毕业生教育实习总结范文

毕业生教育实习总结范文第1篇

内容摘要：随着我国经济迅猛发展，汉语国际教育事业蓬勃发展。根据教育部2010年颁布的《留学中国计划》，预计到2020年，中国将成为亚洲最大的留学生国家[1]。本文主要对汉语国际教育语言政策的发展进行历时性的梳理，并从语言政策的角度分析影响变化的因素。

关键词：汉语国际教育 语言政策 汉语推广

1.引言

语言资源在世界范围内的竞争日趋激烈，提升我国语言文化的对外传播实力可以有效地提升中国文化的软实力，对于提升“文化自信”具有不可言喻的作用[2]。甚至有学者认为，一个国家想要在世界上立足，这个国家的语言就一定要走向世界，一个成为强者的国家，其语言必须是“强势语言”。汉语国际教育作为汉语对外传播的主要渠道，研究其语言政策的发展路径对于我国语言文化的对外传播具有重要意义。本文主要借助语言政策理论作为理论基础，使用文献综述法作为主要研究方法，对汉语国际教育的语言政策做一个历时性综述。笔者认为，研究汉语国际教育语言政策，可以清晰地认识过往政策所产生的变化，以及引起這些变化原因。

以往的关于汉语国际教育政策的历时性研究不多，大多研究集中在对于汉语推广政策研究与外国语言政策推广研究的对比上，用别国的语言推广政策对比汉语的推广政策，通过汲取其他国家的语言推广政策的有益之处，来提升汉语的推广实力。例如：

（樊荣，彭爽2009）通过新加坡本土的华文教育政策中的“文化融合”的角度，提出新加坡华文教育政策是如何体现“文化融合”的，以及提出汉语国际教育在“文化融合”上的几点策略[3]。

（刘洪东，2014）通过对法国语言推广政策的研究，从语言政策制定的背景及语言推广政策的内容和实施，揭示法语推广的特点，以及对于汉语推广的启示[4]。

（马思梦，宋紫薇，张豫2016）本文主要通过分析中日两国在语言推广政策方面的共同之处及差异，提倡学习借鉴日本的语言推广政策，有效推进汉语国际化进程，以便能使汉语得到更好的传播和发展[5]。

诸如此类，介绍其他国家的语言推广政策的内容与特点，望借此来启发汉语推广政策的创新与发展。但对于汉语国际教育政策本体研究有所缺失，对其发展路径，演变过程没有详细的研究。

2.语言政策与汉语国际教育语言政策

2.1语言政策

关于语言政策的界定有很多，最基本的就是指对该国语言问题所持有的根本态度。曾担任国家语委的副主任陈章太先生认为，“语言政策是国家和政府关于语言地位、语言作用、语言权利、语际关系、语言发展、语言文字使用与规范等的重要规定和措施，是政府对语言问题的态度的具体体现[6]。”Bugarski则认为语言政策是一个社会在语言交际领域中的所制定的政策，语言沟通的地位还有原则及决策反映了社区与语言沟通潜力之间的关系[7]。目前学术界较为认可的语言政策的概念为：“语言政策是语言使用者在语言交际的过程中，对所使用的语言所抱有的态度从而制定的相关的法规、法律等。”由于不同国家的历史现状不尽相同，语言政策的定义也必将会受其影响。

2.2汉语国教育语言政策

2.2.1开创期：新中国对外汉语教学的专门教学机构的成立可以追溯到1950年的清华大学的“东欧班”，“东欧交换生中国语文专修班”的开学，标志着中国第一所对外汉语教学机构的成立[8]。1962年7月，国务院外事办，拟定了外国留学生和实习生工作的两个试行条例草案。1963年8月，高教部召开了新中国成立以来的第一次全国留学生工作会议。《外国留学生工作试行条例（草案）》的制定和第一次全国留学生工作会议的召开，使外国留学生高等预备学校以及有关院校留学生教育和管理工作的任务、方针、政策更加明确，开始步入有章可循的规范化轨道[9]。1965年1月，外国留学生高等预备学校更名为北京语言学院，在办学规模、模式，以及办学层次上都把对外汉语教学提到了一个更为突出的位置。1956年，成立了以外国驻华机构为服务对象的专门机构-外交人员服务处，使针对外国驻华使团人员的汉语教学成为了有计划、有组织的教学活动。

2.2.2发展期：党和国家也十分重视对外汉语教学工作，多次召开各种会议指导各类工作，为对外汉语教学铺平了道路：（1）成立了“国家汉语国际推广领导小组办公室”（简称“汉办”），专门负责和协调汉语的国际推广工作。（2）设立了汉语水平考试。1984年开始研制“汉语水平考试”（HSK），1991年中国向海内外推广中国“汉语水平考试”，该考试是为测试母语非汉语者（包括外国人、华侨和中国少数民族人员）的汉语水平而设立的国家级标准化考试。（3）建立了对外汉语学科。中国教育部把对外汉语教学提升为二级学科，即在汉语言文学项下设一个“国际汉语教学”二级学科。保证了对外汉语在理论研究上和教师供给上的科学发展[10]。1999年12月，第二届全国对外汉语教学工作会议在北京召开。国家对外汉语教学领导小组组长，陈至立作了《提高认识，抓住机遇，增强紧迫感，大力发展对外汉语教学事业》的主题报告。这次会议是新中国成立以来规模最大，任务与目标最明确的一次关于对外汉语教学工作的会议，为新世纪的对外汉语教学工作指明了方向，是这项事业深入发展的全新的、强大的动力[11]。会后，国务院批准了《关于加强对外汉语工作和实施五年工作计划的请示》，这为新世纪对外汉语教学工作指明了方向，从根本上保证了会议精神的全面落实。由国家语委参与制定的《中华人民共和国国家通用语言文字法》颁布，其中规定对外汉语教学应当教授普通话和规范汉字，这使对外汉语教学事业的发展有法可依。

2.2.3深化期：（1）确立了“汉语国际推广”未来发展方向。2006年3月，国务院办公厅转发的《若干意见》，提出了汉语加快走向世界的指导思想、总体规划和政策措施。同年，“国家对外汉语教学领导小组”改名为“国家汉语国际教育领导小组”，其下设的国家汉办将一系列政策统筹与汉语国际教育这一大目标下。制定《对外汉语教学事业2003年至2007年发展计划，及“汉语桥工程”》。（2）孔子学院的建立。中国教育部和国家对外汉语教学领导小组（现国家汉语国际推广领导小组）于2002年开始酝酿在海外设立语言推广机构。2004年3月，中国国务委员陈至立将中国设在海外的非营利性汉语推广机构正式定名为“孔子学院”。她指出：孔子学院以教授汉语和传播中华民族文化为宗旨[12]。2004年6月，乌兹别克斯坦塔什干孔子学院举行协议签字仪式。这是第一所签订合作协议的孔子学院。2004年11月，韩国首尔孔子学院挂牌成立，它是全世界首家正式挂牌成立的孔子学院。2005年7月，国家汉语国际推广领导小组办公室（简称国家汉办）在北京召开首届世界汉语大会。首届世界汉语大会的召开，标志着汉语国际传播作为一项战略性的国家政策开始全面实施。（3）汉语国际教育成为展现国家文化软实力的重要工具2011年以来是中华文化“走出去”步伐提速的时期，2011年，党的十七届六中全会通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，指出中华文化的国际影响力需进一步增强[13]。2012年，党的第十八次全国代表大会报告提出，要让中华文化走出去迈出更大步伐，增强中华文化的国际影响力。《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》对海外中国文化中心建设作出了具体要求，文化中心自此加速了建设步伐[14]。

3.用语言政策分析影响汉语国际教育政策的因素

Spolsky在语言政策一文中提出，影响语言政策的因素可以从社会语言状况、国家语言意识形态或语言信仰、语言权利几个方面来分析（Bernard Spolsky 2005）[15]。而汉语国际教育语言政策的转变也可以由此为基础来分析，并且可以对未来的政策趋势作出合理的预测。

3.1社会语言状况。社会语言状况是最客观最基础影响语言政策的因素。语言政策的制定必须根植于社会最基本的语言状况，一个政策的制定必须首先考虑最现实的语言状况。可以看出，汉语国际教育政策转变也受社会语言状况的改变而改变。首先，随着《汉语拼音方案》的出台，以及我国普通话政策的推广和普及，这就为汉语国际教育中的语音，词汇，语法制定了规范教学的依据。随着我国教育事业的恢复和发展，英语作为普遍学校初级教育的第二语言，越来越多的教育人才和双语人才被发掘，这都为汉语国际教育的人才儲备提供了资源。可以看出，汉语国际教育语言政策的制定正是基于国内一系列语言政策的改变而变化。

而最基本影响社会语言状况的因素是政治因素和经济因素。在汉语国际教育起步阶段，正是因为政治上需要，才促成了这一学科的建立，新中国成立的初期，需要通过交换留学生来宣传新中国从而得到国际社会的认可。新中国要谋求生存空间的同时还要缩短与世界的距离，而交换留学生很好的承担起了这个任务。这正是这个时期语言政策的最基本社会环境。而到了“发展期”，随着改革开放，我国不论是从经济基础还是国际地位有了大幅度提高，这就直接影响了语言政策需要更大发展空间和发展平台，而此时政治因素不在是决定汉语国际教育语言政策制定的唯一的基本因素，经济和文化的双重作用乃至全球化的进程都是影响政策制定的最基本因素。可以预见的是，随着我国经济实力的攀升，政治基础的不断稳固，国际化的大国形象深入人心，汉语国际教育的语言政策会紧随国家战略的变化而变化。

3.2国家语言意识和语言信仰。Spolsky就指出“语言是一种选择”（Bernard Spolsky），大多数国家都有自己的语言意识形态，语言意识形态直接决定了对本国语言和使用该语言的信念。汉语国际教育语言政策的制定其中重要的一点，我们并不是“文化输出”，也不是“文化渗透”。这就涉及到语言信仰，大多数国家都有自己的语言信仰，进行汉语推广和建议孔子学院的国家大多是西方资本主义国家，其国家意识形态与我国截然不同，所采用的国内语言政策也很不相同，采取分国别的汉语推广政策也是汉语国际教育所面临的重大问题。我们应强调受众者对于汉语的态度，这包含了对汉语本身声誉和形象的评价，也包含了对于推广者的方式方法的评价，建立或改善汉语在受众者心中的形象，这就是一种对于汉语的“声誉规划”（Haarmann 1990）[16]。这样的政策多集中于民间，例如，江苏大学与奥地利合作的孔子学院，推出一种“汉语老爷车”的汉语推广方式，即在城中开通一条“汉语专线”，每个上车的市民可以学习几句的简单汉语，并在行程途中介绍中国的文化、经济、历史等方面内容。在下车时候颁发“掌握基础汉语使用”证书，市民凭此证书可到孔子学院免费试听不同种类的课程。这就使得汉语在基层得到很好的推广，这就有助于达到“汉语成为外国人广泛使用的语言之一”的目的。

3.3语言权利。语言作为公民或者说是人类共同的权利，在许多国家已经被写入宪法当中。还有少数国家特别设立了专项语言法。可以说我国语言法的成熟和完善，也为汉语国际教育语言政策奠定了基础，只有当母语为汉语的公民学习汉语，使用汉语的权利得到保障，才有可能将汉语发展为一门“世界性”的语言。我国关于语言权利的法案集中呈现于《宪法》：1，1954年《宪法》为标志的语言权利初步确立。2，1982《宪法》和2004《宪法修正案》为标志的语言权利的增强和全面保障期。而国家通用语言文字作为国家语言政策的一部分，已被纳入我国法律体系当中。其标志性的成果为《中华人民共和国通用语言文字法》，该法是我国原政策和语言规划的重要依据，该法从2001年1月1日开始实施，该法第一次以法律的形式确立的普通话和规范汉字作为国家通用语言文字的法律地位。是我国第一部关于语言文字的成文法律。而此时我国汉语国际教育事业进入发展期，教授规范化的汉语是我们事业的一贯宗旨，而《语言文字法》的确立，让我们真正做到“有法可依”。当然，我国关于语言权利的法律体系尚不完善。例如：关于海外华侨语言权利的法律法规就很欠缺，关于汉语国际教育事业的发展，海外华人是不可忽视的力量。如何得到海外华人的帮助，使得本土教师迅速融入当地生活，这仅凭借海外华人的“民族情怀”是不够的，我们首先要保障他们使用汉语的权利，在交流时使用汉语不会被本土民众藐视，在使用汉语时有获得翻译的权利，当然这不仅仅涉及语言权利，也同样是国家“软实力”的体现，但随着我国国际地位的不断提升，海外华人的使用汉语的语言权利并没有相应的法律后盾作为支持。

4.汉语国际教育语言政策存在的问题及对策

4.1汉语国际教育语言政策中存在的问题

语言政策的研究是对外汉语教学领域中长期被忽略的问题。学界大多关注语言本体的研究和语言自身的结构，而我们认为研究的对象不仅仅是语言，而应该兼顾言语，提倡把语言本体之外的社会因素联系起来来研究语言，研究语言在实际的社会生活中能是如何使用的。而在语言推广过程中，各个国家语言和各个国家的关系同样十分重要。想要处理好汉语和国家本土语言的关系，仅凭借语言学知识是不够的。汉语国家教育语言政策与我国的国家政策是紧密相关的。因此，汉语国际教育语言政策的研究内容应涉及政治、经济、民族、国家等多方面内容。我们认为在汉语国际教育语言政策中有几点问题需要解决：

4.1.1有关法律法规缺失，相关政策制定和更新不及时。现阶段我国明文规定的有关语言的法律，除宪法外。只有一部2000年10月31日通过的《中华人民共和国通用语言文学法》，其中关于关于汉语推广只有一点：“对外汉语教学应当教授普通话和规范汉字”。先关法律的缺失不仅会影响政策制定的权威性，其约束性也会大大减弱。我国关于汉语海外推广的立法工作，设立汉语海外推广机构的门槛设定，监管福利优惠政策的制定、机制的监督，相关的法律是严重缺失的。且相关机构的规范化运行、人员活动的权限、汉语教师及相关工作人员的行为准则等尚没有规范化的政策。同样，面对风雨突变的国际形势，我国和各个国家的关系也会产生微妙的改变，无论是政治上的关联，还是国家间的经济利益关系，这些都会影响汉语在该国的“热度”，而相关语言政策没有及时跟进，就会导致在该国的语言推广的失败。

4.1.2国内的汉语教育收到“冷遇”，国民汉语能力下降。语言是一个国家文化的重要组成部分，也是制定语言政策和语言推广政策的重要基础。而在我国语言和教育政策过分强调外语教育，忽略的汉语母语教育。学生花费大量时间在外语（主要是英语）的学习上，忽视了对外汉语的学习和中国文化的研究。中国汉语语言教育政策也很不具体，语文的教学方法也缺少突破和创新。这样的现状会直接导致优秀汉语教师资源的稀缺。这也会直接影响对外汉语“教书匠”的人才匮乏，对于汉语国际教育事业的发展起到不利的影响。

4.1.3孔子学院“一枝独秀”，缺少多样性机构以及机构角色单一。在如今迅猛发展的汉语国际教育事业，汉语教师不仅仅是一名“教书匠”，其更承担了传播中华文化的艰巨任务。而汉语推广实施的机构（孔子学院）却显得功能单一，使得汉语推广渠道少，效果不尽如人意。现存的实施机构，如“孔子学院”，缺少模式的创新和范围的扩展，缺少相应的细化机构。教学系统和管理系统仍然不够完善。缺乏不同职能的组织机构协调分担各项工作，只是统筹发展，细化分工的语言推广系统缺失，使得汉语推广的效率低下，落实程度较低。

4.1.4缺少国别和不同地区研究。辩证唯物主义之指出：“具体问题具体分析”。我国汉语国际教育不应该只停留在一个平面，应该多层次、全方位、既要符合国家利益、又要满足多方需求，重点突出，特色鲜明地开展。“在这个更高的境界里，我们不仅要有汉语的眼光，还要有印欧语的眼光，非洲土著语言的眼光，美洲印第安语的眼光”（沈家煊 2009）。在全球范围内的汉语国际教育推广也需要不同的“眼光”。目前我国对于重点国家重点地区的汉语推广政策研究并不深刻。由于文化、政治、意识形态。民族等方面存在明显差异，不同国家和我国的历史渊源和国家关系不尽相同，对于不同国家缺乏汉语历史和现实政策的考察，这对汉语国际的推广产生巨大阻碍。

4.2汉语对外传播政策构想与建议

4.2.1政府应对汉语对外传播高度重视。随着我国“一带一路”战略的提出，与周边国家的接触和往来的机会增多，语言是最主要的交际工具，是我国实现持续发展不可缺少的一环，中国主张“人类命运共同体”意识，为周边国家提供更多机会，这就要求汉语成为其中关键要素。国家的战略政策应该包含汉语推广。我国主张四个自信，其中做主要的就是“文化自信”、“走出去”战略，这都为汉语对外传播提供了重要契机。对外汉语的传播要成为我国强国战略的重要文化组成部分。应该与国家外交政策紧密相连。我国也提出了“汉语加快走向世界，增强我国文化影响力、提高国家软实力，提高汉语国际地位”的战略，为此我国需要全面调整汉语传播策略，学习其他国家对外语言传播模式。目前汉语的国际传播需要完善政策主要有：成立汉语国际传播的相关职能机构;确定汉语国际传播的总方针;汉语国家考试系统的完善等。

4.2.2注重人才培养，提升汉语教师水平。汉语推广在全球范围内如火如荼的进行当中，与之相反的却是汉语教师的稀缺。海外汉语学习者与汉语教师数量完全不成比例，从事汉语教学者的所学专业不同，导致汉语教学质量下降。我国许多高校都开设了汉语国际教育本科专业，但据调查分析，毕业后从事对外汉语教学工作的毕业生少之又少，大都从事了与汉语国际教育不相关的职业，在培养模式上也过于单一，重视汉语基础，即语言本体的研究，对于跨文化交际的能力的训练缺失，注重理论的介绍和研究，但缺少学生走上课堂的机会，缺少课堂实践注定无法一毕业就能担任传播汉语的任务。因此改变汉语国际教育本科的培养机制势在必行，首先应改变学科设置，多利用学校本身的留学生资源作为训练的对象，在教授汉语基础、中国文化的时候更应该注重其在汉语教学中是如何应用的。我们需要的是“国际化”、“复合型”人才，学生不仅要有深厚的汉语言功底，并且要有熟练地跨文化交际能力。各高校可以考虑对汉语国际教育硕士的培养方式经性改革，丰富课程设置、优化课程结构。此外，应该借鉴别国关于外语教师的评价政策，不断修订《汉语国际教师标准》。

4.2.3面对有着不同语言意识形态的国家采用不同的语言传播形式。汉语推广要想取得成功，应该因地制宜，不同的国家应该采取不同的传播政策，其中国家语言意识形态应该重点考虑。由于地缘特点和文化具有传承和一致性，亚洲地区的汉语传播明显要优于其他地区和国家，同时密切的经济贸易往来也是促进汉语传播的重要因素。美国文化具有开放性和兼容性的特点，同时美国华裔人数众多，使得汉语的传播工作在美国能够顺利进行。在一些欧洲国家，由于本国语言政策的保护意识以及国家语言意识形态迥异，使得汉语推广陷入困境。对于其他的国家和地区，要经行详细的调查，了解该国民对汉语和汉文化所持有的态度，研究和分析民众对汉语的需求程度和和对汉文化的包容程度，從而制定行之有效的汉语推广政策。应该具有全球视野，在不同地区不同国家根据当地民俗做好汉语融合工作。目前，这方面的汉语政策研究和实施已经展开，但仍需要多角度、深层次、全方位的探索。

4.2.4最大限度的满足和保障海外华人使用汉语的权利语言权利，包括个人和群体两种语言权利，涉及公民的生存与发展的权利。保护人民语言权利的目的是保障权利主体可以自由选择语言，立法可以起到保护语言权利的作用，而政府的发展举措，宣传、培训、教育教学、相关机构的设立都对语言权利的保障发挥着一定的作用。境外同胞的母语掌握程度是影响一个国家语言传播的重要因素之一。许多国家（例如俄罗斯）语言境外传播政策很大一部分作用是为了满足境外同胞对语言的需求，成为联系境外同胞和国家文化之间的纽带。在我国，海外华侨和华人承担起连接国内和国外的重要手段，所以，在制定对外汉语传播政策和实施时要将海外同胞作为传播的重要对象，我国汉语传播应该优先考虑的问题就是华侨华人的语言权利，致力维护境外同胞的利益，要加强和他们的联系。国家的语言文字信息应保持畅通，保障海外同胞通过汉语获取信息和表达思想的权利，帮助海外同胞方便的学习和使用汉语等等，最大程度满足他们的语言需求，以全面促进汉语国际传播。

参考文献

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[11]崔颖.俄罗斯对外语言传播政策对汉语国际传播的启示[D].2016：2-3;22-24

注 释

[1]中华人民共和国教育部网 原网址：http：//old.moe.gov.cn//publicfiles/bus iness/htmlfiles/moe/s6811/201209/141518 .html

[2]任君，赵雪爱.外来语在汉语中的使用及对汉语的影响[M].西北工业大学学报，2002

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[7]Ranko Bugarski; Celia Hawkesworth. Language Planning in Yugoslavia[M]. Slavica Publishers， Inc， 1992：15

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[11]杨秀华.深化时期的对外汉语教育政策与课程设置研究[J].长江大学学报，2012：6-15

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[13]《中共中央关于深化文化体制改革 推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》人民出版社，2011

[14]王祖嫘;吴应辉汉语国际传播发展报告（2011-2014）[J].新疆师范大学学报（哲学社会科学版），2015：4-30

[15]Spolsky. Language Policy （Key Topics in Sociolinguistics）[M]. Cambridge University Press， 2011：87

[16]赵守辉.语言规划研究新进展—以非主流语言教学为例[M].当代语言学，2008

（作者单位：江苏大学）

毕业生教育实习总结范文第2篇

我所带的2008级学生在今年的2月18日，正式进入实习。经过历时十周的实习，于4月30日结束。对于我们师范专业的学生来说,教育实习是我们理论联系实际的一个学习过程，是学生将所学的教育理论知识转化为能力，向教师角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、接收实习生学校的积极支持和实习师生的共同努力，我们在各所中小学的教学实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。现将实习情况总结如下：

一、实习总体情况介绍

我所带的学生中共有17名同学由学校统一安排在合川的几所中小学里，其余学生都是自己联系实习单位。集中实习安排的几所中小学，在合川区都有一定名气，师资力量雄厚，以蒙台梭利教学法为主，学习氛围浓厚，学生整体素质较高。实习中，各所学校都给予了大力的配合，提供了很多的讲课机会，平均每人讲了10节课，个别同学讲了十几节课。

二、实习表现与效果

这次实习达到了毕业实习的预期目的，为学校赢得了良好声誉。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中，同学们都能积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动向老师学习，关心爱护学生，同时积极参加实习所在学校的各项教育教学活动。大部分学校的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的教学能力和沟通能力，普遍受到实习学校的好评。大多数学生能胜任指导教师所交给的工作，为今后的教学工作提供了宝贵的经验。

2.实习方式。实习学校指定了带班指导老师来指导学生的日常实习。学生在实习学校，以双重身份完成了学习与工作两重任务。和正式教师一样上下班，完成教学工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习学校及其指导教师的一致好评。

三、实习收获

主要有三个方面。一是通过直接参与教学工作，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教育教学实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是学会了如何做人，如何关心照顾他人。

四、实习生活的感悟

通过近两个月的实习，使同学们的理论知识得到检验和应用，进一步完善和提高了教学技能，提高了自身素质，从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法，同时也感受了学校课堂教学和生活保育的实际状况。同学们和指导教师互敬互爱，经过这近两个月的实习，感情也愈加深厚。

五、实习中存在的问题与不足

本次实习进程基本.顺利，取得了一定成绩，但仍有一些不足值得我们重视，这主要表现在以下几个方面：

1、在讲课过程中，在对教材的挖掘程度上仍需努力，这反映出我们的理论水平还有待提高。

2、在驾驭和把握课堂教学的环节中，尚需积累更多经验，不断提升自身素质。

3、部分同学对家长和学生交流时措词不够准确，口语表达技巧还需要加强。

毕业生教育实习总结范文第3篇

为了巩固在校所学的专业知识，更好地把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，理论为了以后从事营销工作打下坚实基础，毕业生实习报告总结。学校为我们营销专业毕业生按排了5个月的专业实习。

我于2009年8月24日至2010年1月30日在昆明市嘉华食品有限公司实习。在实习中我从事营销活动，了解产品价格，分销、促销的全过程;深入产品价格、分销、促销的某一个具体环节，实习产品(商品)售前、售中和售后服务。

通过实习，我们得到了许多收获和体会，现总结如下;

我学习了如何推销商品，首先：全面熟练地掌握所在企业的相关知识和产品知识充分了解目标顾客的情况，诱导顾客产生购买兴趣，描述产品给顾客带来得利益和好处的意境，刺激顾客购买欲望，了解市场的概况。其次在推销时，不做表面工作，认真对待每一位顾客，对每位顾客所有提的问题都一一作答。始终牢记一个宗旨“顾客就是上帝”了解到消费者在购买时的心理行为：习惯性：长期认定购买某一种或几种品牌，消费习惯固定，购买时目标明确，不轻易调换品牌，理智性：购买时经过深思熟虑不轻易做出决定，一旦决定就不后悔，冲动性：容易接受产品外观包装，广告和推销的景知向，购买的时对周围之群的反应很敏感，决定轻率，易于动摇和后悔，实用性：追求价廉物美，经济实用，特别重视价格，并由此获的心理上的满足，情感性：追求产品的情感效应，特别重视价格，并由此获得心理上的满足，情感型：追求产品的情感效应，特别重视产品的象征意义，联想力较强，实习报告《毕业生实习报告总结》。

不定型：年青的，才开始独立购物的消费者，要追求新事物，容易接受新产品，根据以上几中类型，我们就可以了解消费者是属于哪种类型的，然后针对性地开展促销活动。在做针对性的促销时要注意自己的态度，说话的方式，在介绍一个新产品时，要说清楚它的味道，价格，性质等等，其次，在推销是应实事求是，掌握分寸不要说自己企业的坏话，用事实说话不轻易许诺，说到做到，不要过分热情，不要刻意掩饰产品的不足，也不虚吹自己产品很好，在顾客已经购买的物品，有多差，要巧妙应用口语，让顾客在下次购买同样的产品时选择我们的产品，还不要刻意掩饰产品的不足，公正地对待竞争，成为产品的专家。

二、掌握了一些推销技巧。

一般来说，如果顾客对推销产品没有产生购买欲望不强的话，推销员就是把推销品吹得天花乱坠，也不能说服顾客购买推销品，顾客之所以会买推销品，其主要原因是推销品，确实能满足顾客的某种需要，并且推销员确实刺激了顾客的购买欲望，顾客的购买欲望与顾客的兴趣不是一回事，购买兴趣是顾客对推销品的欲望和要求，因此，刺激顾客购买欲望的方法当然有另外诱导顾客兴趣的方法，推销员即使够非常令人信服地作了产品介绍和推销演示。

那仅仅是诱导了顾客对推销品的兴趣，而对顾客够买欲望的刺激，只靠产品介绍和演示是不够的，推销员要想刺激顾客的购买欲望，就必须巧妙的向顾客说明，他在购买推销产品以后将感到称心如意，并从中分享乐趣，得到好处，同时，顾客的购买欲望是因人而异的，千万不要对一切顾客都使用千篇一律的同种方式，刺激顾客购买欲望的一般技术原理是：在产品介绍和演示的基础上把顾客需求与产品所具备的特性结合起来，阐述顾客购买产品后将的到的利益和乐趣，一般来说，顾客的购买决定是很难预测的，顾客经常在作出购买决定的瞬间会突然变的犹豫起来，静心想一想又对自己一闪而出的念头表示出怀疑。

毕业生教育实习总结范文第4篇

1、实习初期努力适应，把握好常规教学的基本环节，初尝教师滋味

在教学实习的第一周，我的主要任务是听课和备课，尽快融入该校的教研氛围中。

听课是一个学习的过程。有目的地进行听课，是保证有所收获的前提。在这个过程中，我把听课重点定位在教师的教学设计上。设计是否科学将决定一堂课是否成功。所听的语文课，普遍尊重新课程倡导的探究学习、合作学习和自主学习等学习方式，注重每一节前“问题探究”内容的充分利用，为学生创造思考和讨论的机会。这些都是我在微格教学训练中没有重视，甚至是没有注意到的。同时也肯定“接受学习”和“独立学习”的重要性，记得某一周的科组活动中，指导老师提出了这样一个观点：课堂教学不是主持人表演，精彩过后要对反馈信息进行收集。所以，教学评价也是教学的重要环节。可见，新课程不是一味追求趣味性的探索，而是善用活泼的教学模式让学生自己去发现和领悟，通过自主思考构建知识框架，最后教师有对其掌握情况进行及时检测的任务。

作为一名缺乏实战经验的实习老师，听课使我以旁观者的角度去评一节课，又设身处地地把自己代入，思考当今语文教学对语文教师的要求，从而找出差距，确定努力的方向。在向老师取经学习的同时，也能发表自己的见解，提出谦逊中肯的意见，达到交流的目的。譬如中学教师普遍喜欢用文字展示资料，而我们在微格教学中重视的简洁理念往往用图表呈现信息，清晰明了，生动高效。

有了听课的收获，在指导老师的帮助下，我进行了认真细致的备课。我用了两个星期的时间准备第一节独立课《散文两篇》，面临真实语文课堂的考验，我谨慎按照“备知识，备学生，备教法，备课堂”四个环节进行。经过前期听课，我对学生的知识掌握情况、接受能力、学习习惯等已经有了相当的了解，同时阅读了大学教材的相关内容，保证知识体系准确无误。经过两次试讲，在指导老师的建议下进行改进，我自信地走上了讲台，完成了我的第一节独立课。搜集老师和队友意见后，总结出两个主要问题：其一是课堂提问的技巧;其二是组织讨论活动的方式方法。在往后的独立课准备中，这两个问题成为了我要攻克的重点目标，通过请教指导老师和队友，在课堂实践中有了较大的进步。

2、实践+反思=成长

有了第一节课的经验后，指导老师放手给我上课，在备课、试讲、上课、课后辅导等环节中得到了许多锻炼的机会。一周三节新课的进度对于实习生来说的确是一个挑战。到了实习中后期，日子是数着过，所谓的忙碌其实就是对教师这份职业最实在的体验。就教学本身而言，也许我们可以引用一句名言：“十分珍惜和合理利用每一个上讲台的机会!”在实习中后期体验最深刻的就是这样一道公式：实践+反思=成长!

因为上课机会比较多，起初，那份愉悦的心情就像集邮爱好者又多收藏了一枚精美的邮票一样。虽然每节课都能以激情飞扬的状态向学生讲授，但越来越觉得，忙碌在备课、试讲、上课、课后辅导的循环里，自身的教学水平并没有得到质的提高，也不知道问题何在。其中经历过一个麻木的状态：整天疲于赶进度，没有反思，缺乏课后回顾和分析。后来经过自我调整，提高备课效率和改进工作方法后，腾出了教学反思的时间和空间。教学反思所得到的收获绝对不亚于准备一节新课的收获。经过反思改进，在重复课上体会到对于一节课的把握可以越来越熟练了，脉络更加清晰了，提问也更有针对性了，课堂效果得到不断改进。这是一个发现矛盾继而及时调整以解决矛盾的过程。教学实习，除了是一个对教学方式方法进行实践的过程，还是一个体验教师这份职业感受的过程。工作是有压力的，教师这份职业自然有她自身要面对的许多问题。当许多任务堆积在一起的时候，考验的就是教师的工作效率和心态了;及时调整好是至关重要的，而这个过程本身，就是一个成长的过程了。

实习期间恰逢南海区语文优质课比赛，实习学校是东道主，因此我有幸观摩整个比赛过程。青年教师大胆创新的教学模式和激情饱满的精神面貌给了我这个实习生莫大的启发：教师授人以知识，自己本身也在不断摸索，不断提高业务水平，而这也是一个不断学习不断成长的过程。

除此还参加了高一年级的“探究性学习开题报告会”，体验高中开展探究性学习的做法;进行必修一测验卷的独立命题;学会使用读卡机批改答题卡，通过统计正确率了解学生的薄弱环节，以在日后教学中采取相应对策;协助老师进行试卷分析，对语文进行系统性评讲，利用评卷机会梳理知识脉络，提高综合科学习效率。通过参与一系列的教学工作，使我对语文这门学科的教学有了比较深入的了解。

3、总结经验，全力上好汇报课，为教学实习交上满意答卷

在指导老师的建议下，我在实习的最后一周上了实习汇报课《沁园春》，全校语文教师和实习队友都前来指导。在准备汇报课的过程中，我尝试了新的教学模式，成立兴趣小组走进实验室，在课堂上进行实验演示，课堂气氛活跃，知识呈现实现直观性，课堂效果比较好。汇报课上发挥良好，得到了老师和学生的肯定。感谢指导老师和队友的关怀和支持，让我的教育实习在塌实的心态下划上圆满的句点。

班主任工作是教育实习的重要组成部分。由于从来没有过当班主任的经验，我对此项工作充满了好奇和期待。班主任工作需要耐心，需要多想办法，以下是本人对实习班主任工作的工作方法和心得体会。

1、了解班级基本概况，制定并落实工作计划，建立个人信息卡

了解班级情况是开展班主任工作的第一步。经过一个星期的接触，总结出该班的基本情况：班风方面，该班同学关系融洽，团结友爱，集体气氛快乐和谐，是一个富有朝气和活力的班集体。积极参与文体活动，文艺人才众多;但文艺体育特长生普遍学业成绩不甚理想。本班连续两个月被评为达标文明班集体，但仍有部分学生集体观念不够强，纪律意识薄弱;大部分学生缺乏忧患意识，目标不明确，心态有待调整。学风方面，与其相比，本班的整体成绩相对落后，集体中有积极好学的团体，但未能在班集体学生建设中起到明显影响和同化作用。其次是偏科比较严重，时间分配不恰当，忽视文科学习，基础知识不扎实。部分学生由于忙于社团工作和学生工作，学习成绩不甚理想。

为进一步了解学生的情况，我参加了每周日晚的班主任会议，了解班级各项纪律表现;筹划并开展主题班会;晚上下宿舍与学生交流;此外，还像其他老师一样，坚持每晚至少1小时的下班辅导时间，通过解答学生问题增加交流沟通的机会，了解每位同学的学习情况和心理动态;要求自己在一周内记熟学生的名字，与每个学生最少交谈一次;建立48张个人信息卡，记录每天所了解到的情况，此为班主任工作中的一个特色。就这样，班主任工作从细微处做起，坚持每天记录，每天跟踪，做个关心学生的有心人，对学生进行及时关注，为进一步开展有针对性的工作提供参考依据。虽然此工作方式比较费时耗力，但实践证明能够更好地了解学生。学生喜欢被重视的感觉，当你主动去关心过他，下一次先与你打招呼的也就是他了。老师的关心能增强学生的自信心，唤醒他的愧疚心。

2、确立工作重点，解决主要问题

对班级概况进行全面了解后，我把工作重点转移到点的水平上，包括两个含义：一是确定班主任工作的阶段性重心，二是确定两个转化对象。

通过参与班主任会议、跟踪早晚读、晚练情况，我发现该班存在的突出问题有3个：班风上集体观念不强;学风上忧患意识不足，学习偏科比较严重。为此，我特意召开了班干会议，鼓励班干积极解决问题，发挥带头作用，在各类比赛中带动其他同学积极参与;亲自指导体艺节的工作，学生初尝“集体拼搏荣夺奖”的甜头后，班级凝聚力有了明显争强，违纪人次有所下降，成果比较显著。针对学风建设，我了解到学生对大学生活充满新奇和向往，特意设计了《我的大学生活》主题班会，介绍自己在大学期间学习、工作的情况，唤起了学生对大学的向往，同时也提醒学生要居安思危，帮助其关注近年高考形势，以达到增加学生忧患意识、承认各学科应均衡发展的目的。

对重点学生的转化工作，我坚持的原则是努力做他们的知心朋友。我没有奢望自己能在短短两个月里转化一个学生并取得明显进步的成绩，但我希望能够通过我的工作深入了解这个学生，尽力帮助他们;同时也把情况及时反馈班主任，有助于其日后工作的开展，让学生有一个被了解的机会。

3、真诚交流，收获真情

由于年龄距离小，实习老师亲切友善，学生很喜欢与我交流。在整个班主任实习中都有一个深深地体会：学生把我当作交心的朋友了。他们会放心地向我分享快乐和忧愁，也会恭敬地请求我的意见和建议良师益友的角色也是我们以后在班主任工作中所要继续追求的!

毕业生教育实习总结范文第5篇

我从3月17日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部毕业实习，到5月10日毕业实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、

技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3c产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、

香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(ccee),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标mtbf(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基

地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心iso9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获99年首选购买品牌和98年电脑实际购买第三名，其金箭99h荣获高档组四项测试第一名，金箭99v荣获中档组四项测试第一，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和

计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力

的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行cpu超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意

见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了cpu的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页. 其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他(她)们给我的指导，谢谢!我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培!

毕业生教育实习总结范文第6篇

2008级软件技术JAVA一班

姓名：xxx

学号：xx

一、实习说明

(1)实习时间：2010年12月1日至2011年5月24日 ，共24周

(2)实习地点：武夷山观景茶叶传播有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位情况

福建省观景茶业发展有限公司是一家集武夷岩茶茶园开发升级、茶叶种植管理、茶叶生产加工、茶产品深加工科研、品牌茶叶连锁专卖和武夷岩茶文化传播，为一体的大型专业性茶企。公司前身为“武夷山观景茶叶传播有限公司”，成立于2007年，经2009年10月改制成为福建省观景茶业发展有限公司，注册资金一千万元。从源头的种植到最终销售的全产业链运营，确保了观景的企业理念、品牌文化、产品研发、销售渠道等所有环节得以形成专业系统，将其所倡导的茶文化精髓一脉传承。

福建省观景茶业发展有限公司旗下设有“国家非物质文化遗产武夷山大红袍”制作技艺观景研究中心，并聘请了陈德华等国内知名的武夷岩茶专家进行武夷岩茶制作工艺和岩茶深加工的研究;武夷岩茶观景大红袍种植管理场(在武夷山核心景区内)完全严格按国际有机茶园建设标准高起点建设，所有茶叶均符合欧盟出口标准。公司从2007年创立至今，已开发武夷山景区内生态茶园1500余亩，并计划在20092011三年内实现开发万亩有机茶园。观景大红袍以优质上品岩茶，结合武夷人文圣山之灵气，将饮茶文化与经典禅学深度结合，孕育出经久不衰的“禅茶文化”，成为观景大红袍独一无二的核心价值。

福建省观景茶业发展有限公司大红袍岩茶厂占地100亩，设计年产能200吨，茶厂现有员工110人，一期厂房和设备于2008年投入使用。企业以“传播中华茶文化，奉献健康茶产品”为宗旨。经过三年来的积淀，打造了一支团结协作、经验丰富、忠诚实干、锐意开拓的专业核心团队。并与专业的管理咨询公司合作，建立了完善的服务、销售和运营管理流程和切实可行的绩效评估体系，为各级员工设定了科学的职业发展规划。

三、实习环境

实习期间，我在实习单位的销售部门、生产部门包装车间分别工作一段时间。销售部门主要从事做好所有客户的销前、后服务工作。包装车间主要从事在生产第一线生产并简单加工产品。

四、实习工作总结和收获

实习期间，我对公司销售部门的工作流程和对实习包装车间生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉，虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的 几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

在大多数同学看来，我呆在这里像一个打杂的，是委屈了我，刚来报到时，我也有一样的想法。可是经过这几个月之后，渐渐有了改观。其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢?手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你?“打杂”中也不是完全接触不到正规业务，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。

在离校前，老师曾经给了我们这样一个忠告：在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作为一名实习生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。

手勤：尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。

心细：用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶这个阶段缺乏乐趣和挑战性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做，还要细心地记录观察，最好做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。

此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作，可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

五、致谢