, 而不能站在末端去观察起绕端的线匝旋转方向。

GW090104

影响测量接地电阻的因素和解决办法

问:测量接地电阻的时候影响因素有那些?如何解决?

答:影响测量接地电阻的因素有: (1) 周边土壤构成不一致, 紧密、干湿程度不一样, 地表面杂散电流, 架空地线、地下水管、电缆外皮等等。解决方法:取不同的点测量, 得平均值。

(2) 测试线方向不对, 距离不够长。解决方法:找准测试方向和距离。

(3) 辅助接地极电阻过大。解决方法:在地桩处泼水或使用降阻剂降低电流极的接地电阻。

(4) 测试夹与接地测量点接触电阻过大。解决方法:将接触点用锉刀或砂纸磨光, 用测试线夹子充分夹好磨光触点。

(5) 电磁干扰影响。解决方法:调整放线方向, 尽量避开干扰大的方向, 使仪表读数减少跳动。

GW090105

与空气间隙的绝缘水平有关的因素

问:空气间隙的绝缘水平与哪些因素有关?

答:空气间隙的绝缘水平与以下因素有关: (1) 电极形状的影响。球-球电极间的场强最均匀, 它的绝缘水平最高;其他电极间的场强都有畸变现象, 绝缘水平有所降低。

(2) 电压波形的影响。正弦波、操作冲击波、雷电冲击波及直流叠加操作波是带电作业中遇到的4种典型电压波形, 对绝缘水平影响明显。

(3) 气象状况的影响。气压、气温和湿度都会影响空气的绝缘强度, 在高压试验中, 空气绝缘水平的数据必须换算到标准气象条件 (气温20℃、气压0.1013MPa、湿度11g/m3) 才能进行比较。

浅谈法律顾问在企业中的职责 第14篇

关键词：市场经济 国有企业 法律顾问

市场经济是竞争性经济，要符合市场竞争中的优胜劣汰原则，在竞争中我们同样要遵循一定的规则，最基本的就是要做到：平等竞争、优胜劣汰。市场经济本身就需要有法制作保障，就像是在网箱中养鱼一样，“鱼”好比是企业，“水”好比是市场，而“网箱”好比是法律、法规、市场规则，“网箱”与“水”都能够对市场进行制约和保障。从这方面来看，市场经济同时也是法制经济。企业从行政机关附属品的地位中解脱出来，它在市场竞争中是独立法人的地位，首先企业不得违背市场经济中的各种原则，所以，在企业的经营管理中就要充分发挥法律顾问的作用，大力推进企业法制建设，自觉守法，通过国家的各项法规维护企业自身合法权益，让企业能够在“网箱”自由的游荡。

随着市场经济的发展，建立企业法律顾问制度是一重要的举措，在国际方面，市场经济国家都比较注重建设企业法制。我们知道，美国是最先实行企业法律顾问制度的国家，相关资料表明，现在已有48%的企业设立总法律顾问制度，不少大型企业都建立了以总法律顾问制度为核心的企业法律顾问制度。现代企业制度的不断建立和完善，越来越多的法律法规对其进行约束和保障，我国企业在慢慢地变得更加成熟，但与西方发达国家相比，我国实行市场经济还没有多长的历史，还没有形成完善的企业法制，还没有形成较强烈的市场意识、法律意识和契约意识，没有进行非常完善的合同管理，还有企业法律顾问制度不健全，没有充分认识到企业对法律顾问制度重要性等问题。特别是在当今时代，我国国有企业已正式投身于市场经济的浪潮中参与残酷的竞争，利润分配、资产清算、职工安置等工作涉及多领域多层次的法律关系，深化国企改革、保障国有资产安全、实现国有资产保值增值，经营者队伍素质要高的同时，还要有科学的治理结构和严格的内控制度。随着企业改革的不断深入，依法治理机制的不断建立和完善，企业法律顾问制度是必然的选择，同时是市场经济发展的必然产物，在现代企业制度中占据重要的地位。

近年来，因为国际经济危机不断出现，国内市场一直不是很稳定，最终导致不少企业出现了民事、经济、行政等方面的纠纷，企业经营需要面对不少的市场和法律风险。因此要让企业进行依法经营，做好内部管理，通过法律形式解决经营风险，是现在企业重点要解决的问题。有些具有现代管理意识的企业非常注重运用法律手段解决企业中存在的各种问题，并建立专门的法律事务部门，聘请企业法律顾问，在企业管理的各个环节都要进行依法经营。

一般都是由内部带来法律风险，具体来讲主要是因为企业没有树立较强的法律意识，没有充分的认识法律环境等，在企业的设立行为、决策行为、管理行为、生产行为、经营行为等方面没有注重法律因素。所以，企业应该吸收更多优秀的法律人才，聘请法律顾问在经营决策和经济管理中充分发挥它们的作用，这样能够有效的防范在以后的发展中可能出现的各种问题，而不是像之前那样只是在风险出现之后寻找解决办法。企业若想在以后的发展中更加顺利，就要建立以法律顾问为核心的企业法律风险防范机制。

1 参与企业重大经营决策

企业法律顾问参加企业重大经营决策会议，能够为企业重大经营决策更好的把关，同时还能够指导重要经济活动；帮助企业领导做出更加合理的经营决策，这同时也是一种最直接的方式让企业法律顾问参加到企业重要经济活动中；企业法律顾问通过起草、修改、审核企业经营决策的有关法律文件，为企业经营决策献计献策，为企业重大经营决策的制定和实行提供动力。参加到重大的经营决策中，能够更好的领会领导的意图，熟悉市场的真实发展状况，使经营决策能够按照法律规定的程序进行，使经营决策能够得到法律上的支撑，使企业的法律风险降到最低。

2 参与企业经济管理活动

企业法律顾问在企业经济管理活动中的任务涉及到很多方面，比如认真研究对方当事人的资讯情况，获得最准确的相关信息，这对于防范企业法律风险来说是至关重要的；他们还要很好的掌握各项法律、法规、规章和政策，从法律上为企业领导的决策做出合理的解释，保证企业各项经济活动都是合法的；当工作职责或管理权限出现冲突时，要调好各有关部门的关系；要从法律上为企业的长远发展做好规划，这是法律顾问参与企业重要经济活动的根本任务和本质要求，同时这也直接表明了企业法律顾问在经营管理活动中的重要地位。

3 参与企业规章制度建设

首先，企业规章制度制定有其自身的要求：在企业的经营过程中不得违背相关的法律法规；规章制度一定要有统一规范。

其次，企业规章制度的制定要符合某些目的：一定要能够推动企业发展；制定符合企业实际的规章制度，保证在实际的应用中帮助企业更好更快的发展。企业中制定的行之有效的规章制度是保证企业严格遵守国家的各项法律法规的一个重要途径，是企业的内部“立法”，也是企业生产经营活动的行为准则。是不是能够制定出行之有效的规章制度，是不是能够认真的落实各项规章制度，直接关系着企业能不能很好的应对法律风险，所以，在规章制度的制定和执行的各环节都应当有法律顾问的参与，而且是起到主导作用，这样就能够大大降低法律风险的出现。

4 对企业合同进行审查

进行合同审查时，包括其合法性、真实性、公平性、周密性。签订合同是企业经济活动的最基本形式，但是大多数的法律风险都会出现在这一环节，法律顾问要对合同指定的整个过程进行监督和指导，通过对企业签订合同的严格审查、认真把关，使合同的形式更加合法、合同的内容更加规范，这样做的目的是，一方面可以较少法律风险的出现，另一方面对企业经济的良性发展也是非常有利的。

我们都了解，企业性质上的差异以及企业规模大小的不均衡，都将影响着法律顾问在企业的发展中发挥着多大的作用。对于高新技术企业来说，法律顾问主要是帮助领导管理知识产权，努力不让无形资产流失，还要解决关于知识产权侵权方面的问题；对于上市公司来说，法律顾问主要是帮助领导做好资产评估、上市运行的工作，还要参与股东大会及董事会的经营管理；对于涉诉企业来说，法律顾问主要是帮助领导调查取证、制作法律文案、到庭支持诉讼等等。

总之，企业法律顾问制度是包括总法律顾问、法律事务机构及法律顾问在内的系统性的工作制度体系。不管是选择何种组织模式，都要牢牢抓住企业生产经营、改革发展的中心任务，同时要认真分析和研究企业所处的内外部环境，对涉及法律风险的重要事项，可以通过企业规章制度做好事前预防、事中控制和事后补救，尽全力在企业的生产经营、改革发展的各个环节中做好风险防范工作，严格进行法律审核，形成规范的工作流程。企业法律顾问应该一方面重点健全事前介入制度，保证法律顾问对重大经营活动的超前参与，这样做能够更好的保证在事故发生之前做好预防工作，而不是在事故发生之后才采取补救的措施，能够实现由咨询型向决策型转变。另一方面完善合同管理制度，建立动态管理机制市场经济是“合同订单经济”，通过这种方式，能够将企业与市场紧密的联系在一起，在合同中对企业生产经营中的全部行为、权利、义务和责任都将有明确的规定。

我们还要注意的是，尽管通过法律顾问参与到企业生产经营中的方式，能够在很大程度上降低企业法律风险，但只是通过这种方法进行法律风险的防范是远远不够的，这还需要社会全体成员的共同努力，这样才能更好的保障企业法律风险降到最低。现在，我国的市场经济体系正处在不断完善和健全的阶段，市场经济也是法制经济，这就是说不仅要求社会具备完善的法律制度，而且要求主体树立强烈的法制意识，国家依法管理、企业依法经营是消除企业法律风险的最终途径。

参考文献：

[1]包庆华.现代企业法律风险与防范技巧解析[M].北京：中国纺织出版社，2006.

[2]向飞，陈友春.企业法律风险评估[M].北京：法律出版社， 2006.

[3]钱荣堃，陈平，马君潞.国际金融[M].成都：四川人民出版社， 2000.