护理职责及工作流程

护理职责及工作流程（精选6篇）

护理职责及工作流程 第1篇

护士岗位职责及工作标准

（一）护理部主任职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，制定护理工作计划。经院长、副院长批准后实施，检查护理质量，按职总结汇报。

2、制定和执行全院护理常规，检查指导科室做好基础护理及执行分

3、深入科室检查指导危重病人的护理工作。

4、做好科室护理人员的工作、思想、学习教育工作，教育其认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。

5、陪同科主任查房，了解并解决护理工作中存在的问题。

6、组织本科护理人员的业务技术训练并定期考核。

7、了解本科病人的病情、心理思想及生活情况，了解病人的满意度，级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导，了解护理工作的中存在的问题，提出改进措施。

4、制定在职护士的培训计划及落实措施，组织全员业务技术训练，定期考核。

5、掌握全院护士的工作、思想、学习情况、负责护士院内调配，向院长提出护理人员升、调、奖、惩意见。对发生的护理差错同科室研究处理。

6、审查各科室提出的申报计划。

7、检查、指导治疗室、供应室、急诊、病房、手术室的管理，达到规范化、制度化、常规化。

8、承担护士教学、进修+生及实习学生的教学计划及进修计划。

9、主持召开护士长例会，总结讲评护理工作，组织护士长相互学习、检查、交流，提高护理质量。

10、组织领导全院护理新技术的开展和推广。

11、按时参加医院召开的各种会议。护理部副主任协助主任负责相应工作。

（二）科护士长职责

1、在护理部主任和科主任的领导下，根据护理部工作计划，制定本科工作计划，并组织实施。

2、参与本科行政管理工作，监督指导检查本科各项护理工作，提出护理人员升、调、奖、惩意见。

改进科室护理工作。

8、负责安排护士临床教学及实习工作。

9、确定科内护士的轮换和临时调配工作。

10、陪同科主任组织召开公休座谈会，了解病人满意度。

（四）手术室护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作和手术安排。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、检查本科护理质量，监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程和无菌操作规程。

4、组织本科护理人员的业务学习和技术训练。

5、监督本科护理人员认真执行查对和交接班制度

6、负责本科的财产设备、器械敷料的保管和发放工作。

7、检查本科手术用品的准备情况，毒、麻、限、剧药的管理情况。

8、检查手术标本的保留和及时送检情况。

9、负责本科实习和进修人员的指导培训工作。

（五）供应室护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。负责本科医疗器械敷料的准备、消毒、保管、供应和行政管理工作。

2、负责本科护理人员的业务的排班分工和思想教育工作。

3、负责本科护理人员的业务学习和技术训练。

4、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

5、定期检查高压灭菌器的性能和各种消毒剂的浓度，检查各种灭菌包的质量。

6、深入科室了解本科人员的下收下送情况，所供应的器械敷料的打包情况。

7、对本科室人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器械修旧利废工作。

8、负责本科实习护生的培训工作。

（六）急救中心护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、检查本科护理质量，监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

4、组织本科护理人员进行急救意识、业务知识、技术操作的培训。

5、负责本科实习人员的培训工作。

6、监督指导本科人员做好急危重病人的抢救护理工作及医嘱执行情况。

7、检查急诊观察室的工作质量，了解病人满意度。

8、检查本科各种急救物品、器械的准备工作。

9、深入科室了解急救过程中医护人员的护理服务情况。

（七）产房护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程和无菌操作规程。

4、组织本科护理人员进行业务知识、技术操作的培训。

5、负责本科实习人员的培训工作。

6、检查待产室、游泳室、产房的工作质量和管理情况。

（八）综合治疗室护士长职责

1、护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

3、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

4、组织本科护理人员进行业务知识、技术操作的培训。

5、负责本科实习人员的培训工作。

6、检查输液室的工作质量，了解病人的满意度。

（九）ICU、CCU护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责本科护理人员的排版分工和思想教育工作。

3、监督本科护理人员认真执行各项规章制度、技术操作规程。

4、组织本科护理人员进行业务知识、技术操作、专科操作的培训。

5、参加并指导急危重病人的抢救和护理工作。

6、检查本科护理质量和危重病人的基础护理工作，了解病人满意度。

7、负责本科实习人员的培训工作。

（十）洗衣房护士长职责

1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科工作计划，并组织实施。负责本科的行政管理工作。

2、负责检查被褥的洗涤、保管、消毒、下收下送工作。

3、做好水、电及其他材料的节约、修旧利废工作。

4、负责本科护理人员的排班分工和思想教育工作。

5、定期检查机器的性能和正常运转情况，协助维修员做好机器的维

3、协助护士长组织本科护理查房、床交接班、公休座谈会和护理差错及不良事件的讨论。

4、负责本科护师、护士、进修生及实习护生的业务技术操作培训，指导其认真执行各项规章制度和护理操作规程，并协助护士长进行检查考核。

5、参加本科危重病人的急救及疑难、死亡病例、大手术病人的讨论，修保养工作。

（十一）（副主任）护师职责

1、在科主任及护士长的领导下，协助护士长进行本科室护理管理工作。

2、协助护士长检查本科护理质量，进行急、危重病人的抢救和护理工作指导。

3、协助护士长组织本科的护理查房、床头交接班、公休座谈会和护理差错及不良事件的讨论。

4、负责本科主管护士、护师、护士、进修生及实习生的业务技术操作培训，指导其认真执行各项规章制度和护理操作规程，并组织检查。

5、参加本科危重病人的抢救及疑难、死亡病例、大手术病人的讨论，陪同科主任、副主任、副主任医师查房，了解病情。

6、协助护士长对科室发生的护理差错进行分析、讨论、定性提出改进措施。

7、对全院的护理队伍建设、业务技术管理和组织管理提出意见。

（十二）主管护师的职责

1、在科主任、护士长、（副主任）护师的指导下，协助护士长进行本科的护理管理工作。

2协助护士长检查本科护理质量，进行急、危重病人的抢救和护理工作指导。

陪同科主任、副主任医师查房，了解病情。

6、协助护士长对科室发生的护理差错进行分析、讨论、定性提出改进措施。

7、根据科室工作需要，承担临床护理工作任务。

（十三）护士职责

1、护士长、主管护师的指导下，对本科护理工作进行实施。

2、参加临床的护理实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程。

3、参与本科危重、疑难病人的护理工作及较大难度的护理技术操作。

4、协助护士长参与科室病房管理工，承担责任护士工作，参加科室组织的各项护理工作。

5、承担本科护士、进修生、实习护生的业务技术指导和带教工作。

6、对科室发生的护理差错参加讨论、分析、定性提出改进措施。

（十四）护士职责

1、在护士长、上级护师的指导下，对本科的护理工作进行实施。参加临床的护理实施，认真执行各项规章制度和技术操作规程，准确及时完成各项护理工作，严格落实护理核心制度。

2、做好病人的基础护理和心理护理工作，及时巡视病房，密切观察病情变化。

3、认真做好危重病人的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。

4、正确执行医嘱，协助医师进行各项诊疗工作。

5、承担临床带教工作，指导护理员、卫生员的工作。

6、为本科病人做好健康教育和卫生宣传工作。

7、及时汇报护理工作的差错事故和不良事件，并参加讨论分析，提出防范措施。

8、在护士长领导下，做好科室病房管理、消毒隔离工作。

9、根据科室需要承担责任护士工作。

（十五）护理员职责

1、在护士长领导及护士指导下，负责本科病人的基础护理和生活护理工作。

2、协助护士长保管及发放科室的财产设备、病房被褥、茶瓶、陪护床等。

3、协助病人划价、拿药，收集送检各种标本，化验单。

4、发放茶票、一日清单、处方，协助病人办理出入院手续。

5、领取科内所需物品和器材。

（十六）责任组长职责

1、在护士长领导下，全面负责本责任组的护理工作。提前15分钟到岗，检查夜班护理质量及各种记录。2、7:40参加科晨会，床旁交接班。

3、对本组护理质量全面负责。检查急救物品是否完好、消毒隔离、基础护理、病情观察、健康教育、病房管理是否落实到位及护理文件书写质量。

4、对本组的满意率、投诉率负责。及时了解本组内病人的满意度。保证病人护理投诉发生。对发生的护理不良事件要计时上报。

5、检查医嘱的执行情况，负责督促检查各项护理制度、质量标准和操作规程和执行情况。

6、协作护士长做好带教任务。完成临床实习进修计划。

7、组织护理查房和护理会诊。

8、参与医嘱每日总查对和每周大查对；协助本组人员完成患者的治疗、护理工作。

9、对本组患者的健康教育进行效果评价。

（十七）责任组长工作标准

1、认真检查督促本组人员消毒隔离、基础护理、病情观察、健康教育、病房管理落实到位。

2、检查本组护理文件书写质量，并进行修改指导。

3、了解本组内病人的满意度，要求本组人员服务态度好，对患者态度和蔼，语言亲切，解释耐心，积极主动，使患者满意率达98%以上。

4、督促本组人员对患者医嘱要执行准确、及时。

5、发现科室存在的安全隐患及时上报护士长。

（十八）责任班职责

1、提前1分钟到科室，交接除急救物品外物品并登记。2、7:40参加科晨会，床旁交接班。交接除急救物品外物品并登记。

3、对自己所分管的病人，进行系统的全面的评估。负责测绘12n、4pm、体温、脉搏、呼吸、血压及大小便情况，发现异常及时报告值班医师处理。

4、按病人的护理级别及时巡视房间，了解病人病情、饮食、卫生及心理状态。

5、做好基础护理，晨、晚间护理。严密观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告，积极配合抢救治疗工作。

6、认真执行规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好医嘱每日总查对和交接班工作。

7、做好病人的健康教育及出院指导等。

8、负责病房管理及分管病人清单的发放。

9、负责所分管病人的护理文件书写。

（十九）责任班工作标准

1、认真执行履行岗位责任，对病人热情、耐心，病人满意。

2、患者基础护理，晨、晚间护理落实到位。

3、对自己所分管病人的病情、饮食、卫生及心理状态能熟悉掌握。

4、对病人的健康教育及出院指导要落实到位。

5、对所分管病人的护理文件书写质量无误。

6、严格执行规章制度和技术操作规程，正确地执行医嘱，按时完成治疗、护理工作，做好查对和交接班工作。

7、能及时巡视病房，发现病人病情变化及时报告，积极配合抢救治疗工作。

8、对自己分管的病房管理质量做到整洁有序，用物归放位置。

（二十）治疗班职责 1、7:40参加晨会。

2、严格执行“三查七对”制度，参与医嘱的每日总查对。

3、负责病区治疗室的清洁、物品的摆放、归类放置、严格消毒制度，负责治疗室及物品的情节卫生、消毒工作。

4、熟悉各种药物的配伍禁忌，认真阅读各种药品说明书，保证各种药品无失效、无过期，规范配制单日输液药物。

5、负责各种治疗用具、药品的清点、保管；药品应定点归类放置；器械清洁消毒剂检查其性能；冰箱管理。

6、负责对一次性用品的回收、毁形和浸泡消毒并做好记录。

7、负责病区患者的次日医嘱的转抄，药品的摆放及记账、通知患者缴费。

(二十一)治疗班工作标准

1、严格交接治疗室的物品。

2、严格“三查七对”制度。

（1）认真、及时、正确地执行医嘱，做好“三查七对”

（2）摆药、加药前严格查对。

3、严格无菌技术

（1）作各种治疗时要穿工作服带工作帽及口罩，严格执行操作前洗手。(2)每次配药前洗手，各种药物配制不能超过2小时，各种过敏试验现做现配，以保证药效。

4、熟悉各种药物配伍禁忌，药品无效过期。

5、各种器械准备齐全、清洁、性能良好。

6、严格消毒制度

（1）84消毒水拖地每日1次，一次性注射器、输液器用后必须毁形，登记及时。

（2）治疗室每周彻底清扫并消毒1次，每月空气培1次。

7、保持治疗室整洁，物品放置有序

（1）上班后下班前进行卫生整理，保持室内清洁整齐。

（2）保持治疗车、治疗盘、药柜清洁，药品、物品排列顺序有序。

（3）保持冰箱内清洁及药品存放规范，每周清洁1次，冰箱内药品等定期检查清理。

（二十二）主班职责

1、提前10分钟到科室，接急救物品并登记。2、7:40参加科晨会，床旁交接班。核对夜间医嘱，查阅危重患者护理记录，交班报告了解病区患者病情，完成夜班交待未完成事宜。

3、负责出院病例的整理，并对出院指导效果进行评价。

4、负责转抄、处理当天医嘱，及时通知相关护士执行有关医嘱。

2、负责患者晚间各种治疗和护理工作，负责接收新入院患者，及时处理、5、负责办理转科、转院和出院手续，接待新院入患者，安排床位，通知主管医生和主管护士，及时处理执行新入院患者的医嘱，并对其进行入院、住院宣教。

6、负责医嘱的核对。

7、通知患者次日各种检查项目及准备工作。

8、经常巡视病房，重点了解危重、手术、新入院和特殊检查患者的病情变化，书写交班报告。

9、负责病区当天住院患者的记账，做好向患者的解释工作。必要时协助医生催缴费药费。

10、补充办公用品款，保持护士站清洁，整齐、物品定位。作好与夜班交班前的准备。

（二十三）主班工作标准

1、上班后、下班前整理护士站卫生，保持各种物品定位放置。

2、执行医嘱准确、及时，记录字体工整、清楚无涂改、无遗漏、无错字，签名完整。临时医嘱要在15分钟内通知有关护士并督促执行。

3、对新入院及转入患者做到热情接待，病房安排合理，院规介绍详细认真。办理会诊、检查申请单及报告单准确及时，交待清晰。出院、转科患者手续完善，病例排列正确。

4、医嘱处理、录入记录及时、认真，无漏项，无重复，准确无误；急救物品交接清楚，登记及时，交班报告书写规范。

（二十四）小夜班职责

1、提前10分钟到科室，交接物品并登记，认真床旁交接班，查阅危重患者护理记录，交班报告了解病区患者病情，查对本班医嘱。全面了解并掌握患者病情，完成主班交班中待执行事宜。

录入、执行医嘱，并进行入院、住院宣教。维持病区秩序，保证病区安全。

3、负责测绘晚间病人体温、脉搏、呼吸机血压，发现异常及时报告值班医生。

4、填写晚间交班报告。

5、保持护士站、治疗室清洁整齐，物品归位。

(二十五)小夜班工作标准

1、服务态度好，对患者态度和蔼，语言亲切，解释耐心，积极主动。

2、工作态度严谨，熟悉本班工作程序及质量标准，完成各项处置，操作准确，严肃认真。

3、严格执行医嘱查对制度，做到正确、无误。

4、严格执行分级护理要求，按时巡视患者，做好“三无”（无坠床、烫伤、褥疮），“四及时”（巡视病房及时、观察病情及时、报告医师及时、处置抢救及时），“三坚持”（坚持书面、床头、剧毒药及器械交接班）。

5、生命体征测绘规范，各项记录、登记规范。

6、下班前整理护士站、治疗室卫生，保持各种物品定位放置。

7、对新入院患者宣教到位。

（二十六）夜班职责

1、提前10分钟到科室，交接物品并登记，认真与小夜班进行床头交接班，查阅危重患者护理记录、交班报告，了解病区患者病情，完成小夜班交班报告中待执行事宜，接待新病人，及时处理、录入、执行医嘱，并进行入院、住院宣教。

2、负责夜间患者的各项治疗及护理，负责特殊检查患者的各项准备工作及各种标本采集。

3、负责夜间患者的各项治疗及护理，负责特殊检查患者的各项准备工作及各项标本采集。

4、负责测绘晨间体温、脉搏、呼吸、血压，发现异常及时报告值班医师处理。认真指导陪护人员执行陪护制度，严格遵守医院作息制度，按时熄灯，关好门窗，做好安全教育。

5、遵守劳动纪律，严格执行坐班制，按分级护理要求巡视病房，及时观察患者病情变化及睡眠情况。

6、书写夜间交班报告，填写病区日志，打印一日清单。完成晨间各项标本的采集收取；参加科晨会及进行床旁交接班。

7、保持护士站、治疗室清洁、整齐、物品定位放置。

（二十七）夜班工作标准

1、熟悉本班工作职责、程序及质量标准，各项处置及时准确、严肃认真、工作态度好。

2、严格执行医嘱查对制度，做到正确、无误。

3、各项特殊检查准备工作，要求交待耐心、清楚，物品准备齐全。

4、新病人宣教到位。

5、认真指导陪护，保持病室整洁有序，用物归位放置。

6、严格按分级护理要求巡视病房，做到“三无”（无坠床、烫伤、褥疮），“四及时”（巡视病房及时、观察病情及时、报告医师及时、处置抢救及时），“三坚持”（坚持书面、床头、剧毒药及器械交接班）。

7、观察患者睡眠及病情变化，保证病区安全。

8、指导保洁人员晨间病区清扫，保持病区整洁有序。

9、生命体征测绘规范，各项记录、登记规范。

下班前整理护士站、治疗室、更衣室、处置室卫生清洁、整齐，保持各种物品归位放置。

护理职责及工作流程 第2篇

一、总护士长岗位职责

二、总护士长工作标准

三、病区护士长岗位职责

四、病区护士长工作标准

五、急诊科护士长岗位职责

六、急诊科护士长工作标准

护理技术职称岗位职责

一、主管护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准

二、护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准

三、护士资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准

临床护理岗位职责

一、急诊室护士技能要求、岗位职责、工作标准

二、手术室护士技能要求、岗位职责、工作标准

三、病房护士技能要求、岗位职责、工作标准

四、主班护士岗位职责、工作标准

五、治疗班护士岗位职责、工作标准

六、护理班护士岗位职责、工作标准

七、夜班护士岗位职责、工作标准

八、供应室消毒员岗位职责、工作标准

九、导诊护士岗位职责、工作标准（二〇一四年七月修订）

护士管理规定

1、本规定是依据2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，自2008年5月12日起施行的《护士条例》制定。

2、本规定所称护士，是指经执业注册取得《中华人民共和国护士执业证书》，依照《护士条例》规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的本院护理专业技术人员。

3、凡在本院工作的护士，必须通过卫生部统一执业考试，取得《中华人民共和国护士执业证书》。未经护士执业注册者不得单独从事护士工作。

4、从业护士必须按期注册，护士执业注册有效期为5年。

5、进修护士、实（见）习生必须执行本院《护理人员从业资质规定》，助理护士必须在护士的指导下协助护士从事临床生活护理和部分基础护理工作。

6、护士在执业中应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的管理，遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。

7、护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

8、护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。

9、护士在执业中不得泄露就医者的隐私，但法律另有规定者除外。

10、遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医疗救护和预防保健工作。

11、护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

12、护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的，由医院护理部门视情节予以警告、责令改正、中止在本院执业，并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。

总护士长岗位职责

1、在院长及主管副院长的领导下全面负责医院护理工作。

2、围绕医院发展规划，提出护理工作目标，制定医院整体护理工作计划并组织实施。

3、根据相关法律法规和护理专业要求，制定各项护理管理制度、操作规程与护理常规等，并组织落实。

4、建立和完善护理质量控制体系，负责制定和修改护理质量标准，注重护理质量持续改进，保障护理安全，提升护理服务品质。

5、参与并指导临床危重及疑难病人护理查房。

6、负责护理人力资源调配与管理，尤其在突发公共事件中积极组织和合理调配护理人员参与救护。保证医疗工作正常运转，协助人事部门做好护理人员选留、调配、培训、奖励、晋升、聘任，参与全院护理人员劳务绩效考核和分配等工作。

7、负责护理教育管理，制定护理人员在职教育培训和梯队建设规划并组织实施。

8、负责护理人员的思想品德教育，关心护士的思想、工作和生活，维护护士的合法权益，协助解决实际问题，充分调动护理人员的工作积极性。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术、新业务推广，收集国内外护理专业发展动态，注意信息分析和利用，提高护理专业水平，促进护理学科发展。

10、参加医院感染管理委员会、事故鉴定委员会等组织活动。

总护士长工作标准

1、建立和完善各项护理规章制度，健全护理管理组织体系，实行二级管理。

2、制定护理部年工作计划，明确管理目标，做到年有计划、季有重点。

3、将新的护理管理理念、新思路、新方法运用于实际工作中，勇于创新，敢于管理。

4、随时深入临床科室，全面了解护理工作，督促、检查、指导各临床科室认真落实各项护理规章制度、工作质量标准、护理常规及技术操作规范等。

5、有重点环节管理、应急预案及处理程序。

6、有全院各级各类护理人员的培养目标及培训计划，每年有理论及操作考核，成绩记入个人技术档案。

7、负责全院外聘护理人员的招聘、培训和管理。对全院各级各类护理人员的资质审查,无非注册护士独立从事护士工作。

8、负责全院护理人员的形象、礼仪、服务态度的管理，树立良好的行业形象，提升医院护理服务水平。

9、负责全院护理质量控制工作，有全院的护理质量管理组织、护理工作质量标准及考核标准、持续质量改进方案等。各项护理质量质控指标达到二级医院的标准。

10、有紧急状态下护理人力资源调配方案，能够根据实际情况及时调整护理人员，以保证各临科室的护理工作正常运行。

11、定期召开全院科护士长会议，总结、部署工作，并定期组织护士长相互学习、交流经验，不断提高护理管理水平和技术水平，提高护理质量。

12、掌握全院护理人员的整体情况，对护理人员的奖惩、晋级、任免以及调动提出建设性意见，并与相关部门研究后提出方案，报请院长审批。

13、具有护理科研的能力，能够积极组织各学科开展科研工作，不断总结经验，推动护理工作不断发展。

14、对全院护理工作实行缺陷控制，督促、指导各临床科室认真落实各项核心制度，严格防止护理差错事故的发生。

15、能够及时、高效、准确的完成医院及上级行政部门的各项指令性任务。

病区护士长岗位职责

1、在总护士长和科主任领导下负责病区护理管理工作。

2、根据护理部及科内工作重点，制定病房具体护理工作计划，并组织实施。

3、负责病区护理人员的排班及工作分配。

4、制定本专科护理工作流程、疾病护理常规、健康教育内容，并督促检查、落实。

5、负责病区护理质量及护理安全管理。督促护士严格执行医嘱、各项规章制度和技术操作规程，严防护理不良事件发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。

6、主持病区晨会交接班，参加并指导危重、大手术病人的抢救与护理。

7、随同科主任和主任医师查房，参加科内新业务、新技术和疑难、重症、死亡病例讨论，加强医护联系和沟通。

8、组织病区护理查房和护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。

9、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基培训工作。

10、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作

11、定期召开护患沟通会，征求意见，改进工作，提高病人对护理工作满意度。

12、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品 的请领及保管。

13、督促检查护理员工作，落实岗位职责。

病区护士长工作标准

1、工作有月计划、周安排。

2、有护理质控小组，组织护理质控成员进行护理质量检查，并做好记录。认真分析质控检查中发现的问题，及时整改。

3、每日参加交班，进行晨会提问，向护士阐明当日危重患者的护理要点及要求，重患者床头交接班。

4、病区环境安静、整洁，布局合理，便民设施放置于醒目位置，各种安全温馨标识粘贴符合规范。

5、每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题。

7、及时上报本病区的差错事故、医疗纠纷，并有改进工作的办法及防范措施。

8、定期检查抢救药品物品、及各种抢救监护仪器，各类物品齐全，设备完好。

9、被服、仪器、药品有专人负责，定时清点，有记录。

10、每月及时完成出院患者满意度调查。

11、每周至少查对医嘱1次，确保护理人员及时、准确执行医嘱。

12、科室护理人员有培训计划及考核安排，实施率100%，考核合格率100%，有记录。

13、每季度组织1次护理查房。

14、及时、准确书写护士长手册及各种记录本。

15、各项护理质控指标达标率符合二级医院标准。

16、督促检查并及时反馈卫生员的工作情况。

急诊科护士长岗位职责

1、在总护士长和急诊科主任领导下，负责急诊科护理行政管理及护理业务技术管理工作。

2、负责急诊科护理人员工作排班，制定工作计划，检查护理质量和服务质量，总结经验。

3、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作及医嘱执行情况，加强急诊观察室的管理，做好各种护理资料的记录和交接班工作。

4、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，对重大抢救病员要亲自参加并组织护理人员进行抢救，严防差错事故的发生。

5、加强对护理人员的业务技术训练，提高急诊抢救的技术水平。

6、督促检查各种急救药品、器材的准备工作，管理做到“四定”（定种类、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三无”（无过期、无变质、无失效）、“二及时”（及时检查、及时补充）、“一专”（专人管理）。

7、负责抢救器材和被服、用品的计划、请领和报销工作。

8、督促医生、护士、卫生员做好隔离消毒工作，防止交叉感染，保持诊室内、外清洁、整齐、安静、有秩序的工作环境。

9、定期向护理部汇报工作。

急诊科护士长工作质量标准

1、根据护理部的目标，制定本病房护理工作年、季、月计划，年终有总结，目标管理达标。

2、突发性公共卫生事件及大型抢救要做好院前急救，院内抢救及监护的组织指挥。

3、严格执行各班工作质量标准、技术操作规程，有考评、检查记录，无差错事故发生。

4、组织护理人员接诊病人快，分诊准确，做到无误诊、无漏诊。

5、抢救病人做到抢救治疗快，医护配合好，技术熟练，做到分秒必争，绿色通道畅通。

6、救护车、抢救室的急救器材、药品的管理做到“四定、三无、二及时、一专”，急救器材，药品齐备完好率100%。

7、留观病人做好病情观察和护理工作，及时解决病人的需求。

8、护理人员的培训计划落实，抢救护理技术操作和应急能力有考核登记。

9、医院感染管理符合要求，无传染病的漏报。

10、进修实习教学目标达标。

主管护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准

（一）资质要求

1、护理教育大、中专毕业。

2、护师岗位任职满4-7年。

3、取得主管护师任职资格。

（二）技术能力要求

1、有丰富的临床经验。

2、有病房管理意识。

3、护理技术操作熟练规范。

4、参与、配合疑难、重、危患者的抢救。

5、主持护理查房，参加护理会诊。

6、有指导下级护士业务学习的能力。

7、有指导临床带教和讲座的能力。

8、有护理新技术革新的意识。

9、指导下级护士总结经验，撰写论文的能力。

（三）岗位职责

1、在科主任和护士长的指导下进行工作。

2、负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者的护理计划的制订及实施。

4、负责指导本科的护理查房、会诊，对护理业务给予指导。

5、组织本科护师、护士进行业务学习，负责讲课。

6、协助护士长做好行政管理和队伍建设工作。

（四）工作标准

1、病房管理规范、有序。

2、遵守医院规章制度及操作规范。

3、与医师配合，协调抢救工作。

4、对护理查房、护理会诊、护理业务指导到位。

5、参与并完成护理差错事故讨论、分析，制定防范措施到位。

6、临床护理教学、讲座及时，培训工作认真负责。

7、自觉加强护理理论学习及新技术的应用工作。

8、积极参与本科室护理科研工作。

护师资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准

（一）资质要求 护师职称

（二）技术能力要求

1、有一定的临床经验。

2、有病房管理意识。

3、护理技术操作标准、规范。

4、有参与疑难、重、危患者抢救的能力。

5、主持护理查房的能力。

6、指导护士、临床实习生业务学习。

7、参加临床带教和具备业务小讲座的能力。

（三）岗位职责

1、在护士长的领导下和本科主管护师指导下进行工作。

2、参加病房护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题及时解决。

3、参与危重、疑难患者的护理工作及难度较大的护理操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

4、协助护士长拟定科室护理工作计划，参与病房管理工作。

5、参加本科室护理查房、会诊和病房病例讨论。

6、协助护士长负责本科室护士的业务培训，对护士进行业务指导。

7、参加部分临床教学，完成带教实习生临床实习工作。

8、协助护士长制定本科的护理科研、技术革新，参与组织实施。

（四）工作标准

1、协助护士长做好病房管理工作。

2、遵守卫生法律法规，护理操作规范。

3、与医师配合，协调抢救工作。

4、能正确执行医嘱，发现问题能及时处理。

5、对本科室新业务、新技术完成到位。

6、护理临床教学及护理业务知识讲座完成较好。

7、对实习生护理业务知识讲解到位。

8、对病房出现的护理差错事分析彻底，能提出有效防范措施。

9、协助护士长制定本科的科研、技术革新计划及组织实施到位。

护士资质要求、技术能力要求、岗位职责、工作标准

（一）资质要求 有护士执业资格证书

（二）技术能力要求

1、有一定的临床经验。

2、护理技术操作标准、规范。

3、配合医师做好疑难、重危病人抢救。

4、指导实习生工作的能力。

5、参加护理查房。

（三）岗位职责

1、在护士长的领导下和上级护士指导下进行工作。

2、认真执行各项护理工作制度和技术操作规范，正确执行医嘱，准确及时的完成各项护理工作，严格执行查对制度和交接班制度，防止差错事故的发生。

3、做好基础护理和心理护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。

4、认真做好危重患者的抢救工作。

5、协助医师进行各项诊疗工作，负责采集各种化验标本。

6、参与护理教学和科研，指导实习生工作。

7、宣传住院规则，对患者进行健康教育指导，经常征求患者意见，改进护理工作。

8、协助办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作

9、协助护士长做好病房管理、消毒隔离、物质药品的请领和保管工作。

（四）工作标准

1、患者基础护理、心理护理到位。

2、执行医嘱及时、准确、有效。

3、积极配合医生完成各项诊疗工作，采集标本正确。

4、指导实习生工作到位。

5、宣传卫生保健知识、住院规则细致。

6、入院、出院指导全面。

7、护理文书书写及时、规范。

8、病房管理工作到位。

9、协助护士长制定本科的科研、技术革新计划及组织实施到位。

急诊室护士技能要求、岗位职责、工作标准

（一）技能要求

1、熟练掌握迎接救护车流程。

2、掌握常见疾病的急救流程和病情观察，如心跳骤停、急性中毒、多发伤、心肌梗塞、脑血管意外、休克、重症哮喘、呼吸衰竭、急性心衰、癫痫持续状态等。

3、熟练掌握基础操作，如：氧疗、输血、各种注射、标本采集、病人转运、导尿灌肠、口腔护理、TPR、BP测量等。

4、熟练掌握急救护理技能，如：心肺复苏术、简易呼吸器、心电监护、电动洗胃术、吸痰技术使用技术等。

5、掌握常见急救配合。

6、熟悉常见急救药物的作用、剂量。

7、掌握无菌技术和消毒隔离技术。

8、掌握抢救记录的书写。

（二）岗位职责

1、在急诊室护士长领导下进行工作。

2、急诊病人来就诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇到特别危急病员，可行必要的急救处理，随即向医师报告。

3、准备各项急救所需用品、器械、敷料，在急救过程中应迅速而准确地协助医师进行抢救。

4、经常巡视观察室病人，了解病人病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病人的病情变

化，发现异常及时报告。

5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高抢救工作质量，严防差错事故。

6、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

（三）工作标准

1、熟练掌握急诊抢救的基础、专科知识和技能。

2、严格遵守各项护理制度、抢救制度和操作常规。

3、分诊正确，抢救配合及时到位，操作规范。

4、抢救记录及时、准确、无涂改。

5、具备良好的心理素质、较快的应变能力、敏锐的观察力和较强的沟通能力。

手术室护士技能要求、岗位职责、工作标准

（一）技能要求

1、手术室护士必须依法执业，持证上岗。

2、首次从事手术室工作的护士，安排专职带教老师，经考核合格方可从事相关工作。

3、能严格执行消毒隔离制度及职业安全防护措施。

4、掌握各班职责、业务管理制度、行政管理制度、仪器设备使用常规。

5、掌握手术室布局与环境要求，以及物品的清洗、包装、灭菌、存放常规。

6、建立无菌概念，掌握无菌操作。

7、熟悉手术疾病的解剖及病理生理，熟练掌握各科手术的洗手配合及辅助工作。

8、尊重病人隐私，合理安置手术体位，做好基础护理。

9、掌握《护理常规》手术室、外科、基础护理章节。

10、遇重大抢救手术，能协调并熟练配合医生及麻醉师实施抢救。

11、具有良好的应变能力，能妥善处理各类突发事件（如：停电、停水、群死群伤等）。

（二）岗位职责

1、在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，并负责手术前的准备和手术后的整理工作。

2、认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人

员的无菌操作，注意病人安全，严防差错事故。

3、参加卫生清扫，保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度。

4、负责手术后病员的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检。

5、按分工进行器械、敷料的打包消毒和药品的保管，做好登记统计工作。

6、指导进修、实习护士和卫生员的工作。

（三）工作标准

1、严格执行消毒隔离制度及职业安全防护措施。

2、熟练掌握手术室护理常规，按流程操作，技术准确、熟练。

3、尊重病人隐私，正确、合理安置手术体位，做好基础护理。

4、能严格履行岗位职责，完成术前访视，术中密切观察并配合手术进展，正确、及时书写各类护理记录。

5、达到相应年资护士的技术能力。

病房护士技能要求、岗位职责、工作标准

（一）技能要求

1、具备执业能力：经执业注册取得护士执业证书，依照护士条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的职责。

2、临床护理评估：细致入微的观察、分析、判断能力，对病人从头到脚的身体评估与心理评估。

3、紧急救护能力：发现病人病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危病人生命，应当先行实施必要的紧急救护。

4、提供科学护理：具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

5、准确临床护理记录：按照相应规定进行正确的医疗护理文件书写。

6、保证护理质量：能胜任护理工作，勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

（二）岗位职责

1、在护士长领导和护师指导下进行工作。

2、认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时地完成各项护理工作,严格执行查对及交接班制度,防止差错、事故的发生。

3、做好基础护理和精神护理工作。经常巡视病房,密切观察病情变化,发现异常及时报告。

4、认真做好危重病人的抢救工作。

5、协助医师进行各种诊疗工作,负责采集各种检验标本。

6、参加护理教学和科研,指导护生和卫生员的工作。

7、定期组织病人学习,宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见,改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。

8、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。

9、在护士长领导下,作好病房管理,消毒隔离,物资药品材料请领导保管等工作。

（二）工作标准

1、热爱护理事业，热爱本职工作，对病人有高度的责任心、同情心和爱心，尊重、关心、爱护病人，保护病人的隐私。

2、忠于职守，廉洁奉公，有诚实的品格、较高的道德修养及良好的医德医风，与同事保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

3、遵守法律、法规、规章制度和护理常规，注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

4、工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

5、熟练掌握基础护理、一般专科护理知识和技能。

6、在上级指导下，执行相应岗位的护理工作，配合医师执行治疗并实施护理，操作正规、准确，及时沟通，实施健康教育，满足病人需要。

7、按规定参加专业培训，不断提高知识水平和工作能力，获取、交流信息，周密计划，疏通协调，保证工作质量，提高工作效率。

主班护士岗位职责、工作标准

（一）岗位职责

1、严格执行交接班制度，参加科室晨会，交接做到“五清楚”，“五有数”。

2、对住院患者做到九知道。

3、负责患者的出入院管理。

4、严格执行等级护理制度，按要求巡视病房，严密观察患者的病情，发现异常及时报告、处理并做好记录。

5、负责病区患者及陪伴人员的管理。

6、深入病房掌握患者心理、饮食情况，做好危重患者的病情观察和记录。

7、按整体护理要求，对住院患者实施入院指导，卫生宣教及出院指导。

8、各种护理记录及时认真，有关文书书写完整，签名规范。

9、当班医嘱准确、及时录入电脑。

（二）工作标准

1、交接班质量标准：（五清楚）

（1）对基数药品、毒、麻、剧、贵重药品数量当面交接清楚。（2）对新患者及手术、产后、重患者的病情交接清楚。（3）待执行的医嘱及各种临时治疗等交代清楚。

（4）对大手术、危重及正在静脉输血、输液或特殊检查的患者必须到床旁交接清楚。

（5）急救药品、器械、设备及物品交接清楚。

2、五有数：

（1）做到对患者的病情、心理状况心中有数。（2）治疗处置心中有数。（3）潜在的护理问题心中有数。（4）拟采取的护理措施心中有数。（5）健康教育重点心中有数。

3、九知道：

床号、姓名、入院日期、诊断、病情、相关治疗、护理级别、心理状况、饮食要求。

4、严格执行等级护理制度质量标准：

（1）按等级护理要求巡视病房。做到“四及时”；巡视病房及时，观察病情及时，报告医生及时，急救处理及时。

（2）详细记录危重患者的护理情况及出入量，抢救患者及特护患者随时记录。

（3）保持各种导管位置适宜通畅，消毒及时，更换及时，执行医嘱及时。

（4）指导并做好重患者的生活护理。

治疗班护士岗位职责、工作标准

（一）岗位职责

1、参加科室晨会，做到“五清楚”。

2、严格执行查对制度。

3、负责科室的治疗任务，严格无菌技术操作，做到操作规范、熟练、准确、及时。

4、熟悉各种药品的配伍禁忌，保证各种药品无变质，无过期。负责基数药品、限、剧麻、贵重药品的补充、检查和保管，做好药品的安全管理。

5、保持治疗室、换药室、检查室的清洁，整齐，物品完备并放置有序。

6、做好物品、器械、设备的管理。

（二）工作标准

1、严格交接班标准

治疗室、换药室的物品、器械，常备药品的种类、数量交接清楚。

2、严格执行“三查七对一注意”

（1）认真、及时、正确地执行医嘱，做好“三查七对一注意”。（2）长期医嘱按时执行，临时医嘱要在15分钟内执行。

（3）治疗前严格核对药品，治疗中观察药物反应，治疗后观察药物疗效。

（4）治疗服药时呼叫患者姓名，确认无误后方可执行，并做到送药到手，看服到口。

3、严格无菌技术

（1）各种技术操作做到规范、准确、熟练。

（2）做各种治疗时要穿工作服、戴工作帽及口罩，严格操作前洗手或消毒液擦手。

（3）每次配药前洗手，各种过敏试验及药液应现配现用，以保证试验的准确性及药物疗效，防止发生过敏反应、输液反应或其他不良反应。

4、熟悉药物配伍禁忌，做好药品安全管理

（1）知晓本科常用药物的信息，熟悉常用药物配伍禁忌。（2）使用抗生素要注意合理性和安全性，药物过敏有记录。（3）严格执行用药后的观察制度及程序，向病人交代用药后注意事项。

（4）各类药品按品种、性能及用药途径分类存放。（5）药品标记明显，瓶签清楚，外包装清洁。

5、常用物品备用齐全

（1）各种注射器、输液器、敷料缸、泡筒、酒精瓶、换药碗、导管等备用齐全，放置规范。

（2）各种无菌物品分类存放，定期检查，更换。（3）定时清点各类物品，标准数量及质量。

6、严格消毒制度

（1）治疗室、换药室、检查室每日用紫外线照射一次，每次30—60分钟，用含氯消毒液拖地，每日一次。

（2）紫外线灯管每周用95%酒精擦试两次。

（3）保持治疗台、治疗车、治疗盘、药柜清沾，药品摆放有序。（4）保持冰箱内清洁，禁放私人物品，每周清洁1次，冰箱内药品定期检查清理。

（5）按消毒隔离要求，按时消毒各类物品。（6）医疗废物分类处理及时。

（7）治疗室、换药室、检查室每周彻底清扫并消毒1次，每月做次空气培养。

护理班护士岗位职责、工作标准

（一）岗位职责

1、参加科室晨会，做到“五清楚”，“五有数”。

2、负责出入院病人的床单位管理，及时铺床，整理、更换及消毒。

3、严格执行消毒管理制度，做好物品管理及清洁、消毒工作。负责按时更换各种消毒物品。

4、负责患者的基础护理及生活护理，无护理并发症。

（二）工作标准

1、基础护理质量标准

（1）床铺保持平整、干净、被褥放置整齐，规范。

（2）按等级护理要求和周安排进行卫生整顿，做到“九洁”；头发、颜面、皮肤、眼、耳、口、鼻、指（趾）甲、会阴清洁：“三短”：头发、胡须、指（趾）甲短。

（3）预防患者并发症的发生，做到“三无”：无褥疮、无烫伤、无坠床。五知道：知道重点对象、重点部位、预防方法、护理时间、处置次数。

（4）指导和督促护理员及家属做好患者的生活护理。（5）按技术操作常规要求，准确及时完成各项护理操作。

2、严格病房管理

（1）每天扫床的同时帮助整理、督促、检查物品定位，下班前再进行一次整理。

（2）休息期间禁止患者外出或在室外活动，要求卧床休息。

（3）协助生活不能自理的患者做好基础护理。（4）经常巡视病房，发现异常情况立即处理。（5）维持病区秩序，负责探视及陪伴人员的管理。（6）负责病区水、电、门窗的管理，防止人为损坏。

3、严格执行等级护理制度及消毒隔离制度。

夜班护士岗位职责、工作标准

（一）岗位职责

1、负责患者晚间的各种治疗和护理，负责次日手术及特殊检查的准备工作及各种标本采集，接收急诊院患者，维持病区秩序，保证病区安全。

2、认真执行床边交接班，查对医嘱。

3、全面了解并掌握患者情况，完成日间交班报告中待执行事宜。

4、负责测绘患者的晨间体温、脉搏、呼吸、血压，发现异常及时报告处理。

5、按等级护理要求巡视病房，及时发现患者的病情变化。

6、负责做好陪伴及探视人员的管理，保持病区整洁、安静。

7、填写交班报告及护理记录，填写工作日志。

8、保持办公室、治疗室及检查室的清洁卫生。

（二）工作标准

1、服务态度符合要求，对待患者态度和蔼，语言亲切，解释耐心。

2、工作态度严谨，熟悉本班工作职责及工作标准。

3、严格执行查对制度，无差错事故发生。

4、做好各项特殊检查及手术前的准备工作，交代解释清楚，与患者沟通到位。

5、指导患者遵守医院作息制度，按时关灯。

6、严格执行陪护及陪床制度。

7、严格执行分级护理要求，按时巡视患者，做到“三无”（无坠床、无烫伤、无压疮），四及时（巡视病房及时、观察病情及时、报告医生及时、处置抢救及时）。

8、观察患者睡眠及病情变化。

9、做好病区安全管理，保证病区安全。

供应室消毒员岗位职责、工作标准

（一）岗位职责

1、供应室消毒员具有强烈的责任心，必须经过专门培训，取得合格证书方能上岗。

2、遵守供应室的各项规章制度和操作规程，着装符合要求，保持高压灭菌室清洁、整齐。

3、必须了解高压灭菌的原理、性能及安全操作方法，根据各类物品的性质、用途选择适当的灭菌方式。

4、负责各灭菌器的清洁、保养工作。妥善保管各灭菌器的工作记录，灭菌过程必须严密监测。

5、灭菌前检查各种包的包装质量、包外指示胶带及标签是否完整，将不合格包及时检出，并签上自己的代码。

6、掌握灭菌物品的装载和卸载的方法。若有破损、湿包应视为灭菌失败；若化学指示胶带的色泽未达到要求或可疑时，应重新灭菌。

7、定期进行灭菌效果的测定，每锅进行工艺监测，每包进行化学监测，每月进行生物监测。新灭菌器使用前必须先进行生物监测，合格后才能使用。灭菌合格率达到100%。

8、消毒灭菌物品与非消毒物品严格区分，标志明确，专室专柜存放。

（二）工作标准

1、供应室消毒员必须经过专门培训，取得合格证书方能上岗。

2、严格执行消毒隔离灭菌制度，灭菌合格率100%。

3、消毒物品体积不超过30×50cm、重量不超过5kg，器械包重量

不超过7kg。

4、下排气消毒锅内装物不超过2/3，预真空消毒锅装物不超过4/5，预真空消毒锅最小装量不得少于锅容量15%。

5、消毒贮槽先打开通气孔，消毒后立即关闭。

6、灭菌后物品无散包、无湿包，3M指示带变黑。

7、消毒每一锅进行工艺监测，每包进行化学监测，每月进行生物监测。预真空压力蒸汽灭菌前进行B—D试验。新灭菌器使用前必须进行生物监测，有资料可查。

8、高压灭菌器性能安全无事故发生。

9、灭菌物品与非无菌物品无混装。保持灭菌室清洁、整齐。

导诊护士岗位职责、工作标准

1、导诊人员必佩戴胸卡，做到仪表端庄、衣着整齐，必须准时上下岗，不脱岗、不闲谈。

2、门诊导诊人员必须熟悉本院、本门诊就诊及常规、开展项目情况。动态的了解医疗设备运行情况，保证患者便捷就医。

3、要热情主动接待患者，做到病人进出有人迎，病人就诊有人导，病人检查有人帮，病人出院有人送，礼貌待人，有问必答，百问不厌。

4、主动介绍医院概况、科室组成、医院设备、门诊各科室及专家人员配置情况。

5、经常巡视大厅，引导患者挂号、就诊、检查。

6、见老、弱、重、残患者主动接待。搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。

7、负责发放患者意见表，及时收集患者对医院各级各类人员的意见，沟通好医患关系，随时为患者提供方便。

8、为患者免费提供开水及一次性水杯及其它及时服务，免费发送卫生宣传资料。

（二）工作标准

1、岗位工作标准要求：严格要求自己，工作作风严谨，认真执行医院各项规章制度。

2、塑造良好窗口形象：做到淡妆上岗，举止端庄，谈吐文雅，反应灵敏，姿态手势规范。

3、对待本职工作态度：热爱本职，尽责尽职，忠于职守，乐于奉

献。

4、具有现代服务理念：要求微笑服务，主动服务，站立服务，行走服务，做到腿勤、嘴勤、手勤、眼勤。

5、具备高尚医德医风：对待病人诚实守信，尊重病人权利，不泄露病人隐私，有高度责任心和同情心。

6、提供优质护理服务：为病人送水，对老弱病残病人做到挽扶，安全护送。

7、积极营造护理范围：待人礼貌，关心集体，相互协作，团结同事。

护理职责及工作流程 第3篇

1 目前护理安全管理中存在的常见问题

1.1 护理人员缺乏危机意识

①人员因素:护士流动性大, 新老更替快, 护理人员趋于年轻化, 临床综合能力偏低, 危机意识淡薄, 法律意识淡薄, 责任心不强, 安全防范意识不强, 交流沟通技巧欠缺, 风险告知义务不强等护理人员素质或数量方面原因不能满足工作基本要求而给病人造成安全隐患。②大部分护士认为安全管理是管理者的工作, 护士的角色是服从管理者的决策, 薄弱的危机意识使许多危机事件在发生的萌芽状态时被忽略了。

1.2 应对护理安全危机时反应迟缓

长期受经验性管理模式的影响, 护士在应对危机和风险时无章可循, 完全由个人经验和能力决定, 从而导致处理结果的显著差异。一些业务素质较高、临床经验较丰富的护士在处理危机事件时具有一定主动性, 对于危机的处理和善后有一定的积极作用, 但对于一些经验尚不足的护士, 在面对危机时却显得茫然和束手无策, 不能积极采取措施应对危机, 而是一味依赖上级领导解决, 一方面延误了危机处理的最佳时机, 另一方面由于护士的不积极作为使医患纠纷发生时护士处于被动地位。

1.3 组织管理因素

法律法规教育、思想政治教育薄弱, 各项护理规章制度不健全, 业务技术培训不够, 护理文书书写不规范, 医疗收费不规范, 仪器设备管理不善, 环境保护措施不利等都可能成为产生危机的因素。部分新护士长不善于前瞻性地去发现危机事件, 常常成为事后的“灭火员”。管理者和护士危机意识的缺乏是安全管理工作中较大的隐患。

2 护理主管部门应采取的措施

2.1 树立正确的危机意识

科学的危机观不仅反映了医院护理人员的业务素质, 而且也是策略化处理护理危机的保障, 只有重视护理危机, 才能对护理危机的征兆具有敏感性。目前护理管理的当务之急是培养、教育护理人员树立牢固的危机意识。让护理人员认识到危机管理不只是医院管理者的事, 也不仅是护士长的职责, 而是护理人员都应参与的事, 通过多途径、多形式来促进和强化护理人员的危机意识, 以纠正危机是偶然事件的错误认识和由此造成的预见性及危机意识的缺乏。

2.2 设计科学、严谨的危机预警流程

2.2.1 突发和事前未预见的护理危机预警流程

护士发现“危机源”→发出预警报告到危机管理小组→危机管理小组通过循证护理的方法, 求证最合理、适宜的问题解决方案→指导护士解决问题→总结经验, 做出书面处理指南, 以指导今后的工作, 在这个流程中要充分设想护理工作可能会发生什么样的危机, 做到心中有数, 当危机发生时才不至手足无措, 无从应对, 都分门别类设计好计划、工作流程和替补方案等, 一旦出现问题, 迅速采取某计划解决。虽然护理管理者不可能穷尽所有可能出现的危机。但制订一个计划流程可在面对突如其来的危机时有条不紊地拿出应对之策。

2.2.2 通畅的信息渠道是获取“预警”信息的重要保证

让每位护士成为预警体系中的“报警员”和“控制员”, 不仅扩展了信息来源的渠道, 同时赋予了每位护士在危机预警体系中新的职责, 强化了护士的质量意识。信息的沟通包括同事之间、护士与病人之间、护士与管理小组三方面的沟通, 通畅的信息渠道可以使管理者在短时间内获得危机预警的信息, 有利于迅速采取措施解决问题。同时可以让每位护士知道我们出现了什么问题, 我们打算如何处理, 护士可以扮演什么角色、发挥什么作用等。

2.3 提高护士长危机防范水平, 成立危机应对小组

危机管理具有不确定性、应急性和预防性三大特征[2]。78%的危机是因管理不当引起, 只有14%的危机是不可避免的, 而几乎所有的危机发生之前都有预警信号, 所以管理者要及时捕捉到这些信号[3]。护理管理者要采取“走动式”管理的方式, 及时了解情况, 现场解决问题;善待并尊重护士, 具有长远效益和潜在的抗危优势, 在不远的将来, 将得到加倍的回报。

2.4 积极沟通

成功的媒体沟通可以弱化公众对危机处理过程中暴露出来的失误及犹豫不决等消极印象, 尽可能排除外部负面因素对医院的干扰和不利影响。预感危机将至时应尽早与媒体沟通, 危机处理过程中要与媒体真诚合作, 尽可能避免对医院形象的不利报道, 使不正确、消极的公众反映和社会舆论转化为正确的、积极的公众反映和社会舆论。现代医院面临的风险与危机是现实和潜在的, 护理管理者如何应对护理危机事件将成为护理管理是的一项重要职责, 学会识别和预测危机, 防患于未然。

2.5 应对危机, 完善管理

2.5.1 确认危机, 积极应对

管理的实质和最高准则是转危为安, 所以危机一旦发生, 管理者必须正视现实, 沉着面对并迅速调动危机处理应急机制, 针对危机来源及时接纳各种信息, 全面掌握危机状况, 作好风险评估, 冷静分析, 果断决定, 积极寻找补救措施, 并根据事态的发展, 突破惯性思维的局限, 灵活应变, 不断地对决策作出必要的调整和修正, 尽快控制危机, 争取在短时间内将危机所带来的危害降低到最低程度。

2.5.2 有效沟通, 详细记录

危机发生时, 护理管理人员需确定沟通理念, 适时、适当、适宜进行沟通, 通过坦诚的态度, 安抚病人和家属, 争取得到他们的理解和谅解。对患方不合理的要求和不可隐瞒的医疗事实真相, 更应注意沟通策略, 因势利导, 以尽量减少负面效应和控制事态发展的方向, 防止出现信任危机而带来更大的危机。对危机处理过程, 因涉及法律和伦理问题, 必须做好详细记录, 如实记录事件发生的诱因、经过、所造成的影响和后果以及护理危机处理过程、参与人员等。对记录及填写的报告要妥善保管, 防止随意更改。

2.5.3 反思危机, 完善管理

危机管理应奉行“危机不仅意味着威胁、危险, 更意味着机遇”的积极的行为准则。一方面要努力消除危机可能对医务人员、病人及家属造成的心理影响, 更重要的是分析危机产生的诱因、责任, 进行深刻反思, 认真总结, 使全体护理人员从中吸取经验教训, 集思广益, 不断地探索改进的方法和措施, 进一步完善内部管理机制。

3 危机的转变和善后

3.1 恢复信誉与形象, 重新取得病人与社会的信任

危机如处理得当, 不但可以扭转危局, 而且个人可因经历此特殊事件而学习到处理事件的技巧, 使自己得到进一步的成长。护理管理者今后可通过制订有关规章制度, 采取有效的措施积极整改, 加强对护士的培训, 危机可以转变为契机。

3.2 总结经验, 注重后效

危机后要对问题进行总结, 防止同样或同类事件的再度发生;对于非本院发生的危机事件也要注意探讨并从中吸取教训, 及时发现危机的隐患, 及时纠正, 防患于未然。

4 讨论

护理作为医院工作的重要组成部分, 要适应环境的变化, 加强危机意识, 应用危机理论指导护理工作, 实施有效护理管理, 才能取得护理管理的进步, 明智的护理管理者并不是危机出现端倪才被动地进行危机处理, 而是应从日常工作做起, 建立健全内部的管理机制, 强化内部管理, 将危机教育引入医院管理机制, 特别加强危机教育和强化危机管理制度的落实, 提高护士对危机管理的认识, 增强自律学习和掌握危机处理方案的主动性, 提高抗危技能, 减少护理危机事件, 真正做到防患于未然。

关键词：护理管理,危机,角色定位

参考文献

[1]罗琼, 沈莉, 钟勤.医院护理危机管理及对策[J].护理管理杂志, 2006, 6 (3) :53-54.

[2]何雪峰, 向焱彬, 陈俊国.浅谈医院的危机管理[J].西南国防医药, 2004, 14 (1) :80-81.

护理职责及工作流程 第4篇

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.313

产房是产科的重要部门，它维系着母婴生命的安危，由于产妇和家属期望值高，是易发生纠纷的高风险科科室。助产士作为医疗护理活动的直接参与者，承担着产程观察、接生及产后护理等一系列工作，这些工作直接关系到产妇的健康与安全，这就要求助产士具备良好的心理素质和熟练的操作技能［1］。

本文通过总结分析，对风险发生的相关因素进行相对防范，主要包括合理配置人力资源；改善服务态度，建立良好的护患关系：对产科护士进行业务培训，提高护理业务水平；严格管理，完善各项护理规章制度；加强护患沟通，减少护患矛盾；规范护理记录的书写等。结果服务质量明显提高，患者满意度提高，护理缺陷明显降低，提高了产科质量。产科护理人员应以高度的责任心、精湛的专业技能、优良的服务态度和严格遵守护理规章制度的原则从细微处做起，全面提高护理质量，做好产房护理工作中不安全因素的防范对提高产科护理质量意义重大。

临床资料

2010年产科所有出院和住院病历中的体温单、护理记录单、医嘱单及住院患者对护理服务的满意度调查表。科室对出院和住院病历进行严格的检查和管理，对发现的问题记录登记，成立专门的调查小组和专职人员调查原因，找出问题所在。

产科護理风险分析

患者方面的因素：患者对服务意识的要求和档次提高，患者在接受医疗服务过程中，不但对技术有较高的期望值，对服务也有了更高的要求，希望助产人员对自己重视，在分娩过程中要求一切顺利并按自己的意愿办事，稍有不适便要求给予解释和处理，否则就不满意，虽然有些要求是违背医学常识而不能实现的，但他们认为所提出的要求是正确的［2］。

护理人员方面因素：①责任心不强：有些助产士缺乏责任心，待产过程观察不仔细，不能及时了解产程进展，发生滞产或产程停滞引起胎儿宫内窘迫；产后未按规章制度观察产妇子宫收缩情况及阴道流血量，未能及时发现产后出血现象；没有严格执行查对制度导致弄错婴儿现象；未能按时检查抢救设备，补充抢救药品，导致抢救不及时。②业务素质不高：助产专业的专科性强、技术要求高，助产士的技术水平直接关系到是否会造成母婴的损伤，尤其是目前助产土缺乏，助产士老龄化，知识老化，如果不加强产科新知识的学习将影响到助产士的业务水平。③护患沟通因素：由于孕产妇及家属缺乏怀孕知识，认为分娩属自然现象，对妊娠并发症和产时产后并发症的复杂性和风险性不理解，护理人员只重视完成专业技术操作，而忽视与产妇及家属的交流和沟通，在执行操作时，也不注意产妇和家属的心理感受，更未严格履行告知程序，致使产妇及家属对护理人员的服务态度和服务质量产生不满意，容易发生护理纠纷，这是护患发生冲突的主要原因之一［3］。④法制观念淡薄：护理人员自我保护意识差，对产妇的权利、护理人员的义务了解较少，缺乏证据意识，对具有法律效应的护理记录重视不够，陈述不准确，文字书写字迹不清，随意涂改，记录内容与医嘱及医生的病程记录相矛盾。相关资料保管不善，出现问题时不能做好责任举证［4］。⑤人员编制问题：产科人员缺编，超负荷运转。助产工作技术性强，工作压力大、工作繁重、风险大、夜班多、待遇低［5］。超负荷的工作使助产人员长期处于高度紧张的工作状态，频繁的夜班使助产士的体力和精力处于透支状态，从而导致服务态度差，工作效率低，难以满足患者逐渐提高的保健要求，致使产妇和家属不满意，引起护患纠纷。

产科护理风险管理对策

加强职业道德建设：孕妇在临产时会有恐惧、焦虑的心理，加之分娩时的疼痛，这时她们会把希望都寄托在医护人员身上，此刻护士应耐心回答她们提出的问题，解除其忧虑和不安，同时运用抚摸和谈话的方式分解其注意力，缓解其疼痛。在为患者做治疗护理时应尊重患者，保护患者的隐私，需暴露其身体时，应请周围的人回避或用屏风遮挡。用礼貌的用语、人性化的关爱、优质的服务赢得患者及家属对护理工作的认可和信赖，从而建立良好的护患关系［6～7］。

加强护理业务培训：产科学是研究妊娠及分娩过程中母亲和胎儿以及产褥期母亲和新生儿生理和病理的一门学科，专业性强，科内每月应定期组织业务学习，如三产程观察和处理，会阴侧切缝合，新生儿复苏，产后出血的救治，由经验丰富的老助产士、老护士轮流授课，介绍助产技巧，传授助产技术。对新上岗的年轻护士进行岗前培训，护士长应反复对每位助产士进行专科知识、急救知识及操作技能考核，成绩合格者方予上岗。尽量多派助产士进修学习。提高助产士业务技术能力，也就能提高产科质量，减少医疗事故的发生。

合理配置人力资源：在条件允许的情况，增加护理人员编制，若不允许，护士长应根据不同时间段护理工作量的变化，实行弹性排班制，合理使用人力资源，新老护士搭配，使用多种方法解决护士的超负荷工作。产科护士最好是身体素质较好，家务负担轻，年龄30～40岁，综合素质较高的护士。

加强法律意识：每月进行相关法律法规文件的学习，通过对《医疗事故处理条例》《护士执业法》的学习，提高了助产士的职业风险意识、法律意识。制定防范措施，规范护理行为，提高了产房的护理质量。

正确填写各种护理文件：护理记录是护理人员对患者的病情观察和实施护理措施的原始文字记载，是重要的法律依据，要求及时、准确、真实，助产士必须在当班完成产程监护记录、分娩记录、新生儿出生记录等书写，详细记录孕产妇及新生儿情况。尤其是分娩时间、新生儿性别、分娩方式要准确，新生儿足迹和拇指印记录清晰，并与值班医师对所记内容进行双人核对，确保记录的准确、完整性。新生儿、孕产妇有病情变化及转科、转院时应及时准确记录。

讨论

通过护理质量管理检查，分析产科护理工作中的不安全因素，并及时采取相应的防范措施，在产科护理中，助产士不仅要有良好的服务态度，高尚的职业道德，而且要有扎实的基础理论，精湛的护理技术，娴熟的护理操作和丰富的心理、社会、文化知识，这样才能为患者提供高质量的护理服务，从而避免和减少护患纠纷的发生。

参考文献

1 费喜之.产房安全管理与护理缺陷的防范［J］.基层医学论坛,2010,14(2):151-152.

2 丁桂巧.产房护患纠纷原因分析及防范措施［J］.临床医学,2009,29(4):126-127.

3 刘葳.急诊护理的风险因素及风险管理［J］.中国社区护师,2008,10(13):146.

4 罗振华,孙方敏.医疗纠纷典型案例剖析［M］.上海:第二军医大学出版社,1998:229-250.

5 魏碧荣,柳岚.产科医疗高风险因素分析与对策［J］.中国妇产科临床杂志,2007,8(1):77-78.

6 于岚.谈医德与医疗纠纷之因果［J］.中华医院管理杂志,2003,19(11):687-688.

7 马红,田淑琴,高居忠.加强医患沟通是减少医患纠纷的重要途径［J］.中华医院管理杂志,2003,19(11):685-686.

护理职责及工作流程 第5篇

工作时间：7：30~11：3014：00~17：30（下午时间根据医院调整）

1.护理班东组与大夜班交接护理用品。

2.参加晨会，听取夜班报告，了解所负责病人的夜间情况，参加危重病人床头交

班。

3.督促、协病人留取尿、粪及痰标本，放到指定位置，护理西组护士送标本至化

验室。

4.扫床，做晨间护理：包括口护、尿护、皮肤、头发护理、鼻饲病人喂饭及更换

鼻饲管胶布等，了解病人一般情况，有针对性的进行健康教育。

5.做常规及临时静脉输液、肌肉注射、静脉注射、输血及留取各种标本等，巡视

病房，及时更换吊瓶。

6.测qw、qd、bid及时间血压，更换吊瓶。

7.做雾化，膀胱冲洗，更换冰帽q4h。

8.更换吸氧管、湿化瓶、无菌蒸馏水1/2满。

9.双时翻身叩背及皮肤护理，保持病人体位舒适，保持病房的整洁与安静。10.巡视病房，观察病情变化，了解治疗反应，协助护送病人外出检查、治疗等。11.消毒处置气切内套管、吸氧、吸痰及其他等各种管道。

12.接待新入院病人，进行健康教育，了解病人的心理动态，按护理程序护理病人，写出护理记录 对出院病人做好出院指导并记录。

13.对手术病人进行术前、术后健康教育及护理。

14.测11am体温、脉搏、呼吸

15.配合医师换药及各种穿刺等治疗工作

16.清毒各种管道及监护设备，出院病人终末消毒处置。

17.更换qw尿管、胃管。

18.执行周计划

工作流程：

上午 护东接物品－－晨会－－床头交班－－扫床－－晨间护理－ －药物治疗——常规护理——病情观察－－心理护理——健康教育——测11am体温

下午扫床－－终末消毒处置——药物治疗——常规护理——病情观察－－心理

护理——健康教育－－基础护理——执行周计划－－护理记录－－总结出入量

护理班一周工作重点：

星期一 向陪护、探视人员进行健康教育，检测体温表。

星期二 病房空气消毒，病人卫生处置、换尿袋、测体重、测qw血压。星期三

星期四 整理护理物品柜及ICU外间，保持清洁整齐。

星期五 更换尿袋。

备注：有护理员（上、下午班、7-3护理班、两头班）或护理中午班等班次时，与护

理班职责重叠部分由护理员或护理中午班负责。

护理职责及工作流程 第6篇

3.有良好的思想道德品质； 4.有良好的身体素质和业务素质；

5.有高度的责任心及提供优质服务的能力。因个人主观原因造成严重医疗纠纷或医疗事故，个人将承担相应的责任。6.遵守科室劳动纪律：

(1)遵守并执行排班制度及各班职责；

(2)请假必须办理相关手续，持请假条请假。白班请假需于前一日下午5：30前办理相关手续；中夜班请假需于当日上午11：30前办理相关手续。临时有事可自行与同事协商调班，并报护士长同意，在排班表上注明调班时间和调班人员姓名。原则上不允许频繁调班，每月相互之间以三次为限。不按规定办理相关请假手续，按旷工处理。旷工一次，科室将不再聘用当事人，退回人事科处理。(3)按时上下班。迟到、早退按人事科处理方法进行处理。(4)上班时间不得做私事。及时完成各项护理工作。

(5)服从科室工作安排，包括服从排班，加班，临时调班，休假安排等。不服从科室工作安排的，科室将给予适当的处罚。(6)因科室人员紧张，无长期休假条件，需长期休假者，请人事科和护理部协调处理。(7)24小时保持通讯畅通，及时参加加班或调班，通讯障碍影响工作者，每次扣款50元，扣除当月正常休息2天，并在科室内书面检讨。内发生通讯障碍3次影响工作者，科室将上报医院相关部门。7.遵守医院及科室各项规章制度。8.遵守护理人员职业道德规范。9.能胜任以下工作：

(1)能参加科室护理人员三班倒工作。(2)能独立完成科室内各班职责。

(3)能独立完成科室手术室护理工作，包括手术室管理、手术室无菌物品准备、手术配合等工作。(4)完成皮肤病患者及中医康复患者的常规护理及健康指导。

(5)能独立完成以下皮肤科专科治疗：过敏原检测（包括体内试验及体外试验）、光疗法（包括CO2激光治疗、红蓝光光疗、氦氖激光治疗、窄谱UVB）、冷冻治疗、药浴、换药、擦药、拆线等。

护士长岗位职责：

一、行政管理职责：

1.在护理副院长、护理部主任及科护士长的领导下工作。

2.根据护理部和科内工作计划，制定本病区工作计划，并付诸实施，按期做好总结，取得经验，推动工作；认真作好督促、检察、记录和统计工作。3.负责本病室护理人员政治思想工作，使他们热爱护理工作，加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合，全心全意为人民服务。4.负责本病室护理人员的分工和排班工作，合理安排人力。

5.深入病房了解病人的思想情况，定期召开公休座谈会，听取病人对医院个方面的意见、建议，以便改进工作。

二、业务管理职责：

1.在护理副院长、护理部主任及科护士长的领导下进行工作。

2.根据护理部和科内业务技术管理要求，制定本病区业务技术管理具体计划，按计划实施，并定期评价，改进工作计划。3.负责检查护理质量，督促护理人员认真执行各项护理常规，严格执行各项规章制度和技术操作规程；密切观察病情，做好抢救和消毒隔离工作；严防差错事故，亲自参加危重病人的抢救及复杂的技术操作，做好传、帮、带。4.组织病室护理查房和护理会诊，并积极开展新业务、新技术、护理科研和护理经验总结，组织领导护理人员的业务学习和技术训练。5.随同科主任和主任医师查房，参加会议以及大手术或新手术的讨论，疑难病例和死亡病例的讨论等。6.清点和指定专人领取本病室的药品、仪器、设备、医疗器材、被服和办公用品等，并分别指定专人负责保管、保养和定期检查，遇有损坏或损失应查明原因，并提出处理意见。7.负责护生的见习、实习和护士进修工作，并指定有经验、有教学能力的护师或护师以上职称的人员担任带教工作。8.督促检查护理人员、卫生员的工作质量，搞好病房的卫生和消毒隔离工作。早班岗位职责: 1.上班时间:上午8：00～15：00。

2.参加晨会交班。对危重、一级护理及特殊病人进行床旁交接班。

3.熟悉所分管病人的诊断、病情、治疗、护理、阳性体征、心理、饮食、睡眠、大小便等“十知道”内容。4.每日检查治疗室内物品,如稀肝素、RI、开瓶的液体、消毒剂、棉签的有效时间。5.铺无菌治疗盘，每4小时更换一次。更换吸氧病人湿化瓶。6.核对病人治疗单。

7.完成各种治疗、护理及病情观察。测10:00及15：00病人生命体征并绘制。8.抄静脉输液单，核对输液卡，摆大输液。归类静脉输液单、护理记录单并检查质量。9.协助主班办理入院手续。

10.进行中午紫外线消毒及登记。完成每月空气培养。11.每日14：00～15：00更换被服。12.做好治疗室清洁工作。中夜班岗位职责: 1.上班时间17:30至次日8：00。

2.接班，对危重、一级护理及特殊病人进行床旁交接班。

3.熟悉所分管病人的诊断、病情、治疗、护理、阳性体征、心理、饮食、睡眠、大小便等“十知道”内容。

4.完成各种治疗、护理及病情观察。测20:00及07：00病人生命体征并绘制。5.每日检查治疗室内物品,如稀肝素、RI、开瓶的液体、消毒剂、棉签的有效时间。6.准备抽血用物，核对并浸泡第二日用中药浴的中药（第一个夜班时更换中药）。清洗手术器械，清洗及晾晒手术包布。

7.每日监测含氯消毒剂浓度、登记及更换标签（体温计、手术室酶洗液）。治疗室含氯消毒剂周一、周四更换。

8.登记占床。登记病历数登记本。书写值班护士交班本。9.晨间紫外线消毒并登记,消毒前做好清洁工作。10.周日、周四浸泡消毒玻璃瓶。11.06:30～07:30抽空腹血。12.扫床。

13.晨会交班，床旁交接班、。14.送晨间标本。责任班岗位职责: 1.上班时间:上午8:00～11:30，下午14:00～17：30。2.协助早班输液、加液及其他治疗。

3.协助主班办理入院手续；周一、周五协助主班进行医嘱大查对。4.每日14：00～15：00与早班共同更换被服。

5.每周一更换消毒液瓶、氧气湿化瓶及标签，为住院患者称体重、测血压、剪指甲。准备消毒物品，保证无菌物品供应。

6.每周五擦拭紫外线灯并登记；更换手术室酶洗液；更换消毒液瓶及标签；用含氯消毒剂擦拭血压表、听诊器、电话机、病历夹；进行值班室、治疗室、医生办公室、病历车、护士站清洁工作。

7.无门诊班时，完成门诊班第3、第4、第7项工作。门诊班岗位职责:

1.上班时间:上午8:0011～:30，下午14:00～17：30。2.参加晨会交班。

3.准备消毒物品，保证无菌物品供应。

4.每日检查门诊各室、手术室管理质量。（无菌物品在灭菌有效期内；已经打开的换药碗、敷料缸、棉签、液体的有效期；2%戊二醛液面在钳关节上2-3cm；浸泡的器械关节是否打开、是否在液面以下等）。5.完成门诊治疗工作。6.准备中药3号。

7.做好门诊各室及手术室清洁工作。清洗手术包布。

8.参与病区优质护理管理病人工作。承担相应组内分管病人的优质护理。主班岗位职责：

1.上班时间:上午8:00～11:30；下午14:00～17：30。

2.参加晨会交班。对危重、一级护理及特殊病人进行床旁交接班。

3.熟悉所分管病人的诊断、病情、治疗、护理、阳性体征、心理、饮食、睡眠、大小便等“十知道”内容。

4.领取、分发病人日费用清单并提醒欠费病人缴费。（欠费300元即与主管医师沟通，考虑停药催费）。5.协助早班配液、输液、加液。