调查模式范文

调查模式范文（精选12篇）

调查模式 第1篇

一、五一山基本情况

五一山地处兰州市的北面, 1999 年经甘肃省林业厅批准为省级森林生态旅游区, 总经营面积1336.5 亩。经过40 年的人工造林, 森林覆盖率达到72.5%, 现已形成乔灌花草一体化的人工植被群落。旅游区距市中心1.5 公里, 126 路公交车直达山脚下, 交通十分便利。自然风光旖旎, 环境温馨优雅, 负氧离子丰富, 是兰州市久负盛名的“绿色氧吧”。五一山丰富的植被资源很好地解决了兰州局部外围气候干旱的特点。

“十一五”期间, 兰州林业生态建设全力实施国家重点工程, 实现了项目带动大发展的目标, 特色产业长足发展, 基础设施不断加强, 各项改革稳步推进, 生态环境明显改善。“十二五”以来, 兰州市以建设“生态文明”为目标, 积极打造生态战略平台, 取得了显著成就。全市形成了以黄河森林风景和湿地为主的城市生态功能区, 以五一山、五泉山、兰州新区森林植被人工重建和开发为主的城市生态服务区, 以北部山地天然灌草资源封育为主的森林植被恢复区, 以天然原始林及次生林生物多样性为主的自然保护区, 以川台阶地林业产业为主的生态经济区, 以退耕还林、三北四期等重点工程为主流域生态治理区。全市生态环境呈现出“总体遏制、局部改善”的良好局面。截至2015 年12 月全市森林覆盖率提高到14.57%以上。

二、生态模式探析

由于兰州特殊的土壤结构、气候特点及地理特点, 自然植被在我国目前的植被区划中归属温带草原、东部草原、黄土高原中部草原等。据调查, 五一山的植被种类多达180 多种, 分属于55 科, 植物资源相对比较丰富, 呈现出明显的地域特性。在整个林场中, 灌木的覆盖达到35%左右, 草本植物的覆盖率达到30%左右, 人工种植的树种有侧柏、柠条、刺槐、红柳、紫穗槐、沙枣、椿树以及一些有经济价值的经济果树。人工种植的灌木有刺锦鸡儿、红砂、合头草、中国枸杞等。草本植物主要有本氏针茅、驴驴蒿、骆驼蓬、白茎盐生草等。

三、生态调查

通过对五一山人工绿化群落的调查发现, 近几年来, 五一山的树种丰富, 垂直结构搭配比较合理, 作为市内的旅游景点, 绿化时间较长, 在树种的运用, 树木年龄的组合, 考虑生态的均衡性等方面都有较好的改观。兰州作为甘肃省的省会城市, 人口相对密集, 为构建生态和谐的城市, 创建出更加绿色的环境, 今后在五一山的绿化中应注重如下几点。

㈠全方位做到乔、灌、草的有机结合

植物群落中进行因地制宜的配置, 对所有的植物种类进行合理的选配, 尽量避免植物之间出现竞争, 利用种间互补的原则, 全方位做到乔、灌、草的有机结合, 充分利用好五一山的环境资源, 最终达到改善环境条件的目的。结合本地实际, 尽可能选择本土作物作为种植的主体, 这样既可以提高成活率, 也能形成大的植物群落。

㈡选择本土树种

五一山绿化在树种的选择上主要选择以耐寒、耐旱、耐瘠薄树种作为绿化的主要树种。五一山目前主要是由于人工建造的景观居多, 在自然界中, 让景观的稳定性与多样性相互联系, 所以在五一山的绿化中应该更加注重植被的多样性, 不仅可以让整个环境得到美化, 而且能够让整个生态系统的稳定性得到提高, 发挥出应有的社会效应。

㈢注意树种的垂直结构

目前, 五一山的垂直结构以乔木、乔灌、草类为三层结构进行, 在今后的植被种植中, 近可能地结合本地实际情况, 在第一层选择侧柏、杨树、杏树、刺槐等, 在第二个亚层选择云杉、苹果树、梨树等, 在第三个亚层种植白刺、枸杞、柠条等植被。

中国营销模式变革方案调查分析 第2篇

什么是营销模式？营销模式是企业获取收入与利润的最优化，同时也是最普遍的一种营销要素的组合。营销模式并非只有一种，但是作为特定时代下的营销模式，必须具备最优化与最普遍两个核心特征。也就是说，反映时代特性的营销模式，具有“最大公约数”的特点，这种营销模式一旦形成明确的模式、结构与逻辑，就会成为绝大部分企业营销成功的基本路径。中国营销模式发生过三次重大的变革，都与时代背景息息相关。

第一次变革

第一次变革发生在1993年之后，以邓小平南方谈话后，民营经济再次走上前台，以百货商场、个体零售为驱动力的“公司热”为标志，一大批消费品、耐用品、百货商场等品牌崭露头角，到跨国零售连锁（KA大卖场及CVS便利店）攻城略地，代表着现代流通渠道对传统国有、集体流通体制的替代。

1993年之前，国有、集体五交化、供销社等依然是流通主渠道，个体户（倒爷）是新生的活跃力量，但仅仅是补充与非主流。1993年之后的10年，现代零售却彻底颠覆了国有渠道，变成了流通主渠道。与渠道结构变化对应的，则是媒体结构的变化，以央视加地方卫视的“1+N”为代表，并进而形成媒体黄金资源的垄断，电视取代过去的报纸、广播成为影响力最大的媒体。

这个时期是中国营销的青春期，中国营销人迅速在渠道模式与媒介传播模式的组合规律上，进行了创造性的有效组合，形成了“中国式营销模式”。这种营销模式有以下几个特点：

渠道为王：无论是什么规模的企业，将产品放到消费者最容易接触的零售终端，是驱动销量的第一要素。从来不会因为企业自以为是品牌（即在媒体上砸下数亿元广告费），就“自动”获得了产品进入渠道的通行证。渠道进场费与相关销售服务人员费用，是比央视标王更高的费用投入。这就是渠道的门槛，也是营销资源配置的第一优先级。

市场下沉：中国市场的大广深杂、渠道类型终端数量的梯级分布，都给中国企业达成销售提供了大纵深的运营空间，很多一、二线城市看不见的产品，在三、四线市场卖得风生水起。

深度分销：由厂家的业务员、导购员负责对各类经销商覆盖的终端进行拜访、拿订单、铺货、理货、生动化、促销、导购等市场服务，各类分销商只是物流配送商（邮差经销商）。在每个零售终端，每天都在发生“1米绝杀”的战斗：为了最好的陈列、最大的排面、最显眼的海报位置，业务员、导购员必须频繁拜访终端，与店主建立良好的关系，与竞品业务员发生当面争执或不照面的竞争。

心智占位：这个阶段品牌驱动力的核心，并不是创意，而是知名度，可以说，知名度越高，就越有利于实现上述渠道覆盖。而获得高知名度，在这个时代的媒体环境下，选择强势媒体、黄金时段是最有效的手段。媒体传播的强势影响力，让创意变成了陪衬，最后发现，明星代言是与实现高知名度最有效、最简单、可复制性最强的“绝配”。

这个时代的营销模式就形成为一个“耦合体”，即上下三板斧组合。“上三路”的三板斧是明星代言、产品概念或品牌定位创意、央视广告（配合卫视热点节目），集中投放可以制造一鸣惊人的效果。“下三路”的三板斧是产品包装/VI

设计（产品化妆术，扮靓）、招商、深度分销（人海战术）。上下三板斧若能协同促进，可以快速成就超级品牌如王老吉（加多宝）等。

第二次变革

2003年，淘宝横空出世，到2009年，平台型电商（简称PEC，即Platform E-Commerce）井喷式爆发，除淘宝之外，电商模式呈现多形态、全品类、全覆盖的特点，中国市场进入第二次大变革时期。

服务型平台电商：从书、电器向百货、服装、食品乃至建材、家居、汽车扩张，如全时电器网、库巴购物网、新七天电器网、酒仙网、酒多网、也买酒、好乐买、1号店、唯品会、爱慕在线、银泰网、上品折扣等。

品牌网购型平台电商：即垂直电商，更是呈现爆炸性增长，由于麦考林、凡客诚品的示范作用，从服装到百货、从食品到蔬果、从鞋帽皮具到儿童用品，几乎每一个消费品类都在诞生“品牌网购型”电商企业，如乐淘、玛萨玛索、麦包包、梦芭莎、西米网、优果网。

线下搬线上型：2010年开始，制造企业、传统零售连锁企业也加入电商浪潮，这种线下品牌“上线”（触电）的风潮，几乎就是将所有实体店销售的消费品“搬到”网络上去，这是一场更加庞大的“销售革命”。

2003年起的10年，是中国市场环境发生第二次重大变革的10年，这个时代没有完全颠覆传统零售渠道，却让传统零售承受着巨大的压力：2012年、2013年淘宝天猫购物节191亿元、350亿元的日成交额，让所有零售企业彻底“哑口无言”，宣告了电商对实体零售的完胜（见图1）。

可惜的是，在这个时期，中国营销思想或理论可以说是“整体失声”：几乎没有一本完整描述电商时代营销规律与规则的著作，连菲利普·科特勒也只是将营销3.0定义为人文营销——这与中国电商10年的火热实践，形成巨大的反差。

电商时代的营销，最好的操作知识可以在淘宝大学里找到，但是从模式的角度，我们依然可以对这个时代营销模式的基本特点做出营销人的总结，电商时代的营销模式可以归结为以下5个要素的革命，彻底颠覆了地躺拳时代的营销模式。

快递消灭渠道：电商时代，经销商、分销商等地躺拳套路完全不需要，任何网店都可以绕过实体分销渠道，将产品直接送到消费者手上，可以说，“6元全国包邮”的快递，将层层渠道环节成本全部消灭，什么招商、进店、陈列、理货等销售技术都不再需要。

网银支付消灭终端：支付宝及银联卡网上支付体系的完善，等于在消灭传统终端的交易职能，收款效率高到柜台收银无法比拟的水平。2013年“双11”支付宝收银记录：55秒，1亿元； 6分07秒，10亿元；5时49分，破100亿元；13时39分，破200亿元！销售效率进入核子弹时代。

SNS（社交化媒体）消灭传统媒体：互联网的出现，就是创造了一个新媒体世界；电商的崛起，让互联网广告在消解传统电视的媒体影响力；到社交化媒体（微博等）兴起，传统媒体在影响电商消费者方面，已经完全丧失了效力。

SEO（搜索引擎优化）消灭广告：电商时代，广告效果既然并不是拼媒体、拼投放当量（标王之类），广告的形态也就自然转变，且更重要的是，SEO不是简单的广告投放，而是可以带来成交的流量驱动力，广告就是销售，媒体变成了渠道。

客户端消灭逛街：电商催生了“宅消费”，购物需要逛街、逛商场，变成在PC、笔记本、PAD等终端上浏览、搜索、下单，客户端消灭了逛街的需求，逛街更多的不是为购物，而是休闲娱乐社交。

这个时代的营销三板斧，是爆款、流量、转化率。除了爆款可以勉强与传统营销里的“单品决胜”类比之外，流量、转化率及其技术，是传统营销完全不知所云的新概念。

第三次变革

2013年“双11”的辉煌战果还没有消散，淘宝天猫的颠覆者已经站在了门口：企鹅（腾讯）旗下的微信，中国市场进入第三个大变革时期。

微信刚开始从IM（即时通讯平台）向商业化方向转化，阿里巴巴马云就已经坐不住了。两个原因：微信的6亿多活跃用户，微信的分享、商业化将成为移动互联网时代“流量的入口”，淘宝天猫及旗下的网店，将成为微信流量的“接单者”。

2013年11月22日是个重要的日子，马云决定切断微信进入淘宝天猫的流量接口。11月23日，微信与小米3手机的15万部微信购买活动正式开场，9分55秒即告售罄，3亿元瞬间进账，标志着微信进入了电商阶段，也意味着中国第二个虚拟商业王国——“移动互联网商圈”正在飞速长大。但是与小米3首发日86秒销售10万部回款超过2亿元相比，微信支付的速度还是偏慢的。

如果说前两次颠覆都是在“润物细无声”中实现的，那么移动互联网恐怕注定了是一场火药味浓烈的战争：微信与淘宝互相接入口的屏蔽，标志着两大新老巨头在移动互联网时代的入口处，就展开了生死PK。

现在谈移动互联网的营销模式有点早，但移动互联网营销模式的逻辑或框架已经“显露真容”，核心有以下五个模式之框，即营销模式需要在这五个框架内进行创新、演化、完型。

O2O：即线上与线下的双向互联，团购就是一种典型的O2O。

SoLoMoCo：即社会化（Social）的、本地定位服务（Local Based Serves）的移动（Mobile）商务（Commerce），微信电商是领军者。

LEC（Local EC）：本地服务电商，如餐馆、百货、零售店借助各种电商工具，实现最短距、社区化的深度服务，从而将本地客户从PEC（平台电商）手里争取过来，LEC的服务优势，将击败PEC的快递效率。万达、苏宁云商等都在向这个方向探索。

365×24小时的场景销售：进入移动互联网时代，全天候、全时段的销售成为可能，所有企业都将从这种销售机会与销售时间的延长中获利。

C2B：反向定制或团购定制，包括众筹这种新的融资模式，意味着企业可以通过对客户需求的柔性响应，从成本和效率两个方向的优化，在顾客性价比最优化的前提下，获取稳定利润。蓝港在线创始人王峰的土曼T-Watch智能手表，仅凭10条微信，近100个微信群讨论，3000多人转发，11小时售出18698只。加上追加4小时、礼品团购，预售总金额36775302元，轻松创下朋友圈电商纪录！

移动互联网时代，是一场大革命，是一场颠覆与反颠覆，是一个每天都在爆发创新的新时代，中国市场及营销正在进入迭代周期以“周”计算的阶段。

结语

从时代变迁看营销模式，回顾过去30年，中国销售渠道、消费模式、媒体结构等有三次变革创新，可以说发生三次革命，经历三个世代，最后形成三个世界：第一次，2003年前，现代零售渠道（以KA、连锁店、Shoppingmall等形态）对传统的批发流通渠道的革命；第二次，2003—2013年，平台电商对商业地产零售的革命；第三次，刚刚到来的2014年，移动电商元年，微信商业化对平台电商的革命。

不用太高深的理论，用常识都可以看明白，三个阶段不是简单的“代替”关系，而是“互补”关系，我们的结论是：消费与零售的三个世界已经形成。这就是说，零售及整个流通市场的趋势，不是谁替代谁，而是都要变，同时三个世界之间还会诞生意想不到的新组合。

三个世界各自诞生三种营销模式：1.传统的推拉结合（地躺拳/渠道为王）的营销模式。2.电商化网上流量拦截的营销模式。3.社交化电商营销模式。形象点说，在实体零售时代，拦截顾客的战场是卖场的货架；在电商时代，拦截顾客的战场是PC端的互联网流量；在移动互联网时代，拦截顾客的战场是智能手机等移动流量。

地躺拳（深度分销+人海战术）+高射炮（标王）的时代结束了，甚至传统电商（开网店）也不再是唯一选项，移动互联网时代，企业有更多的机会去把握，有更大的空间去选择、创新。

在这场大变局面前，营销人的知识库也需要快速迭代更新：昔日大卖场崛起的时候，一些与卖场的谈判技巧都能卖成畅销培训，现在还有多少读者去看？同样，现在所谓的电商（如淘宝系服务链）还在津津乐道网店装修技巧、流量优化、数据分析等，但要是C端消费被移动电商、O2O分流出去，淘宝开店技巧还有多少吸引力？

深圳“先看病后付费”模式调查 第3篇

今年两会期间，全国人大代表、时任卫生部部长陈竺在接受记者采访时表示，“先看病后付费”制度目前比较适合在县域或者市级城市试行，大城市要推行还比较困难。

而早在去年6月份，深圳便在深圳市第四人民医院试行先诊疗后付费，试行已8个月。3月14日，《小康》记者从深圳市卫生和人口计划生育委员会（下称深圳市卫人委）获悉，目前，深圳先诊疗后付费已推行到包括第四人民医院、福田区第二人民医院、福田区妇幼儿童医院等五家医院。同时，深圳卫人委也表示，因“逃费”等问题“先诊疗后付费”或陷两难境地。

便民省时 “一站式”结算受欢迎

3月14日，郭雯一大早想趁上班前到福田区第二人民医院做胃镜检查，拿到检验单后，郭雯本想像往常那样到收费窗口交检验费，医生却告诉她直接去做检查，下班后再来取结果缴费就行了。“我本以为今天又要请一天假了，没想到不用耽误上班时间，方便省时。”走出检验室，郭雯高兴地对《小康》记者说。

2012年6月20日，深圳市第四人民医院作为深圳市第一个试点医疗单位，正式开始实施“先诊疗后付费”服务模式，即患者在门诊、急诊甚至住院诊疗时，通过预缴一定额度押金，待所有诊疗过程结束后统一进行结算，无需在接受每项诊疗服务时往返于各楼层之间单独缴费。据了解，在深圳市福田区已经进行试点的五家医院里，所有购买了深圳市综合医保的患者在就医时都可享受这项简化就诊流程、减少排队次数、节省诊疗时间的优质服务。

3月14日下午，深圳市福田区第二人民医院的收费窗口前几乎没有排队的病人，结算手续办理得非常快。收费处的工作人员小陈告诉记者，“先诊疗后付费”模式实施以后，她们的工作量大大减轻了。“过去大概每天要重复3000多次收费程序，现在每个病人看病就结算一次，减少了60%～70%的工作量，也没那么辛苦了。”记者随机采访了几个看完病刚结算完的患者，他们大都觉得这种服务模式方便快捷，减少了排队次数，节省了时间，看病比以前容易多了。

福田区第二人民医院是从2012年9月28日正式启动这种服务模式的。该院财务科主任朱以咏告诉《小康》记者，医院从门诊部综合医保病人开始试点“先诊疗后付费”模式，目前受益人群还仅限于综合医保人群。“我们会在这部分病人的信息记录中标明可享受‘先诊疗后付费’服务，系统会将这部分病人与其他病人区分开来，单独结算。”

朱以咏出示了一份该院“先诊疗后付费”模式的服务工作汇报，截至记者采访当日（3月14日），全院“先诊疗后付费”模式总服务人次23724人次，占门诊医保病人的63%，收入总金额5421336.67元。朱以咏说：“这种模式不仅是诊疗流程的一个简单转变，实质也是医院医疗服务理念的转变，便民利民，非常值得推广。”二院常务副院长杨维在接受记者采访时也表示，这种新型的医疗服务模式有效地解决了急诊、门诊患者看病急的问题，也避免了常规的重复交费，提高了医院收费处工作人员的工作效率，是一种非常好的医疗服务理念。

而作为首家试点这一模式的深圳市第四人民医院，在对门诊综合医保病人试点半年以后，于2012年12月1日开始正式将试点从门诊部扩大到住院部。深圳市第四人民医院院务委员林汉利告诉记者，持有综合医保卡的病人在入院前只需把医保卡压在医院，保证人卡信息记录相符，就可以入院治疗，除了少数几个大型设备如核磁共振、CT、彩超、多普勒等检查需要提前审批付费以外，其余治疗项目均可在出院时统一结算。这极大地减轻了住院病人的医疗支付压力，使医疗服务更人性化。

“欠费”虽少 推广则难

不久前在北京召开的全国两会上，时任卫生部部长陈竺就“先诊疗后付费”模式在全国推行问题接受记者采访时曾表示，这一模式“暂难推广”。几乎同一时间，卫生部副部长黄洁夫在接受记者采访时也表示，“先看病后付费容易因为操作不当产生社会福利病”。

如此方便快捷的便民服务模式却同时不被两位部长看好，这不禁让人疑惑不解。“‘先诊疗后付费’模式只是解决群众‘看病难’问题的方式之一，但并不是最优方式。”深圳市卫生和人口计划生育委员会规财处副处长侯力群在接受《小康》记者采访时说。

记者实地考察深圳市试点的第四人民医院和福田区第二人民医院时发现，这两家医院均存在欠费频发的现象。“欠费情况大多出现在病人流动性最大的门诊部。”深圳市第四人民医院院务委员林汉利说。

据了解，深圳市第四人民医院实施“先诊疗后付费”模式8个月以来，门诊病人共有500多人次欠费，占全院13万病人的1.5%；欠费总金额达6万多，占全院年收益4亿多元的0.12%；人均欠费1元到500元不等。同样的情况也出现在福田区第二人民医院。医院实施该模式半年来，欠费人次82人次，合计8123元，短信提醒和电话联系追回19人，仍有63人欠费，总欠款5843元，占总服务人次的3.8%。

“我们医院目前仅对门诊的综合医保病人试点。这类病人都是持有深圳市户口的居民，详细个人信息可以在医院信息系统中备案，系统可控制，所以相对来说信誉较高，欠费的情况较少。”深圳市福田区第二人民医院财务科主任朱以咏说。

“大部分欠费的病人都不是恶意欠费，都只是因为一些原因落下一些检验收费项目或者一时忘记缴费了，在我们发信息或打电话通知之后，都能及时回来缴费。” 深圳市第四人民医院院务委员林汉利说。

两家医院的负责人都表示，目前的欠费情况还在医院可控范围内，给医院造成的经济损失很小，不会影响医院正常运营的资金周转。而已经在住院部实施了该模式的第四人民医院，目前尚未发现住院病人有欠费现象。林汉利还告诉记者，因为受益人群都为医保病人，深圳市社保局每两年都会评选全市医保等级医院，按照医院上一年住院病人消费金额数分等级对医院下一年度运营给出医保资金预付。这样一来，医院在资金周转上也无太大压力。

nlc202309031430

“主要问题出在推广上。” 深圳市卫生和人口计划生育委员会规财处副处长侯力群说。就目前试点情况来看，欠费现象确实尚未对医院运营构成巨大影响，但这一服务模式归根结底是一种对医疗收费流程再改造的模式。它将经营风险和消费风险从消费者身上转移到了医院内部，消费者的欠费最终还是要由医院来承担。也就是说，随着推广时间的推移、推广人群的扩大，欠费情况可能愈演愈烈，如果不采取相应有效的措施，积压一段时间后，医院最终会难负重担，出现资金周转问题。这样一来，医院就需要地方政府财政部门的扶持，财政部门对于支持推广这种模式的顾虑也就大了。

“一个医院被逃费6万多，与年经营额达到4亿相比可以忽略不计，但10个医院、100个医院呢？整个深圳每年将有近千万的‘窟窿’怎么补？时间一长，欠费造成的损失就会像滚雪球一样，越滚越大，这可是巨大国有资产的流失啊，财政部门是补偿不起的。” 侯力群说。

其次，由于目前我国诚信保障体系建立还不完善，为减少损失，医院只能将适用人群限制在诚信度高的综合医保人群内，时间一长，非医保人群会感觉到不公平，这一优质模式也难以向更大范围推广。深圳市福田区第二人民医院常务副院长杨维在谈到这个问题时认为，建立医患双方诚信系统对“先诊疗后付费”模式的推广非常关键。

另外，要进一步推广这一模式，医院在硬件设施和人力资源上都要增加成本投入。一方面，要建立能够控制所有病人消费信息记录的信息化系统，医院需要改造整个信息结算系统，对享受该服务的病人和不享受该服务的病人分类管理，这在硬件布局上就非常复杂，医生的工作站点也需要调整，才能保证这种模式的正常运行。另一方面，为了追讨欠款，医院还得成立专门的追债管理小组，专门通过打电话、发短信讨债。“追债的电话不是那么好打的，搞不好病人还要告你恶意骚扰，很麻烦的，还必须专门成立追债小组来做这个事。”朱以咏说。这对医院来说在人力资源使用上工作量不减反增。

解决之道：继续“摸着石头过河”

要想避免患者逃避，最好要有类似含有患者信息的社保卡。因此，除了社保卡，深圳市还正在向市民推广“市民健康卡”，“这个是和中国银行合作办起来的，就像购物买单一样，非医保的病人只要在里面预存上一定金额就可以在各大医院的自动缴费机上快速挂号和收费，不用排队，很方便。”说着，侯力群还拿出自己的健康卡给记者看。

但健康卡的推广和“先诊疗后付费”模式一样有难度。侯力群说，一方面是因为这种卡使用起来操作复杂，它需要在医院的自动缴费机前先注册病人的个人信息，再通过一系列复杂的验证程序才能开通使用。这些复杂的程序对于普通医患病人，尤其是不太懂网络的中老年病人来说使用起来有一定的困难，需要专人指导操作。而安排专人指导，医院在人手紧张的情况下又要加大人力成本。这在适用人群尚不多的情况下，对医院来说是浪费人力资源。另一方面，要推广健康卡，医院在硬件设备上又要加大成本，一是要大量购买机器，二是完善畅通网络布置一般需要两三年的时间。再者，在合作伙伴上，目前愿意合作的银行仅限中国银行一家，如不使用中国银行卡的客户就不能与健康卡绑定使用，这样使用人群又受到了限制，客户群少，资金投入大，银行方面也吃不消，时间一长就有可能打退堂鼓。

这些原因都极大制约了健康卡的推行，也间接影响到“先诊疗后付费”向非医保病人群体的推广。说到这里，对“先诊疗后付费”模式研究多年的侯力群也面露难色。“这也和宣传力度有关系，我认为我们公务员每年的‘蓝马甲日’就不应该到地铁站去指挥什么交通，而应该到医院去指导病人使用预约挂号和使用健康卡。”

采访中，记者还了解到，各大试点医院在实行“先诊疗后付费”服务模式时，在宣传推广和应对欠费措施上都没少下工夫。深圳市福田区2013年的政府工作报告已提出要将“先诊疗后付费”的服务范围从门急诊综合医保病人扩大到非医保人群。福田区已经实行试点的五家医院都在加大宣传力度，推行预付费模式，甚至计划同移动运营商合作，推出手机钱包支付，同银行系统合作推出银行快捷支持服务等。同时还计划加强医务人员培训，提醒指导，方便患者就医。

如何防止“欠费”、“逃费”现象，福田区的做法是通过社保局的支持，建立医保就诊诚信体系，建立“黑名单”制度，确实存在恶意欠费的参保人，由社保部门追缴和惩处。“要真正完善诚信体系，光靠我们医疗单位的力量是不够的，我觉得要联合政府、公安、社保、银行甚至住建部门一起建立全套的诚信体系，共同来打击恶意欠费行为。”朱以咏说，建立恶意欠费信息区域共享机制，或者建立个人信用评价体系，将个人的每一次消费记入个人诚信记录，提高不诚信行为成本。这些也可以成为行之有效的预防措施。

“但在完善各项体系制度之前，‘先诊疗后付费’模式仍要谨慎推行。”侯力群认为，这一模式的推行必须根据不同地区的不同情况进行，地区的经济实力，政府的支持力度，居民的诚信度，医院的信息化程度等等，都会成为制约因素

社区临终病房护理模式调查 第4篇

1调查资料

在患者及家属同意的情况下, 作者调查了保定市2008年上半年省建社区医院住院的10例患者, 均在省市级医院被诊断为绝症, 经治疗后转回社区病房, 且住大医院病房和社区病房的时间均超过7d, 其中男5例, 女5例, 年龄18～85岁, 中位年龄60岁。诊断:癌症晚期7例, 白血病1例, 大面积脑梗死1例, 重症慢性阻塞性肺病1例。被调查的亲属均为直系亲属, 包括配偶、子女、父母。其中调查在大医院和社区病房住院患者的亲属分别为20例和30例。通过数据库分别收集了10例患者在大医院病房住院的1周和社区临终病房住院1周的全部医疗费用。其中包括病房费、化验费、手术费、麻醉费、放疗费、药费、呼吸管理费、营养费和材料费。最后计算出10例患者及患者家属的满意程度, 其中医院满意度为20%, 而社区满意度为90%。

2结果分析

表1计算出10例患者分别在医院和社区病房住院1周的平均费用, 从4 000元降至1 400元。表2说明患者家属对社区病房模式的满意程度明显大于医院病房。

因此, 大力发展我国社区卫生服务, 为需要帮助的临终患者及其家庭提供方便、人性化的社区临终服务是今后努力的方向之一。同时, 随着现代社会的不断发展及进步, 也可以培训一些社区服务人员, 以切实帮助陪护一些确实需要帮助的临终评价, 既补充了医护人员的短缺, 也减少了患者家属的后顾之忧.还能起到宣传及教育的作用。被调查10例患者均在医院住院超过7d, 由于家庭负担及经济困难均出院并选择了社区住院。

3讨论

综上所述, 临终护理的模式是多样的, 但临终护理的目的及意义是相同的, 建立社区临终护理为临终患者及家属提供服务, 不但为晚期患者生理、心理、社会需求和全面照顾提供了一种有利的选择, 也可以减轻患者家属和家庭的经济和体力负担, 对一些临终患者及家庭可能是一种较好的选择;但同时也对社区医疗服务也提供了更高的要求。我国的临终护理事业方兴未艾, 需要我们不断的从患者及家属的利益、意愿出发去探索、去追求。

农村养老模式事件调查报告 第5篇

思想政治理论课

社会实践调查报告

课程：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（上）题目：农村养老模式

班级：市场营销112201H

姓名：刘小红学号201122110117

姓名：张玉洁学号20112211013

4姓名：王兴鑫学号201122110126

姓名：冯雅楠学号201122110104

姓名：郭思羽学号201122110106

姓名：岑志芳学号20112211010

1：

第一作者联系电话***

指导教师杨立荣

调查报告内容格式

1、打印用纸：A4标准纸

2、格式：

正文顺序：

调查报告题目

作者（姓名，学号）

指导教师

摘要（200字内）

关键词（3-5个，逗号隔开）

正文（可插图，图下附简短说明）

参考文献

附录（问卷样本、访谈提纲等）

格式设置：正文行间距：22磅；标题行间距32磅

报告总字数控制在5000字左右。

3、字体、字号

一级标题：宋体、三号、加粗；

二级标题：宋体、四号、加粗；

三级标题：宋体、小

四、加粗；

正文部分（包括作者、指导教师）：宋体、小四。

4、装钉：参照社会实践调查报告封面，与正文一起左侧双钉装订。

小组社会实践调查基本选题

政治类：

1、关于“大学生眼中的两会”的调查与分析

2、大学生宗教信仰调查

3、反腐倡廉的典型调查

4、大学生微博问政的关注焦点及话语体征调查研究

文化类：

1、文化强国离我们有多远？——大学校园文化形态及文化生产研究

2、中国优良传统道德在当代公民道德建设中的现实价值调查研究

3、地区文化名人与文化建设调查研究

4、某地文化产业的发展途径的调研

5、网络发展及其对青少年影响的调查分析

6、社会转型期民族传统文化的继承和发展调查研究

7、城市社区文化的基本现状以及在构建和谐社区中的作用

社会类：

1、教育公平现状调查

2、大学生消费状况调查

3、人口老龄化和老年人家庭赡养问题研究

4、社会弱势群体实际生活状况调研

5、以创业拉动就业——大学生就业问题调查研究

6、大学生的劳动观念与职业价值观的调查与分析

经济（农村）建设：

1、农村留守儿童生活现状调查研究

2、留守儿童受教育情况调查研究

3、农民工闲暇时间支配状况调查

4、农村养老模式调查研究

5、城市农民工子女入学状况调查

6、某市农村剩余劳动力转移状况调查

7、某地区农地征用中侵犯农民利益情况调查

8、某地区建设社会主义新农村的典型调查

9、某地区农民对土地的意识变迁及其成因调查分析

10、某地区农村税费改革对义务教育的影响调查

基于调查的本科课程考核模式优化 第6篇

关键词：高等教育；考核模式；教学效果

本文以高校本科课程的考核模式为研究对象，通过采取问卷调查、数据统计分析和试点研究等方法，以本科生的需求为导向，探寻优化课程考核方式的途径。

一、数据调查和统计分析

为了解本科生对现状课程考核方式的评价和相关意愿，采取对本科生进行调查的方式，结合应用实际调查RP（Revealed Preference）和意向调查SP（Stated Preference）的方法[1]，对吉林大学交通规划与管理专业、物流工程专业、工商管理专业、机械设计及自动化四个专业，每个专业各抽取40名学生进行调查，其中本科一年级至四年级学生各占25%。通过对调查数据的处理和统计分析，得出以下各项结果。

1. 对目前考核方式的满意程度

关于被调查学生对目前课程采取的考核方式的满意程度，结果显示，44.23%的学生对目前的考核方式比较满意，只有11.54%的学生表示很满意，而19.23%的学生对目前的考核方式表示不满意。说明目前本科生的考核方式还有很大程度的提升空间。

2. 期末成绩和平时成绩的占比情况

期末成绩和平时成绩在总成绩中所占比例结果显示，86.54%的大学生目前所选课程的考核方式中，期末成绩和平时成绩所占比例为70%：30%。此结果表明：成绩核算以期末成绩为主，平时成绩为辅，这也是国内各高校本科教学普遍采取的策略。一些高校还对必修课、选修课的期末成绩和平时成绩占比作出统一规定，例如必修课期末成绩和平时成绩的比例为80%：20%，选修课为70%：30%。而国外高校的本科生成绩构成基本上为平时成绩和期末成绩各占50%，或者根据课程的性质灵活设置，某些课程的平时成绩比例甚至高于期末成绩。这种做法有助于调动学生的主观能动性，增强平时学习的积极性，避免期末考试临近突击复习的情况发生，有利于学生对课程全程知识均衡和扎实地掌握。

3. 考核方式构成比例

调查结果表明，出勤情况、课后作业、期末考试及课堂测验为本科课程考核的主要构成形式，只有极少数课程会采取期中考试、上课发言和课堂分组讨论等考核方式。出勤情况占比较高的原因主要为，目前高校课程不论是必修课还是选修课，绝大多数课程均将出勤情况作为平时成绩的主要获取来源，这种以出勤情况考核平时学习状态的方式值得商榷。除此之外，很多选修课程不组织统一的期末考试，而以出勤情况、课后作业、课堂测验等的成绩作为期末成绩的主要参考项目，因此出勤情况在学生所选课程的最终成绩中占很大比例。作为比较新兴的考核方式，课堂分组讨论和作报告的成绩构成比例高于期中考试和上课发言，这充分体现了现今本科教育考核方式的一个发展方向。而与其他考核方式相比，课堂分组讨论和作报告这两种考核方式更具灵活性，有利于培养学生的自主学习和参与能力。

4. 期望的期末考试和平时测验占比情况

通过采取意向问卷调查方法，课题组也获取了大学生对课程总体考核方式的期望情况，调查结果显示，有75%的被调查学生希望其所选课程的考核方式包含平时测验，其中有42.31%的学生希望课程的考核方式为平时测验+期末考试，32.96%的学生希望课程的考核方式为只有平时测验，只有15.38%的学生希望考核成绩仅根据期末考试评判。此结果表明学生有注重平时学习弱化期末考试的倾向。而仅采取期末考试进行最终成绩考核的做法得不到大多数学生的支持，亟待改进。

统计学生期望的平时成绩和期末成绩的占比情况显示，近一半（48.89%）的大学生认为其所选课程考核方式的期末成绩和平时成绩的比例为各占50%左右比较好，28.89%的大学生认为其所选课程考核方式的期末成绩占70%左右、平时成绩占30%左右比较好。与实际平时成绩占比情况相比，平时成绩占比的期望值（50%）远高于实际值（30%），说明如果要满足学生的期望需求，平时测验成绩的占比有待提高。

5. 期望的平时成绩考核方式

被调查者期望的平时成绩考核方式构成结果显示，学生期望的占比较高的平时成绩考核方式为课后作业（55.56%）、课堂测试（26.67%）和出勤情况（8.89%）。其中一半以上的学生都选择课后作业作为统计平时成绩的方式，其比例约为课堂测试的两倍，说明学生可能认为根据课堂所学直接进行测试不能完全体现其对知识的全面掌握情况，希望通过在课后查阅资料、互相讨论、复习等形式，进一步学习和掌握课堂所学知识，最后再通过提交作业的方式获取考核分数。

6. 期望的平时测验次数及考试形成

超过一半的被调查学生认为所选课程的平时测验次数为3次比较合理，只有2.22%的学生认为应仅进行1次平时测验。

有46.15%的学生希望期中、期末考试均采取开卷考试的形式，28.85%的被调查者认为需根据实际的课程内容确定该课程的考核形式，只有5.77%的学生选择期中、期末考试均为闭卷形式。可见，学生更喜欢灵活的开卷考试，因为与闭卷形式相比，开卷考试更能检验学生对所学课程内容掌握的灵活性及其主观发挥的能力。而闭卷考试虽然可以考查学生对知识掌握的牢记程度，但学生在准备考试前难免要进行强行记忆，不利于在今后的学习和工作中对知识的灵活运用。

二、现行考核方式分析

综合以上各项关于高校本科课程考核方式调查的统计结果，可以总结出目前高校本科考核的几个主要特点：考核形式多样，以出勤情况、课后作业、期末考试及课堂测验为主；以出勤情况作为平时成绩的主要统计依据；以期末成绩作为核定分数的主要依据，平时成绩占比偏低；学校统一规定期末和平时成绩占比，不利于考核形式与课程性质及课程内容的合理匹配。

学生对考核方式的期望可以总结为以下几点：增加平时成绩在最终考核分值中的占比，全部根据平时测验评定成绩或采取平时测验与期末考试结合的方式评定成绩；对于平时测验的考核方式，期望以课后作业和课堂测试考核为主；增加开卷考试比例，或根据课程内容设定开闭卷形式；采取多次平时测验的形式。

可见，目前高校本科生课程考核环节的主要问题集中在期末考试和平时测验的占比、平时测验的考核形式和考核次数、考试的开闭卷形式几个方面。考核方式不仅需要体现学生的学习结果、过程和方法，还要培养学生收集信息、分析信息、发现问题和解决问题的能力，以及探究精神与创新能力、团队精神与责任感。而目前大多数高校所采用的以单次考核、单一形式考核为主的考核模式，使得考试成绩存在极大的偶然性，不利于全面真实的考查学生的知识、技能与素质[2]，不能准确反映教学质量和教学效果，也不利于学生创新能力的考查。因此，高校要建立科学合理的考试评价体系，使考试更加注重学习过程而不仅是学习结果。

三、考核模式优化方法

综合考虑本次调查统计所得结论以及国内外一些高校的先进做法，总结出优化高校本科课程考核的主要办法如下。

1. 多次多方式全进程考核

为了更好地调动学生的学习积极性，应加大平时成绩占比，采取全进程考核形式，并提高综合能力考核比重。多次多方式全进程考核，即把考核从一次性期末考核分成多次多种方式结合的考核并设置在教学的全过程中。具体来说，即将百分制的期末终考分成若干次考试，每次考试设置相应的分值，然后分别将各次考试设置于整个课程的进度中。根据本文的调查统计结果，得出平时考试的次数为3次最为合理，因此，可将百分制的期末终考分成4次不同方式的考核，分别设置于课程进度的1/4、1/2、3/4和期末，考核难度逐级升高。

将以期末成绩为主的考核方式，分布到全学期的学习过程中，不仅可以充分调动学生在整个课程学习过程中的积极性和主动性，而且可以充分发挥考核的激励导向作用，同时也分散了期末考试的压力[3]。此外，平时成绩还可以涵盖课堂出勤率、课堂回答问题等指标，从而更全面考察出勤和课堂学习效果。老师还可以鼓励学生多参加一些与课程内容相关的社会实践、学科竞赛、学术报告，充分调动学生学习的积极性。

2. 针对不同学科、课程的差别化考核方式

统计本次调查所得的不同专业本科生的数据可知，实践性较强的专业（如机械设计及自动化）的学生更趋向于进行实践考核，而理论性相对较强的专业（如工商管理）的学生则倾向于偏重理论性的考核形式。可见，根据不同学科和不同课程的特点，我们应该科学选择差别化的、适应本专业和本课程的考核方式。例如，交通运输规划与管理专业的城市公交网络规划课程在内容上侧重于应用规划技术和方法进行实际的公交线网规划和设计，在考核模式方面，该课程应采用课堂分组讨论、课堂测验、期末综合考核等相结合的综合模式，并且在课程结束后进行为期两周的针对性课程设计，通过安排学生进行实际的数据调研、课外资料查询、公交线路设计和线网评价，综合考查学生对所学知识的掌握情况及实际运用能力。

3. 增加开卷考核比重

虽然闭卷考试的评分比较客观、公正，成绩可以较准确地进行量化，但仅以闭卷考核作为依据评价大学生的课程学习水平难免有失公允。而开卷考试主要考查学生对知识的理解和运用的能力，考查的知识面广，要求学生对课程的知识体系要有比较全面的理解，能有效提高学生平时学习的主动性。因此，可将开卷形式用于某些侧重于实践和应用的课程的考试中。而对于侧重理论学习的课程，也可以适当在课堂测验中采取开卷形式，这有利于学生增强对课程学习的积极性和学习兴趣，对于学生更好地掌握理论知识有所帮助。

四、考核方式改革试点

阜新地区玉米收获模式调查报告 第7篇

1.阜新地区玉米收获机械化发展状况

2009年, 阜新地区种植玉米345.05万亩, 其中阜蒙县、彰武县玉米种植面积较大, 分别为156.3万亩、180万亩, 机械播种占95%, 细河区和清河门区机械播种分别为57%、86%。玉米田间管理的主要内容:①喷施除草剂;②间苗、定苗;③中耕施肥;④植保。玉米收获以人工为主, 目前我市玉米联合收获机保有量72台, 其中背负式47台, 2行自走式12台, 3、4行自走式13台, 2008年作业25300亩, 玉米收获机械化较低。

2.玉米收获技术模式

(1) 半机械化收获。

主要有两种:①每年9月20日左右玉米收获开始, 首先是人工摘穗、剥皮, 后用镰刀将玉米秸秆砍倒放铺晾晒, 然后在秋季或来年春季进行旋耕灭茬整地作业, 阜新地区玉米种植面积98%采用此类收获方式。工艺路线:人工摘穗果穗剥皮晾晒机械脱粒人工砍倒玉米秸秆玉米秸秆晾晒、打捆50%秋季旋耕灭茬整地40%留茬固土, 来年春季旋耕灭茬整地播种下茬作物。②玉米穗用人工摘下, 立秆过冬, 然后用秸秆还田机或圆盘重耙把玉米秸秆粉碎还田, 耕翻土地, 播种下茬作物。此类模式占到玉米总收获面积的5%左右。工艺路线:人工摘穗人工剥皮机械脱粒立杆过冬春季秸秆还田机或圆盘重耙粉碎玉米秸秆还田破茬耕翻播种。

(2) 联合机械收获。

使用玉米联合收获机, 一次完成玉米摘穗、果穗升运、集箱、秸秆粉碎还田等作业工序, 是目前及今后重点推广的作业模式, 2008年采用该模式作业25300亩, 占玉米收获总面积的1%。工艺路线:机械摘穗机械剥皮 (或人工剥皮) 机械脱粒果穗升运集箱秸秆还田机械耕翻整地播种下茬作物。

以上两种玉米收获技术模式, 阜新地区应大力推广采用第二种模式, 充分利用中央、省、市农机购置补贴资金, 利用百万亩机械化保护性耕作推进项目资金对作业补贴这个大好机遇, 大力推广玉米联合收获机、玉米秸秆还田机, 目前阜新地区应用较好的机具为洛阳福格森4500、天津富康4WQ-3等收获机, 北京银华1JQ-200B秸秆还田机等。

3.玉米收获机发展建议

阜新地区玉米的种植面积每年稳定在340万亩, 占全市耕地面积60%, 目前, 我市玉米生产除玉米收获环节之外, 基本实现机械化和半机械化, 玉米的机械收获尚处在起步阶段, 玉米收获机械化已成为制约阜新地区玉米生产机械化发展的瓶颈和机械化保护性耕作技术推广工作的开展, 大力发展玉米收获机械化是农机化工作的当务之急和重中之重。

(1) 提高对玉米收获机械化的认识。各级党委、政府要对玉米收获机械化高度重视, 充分认识到发展玉米机收的重要性, 加大对机收推广工作的扶持力度。

(2) 机具选型。阜新地区应优先发展中、小型背负式收获机, 农机大户及农机服务组织应引进大型自走机和背负机, 大、中、小相结合。要依据阜新的自然、经济状况及种植模式的实际情况选择适用农机具。

(3) 利用机具直补和项目资金, 积极开展示范引导, 加强玉米收获机械推广工作。我市百万亩机械化保护性耕作技术推广项目2008年正式启动, 项目实施中把玉米机收做为项目的重点, 利用机具补贴和作业补贴政策, 开展推广玉米机械收获技术, 通过项目实施, 带动全市玉米机械化的发展。

广州“非洲区”贸易模式调查与研究 第8篇

(一) 课题调研整体思路

近年来, 大量非洲商人聚集在广州进行小商品贸易并定居于广州小北路、三元里一带, 逐渐形成了独特的“非洲区”经济社区及其特有的贸易模式。本课题通过实地考察、访谈、文献查阅和数据分析等方法, 获取并积累“非洲区”贸易的有关数据和信息, 研究此贸易模式的内在特点和一般规律, 对其成因、发展趋势和推广性进行分析和预测, 最终提出相应的政策建议。

(二) 非洲经济和对外贸易概况

非洲经济形式单一、粗放, 以农业为主导, 伴随少量农畜产品加工等初级工业, 整体经济水平落后。经济上的落后使得非洲国家的基础设施建设、生产力和技术水平难以满足自身发展的需要, 因此非洲各国在对外贸易方面的需求日益增加, 但其进出口贸易水平远远落后于其他各洲。据统计, 非洲各国间贸易仅占该洲进出口贸易总额的10%, 而非洲与其他大洲之间的贸易则占其对外贸易总额的90%。由此可见, 非洲未来的经济增长有赖于更多的海外投资和对外贸易, 这在客观上为中非经济合作以及广州“非洲区”贸易的形成奠定了基础。

在非洲47个经济体中, 尼日利亚和南非两国的经济活动总和占全非洲大陆的55% (1) 。其中跟广州联系最紧密的是尼日利亚, 我们的采访对象中也有尼日利亚籍客商, 因此有必要对尼日利亚的情况进行简要介绍:尼日利亚位于西非东南部, 占地92万多平方公里, 是非洲第一人口大国, 2007年GDP为1656.9亿美元 (2) 。尼日利亚是非洲第一大产油国, 其石油工业崛起于20世纪70年代, 成为尼日利亚国民经济的支柱产业。目前, 石油工业的产值占尼日利亚国内生产总值的20%～30%, 尼外汇收入的95%和联邦政府财政收入的80%都来源于石油工业。国际市场油价的跌升, 成了影响其经济的主要因素。尼日利亚基础设施落后, 工业技术水平较低, 多数工业制品仍依赖进口。农业在国内生产总值中占40%。全国70%的劳动力从事农业。农业生产方式目前仍以小农经济为主, 粮食不能自给, 每年仍需大量进口。

中非贸易往来始于公元前二世纪, 非洲富足的自然资源和广阔的市场以及中国相对成熟的技术和丰富产品使得双方经济具有很强的互补性, 并因此有着稳定的贸易基础。在当前条件下, 非洲需要充足的外来投资以拉动其经济发展, 而中国需要开拓更广阔的世界市场, 中非经贸关系具有巨大发展潜力。为此, 我国十分重视与非洲的贸易和投资建设, 通过开展一系列双边活动和出台相关政策加强双方合作, 促进经济发展 (见表1) 。目前, 我国已成为非洲第三大贸易伙伴, 中非经贸形式多种多样 (见表2) 。

表1 2000年以来中非重大合作事项及所颁布文件

表2 中非经贸主要形式

图1 我国同非洲海关进出口总额

近年来, 我国同非洲国家的贸易总额不断增长 (见图1) 。据海关统计, 2008年1至1 0月, 我国累计对非洲进出口达927.05亿美元。其中, 对非出口422.11亿美元, 自非进口504.94亿美元。

从贸易产品结构看, 中国对非出口中的初级产品比重持续下降, 工业制成品比重不断上升。从进口看, 原油、铁矿砂等能源仍占主导。这正体现了中非经济互补性。根据2002年至2004年的统计 (3) , 非洲向中国出口产品的前三位分别是原油 (占总额62.20%) 、木材 (占总额4.91%) 及铁矿 (占总额4.59%) 。这种以自然资源、能源为主的进口反映了我国近年来对能源的巨大需求。而中国向非洲出口的商品前三位分别是棉纺织品 (占总额8.45%) , 鞋 (占总额5.34%) , 摩托车 (占总额4.10%) 。以服装为例, 我国的服装出口一直占据世界首位, 并且份额不断上升。中国服装市场丰富多样的品种和低廉的价格对非洲商人极具吸引力。近年来, 香港的服装出口占世界的比重正在下降而内地则在上升, 这可以从一个侧面解释为什么上世纪90年代后期许多曾在香港经营服装外贸生意的非洲人将生意从香港转入广州, 从而对广州非洲区贸易的发展起到了推动作用。

二、广州“非洲区”贸易现状

(一) 非洲区贸易的典型模式及其现状

本课题以北秀大厦和三元里大道金龙盘国际贸易广场商圈为广州非洲区的重点研究对象, 对其贸易模式展开了为期一年的调研。据考察, 非洲客商在广州经营的贸易种类齐全, 从大宗货物批发到日杂用品的批发零售均有涉及。其中最为常见、数量最多的是非大宗的批发贸易, 如手机、小家电、假发、床上用品、针织衣物、布料、皮革等。课题的受访对象主要来自尼日利亚和南非等国家, 经过对经营不同业务的客商进行细致调研, 我们将非洲区贸易的典型模式概括为以下两类, 并结合两个具体案例展现非洲商人在广州经商的基本情况。

*典型模式一:肯尼亚客商Mar andu的经营方式

Mar andu的贸易流程是简单的在华采购与回国销售, 广州只是其商品采购和发货地点。在来广州之前, Mar andu曾在迪拜、新加坡、香港等地以同样的模式经商, 后来随着中国内陆制造业的崛起, 我国产品更具吸引力的价格和沿海城市得天独厚的区位优势使得广州成为Marandu目前经商的最佳落脚点。

*典型模式二:尼日利亚客商Ken的经营方式

尼日利亚客商Ken的经营链条分为实地考察、洽谈合作、零售批发 (或运输回非洲) 、批发出售和零售五个环节 (见图3) 。与Marandu相比, Ken的生意更具规模:他在广州三元里有自己的两间面积约35平方米的固定商铺, 店里除了他本人还有数名非洲籍的朋友帮他经营, 其日常经营状况可以概括如下 (见表3) :

Ken的经营链条中有一个环节特别值得注意, 即Ken采购货物后的运输方式对于大宗批发, 他并未采取正规的海关报关出口, 而是用各种方式直接或间接地逃避关税和报关手续, 这本质上是一种变相的走私行为;至于手机等小件商品, 则是通过来华的非洲客商直接以随身行李的方式带回国, Ken付给他们一定报酬。一般地, 航空公司允许每位乘客免费携带40～60千克的随身行李, 利用这个运输额度, Ken支付给承运者每千克行李7美元的报酬, 而这些承运人往往以10美元的价格在当地转手。

(二) 对官方经贸统计数据的反思

根据2005年数据, 尼日利亚在广州对外出口排名 (以总额计) 中排在33位, 全年累计约一亿美元, 仅占广州对外出口总量不到0.33%, 如此看来双方的贸易合作对广州而言似乎无足轻重。但是根据上述对非洲区贸易的调查, 我们有理由认为官方数据在体现中-尼贸易总量上是有所欠缺的。

首先, 有大量中-尼贸易的商品没有经过正规渠道依法报关, 因而未能在官方统计数据中得到体现, 而其实际贸易量颇为可观。其次, 为逃避因非洲许多国家严重的贸易保护倾向带来的高关税, 很多非洲商人采取先运往贸易管制较轻的非洲国家, 再走私运返本国的方法进行贸易, 这在统计数据上也是无法表现的。因此, 中-尼贸易的总量应该比数据上显示的更为庞大。这样, 非洲区贸易对经济的真实影响便未能在统计数据中得以展现, 从而使相关政策的制定可能出现偏颇。

三、广州非洲区未来发展预测及政策建议

过去一年, 非洲区也经历了许多变化, 这些改变是各种客观因素综合作用的结果, 例如:新《劳动合同法》的颁布实施使得大批制造业企业迁离广东, 外汇汇率的变动使得以美元结算的非洲客商购买力下降等等。在市场竞争日趋激烈, 国际国内经济环境不断变化的情况下, 广州非洲区将何去何从?

(一) 影响因素及其综合预测

1. 金融危机

发端于美国的次贷危机不断蔓延, 导致世界范围内的金融危机和经济衰退。在此影响之下, 非洲国家从发达国家和国际机构获得投资及援助的减少、原材料出口的减少和旅游业的衰退、侨汇收入大幅下降以及外汇市场上本国货币对美元贬值的压力骤升。这些因素将导致非洲国家经济形势变得更加严峻。对于广州非洲区而言, 由于非洲区贸易的商品主要是生活必需品等价格弹性小、需求量大的物品, 所以其贸易量暂时未受到很大影响。但是从长远来看, 中国实体经济受到的冲击和非洲经济基本面的改变将必然影响非洲区贸易的正常经营。

2. 珠江三角洲产业转移

20世纪80至90年代, 亚洲“四小龙”以及美、欧、日等发达国家的低端产业向中国沿海及其他发展中国家和地区转移。珠三角地区经济的崛起, 很大程度上得益于全球化背景下的国际产业转移。然而, 近年土地、能源、劳动力、环保等要素资源价格飙升, 严重加大了企业的经营成本, 这种以制造业特别是低利润、低附加值占主导的加工贸易为主的经济增长模式必然面临着发展瓶颈。珠三角地区许多纺织服装鞋帽类中小企业纷纷倒闭或迁移至劳动力、生产资料成本更低的东南亚或中国内陆中西部。而广东省在政策上也采取了多种措施刺激产业转移 (见表四) 。

珠三角产业转移将成为必然的趋势, 而非洲人做生意习惯于先实地考察供货商情况再决定合作意向, 因为近产地而居可以节省大量交易成本。因此, 随着珠三角产业转移继续推进, 非洲商人也会迁移到劳动力及其他生产要素成本较低的地方寻找货源, 广州“非洲区”将走向衰落。

3. 非洲投资环境改善

随着非洲国家政治趋向稳定和经济稳步发展, 非洲的投资环境将日趋改善, 投资前景广阔。以尼日利亚为例, 2007年5月, 尼日利亚新政府上台后一方面继续推进反腐败;另一方面, 增强对银行和金融系统的监管, 加强交通和能源领域的基础建设, 并修改税法, 促进私营经济发展。根据联合国贸易和发展会议2008年9月24日公布的年度世界投资报告, 2007年非洲国家吸收的外国直接投资达到530亿美元, 再次创下历史最高记录。

根据我们的调查, 许多非洲商人来中国进行贸易活动是为了积累资本, 以便将来在自己的祖国家乡建立企业 (见表五) 。所以, 一旦他们在华完成资本积累任务, 而非洲投资环境得到根本性改善、基础设施体系正式建立时, 他们会主动回到非洲去, 同时非洲各国也会鼓励本国商人回国投资。到时候, 非洲国家对进口的依赖程度将大大降低, 广州“非洲区”的贸易模式也将随之消失。

(二) 政府决策建议

商人的本性是追逐利润。非洲人来广州经商看中的是这个世界级制造中心的价廉物美。而一旦这个市场失去了成本优势, 他们就会转移到新的地方寻找机会。广州定位于“国家中心城市、影响东南亚的现代化大都市”, 随着城市发展升级, 其生活成本和经营成本也会快速增加, 大大缩小非洲商人的利润空间。相比之下, 浙江义乌的小商品市场更有价格优势, 而且品种繁多, 产品辐射全世界200多个国家和地区。现在已经有不少非洲商人常驻这个号称全球最大的小商品集散中心。作为一个地处内陆地区且远离都市辐射的县级市, 义乌市场的结构单一, 对外依存度高, 小商品市场交易对其经济发展有着举足轻重的作用。相反, 广州是广东省的中心城市, 其综合实力长年稳居国内前三名, 城市定位和发展方向与义乌截然不同。非洲区的贸易从数值上看对广州的经济贡献不大, 而且这种以低附加值商品为对象、经非正规途径运输的贸易在某些方面甚至与广州经济发展相悖。在此情况下, 广州政府可让它自生自灭, 让市场发挥作用。当然, 广州政府可以利用珠三角产业升级转移的时机加速市场作用的进程, 将这种低水平低附加值的产业迁出广州, 推动先进制造业产业集群, 形成与现代化大都市发展相适应的现代产业体系。

(三) 反思

尽管生活成本和经营成本相对国内其他城市高, 仍然有大批非洲商人聚集广州经商, 形成具有一定规模的“非洲区”, 说明广州有它独特的吸引力。从地理上说, 广东处于亚热带地区, 常年潮湿闷热, 对于非洲人来说这样的气候条件比较容易适应。从生存条件来说, 广州的生活水平高, 居住环境远优于非洲国家。此外, 广州是中国制造业中心之一, 具有完善的基础设施和便捷的物流系统, 为贸易提供方便。广州还是一个开放的城市, 文化包容度相对内地其他地方要高。

一些低端制造业比较发达的小城市或县镇可以从这些优势条件中得到一些启发。例如上面提到的浙江义乌, 当地政府应加强规范引导, 形成示范效应。政府还应尽可能地为非洲商人提供便利, 例如完善基础设施和物流运输体系, 建立专门的商贸区集中管理, 提供配套生活设施, 规范非洲人的二级服务市场, 通过规模经济和集聚经济提高行业生产效率, 延伸产业链。此外, 政府必须规范行内竞争, 建立信息共享平台, 防止低水平恶性竞争。与广州相比, 这些小城市或县镇更具有廉价成本的优势, 适当借鉴广州非洲区的贸易模式, 可为当地创造大量的就业机会, 以制造业的繁荣带动当地的经济发展。

广州非洲区贸易模式的形成是经济全球化背景下国际贸易发展的必然产物。这种贸易模式在市场经济条件下, 特别是市场转型时期具有积极的意义, 应当予以鼓励和规范从而使其得到良性发展;从长远来看, 非洲区贸易仍然处在产业链的低端, 可作为短期行为而不能当作长期发展的模式, 应当在经济发展到一定阶段时予以引导和转变, 使市场上的贸易模式适合经济发展水平的客观需要。综上所述, 对广州非洲区贸易模式存在的价值和经济影响进行客观地评估和思索并得到启示, 正是本次课题研究的意义所在。

参考文献

[1].Boardman, Harry G.Africa’s Silk Road:China and India’s new economic fron-tier[M].First Edition.USA:World Bank, 2006;

[2].《中国对外经济贸易年鉴2001》[M].中国:中国对外经济贸易出版社, 2001年;

[3].《经济学》Nordhaus, William D Nord-haus, 萨缪尔森, Chen Xiao, [M].中国:华夏出版社出版, 2000;

脊灰糖丸强化免疫模式转变调查分析 第9篇

1 一般资料

2008～2011年四年五轮脊灰糖丸强化资料, 强化例数2583人。见表1。

2 原因分析

2.1 儿童家长方面的原因

2.1.1 随着儿童家长对医学知识、尤其是健康保健和预防接种知识的深入了解及自我保护意识的逐年提高, 他们对预防接种有了更高的需求, 他们更注重的是疫苗接种的安全性和有效性, 也包括环境因素等。

2.1.2 近年来, 媒体大量报道了由于各种原因引起的预防接种不良事件, 呈现上升趋势, 造成很不好的影响, 加之现在的小孩大多数都是独生子女, 为了安全, 家长们都愿意带着孩子, 并按要求带上接种证到指定的接种点进行规范地疫苗接种, 而对于流动强化的形式家长们越来越不放心, 也很难接受。

2.2 工作人员方面的原因

在流动强化接种中很多儿童是无证可查的, 正是因为如此, 出现重服, 造成一些儿童出现不适, 引起的投诉也在增加, 因此, 在具体的强化工作中, 工作人员显得更加谨慎, 这也是造成流动强化接种人数减少的重要原因之一。

3 对策

3.1 针对儿童家长的原因, 尤其是对2010年强化人数减少等因素分析, 笔者以受种者为中心, 以受种者的需求为出发点, 在实施强化接种前精心策划, 周密安排, 制定具体的实施方案, 加大宣传力度, 让家长们提前获得相关的强化知识和信息, 提高儿童家长对强化接种脊灰糖丸重要性的认识, 使他 (她) 们主动、自愿地带着孩子、带着接种证在规定的时间内进行规范的强化接种。

3.2 对于工作人员, 主要是加强责任心, 提高对强化工作的认识, 对于自己所管辖的儿童, 特别是流动儿童, 从细节管理入手, 加大入户调查和主动搜索的力度, 提高强化免疫的接种率和覆盖率。

4 体会

十余年来我国的脊灰发病率也得到了完全地控制。但是, 2011年初我国新疆和田地区发生的疫情又一次敲响了警钟, 同时也向预防保健工作者提出了新的挑战。预防接种是唯一预防脊髓灰质炎感染的保护措施, 预防的重点则是疫苗的普遍使用[2]。脊灰糖丸强化接种模式的转变提示, 预防接种服务的需要是预防接种服务需求的基础[3], 只有让儿童家长的主动参与意识提高了, 强化工作才能更好地开展。固定强化接种工作流程规范、严谨、安全, 是家长们需求的服务, 也是接种者需要提供的服务模式。另外, 固定接种强化的认真查对和登记, 不仅杜绝了很多差错事故的发生, 也为今后儿童入托、入学的验证工作提供了便利和可靠真实的依据。而流动接种的方式更适合于流动儿童, 而这部分儿童更应该注重的是主动搜索和他们的卡、证管理, 提高他们的免疫接种率。

参考文献

[1]梁家素.北海市辖区17年口服脊髓灰质炎疫苗强化免疫效果评价[J].实用预防医学, 2008, 15 (5) :1432-1434.

[2]梁晓峰.预防接种实用技术[M].脊髓灰质炎疫苗, 2006:225.

现场暴发调查报告规范书写模式探讨 第10篇

现场暴发调查报告按调查发展过程分类属于结案报告;根据调查使用目的分类属于业务总结;根据调查报告所涉及的内容分类属于暴发疫情调查报告。

2现场暴发调查报告的写作原则

2.1时效性必须在调查后迅速完成。

2.2真实性通过客观事实去认识和说明调查事件的过程, 客观资料为依据, 分析研究、合理推理得出科学的结论。

2.3科学性调查报告在方法论上的特点, 论述的内容要具有科学可信性, 所用的方法必须科学规范。

2.4实用性对控制疫情有实际指导意义。

2.5创造性不是简单的复述、模仿, 墨守成规。

3现场暴发调查报告的创作主体

现场暴发调查报告的创作主体就是参加疫情暴发调查处理的整个团队, 现场暴发调查处理工作凭借的是团队的力量, 集体的智慧, 报告的书写也是在集体讨论的基础上, 科学论证, 由调查组长执笔或指定执笔人来完成现场暴发调查报告的书写工作。

4现场暴发调查报告的内容

应根据现场流行病学的理论方法, 侧重对疾病发生的三个环节及影响因素进行阐述, 说明暴发疫情的暴露因素、传播途径、采取的措施等。在实际工作中, “现场暴发调查报告”等同于结案报告。但是两者还有区别, 理论上来说结案报告要在确认事件终止后2周内, 对事件的发生和处理情况进行总结, 分析其原因和影响因素, 并提出今后对类似事件的防范和处置建议。现场暴发调查报告只要描述性流行病学建立了假设;分析性流行病学验证了假设;实验流行病学拿到了病原学的可靠检测结果, 并能够提供科学有效的干预措施, 就具备完成现场暴发调查报告撰写的条件了。

5现场暴发调查报告书写提纲

首先写明标题、前言 (开头)

5.1基本情况包括自然情况、发病情况、卫生学调查情况 (食物中毒等事件) 、核实诊断情况。

5.2流行病学调查情况包括时间分布、地区分布、人群分布 (职业分布) 。

5.3流行病学分析包括建立假设的条件、分析性流行病学结果、病原学检测结果。

5.4初步结论做定性初步结论, 写明主要依据。

5.5采取的预防控制措施

5.6存在的问题

5.7建议

5.8落款和时间

6标题的书写内容:

标题的书写要求主要是准确表达暴发的地点、疾病名称。用简练的语言提炼出某起暴发的地点和标准的疾病名称作为标题。如果暂时不能确定暴发的性质或者为不明原因疾病, 可以考虑冠以“关于某某地某某症状体征聚集性病例的调查报告”, 不提倡使用“关于某某地不明原因疾病暴发的调查报告”, 尤其是在缺乏科学证据的情况下要慎用。

7前言的书写内容 (开头)

简要介绍本次现场暴发调查的任务来源、时间、目的、调查的地点、参加人员、出发前所做的评估准备工作、开展调查经过等。

8基本情况

8.1自然情况简要介绍调查现场所处地区村屯、学校、社区等人口、地理特征, 与本次暴发相关的环境场所等自然情况。

8.2发病情况详细描述首发病例以来的病人总数。确诊病例数, 疑似病例数, 住院, 重症和死亡病例数, 罹患率、感染率等。

8.3卫生学调查情况如果是食物中毒、化学中毒、辐射损伤、人畜共患疾病等传染病暴发和突发公共卫生事件, 要进行卫生学调查。卫生学调查是有针对性的根据暴发的性质和类型开展的现场调查。如食物中毒、职业中毒、辐射损伤、人畜共患传染病等不同事件开展的围绕暴露方式和收集可疑样品的调查。

8.4核实诊断情况描述临床的诊断情况, 特别是实验室检测和其他辅助诊断结果, 对患者的治疗经过和效果。对患者的流行病学个案调查情况, 对照国家传染病诊断标准的初步结果和印象。是否确定暴发或构成突发公共卫生事件。

9流行病学调查情况

9.1时间分布 (直方图) 弄清暴露和卫生事件之间的时间关系;

9.2地区分布 (直方图或柱图) 可提示卫生事件的地区范围, 并有助于建立假设;

9.3人群分布 (直方图、柱图、饼图) 主要发现病例与普通人群的不同, 提出与危险因素有关的宿主特征, 其他潜在危险因素及传染源、传播方式和传播速度的假设。

10流行病学分析

10.1建立假设的条件临床和实验室及辅助诊断资料说明的从时间、地区、人群分布的资料中显示的共同暴露因素。

10.2分析性流行病学结果采用病例对照 (OR值) 、队列对照 (RR值) 及其他分析流行病学方法进行统计分析。目前多采用Ep Info软件来完成。

10.3病原学检测结果对实验室检测结果进行总结描述。说明样品来源, 检测的时间、方法, 以及质控情况。如有条件还需进一步做细菌和病毒的分子分型检测, 并进行说明。

11初步结论 (定性)

集体决策给本起暴发或事件下定性结论。定性要准, 结论要科学。主要包括暴露因素、传播途径、疾病名称等。

12主要依据:

主要根据流行病学接触史、描述性流行病学的判断、分析性流行病学的结论、病原学检测结果等。

13采取的预防控制措施

列举采取的预防控制措施及实施效果。原则是边调查边采取预防控制措施。

14存在的问题

主要针对本起暴发处置工作中遇到的问题及可能引起的不良后果, 尤其卫生部门自己无法解决的问题等进行阐述。存在的问题要说清来龙去脉, 简单扼要。

15建议

要有针对性, 要以各项技术规范和客观事实为依据, 提出切实可行的合理化的建议, 为领导决策提供科学依据。

16落款

链家遭调查 金融模式存四大悬疑 第11篇

近期，因上海业务遭到消费者保护委员会和住建委的调查，链家站在了风口浪尖。而金融业务主体之一的链家理财更陷入停业传闻的漩涡中。2月26日，链家对此回应称，链家坚决不为查封房提供交易。记者走访调查发现，链家北京地区贷款业务以及理财业务均在正常运作。但链家金融的资金池、自担保、贷款高杠杆风险以及“理房通”资金使用不透明四大问题仍存悬疑。

上海链家被调查背后涉金融业务

2月23日，上海市消费者保护委员会在通报会上点名链家，通过链家购房的消费者讲述了链家中介服务存在的一些问题。此后，上海市住建委介入调查。上海市住建委2月24日回应表示，链家公司相关门店存在不规范经营行为，对其已展开正式调查，处理结果将及时向社会公布。而上海链家方面也连夜更换窗贴，彻底排查并更新链家门店所有广告窗贴。

在上海消保委披露的两起案例中，上海市民黄先生介绍，链家中介欺瞒了房产的抵押情况和房东的信誉情况，自己支付了七成首付后，房子却接连被三家法院查封，链家更要求自己将父母名下资产作为抵押资产作信用担保才肯继续办理交易。

另外，有市民反映，自己支付了定金后在签订正式协议前才被告知，房屋有 167 万元的抵押贷款，房产证无法办理，而这笔抵押贷款竟然是由链家中介以工作人员名义借给上家、以供其购买其他房产的。

在错综复杂的事件背后，链家的衍生金融被摆到台前，合同中涉及故意隐瞒重要信息，然后利用衍生金融服务阻碍买卖双方正常交易，继而为客户提供各种“有效办法”，比如月利率高达2%的垫付融资服务，金融服务已成了链家最赚钱的业务之一。

目前，链家的金融业务主要有三块：2006年开始的融信按揭（北京中融信担保）、2014年上线的链家理财、2015年开始运营的理房通。

针对外界关于上海链家金融业务暂停的质疑，链家相关负责人回应称，目前上海链家只是暂不承接新的金融业务，目的是集中精力对作业过程中经纪人是否存在违反业务规范流程的操作行为进行全面核查。一旦核查结束，链家将尽快恢复该项服务。正在办理中的金融业务不受影响。

链家金融模式的四大悬疑

目前，链家北京地区贷款业务以及理财业务均在正常运作。有媒体调查显示，链家金融北京地区的资金池、自担保、贷款高杠杆风险以及“理房通”资金使用不透明四大问题仍存悬疑。

在链家理财业务中，包括“家多宝”和“定期宝”两款产品。在分析人士看来，其中的“定期宝”存在资金流向不明问题以及资金池的嫌疑。

客户在体验“家多宝”和“定期宝”这两款产品中发现，作为投资人，这两款产品的投资协议都是和链家地产以及中融信担保签订的协议，并没有和借款人直接签订协议。而借款人也是通过和链家地产以及中融信担保签订协议。网贷之家首席分析师马骏认为，这样的做法表明链家充当了信用中介的角色，而不是单纯的信息中介。放贷要有资质，而目前链家理财并未获得相关金融放贷牌照。

况且银监会于去年底发布的“网贷细则”征求意见稿将网贷平台定位为纯信息中介，不得提供增信服务，不得设立资金池。

除此之外，“定期宝”的产品借款人和投资人存在一定的利差。比如，投资者在《定期宝服务协议》中的利率是6.4%，而借款人在《借款及担保协议》中的利率却是6.48%，存在0.08%的利差。链家理财的相关人士解释，“定期宝”会配置多个“家多宝”标的，但“定期宝”和“家多宝”的期限不太一致，资金会存在空档，而这时定期宝会持续进行计息，息差就是来补这部分空档期的收益。

在分析人士看来，定期宝产品容易出现期限错配，涉嫌资金池问题。网贷资深专家李子川表示，由于不是投资人与借款人的直接对接，交易信息极不透明，难以判断资金流向，会存在资金池风险，这需要监管方面对平台出具更大的约束力。

调查发现，在链家理财平台上发行的“家多宝”产品中，有不少项目的用途是凑齐购房首付，而这无异于放大购房贷款的杠杆，不仅与房地产调控政策相悖，更加大了购房者的压力，放大了风险。

例如，北京地区二套房目前要求50%的首付比例，那么一套400万元的房子首付部分应当为200万元，杠杆只有一倍，而如果购房者原有的房屋能贷出150万元，实际缴纳资金只有50万元。业内人士表示，链家的这种做法，类似于去年股市的配资，给了本就火热的一线楼市房地产加高了杠杆。在不出现房地产系统性风险的情况下，风险可控，但一旦发生系统性风险，可能会造成巨大的危机。对购房者而言，如果未来收入下降，或房价下跌预期形成后出现抛盘，势必将蒙受损失。

值得注意的是，作为链家金融闭环中的重要一环，“理房通”也被指违规。据悉，理房通是链家旗下定位于全国房屋资金担保支付的第三方支付平台，获得央行颁发的“支付业务许可证”。理房通主要负责买卖双方在房屋交易过程中涉及的定金、房款、物业交割保证金、经纪公司服务费等所有资金安全。

同时，理房通通过对买家的房款进行监管保护，在买卖双方过户完成后再进行解冻支付。大量购房者将首付款或定金放入该第三方支付账户，事实上形成大量沉淀资金。早在去年8月就有人对链家理房通以及托管的房款去向产生质疑，而理房通则回应道，链家客户的房款受央行监管，任何人不得挪用。

多模式公交信息服务需求调查与分析 第12篇

在信息技术高速发展的今天, 公众对公交出行信息的依赖程度不断加深, 需求量不断增多, 并呈现出差异化和精细化的趋势。不同的信息服务内容及信息提供方式会产生不同的影响, 从而直接或间接地影响居民对出行方式的选择。

交通信息对出行行为影响方面, 国内外学者研究成果较多, 主要集中在交通信息对通勤者出行、休闲活动的出行行为的影响, 但交通信息的研究并不全面, 且影响较为宏观, 尤其在当前中国城市多模式交通下[1,2,3,4]。本文基于出行者对公交出行信息的需求及关注, 从微观研究交通信息对出行者出行行为的影响, 并提出面向出行者的公交出行信息服务系统的发展策略。

1、公交信息需求理论基础

出行者出行过程中, 随着出行信息利用者行为特征的变化, 对信息服务需求的具体形式也会千差万别, 由于出行方式相同, 公共交通系统的出行信息需求又表现出明显的共性特征[5]。本文对出行信息需求按照出行前、出行中和个性化三部分进行分析。

1.1 出行前信息需求分析

出行前, 选择公共交通的出行者倾向于事先搜集相关出行信息, 利用网络、热线电话、地图等多方式进行信息搜集。此阶段的出行信息服务需求主要包括出行费用、时刻、站点等信息。

1.2 出行中信息需求分析

出行过程中, 出行者关注的是通过站牌、视频、音频等方式获取车辆运行及换乘的精确信息、车内服务信息 (拥挤水平) 和警告信息。不熟悉车站布局的出行者, 则希望获得具有导向功能的信息。此阶段的出行信息需求, 考虑到空间位置的不同可分为车站和车内。

1.3 个性化信息需求分析

除了出行前和出行中需求的信息, 部分出行者还希望获取与出行相关的天气、社会综合服务及设施、沿线车站景观以及新闻、娱乐等信息。

2、公交信息需求调查

为了解公交信息服务及乘客出行信息需求的情况, 采用问卷调查的形式在西安市展开出行者出行信息需求RP/SP调查。RP调查 (Revealed Preference survey) 是根据存在的或发生的情景用不同的属性因素及水平对其进行描述。SP调查 (Stated Preference survey) 是预先确定各属性因素及其水平, 将其组合成多种情境构成备选方案[6]。

结合自身实际情况以及人力、财力、时间限制, 选取了面访调查以及媒体调查两种调查方法作为此次的调查方法。此次调查分为预调查和正式调查两个阶段。在预调查基础上, 完善问卷并对不同属性人群的比例进行设定, 进行正式调查。

3、数据分析

3.1 调查基本情况

本次调查共发放调查问卷200份, 回收问卷180份, 对回收问卷进行整理及筛选, 剔除错填、漏填等问卷, 共得到164有效问卷份。其中问卷的具体统计结果如表1。

采用SPSS数据分析软件对数据结果进行多元回归分析, 得出不同属性人群对于公交信息服务需求的特点, 为西安市公交信息服务的建设提供数据支持。

3.2 出行者自然属性与出行信息服务需求的分析

不同属性人群对公交出行信息的需求

a.因变量:公交实时到站

b.预测变量: (常量) , 年龄, 性别。

表3不同性别、年龄人群对公交实时到站信息关注程度

a.因变量:公交实时到站

由表2、3可得, 显著性检验Sig.值都小于0.05, 说明性别和年龄都对公交实时到站信息需求均有显著影响, 得回归方程=0.199+0.160sex-0.105age。结合图1, 女性对于地铁、公交实时到站信息需求高于男性将近18%, 并对除公交、地铁线路图以外的其他公交服务信息需求的比例都明显高于男性, 可见女性希望能更准确地估计出行时间, 以便节约出行时间, 且对公交出行时间方面的信息服务的依赖程度要远远超出男性。

a.因变量:最大步行距离

由表4可得, 自变量住址显著性检验Sig.值小于0.05, 说明住址对步行距离的接受程度有显著影响。结合图2。市中心公交站点分布密集, 居民出行时可以在较短的步行距离内乘坐公交车。而住址随着距市中心距离的增加, 公交站点分布稀疏, 出行中市民需要通过更大的步行距离才能达到目标站点。故在出行过程中, 居住于市中心的市民对于最大步行距离的信息需求是高于居住于郊区及周边地区市民的。

4、结论

通过上述分析, 得出西安市出行者对公交出行信息需求的基本特点:年龄、性别对公交实时到站信息需求影响显著, 且住址对最大步行距离信息需求具有显著影响。

在此基础上, 作者据调研及分析结果为西安市的公交信息服务发展提出以下几点建议:提供精细、人性化的信息服务;改进现有的引导标志;建立公交信息服务评价和反馈系统等, 以此改进城市公交信息服务质量来满足居民日益增长的出行需求。

摘要：为了研究多模式公交信息服务对居民出行选择的影响, 本文通过RP/SP调查获取西安市居民出行数据, 对调查结果利用SPSS软件进行多元回归统计分析, 从年龄、性别、居住地等方面分析, 得出各变量对公交信息需求的显著性影响及不同属性市民对公交信息需求的差异, 提出深度发展公交信息化建设的指导性建议。

关键词：多模式公交,RP/SP调查,统计分析,公交信息需求分析

参考文献

[1]胡华, 滕靖, 高云峰等.多模式公交信息服务条件下的出行方式选择行为研究[J].中国公路学报, 2009, 22 (2) :.87-92.

[2]薛运强, 刘彤, 巩丽媛.提升公交分担率的关键因素研究——基于济南市居民出行意愿调查数据分析[J].交通与运输, 2012, 12:9-12.

[3]侯现耀, 陈学武, 王卫杰.多公交信息下居民出行方式选择意向分析[J].交通运输系统工程与信息.2014 14 (4) :80-84.

[4]左毅刚, 李文权, 陈茜等.公交信息条件下的公交出行意愿研究[J].交通信息与安全, 2014, 32 (2) :57-62.

[5]戢晓峰, 城市公共交通系统出行信息需求分析[M].综合运输, 2008.3.