电子商务实验报告b2b

电子商务实验报告b2b（精选7篇）

电子商务实验报告b2b 第1篇

任务操作步骤及积分 操作步骤

操作内容

会员注册（1）进入B2B首页，点击“会员注册”，登录交易平台会员注册页面。

B2B001（2）填写注册资料，并提交申请。（3）系统自动审核资料，同意注册。（4）注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。

B2B003 采购商登录

B2B004 供应商登录

B2B005 购物（1）通过页面浏览查看价格，选择合适的商品。（2）进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车。

生成订货单（1）点击“购物车”。（2）确定所要采购的商品，点击“生成订货B2B006 单”。（3）进入订货单页面，选择支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”。

B2B007 生成询价单（1）点击“购物车”。（2）选择要询价的商品，点击“生成询价单”。（3）进入询价单页面，填写询价说明。（4）点击“生成询价单”。

受理订购单（1）供应商进入订单处理页面，选择订单。（2）点击”订单明细“。（3）进入订单明细页面，点击”订单受理“。

确认订单（1）采购商进入订单处理页面，选择订单。（2）点击”订单明细“。（3）进入订单明细页面，点击”确认“。

销售处理（1）供应商进入订单处理页面，点击”销售单“。（2）选择销售单，B2B010 点击”订单明细“。（3）进入订单明细页面，点击”生成配送单“。（4）进入配送单页面，点击”确定“。

发货处理（1）供应商进入发货处理页面，点击”新建发货单“。（2）点击”选B2B011 择发货商品“。（3）选择商品，点击”确认选择“。（4）选择收货方和收货仓

库，点击”确认发货“。

任务操作步骤及积分 操作步骤

操作内容

销售结算（1）点击应付款查询，进入应付款总计，选择供应商，点击“应付款B2B017 明细”，进入应付款明细页面。（2）选择需要查看的订单，点击“订单明细”。

（3）审核订单后，点击“订单结算”。

B2B022 报价（1）供应商进入网上洽谈，选择单据状态为“询价”的询价单。（2）供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”。

生成洽谈单（1）采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“询价单明细”。（2）进入询价单页面，点击“生成洽谈单”。

2.0 2.0 积分 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 积分

B2B008 2.0 B2B009 2.0 B2B023 2.0 2.0 B2B024 供应商洽谈合同（1）供应商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按

钮，进入洽谈单页面。（2）在洽谈室里与供应商进行洽谈，填写洽谈内容，确定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等。（3）点击“提交”。

采购商洽谈合同（1）采购商进入网上洽谈，选择相应的洽谈单据，点击”洽谈B2B025 单明细“。（2）选择需要洽谈的单据，在洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容。（3）然后“提交”。

供应商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B026 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

采购商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B027 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

B2B028 采购商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

供应商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

供应商应收款查询（1）点击应收应付查询，选择应收款一览。（2）选择需要查看的采购商，点击应收款明细，可以查看该采购商应收款。

操作内容

供应商应付款查询（1）点击应收应付查询，选择应付款一览。（2）选择要查看的物流商，点击应付款明细，查看应付款的情况；

2.0 2.0 2.0 2.0 B2B029 2.0 B2B030 操作步骤 B2B031

2.0 积分 2.0 2.0

B2B032 采购商应付款查询（1）选择要查看的选项。（2）点击应付款明细。

任务操作步骤及积分 操作步骤

操作内容

会员注册（1）进入B2B首页，点击“会员注册”，登录交易平台会员注册页面。

B2B001（2）填写注册资料，并提交申请。（3）系统自动审核资料，同意注册。（4）注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往电子信箱。

B2B007 生成询价单（1）点击“购物车”。（2）选择要询价的商品，点击“生成询价单”。（3）进入询价单页面，填写询价说明。（4）点击“生成询价单”。

报价（1）供应商进入网上洽谈，选择单据状态为“询价”的询价单。（2）供应商根据情况报出合理的价格，点击“提交”，“询价单”状态变为“报价”。

生成洽谈单（1）采购商进入网上洽谈，点击询价单状态为“报价”的订单，点击“询价单明细”。（2）进入询价单页面，点击“生成洽谈单”。

供应商洽谈合同（1）供应商选择“双方不同意”的洽谈单，点击“洽谈单明细”按钮，进入洽谈单页面。（2）在洽谈室里与供应商进行洽谈，填写洽谈内容，确

2.0 2.0 积分

B2B022 2.0 B2B023 2.0 B2B024 2.0

定质量要求、检验方法、确定交货地点、付款方式等。（3）点击“提交”。

采购商洽谈合同（1）采购商进入网上洽谈，选择相应的洽谈单据，点击”洽谈B2B025 单明细“。（2）选择需要洽谈的单据，在洽谈室里与相应的供应商进行洽谈，填写洽谈内容。（3）然后“提交”。

供应商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B026 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

采购商同意（1）其中任何一方填写洽谈内容，填写完合同信息，点击“提交”按B2B027 钮，把洽谈内容提交。（2）双方看完有关合同信息洽谈内容表示同意，点击“同意”按钮，洽谈状态显示一方同意。（3）另一方看过洽谈内容后，点击“同意”按钮，洽谈合同状态显示“双方同意”。

B2B028 采购商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

供应商签定合同（1）点击”电子合同“。（2）选择要签定的合同，点击”合同明细“。（3）点击”签定合同“。

2.0 2.0 2.0 2.0 B2B029 2.0

电子商务实验报告b2b 第2篇

08级会计五班 赵珂欣 20084201088 经过B2C模式的电子商务模拟上机操作之后，我们又进行了B2B模式的电子商务模拟上机操作实习。在此次的操作中，我要分别要扮演软件企业用户，商城管理员、货仓三个角色，分别操作三次来模拟现实的电子商务B2B模式在一个模拟的市场环境中的实际操作。通过老师的简单讲解和软件中提供的帮助的阅读，我基本了解了上机模拟实训的步骤，流程，各个部门的业务范围与操作。其中各个角色的工作主要如下：

商城管理员（独立于其他角色，可单独完成所有工作而不受其他部门的限制）：主要的工作有审批和管理供应公告和采购公告，接受和处理反馈信息等等。

企业用户（主要角色）：该角色分别有两个人担当，分为企业用户A和用户B，要在商城注册一个会员才能后续操作（这里要先注册银行并保证银行是激活的可用的），注册之后就进入后台操作。

首先，要增加新产品，并为该产品填好完整信息和确定产品库存量。有了产品之后再进行分配产品，这里要向不同的货仓分配产品并保证有一定的库存量（缺货时可及时补货）。产品分配之后就要在商城发布新的供应公告，同时也可发布需要采购的产品的公告。公告经管理员通过之后就会出现在商城的主页面上，这时就可以进入商城页面通过供应公告或采购公告进行交易了。

如果是企业用户A购买了企业用户B的产品，那么由企业用户 B创建一份交易合同发给企业用户A，企业用户A收到合同之后同意该合同，经货仓确认之后，企业用户A才可以付款。这里可以选择自动或手动两种付款方式，付款之后由企业用户A创建单据发给企业用户B，由企业用户B确认之后，货仓就会发货给企业用户A，这时交易才算完成。如果出现了缺货的情况，就由供货方向缺货的货仓增加存量就可以解决；如果供货方的库存量也不够了就必须要重新生产该产品，增加该产品的库存量，然后再发往缺货的货仓才可以解决该问题。

企业用户A和 企业用户B之间都要发生各自的交易行为，并及时处理作为买方和卖方的订单。同时要及时更新、修改或删除已发布的公告。

货仓：货仓也分为货仓C和货仓D，有两个人担当，主要负责订单的确认和收发货。

在操作过程中要尤其注意企业用户A和企业用户B的之间的合作，因为两者之间是相互联系相互制约着的，如果其中的一个用户环节没有处理好，那么另一个用户将不能进行接下来的操作，交易将无法完成。

企业B2B电子商务研究 第3篇

随着信息技术的不断发展, 企业面对的经济环境区域不断扩展, 已经突破了地域界限, 成为全球性市场经济, 企业之间的竞争也不再仅局限于产品质量、价格以及服务方面, 而是企业运作模式、管理、创新等多方面的比拼。企业在保持生存和发展的前提下, 应积极应对经济市场的各种挑战, 否则难以在激烈的市场竞争中取得胜利。电子商务在促进企业资源配置优化方面具有一定的优势, 企业利用电子商务可减少商业活动中不必要的财务资源和人力资源的浪费, 为企业的快速发展提供动力。

1 电子商务

1.1 电子商务的概念

电子商务就是通过电子信息技术完成各项商业活动, 是在法律允许的范围内, 利用网络平台进行的企业之间 (Business to Business, B2B) 、企业和消费者之间 (Business to Consumer, B2C) 的商业活动。主要包括企业-企业、企业-消费者、企业-政府、政府-消费者四类商业活动。本文主要围绕企业-企业 (B2B) 之间的商务活动展开讨论。

1.2 电子商务的组成

电子商务活动主要围绕物流、信息流和资金流展开。买卖双方通过网络平台完成交易活动, 在买卖双方达成交易后, 资金从买方转移到卖方, 而产品则通过不同的形式转移到买方。当产品为虚拟产品或者服务时, 产品通过网络直接转移到买方;而产品为有形产品时, 需要借助第三方物流中心进行产品的转移, 物流中心在转移商品的同时, 还完成信息交换和资金的转移。

1.3 电子商务的实施模式

企业B2B电子商务模式主要分为自建网站和加入第三方平台两种模式。前者为电子商务模块或交易网页, 企业是交易网站的建设主体, 也是交易的主体;后者也成为联盟模式或水平网站, 加入的平台可以是信息中介平台、采购网站、供应分销平台或行业网站等各类网络平台。第三方平台主要为企业提供商业信息和交易活动等各项服务, 主要有服务型企业模式, 以阿里巴巴为代表;政府辅助型模式, 如中国出口商品网;还可以是行业辅助模式, 如中国化工网等。

2 企业B2B电子商务实施策略

2.1 适当规划

电子商务各个流程中占据关键地位的环节是战略规划和信息系统, 这是企业电子商务战略成功的必备条件。企业在制定电子商务策略时, 应对外部环境进行客观分析, 充分利用企业内在的优势, 避开可能的风险, 继而优化企业从事的业务范围、发展方向及竞争模式, 并针对企业的结构、资源配置、目标做出合理的规划。充分认识企业自身的优势及不足, 然后确定在供应链、营销、客户服务等各环节实施电子商务的顺序和时间, 以保障电子商务实施的有效性。

2.2 企业领导重视

电子商务是企业信息化建设的一部分, 是对企业原有流程的一种变革和优化, 只有得到企业最高领导的支持和推动, 才能顺利实施。电子商务不是一项技术工程, 而是涉及到管理层面的企业改造工程。企业应充分利用领导的关注资源, 适当调整期望值, 使领导对电子商务形成客观的评价, 并协助相关部门完成阶段性收益任务。只有如此, 才能在电子商务与原有业务运行模式发生摩擦时, 提供足够的压力和动力, 保障电子商务的顺利实施。

2.3 选择外包服务

企业实施电子商务模式, 需要在开发技术资源、生产资源和信息资源方面进行有效配置, 网络环境下的企业商业活动, 应以互联网为基础, 开发开放式、交互式的业务软件和管理软件, 以保障各项资源的高效运行。大型企业在做电子商务时, 利用其充足的技术资源、资金资源和人才资源, 对电子商务的业务模块进行全权掌握;而中小型企业由于自身的局限性, 可采取外包服务, 以避免由于技术的开发、实施、维护消耗大量的人力、物力和财力, 影响企业的正常发展。选择外包服务, 企业可以从根本上解决成本问题, 将更多的精力和人力投入到产品的研发方面, 有利于企业的良性发展。

2.4 有计划的培训

企业在实施电子商务模式后, 应对相关的管理人员进行专业培训, 在培训时, 应根据其职能特点进行针对性的培训。对于电子商务业务负责者而言, 培养重点为实行管理的能力, 而非操作技能;管理能力包括沟通、谈判、战略策划、组织领导等;而对于电子商务的策划和操作人员来说, 培训内容主要为提升电子商务的操作技巧, 保障商务活动的顺利进行。企业引入电子商务后, 必须从领导阶层到基层操作人员接受专业的培训, 否则难以提升企业员工的整体素质, 企业实现电子商务模型的转换就难以实现。

2.5 利用第三方推广资源

企业在进行电子商务模式转化的过程中, 会面临着信息孤岛的问题。信息孤岛产生原因主要是由于IT行业本身缺乏对行业的规划而造成的。电子商务网站为减少信息孤岛带来的损失, 常常借助广告、宣传、搜索引擎、贸易平台等多种渠道, 增加企业与客户的沟通量, 这被称为利用第三方推广资源消除信息孤岛。在企业实施电子商务模式的转化过程中, 73%的企业选择了做第三方推广, 并且取得了明显的成果, 而未做第三方推广的, 其电子商务模式转变成功的几率较小。企业, 尤其是中小企业, 知名度有限, 主动访问量较少, 不做推广容易陷入信息孤岛的怪圈。

2.6 职能部门与管理制度

电子商务是关系到业务部门和信息部门的综合性工程, 企业应对各个部门的职责及操作流程进行明确规定, 防止部门之间由于权责不明出现的扯皮现象。职能部门和管理制度是电子商务顺利实施的保障, 制定合理的信息流转、考核以及奖惩机制, 可有助于电子商务在良性循环道路上发展。

3 结束语

随着科技的不断发展, 企业之间的交易活动受地域影响的程度越来越小, 跨地区、跨国的商业贸易活动越来越多, 传统的商业活动无法满足企业发展的需求。以互联网技术为基础的电子商务模式, 打破了地域的界限, 将经济活动的区域大大扩展, 提高交易效率的同时, 还满足了交易双方的需求, 因此得到广泛推广。企业应根据自身的发展状况, 顺应时代的发展, 采取合适的方法实施电子商务模式的转变。

参考文献

[1]任泽峰.中国中小企业B2B电子商务实施关键成功因素研究[D].北京交通大学, 2007.

[2]琚冬生.我国中小外贸企业应用B2B电商平台的问题及对策研究[D].西南交通大学, 2014.

B2B电子商务前景灿烂 第4篇

如果从时间节奏看，中国的电子商务发展历史，首先从右下角推广型B2B开始（时间大致在2000年），然后发展到2003年淘宝网的出现（现在如火如荼），2011年团购尽管集体泡沫破灭，但同时让大家看了右上角一个万亿规模的推广型B2C市场（O2O），而我们认为左下角的交易型B2B，尽管刚刚起步，但今天的星星之火，明天有可能成燎原之势。

为什么这么说，主要有以下四个方面的原因：

第一，企业与企业的交易规模远大于企业与个人的交易规模。大家知道一个国家的GDP是由消费、投资、进出口三驾马车构成，以2011年中国的数据为例，消费（社会消费品零售总额）是181 226亿，投资301 933亿，出口123 409亿，进口113 328亿，所以GDP=消费+投资+出口-进口=493 241亿人民币。那么这个GDP下发生了多少交易金额呢，请看：企业与企业的交易额，除了投资、出口、进口之外，还有一个消费品批发（目前国内消费品批发与消费品零售的比例在3∶1左右），加总为1 068 923亿，对应于企业与个人的交易额181 226亿，企业与企业交易规模：企业与个人交易规模 = 6∶1。要说明一点的是，互联网、电子商务发展下渠道扁平化趋势会使消费品批发额与零售额比例大幅下降，目前美国的这一比例大致是1∶1，但即使在这个情况下，企业与企业交易规模也将是企业与个人交易规模的4倍！

第二，交易相应搬到网上的比例（渗透率），B2B也远大于B2C。以美国2010年的相关数据显示，制造业B2B渗透率在40%以上，批发业B2B渗透率在20%以上，而零售业B2C渗透率则在5%左右。所以，如果未来企业与企业交易规模与企业与个人交易规模比例以4∶1，B2B（制造+批发）渗透率以30%、B2C（零售）以10%计算，B2B规模将是B2C规模的12倍！

第三，企业对电子商务的价值诉求不仅仅在于“增收”，也越来越看重“节支、提效”。推广型B2B主要以增收为主，而交易型B2B不尽是增收，也帮助企业节支和提效。而同时作为一个重要的前提条件，在过去的10年里，交易型B2B所需要基础设施和理念（企业信息化、支付和信用体系、企业管理层对电子商务价值的认同等）已经逐步具备。所以，从1.0时代的推广型B2B转型升级到2.0时代的交易型B2B已有水到渠成之势。

第四，交易型B2C的发展将倒逼交易型B2B（特别是消费品B2B）的发展。以大淘宝为例，从“分销平台”到即将推出的“供销平台”，其打造淘宝供应链战略意图（有人说“淘宝+供应链天下无敌”）都是旨在打造大淘宝BBCS（制造商、零售商、消费者、服务商）商业模式。我们相信交易型B2C的蓬勃发展，也需要行业中更多的交易型B2B来对接和支撑。 所以，B2C是热火朝天，但只是冰山一角，海面下的是巨大的B2B市场。处于这个领域的企业，无论你是传统企业还是电商企业，你准备好了吗？

编辑：嘉文bhpluna@sina.com

08年B2B电子商务研究报告 第5篇

作者：f6admin 来源：艾瑞网

市场规模：08年B2B电子商务交易规模近3万亿，未来2-3年增速放缓

根据艾瑞咨询统计和跟踪研究，2008年中国B2B电子商务市场交易规模达2.96万亿元，年同比增长39.4%，相比2006年的96.9%和2007年65.9%大幅减速。减缓增长的主要原因在于国外消费需求明显降低，对中国出口订单缩减，减缓了进出口贸易的增长。而此外，在中国经济处于下行空间时，国家有关部门在提高内需方面也同样面临较大困难，内需并未出现大幅增长，也使得内贸交易规模虽然增速平稳，但无法抵消外贸增速降低。

艾瑞咨询同时预测未来中国B2B电子商务交易规模走势认为，由于未来2-3年内世界经济都将处于地位运行，国外消费需求能处于低靡状态，因此以出口为导向的中国B2B电子商务市场还将保持减速增长态势，但到2010-2011年，随着国内刺激内需政策见效，以及世界经济逐步走出低谷，国内外消费能力和订单需求均会增加，中国B2B电子商务也将增速发展，到2012年交易规模将接近8.6万亿元。

竞争现状：B2B运营商竞争格局基本定型，运营商和客户企业抱团过冬

在2008年不利经济局面下，第三方B2B电子商务平台运营商纷纷调整经营策略，一方面下调会员费用扩大付费用户规模，另一方面加大与银行和高新科技企业合作，协助中小企业渡过融资难困境，并帮助中小企业尽早实现信息化和网络化。此外，部分运营商更为积极的扩大线下展会业务，通过会面方式加大国外采购方和国内出口供给商之间沟通，维系中小企业订单数量。艾瑞咨询认为运营商与客户企业的“抱团过冬”举措是值得肯定的，在维系客户发展的同时，也维系了自身营收目标的实现。

从运营商营收来看，2008年中国B2B电子商务运营商营收规模达56.72亿元，而阿里巴巴营收份额占52.6%的营收份额，较2007年的52.3%有所上升。环球资源占12.1%的市场份额，中国制造网占7.1%的市场份额，慧聪网占2.2%，中国化工网占1.4%。艾瑞咨询认为，中国B2B电子商务运营商竞争格局基本定型，阿里巴巴垄断了近半市场份额，而聚焦具体行业和领域的电子商务网站则在本行业内得到发展。

未来趋势：B2B电子商务增速放缓，抱团互助、拓展新增长点成行业必须

艾瑞咨询预测未来几年中国B2B电子商务发展趋势认为，由于世界经济近期内都会较为低靡，因此外向型的中国B2B电子商务也将减速发展，需要到2010-2011年之后才会显现增速发展之势。因此未来几年，中国B2B电子商务运营商和客户企业抱团互助，并拓展新增长点将成为生存必须。

艾瑞咨询认为B2B电子商务运营商在与客户企业互助方面，认证服务和贷款担保服务将成为最行之有效的互助举措。认证服务是对客户企业的生产资质、生产质量、生产条件的资格认证，在外贸订单减少时，外商企业将更为看重中国企业的生产质量，因此国际认证将成为中国生产型出口企业所必备的资质，B2B电子商务运营商将在认证服务方面提供更为有效服务，以帮助中国生产型企业过冬。此外，贷款担保服务将有助于生产条件和设备优良的企业获得银行自助，B2B电子商务运营商将依托其自身信誉为客户企业提供担保，最直接的帮助客户企业生存。

艾瑞咨询认为未来B2B电子商务的新增长点一方面有赖于国内贸易的加大，更有赖于于与其他新兴地区贸易的拓展，包括与中东地区、印度和拉美等地的外贸拓展，更包括依托海峡两岸的“大三通”良好氛围，挖掘大陆与台湾贸易的商机。此外，有效的进入新兴地区的内贸市场，为当地的生产型企业提供出口服务，也将是未来可尝试的方

08年网络购物市场研究报告

作者：f6admin 来源：艾瑞网

市场规模：网络购物市场规模高增长，接近1300亿

根据艾瑞咨询即将推出的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示，中国网络购物已经进入了高速增长期。艾瑞结合08年各季度数据监测对全年初步预测，08年网络购物交易规模将突破千亿大关，较07年增长超过130%。

从各个季度网购的表现来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物的高增长。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，同时网络渠道的价值也被越来越多的企业所认知。

艾瑞分析认为，多方面的原因共同促使网购市场步入快速上升期，包括但不限于：

·经济危机时期网购优势凸显，越来越多的人和企业目光均转向网购;

·越来越多的传统企业加大网络零售的重视程度和投入力度，进军网络零售市场;

·已有B2C企业经过多年的发展，已具备一定的规模，逐步走向即将盈利的阶段;新B2C平台处于市场开拓期，规模的迅速攀升直接拉动网购市场的高增长;

行业数据：网络购物占社会消费品零售总额比重突破1%

艾瑞研究认为，网络购物从本质上来讲属于零售业，是零售业和互联网相结合的产物。随着网络购物在越来越多人群中的渗透加大、同时在越来越多企业渠道战略中重要程度的提升，网络零售市场的发展将会加速。

艾瑞统计相关数据发现，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重近年来始终保持稳定增长，08年比重首次突破1%，达到1.24%。艾瑞预计未来这个比重仍会持续上升，2012年有望超过4%。

用户规模：网络购物用户达8000万，渗透更多网民

艾瑞咨询根据CNNNIC统计的中国互联网用户数量并结合最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据研究发现，08年中国网络购物用户规模(在过去一年中有过至少一次网络购物的用户总数)预计将达到8000万，相比07年增长率45.5%，增速非常快。

艾瑞咨询同时根据CNNNIC统计的中国互联网用户数量，截止2008年底中国互联网用户人数接近3亿人，网络购物用户占互联网用户数量的比重增至26.7%。预计随着网络购物的快速增长，网购将在更多网民中普及，到2010年网购用户占互联网用户规模的比重有望达到40%以上。

艾瑞认为，网络购物以其价格及便捷性等诸多优势吸引了越来越多用户的关注，特别是在年底经济危机蔓延时期，网络购物的优势更加凸显，可以满足人们在消费理念趋于节俭情况下保证生活质量的需求，因此艾瑞预计网络购物将会覆盖更广的消费群体。

竞争现状：C2C格局维持稳定未来变化不大、B2C蓝海市场吸引更多企业加入

根据艾瑞咨询连续性监测数据显示，08年C2C市场格局维持稳定，淘宝稳占80%以上份额;易趣新平台整合效应也初步显现，市场份额出现03年以来的首次增长;拍拍网交易额增长迅速，份额稳步提升。08年C2C主要企业在业务拓展、平台诚信体系构建、资源整合等多方面都各有进展，平台的差异化特色也基本确立。

相比较而言，B2C市场可谓是一片蓝海。08年网购市场的发展从某种程度上讲就是B2C网络零售的快速发展。根据艾瑞数据显示，B2C市场目前仍处于分散竞争，市场中未出现寡头企业。与此同时，随着垂直B2C越来越受瞩目，在各个垂直行业已经出现了一些领先者。艾瑞将在即将发布的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》中详细分析。

未来趋势：C2C、B2C走向融合、网络作为零售渠道的优势强化

艾瑞结合08年网购市场企业的发展走向发现，各种模式的融合、整合毫无疑问是市场的发展趋势。特别是2C类业务方面，C2C和B2C的融合趋势非常明显。艾瑞认为，网购用户当前的需求已经分流。经过十多年的市场培育，用户的网购需求正逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展。少部分追求商品品质的用户更愿意到信誉保障高的平台购物。而B2C商城则提供了这样一个出口。

未来随着网络零售渠道的优势在更多行业、更多企业中强化，艾瑞认为各种形态的网络购物模式的整合趋势将更趋明显。网络零售从本质上讲就是B类商家面向C类用户的服务，至于B类商家的规模、大小、性质等，则是B类商家的分类问题。根本上来讲，网络只是零售的渠道之一。

从08年网购市场的整体发展看，网络作为企业零售渠道的重要性已经被越来越多企业认知。各类企业，无论是大型传统企业、还是中小企业，纷纷加大了网络零售渠道的投入力度。企业的重视加上用户习惯的培育，这些都成为拉动网络购物快速增长的动力。

网游玩家分析报告

作者：f6admin 来源：艾瑞网

在前面分析过月收入在1001-2000元玩家特征后，此次将就收入在5000元以上的高收入用户与这类用户作对比，以得出收入高低对网络游戏用户行为的影响。

注：以下用红色代表月收入在5000元以上的用户

用蓝色代表月收入在1001-2000元区间的用户

基本属性方面： 1.性别比例

男性83% 女性17%

男性66.8%，女性33.2% 2.年龄分布

用户分布集中，19-25岁用户最多，达到68.3%

年龄分布比较平均，19-25岁占27.8%，26-30岁占26.1% 3.受教育程度

高中（中专）占65%，其次为大专10.4%

学历较高，大专20.2%，本科25.5%，硕士以上24.7% 4.首次接触游戏至今时长

首次接触游戏7年以上用户高达58%（SQ注：以用户22岁左右计算，这部分用户在中学阶段就开始玩游戏，难怪整体学历偏低了）7年以上29%，4-6年25.5%（SQ注：按年龄推算，收入在5000以上的用户接触游戏主要集中在高中和大学时代）用户行为特征方面 1.每天游戏时长

8小时以上占57.7%（SQ注：都赶上上班时间了）

1-3小时21.8%，3-5小时23.6%，5-8小时20%，8小时以上21.3%。2.上网时段

除常规的18:00-24:00点以外，在14:00-18:00时间段和24:00-2:00时间段也有超过50%的用户 上网主要时间段集中在20:00-22:00之间 3.喜欢的游戏类型

MMORPG占主导优势，占56.4%，其次是平台对战类游戏10.9% MMORPG用户占绝对优势，占95%，排名第二的平台对战类游戏占7.4% 4.喜欢的收费模式

最喜欢按时间收费的模式，占58.3%，喜欢道具收费模式30.4%，其次是包月收费27.5%（SQ注：收入较低的喜欢可控的消费方式，而收入较高用户则消费金额的敏感度较低）5.每月平均游戏消费

每月游戏消费在101-300元占57.9%，无消费的占7.7%

每月1000元以上的比例最高，占25.2%，无消费的用户占12.9% 6.游戏消费来源

通过游戏交易获取的占57%，个人收入供给占25.4%（SQ：以游戏养游戏，果然好办法）

个人收入供给占49%，其次是游戏交易17.9%

7.参加游戏内组织的情况（即参加工会、行会，家族等）

69%的用户有参加固定的游戏内玩家组织（SQ：真是些有组织有纪律的玩家）46%的用户有参加固定的游戏内玩家组织，30.4%的用户曾经参加过玩家组织 8.持续玩一款游戏的时长

3-5年的占57.5%，1-3年17.4%（SQ：够专一）1-3年30.1%，3-5年21.6%

2009年搜索引擎市场能否续写辉煌(图)

作者：f6admin 来源：中国BtoC研究中心

在中国经济增长速度减缓引起企业网络营销投入降低、百度等厂商取消医药行业客户竞价排名等因素的综合影响下，预计到2008年底，中国搜索引擎市场规模将达到50.3亿元人民币，增长率为71.7%。虽然与2007年相比，增长率下降了4.8个百分点，但依然保持了高速增长的势头。

图 2002-2008年中国搜索引擎市场规模及增长

行业发展：行业自律显著加强

搜索引擎行业在高速发展的同时也出现了操作不规范、竞价排名内容误导用户、点击欺诈等问题，中央电视台等媒体对这些问题的集中曝光促使各厂商开始严格审视自身存在的问题，以提高搜索服务质量，为用户提供更加公正、客观、准确的搜索结果。百度宣布推出的“阿拉丁计划”、凤巢(PheonixNest)广告系统系统将为用户提供更为全面、准确的搜索结果，同时解决用户被普通搜索和竞价排名搜索结果混淆的问题。谷歌在中国互联网协会主办的“搜索未来”论坛上宣布“谷歌不会人为干预搜索结果(除非有非法内容)，即使要付钱给谷歌，谷歌也不会删除搜索结果，以及增加搜索结果”。网易则表示“有道要做中立客观的搜索引擎”。腾讯、搜狗等厂商也通过多种形式推出加强行业自律、维护行业健康发展的举措。可以看出，随着社会各界对搜索引擎行业的日益重视，搜索引擎厂商也在通过自身的努力净化行业发展环境，以为用户提供更加良好的服务。

市场规模：继续保持快速增长

由于用户对搜索引擎认知度和接受度的进一步增长，搜索引擎厂商在提高用户使用体验、提高搜索引擎营销方式多样性和有效性方面的多种尝试，推动中国搜索引擎市场保持快速的增长。赛迪顾问研究数据表明：利用搜索引擎营销的企业数量和平均搜索引擎营销投入均保持了稳定的增长。搜索引擎的营销价值已经得到用户的认可，因而也推动中国搜索引擎市场保持快速的发展。

市场格局：寡头垄断市场格局进一步稳固

2007年，中国搜索引擎市场形成了以百度、谷歌、雅虎为第一梯队，中国搜索、有道等为第二梯队的竞争格局。2008年，这种竞争格局得到进一步稳定，第一梯队的市场份额继续增长。同时，在第一梯队中，厂商间开始分化，百度、谷歌的市场份额都有上升，二者整体的市场份额超过了90%，市场逐步形成了百度、谷歌双寡头垄断的格局。

产品特征：提高用户使用体验成为焦点

由于百度在中国搜索引擎市场的显著地位，使得其他搜索引擎厂商很难与其展开正面竞争。因此，通过提高用户使用体验来逐步发展客户成为厂商的重要策略。谷歌秉持一直以来对“搜索智能化”的追求，通过将音乐、视频、新闻焦点等信息同时编排在搜索结果中的方式提高用户获取信息的效率。搜搜在技术方面倚赖谷歌，不具备优势，但在搜索引擎服务内容方面提供包括直达区、社区搜索和垂直搜索等三大类产品。其中，直达区就是提高用户使用体验的一款产品：用户在搜搜的搜索框中搜索天气，在搜索结果页面就会直接显示用户所在地的天气预报。可“直达”的搜索关键词还包括“股票、电视剧、天气、星座、个税”等。有道在搜索首页提供“换肤”、“个性化首页”等服务，同时推出新闻及时性很强的包含文字、视频、博客等内容于一体的“热闻”，方便用户使用有道、提高获取信息的便利性和多媒体性。

服务趋势：多元化趋势明显

除了在搜索结果中整合多种产品以提高用户的使用体验，搜索引擎厂商也开始向其他领域渗透，这其中最为明显的是百度。2008年初，百度推出HI，进军即时通讯领域;Q3推出测试版的“有啊”、“百付通”，向电子商务、第三方支付领域进军;这些既是百度充分利用已有用户资源、提供多元化服务的应有举措，也是百度业务多元化以达到收入来源多元化、分散经营风险的重要措施。中搜则凭借其在搜索、网站建设等方面的技术优势，推出“行业中国”的服务，帮助中小企业进行网站建设、网络营销，并且行业中国已经成为中搜的发展重点。

随着前两年腾讯、网易等即时通讯、门户网站进军搜索引擎以来，其他行业、甚至具有传统新闻媒体背景的企业如新华网也在向搜索引擎行业渗透。2008年年底，新华网推出了多语种、多媒体、多站点的全方位新闻搜索系统——新华搜索，为用户提供以全球新闻资讯为主的综合查询平台，为海内外广大网民提供权威、便捷的多媒体、多语种新闻信息搜索服务。

可以看出，搜索引擎企业提供搜索以外的服务、向其他领域扩张，以及其他领域企业进军搜索引擎成为搜索引擎市场服务多元化趋势的显著特征。

细分市场：生活服务搜索发展迅速

生活服务搜索在2008年得到了快速的发展，雅虎口碑网、赶集、爱帮、58同城、百姓网等提供生活服务信息的厂商赢得了较好的市场反响和用户关注。困扰生活服务搜索发展最大问题的商业模式问题在2008年有了新的方向：页面广告、竞价排名、黄页服务、电子商务等都在探索中逐步完善。由于生活服务搜索具有较强的用户使用刚性，因此市场将保持较好的成长性。

展望2009：宏观经济影响市场增长

B2B电子商务 第6篇

一、什么是B2B

B2B就是business to business，即企业对企业的电子商务。企业之间在传统商务中的商务活动，我们最熟悉的莫过于企业的采购和销售，采购和销售有可能是企业之间直接进行，也有可能是通过中间商来完成，还有，每一个环节的商务活动都可能牵涉到银行、保险、质检、资信调查、咨询顾问等增值服务的提供，这些都是企业与企业之间的商务活动。传统商务中这种企业之间的商务活动如何平移整合到网上，这就是B2B电子商务需要解决的问题。

二、供应链与价值链

供应链是指企业生产经营活动中，从上游的原料、原材料的供应，到下游的零部件、半成品的生产，再到更下游的成品的生产，再到经销商的供应链条关系。每个企业都是各种供应链中的一个环节，供应链可以是行业内部的，也可以是跨行业的。供应链的关系如下图所示：

从上面的供应链可以看出，物资从供应链的上游到下游，价值在不断的增加，供应链上的每一个环节都是价值的创造者，所以说，供应链又是一个价值链。企业都是这个价值链上的价值创造者。B2B电子商务就是要利用网络技术的优势将这些供应链整合到网上，形成新的网上价值链。

三、B2B电子商务模式

由于企业间商务活动的复杂性，B2B电子商务模式多种多样，从其产生的来源来看，B2B电子商务模式主要分为两大类，一类是在整合传统商务的基础上产生的电子商务模式，即传统B2B商务的网上平移模式;另一类是利用网络技术手段，结合电子商务的特点和要求而产生的电子商务模式，即创新的B2B电子商务模式。

(一) 传统B2B商务网上平移模式

1，供应链整合模式

供应链整合模式就是利用互联网技术，将传统供应链上的上下游企业整合到网上，并形成新的网上供应链的电子商务模式，这是B2B电子商务的基本模式。随着传统企业的逐步e化，传统企业将利用互联网的优势来实现传统商务的电子化和网络化。供应链的整合和网上平移将直接剔除一些传统的中间环节，使传统企业之间的销售和采购在企业之间直接进行，从而大大提高了业务运作的效率。

供应链整合和网上平移需要大企业的带动，如大企业实行网上采购和销售，必然会带动其上游的供应商和下游的经销商进行网上供应和采购。从而形成网上新的供应链和价值链。网上采购和销售可以逐步剔除一些没有必要的中间环节，实现企业之间的直接采购和销售，从而可以大大降低成本、提高效率。

iEDI是一种可行的供应链整合模式，它是在EDI(电子数据交换)的基础上发展起来的，是一种基于Internet的开放式EDI模式。IEDI主要应用了XML(eXtensible Markup Language：可扩展标志语言)技术，XML语言可以在不同电脑系统之间传输数据和进行在线存储。通过iEDI，企业之间的数据交换不再只限于一个内部网，而使许多中小企业被排除在EDI之外。凡是具有供应关系的企业之间，都可以利用网络技术，集成到一个统一的采购和销售系统，实现基于Internet的安全电子数据交换。网上买方和卖方的内部采购系统和销售系统通过Internet相连接，完全可以在网上共同制定生产计划，及时提交供货、加工等，并通过iEDI安排好装货、交货等程序。提供基于Internet的电子数据交换和网上供应链管理的iEDI应用服务提供商必将在这一领域得到迅猛发展。iEDI的实现需要一个统一的标准和协议，XML的应用为iEDI的实现提供了基础。

本书第二章《EDI》已有关于iEDI的详细介绍。其中包括广州企业电子商务网(www.ec-gz.com) 提供的iEDI服务。

另外，大企业基于内部的信息系统，以Web网站为界面与上游供应商和下游客户进行采购和销售，也是一种可行的供应链整合模式。上游的供应商通过登录该网站，查看企业采购计划或招标信息，进行在线的销售或投标。下游的客户可以通过登录该网站，查看产品信息，在线订购或提出设计要求等。

下面以海尔集团所属的海尔网站(www.haier.com)为例，说明B2B供应链整合模式的应用。打开浏览器，输入海尔的网址，用户进入到海尔网站的首页，如下图：

从海尔首页窗口可以看出，该网站将上下游供应链分别整合成“B2B”和“网上商城”两种形式。“B2B”要用于海尔与供应商和合作伙伴的业务，即采购业务;而“网上商城”用于海尔与客户的业务，即销售业务。点击“B2B”进入下面的窗口：

如果你已经是海尔的供应商，并成为了其网上用户，你可以直接敲入用户名和密码，进入系统内部进行信息查询或相关业务的操作。如果你是海尔新的供应商，需要先注册，并经海尔认可后，方能使用该系统。点击“新供应商注册”，进入下面窗口：

在进行创建之前，系统要求用户先填写一份Excel表格《供应商附加数据登记表格》，点击“《供应商附加数据登记表格》”的活动条，系统自动打开了下面Excel表格：

在上面的Excel表单中，用户需填写“填表注意事项”、“填表时间”、“企业简介”、“体系简介”、“设备简介”、“环境简介”和“审批”7项内容。用户填完Excel表格后，保存到当地(用户自己的电脑里)，并按“退回”键返回到创建窗口。用户可以创建“供应商”、“投标方”和“门户网站”三种，在创建下拉菜单中选择“供应商”，并点击活动字条“创建”，进入下面供应商创建窗口：

打开上面窗口后，界面是“公司数据”填写表单(与此并列的还有“公司附加数据”、“个人数据”、“投标方数据”、“供应商数据”和“通讯数据”，用户需根据需要填写)，填完“公司数据”表单，点击右上角的“发送应用程序”，既完成“公司数据”信息的发送。发送完“公司数据”，用户接着点击“公司附加数据”，打开“公司附加数据”发送窗口，发送时，用户需打开创建前填写并保存在当地(用户自己的电脑里)的Excel表单，并点击“确定”按纽，将其发送。

用户可以以上述同样的方法发送“个人数据”、“投标方数据”、“供应商数据”和“通讯数据”等。供应商发送给海尔电子商务系统的注册信息，需要经过海尔的认证，并确定为海尔供应商后，才能拥有相应的帐号和密码，应用海尔电子商务系统。

点击海尔网站首页的“网上商城”，进入海尔网上商城窗口，如下图：

海尔“网上商城”可为客户提供“产品查询”、“产品定制”、“未上市产品预定”、“产

品导购”等服务，而且客户可以根据自己的个性化需求，提出“用户设计建议”。

海尔网站面向客户的网上商城是一个B2C形式的直销模式，但网上商城不完全是针对C(消费者：Consumer)，也可以是经销商或其它企业客户。

点击上面窗口中的“产品定制”区中的“电脑定制”，进入“电脑定制”窗口，如下图：

在“定制电脑”窗口，客户首先可以按自己的个性化需求定制自己所需的不同型号的电脑，如“商用机型”中的“办公电脑”、“税务电脑”、“炒股电脑”和“家用机型”中的“智能电脑”、“育龙电脑”等。点击“办公电脑”中的“慧龙”，进入“慧龙2000”的个性化配置窗口，如下图：

在上面的配置选择窗口中，客户可以根据需要，综合考虑性能和价格的基础上进行个性化定制。选完配置，客户还需选取定制数量，最后按“定制完毕”，出现下面的窗口：

在上窗口底端，会员客户可直接输入帐号和密码，直至付款，非会员还需先完成注册，如下图：

2， 网络市场模式

网络市场模式是将传统供应链中的上下游企业、中间商和传统的交易市场整合到网上，形成网上市场的电子商务模式。B2B电子商务并不一定是要剔除所有的中间环节，而变成一种直销模式，中间商从产生到发展到今天这么发达的程度，一直是支持和支撑整个社会生产和生活的必不可少的重要环节，在网络经济时代的电子商务中，中间商同样是必不可少的，它们将以全新的模式在网络市场中成为新的主导。

到目前为止，已经出现了各种各样的网络市场模式，如网上展览会、网上商品交易会、网上供求信息平台和网上招标拍卖平台等，其中，网上招标采购和网上拍卖是最常见的两种可行、有效的电子商务模式，B2B网上拍卖与B2C网上拍卖大致相同，下面是对一个网上招标采购电子商务解决方案的一个剖析。

(1)网上招投标系统介绍

网上招投标系统是根据传统的招标形式，利用网络技术手段在网上实现的一种采购形式。网上招投标涉及招标方、投标方、招标平台和CA中心四方。具体操作流程是，招标方在招标平台发布招标信息，包括招标产品的名称、规格、数量、质量要求、产地和品牌等，投标方根据自己的条件参与投标，投标的信息主要包括价格、服务质量，产地和品牌等，在招标截止日期，招标方根据投标情况选取合适的投标方，并支付一定的佣金，在一个买方市场里，佣金也可以向投标的卖方收取，下面是网上招投标的示意图：

(2)网上选标方式

对于网上招标中标方的选取可以有两种，一种是招标平台按招标方要求和一些客观标准，以第三方名义选标;另一种是招标方自行根据自己的要求选标。对于前者，招标平台方要求有自己的评标专家，并有一套明确的评标依据对外公布，第三方评标有利于保证招标的公开、公平和公正，主要适用于政府招标采购和医疗机构的药品采购等。后者是招标方自己选标，主要适用于企业自己原材料和零部件等的采购。

(3)网上招标的系统自动处理和后台人工处理

网上招标采购过程是一个相对比较复杂的过程，牵涉到各种系统自动处理功能和人工处理功能的交叉，妥善处理好自动和人工处理功能是保证系统有效运行的关键。在系统开发时，应在尽可能的情况下最大化地实现系统自动处理，并配之以必要的人工处理。

系统自动处理主要包括：

身份认证;

发布信息后自动通知;

发布信息后主页自动生成;

投标结果自动通知;

中标结果自动通知。

后台人工处理主要包括：

验证信息的真实有效性;

客户资信的升级或降级处理;

催款通知;

警告通知;

处罚通知;

是否交费的区别对待。

下面以医药类电子商务网站――“康易网”为例，说明网络市场的应用。“康易网”以“产品目录”、“产品代理”和“产品竞价”为核心业务模式，以“医药咨讯”和“企业建站”为辅助服务，是一个大型的医药B2B网上交易市场平台。

点击“康易网”首页的“产品目录”，即进入“产品目录”业务窗口，如下图：

点击“西药”中的“消化系统药”，即进入消化系统药分类窗口，通过这一窗口，用户可以看到“商品名称”、“剂型”、“规格”、“单位”和“发布会员单位”信息，如下图所示：

点击排在第五的“肌苷口服液”，进入该产品提供商的详细信息窗口，该窗口分为“产品详细信息”和“产品发布者信息”，其中“产品发布者信息”中有“公司地址”、“法人代表”、“资产规模”、“联系电话和传真”等详细介绍，如下图：

将上窗口拉到最下端，用户可以看到该产品发布者发布的所有产品信息以及其它供应商发布的同类产品信息，更重要的是，这里为用户提供了一个可以直接给产品发布者回复信息的功能，如下图：

点击“想回复信息吗?这儿”中的`“这儿”，即可以给产品发布者发送询问或定单等信息了，如下图：

用户可以根据自己的需要，对产品发布者提出各种询问信息或直接发送定单，假如用户“李雪亮”想要询问“大批量进货，价格是否可以更加优惠?”，如下图：

用户填写完询问信息后，点击窗口下端的“发送”按纽，即完成信息的发送。发送完信息后，系统会自动显示“询盘发送完成”，并将用户发送的信息全部显示出来，如下图;

用户如果是需要发布自己的产品信息，可以在“康易网”首页或“产品竞价”窗口中的“登录我的办公室”栏里，输入自己的帐号和密码，即进入“我的办公室”窗口，如下图：

“康易网”在注册条款中申明：为了保证所发布信息的真实性，所有用户需要登录“我的办公室”后才能发布自己的产品信息，并对自己发布的信息负责。

在“我的办公室”中，点击“发布产品目录信息”，即进入产品信息发布窗口，如下图：

用户按要求填写完所有需要发布的信息后，即可点击窗口下端的“确定”按纽，系统会自动将用户所发布的信息显示如下：

点击“康易网”首页的“产品代理”，进入产品代理窗口，如下图所示：

你

现在进入了“康易网”的另一个核心业务模块“产品代理”!“产品代理”是“康易网”依托传统的覆盖全国的医药营销机构为配送体系，直接成为生产厂家的代理，在“康易网”网络平台上进行销售。

用户可以在“产品代理”窗口选择自己所需的商品，然后点击进去，即可查看该产品的详细介绍，如下图所示：

由于代理产品较多，用户可以在上窗口右边按“发布单位名称”、“药品名称”、“药品用途 ”等分类查询。

点击该窗口下端的“放入我的购物车”，用户即将该产品放入了自己的购物车内。用户可以随时查看自己的购物车，如下图所示：

点击“康易网”首页的“产品竞价”，即可进入“康易网”产品竞价窗口，如下图所示：

你已经进入了“康易网”的另一个核心业务模块――“产品竞价”，“产品竞价”分为招标和拍卖两部分，两个系统融为一体，构成一个统一的竞价平台。

竞价窗口的上半部分是招标信息，下半部分是拍卖信息，下面以招标为例，说明用户投标的过程。在上面的窗口中，用户(投标方)可以看到招标信息的标题(包含药品名称)、规格、数量、截止日期以及所在城市。点击标题下的活动条，投标方可以查看招标的详细内容，如下图：

在查看上面窗口中的详细内容后，投标方如果确定投标，需要在右上角输入自己的用户名和密码，然后在下方的“复盘声明”中，填写自己的投标价格，最后点击“确定”按纽，完成投标。投标完成后系统会自动显示“***，您的投标符合要求，预祝您竞价成功!”的字样。

不管是招标还是拍卖，信息发布方都必先登录“我的办公室”，并在线签订“委托合同”后才能进行，如一个医疗机构欲招标药品，在登录“我的办公室”后，点击“发布招标信息”，进入下面的委托合同窗口：

点击“我同意”后，招标方就可以在下面的窗口中填写自己的招标标书：

在上面窗口中填写完自己所要招标的详细信息后，点击“确认”键即可，系统会自动发出一个包含催款通知和招标方所发布信息详细列表的窗口，如下图;

点击上窗口下端的“我满意了”后，系统完成招标信息的提交，并自动返回到用户(招标方)的“我的办公室”，发布招标完成。

用户(竞价信息发布方)发布完自己的招标或拍卖信息后，系统还不能自动在网站前台显示，为了保证竞价的真实性、有效性和安全性，“康易网”采取后台进一步确认核实的策略，经验证通过后，才能在网站上显示出来，即招标正式开始。

3， 增值服务提供模式

增值服务提供模式就是增值服务提供商通过链接或集成等方式，在网上提供其服务的电子商务模式。增值服务商的服务能否在网上有效提供其服务是关系到B2B电子商务是否真正可行和完整的关键，如果一个企业在网上完成了采购或销售，却还要通过传统的方式去付款，去办理运输、质检和报关等，那就不是一个完整的电子商务或真正意义上的电子商务。试想，一个企业不仅在点击鼠标间就完成了采购和销售，而且付款、运输和保险等增值服务都在轻松点击鼠标间完成，这才是真正电子商务的光明前景。

网上增值服务商应该首先进行自身的内部信息化建设，再通过Internet与各种电子商务平台集成，共同构成一个完整的电子商务解决方案。

本书第十一章《网上资信与评级》中有关于Dun & Bradstreet在“美商网”电子商务平台上所提供的增值服务介绍。

(二)创新的B2B电子商务模式

1， ASP模式

ASP模式基于Internet的应用服务模式。真正有效的电子商务有赖于企业内部的信息化建设，内部信息化建设对于大企业来说，可能还承担得起，就ROI分析来说，大企业可能很快由于信息化带来的优势而收回投资。而信息化对于建设对于中小企业来说，可能是一个沉重的负担，很可能是得不偿失，因为中小企业要花巨资去购买财务软件、管理软件，建ERP(企业资源计划)和CRM(客户关系管理)等，这些相对巨额的投资是一般的中小企业承担不起，或是不敢轻易投资的，在国内外，有一些企业，甚至是大企业，就因为这些耗资巨大的企业内部信息化建设而拖跨了企业。

5月，ITTA(美国信息技术联合会)对各大小公司总裁作过一个调查，调查范围从刚注册的小公司到排名世界前1000位的企业，调查发现：1526名被访者中有五分之一正在使用ASP服务;并且23%的总裁计划在一年内对使用ASP的价值进行评估，另有18.7%的公司准备在一年之内全面使用ASP服务。

如何利用ASP服务商通过Internet为中小企业提供的软件和应用程序租赁服务，将是中小企业开展电子商务的一项重要内容。ASP可以解决企业很多头疼的问题：高额的软件购买费用、应用程序的整合完善、技术支持和日常维护等。而且ASP实行租用的价格策略，可大大降低用户由于买来的软件可能不是最佳解决方案而带来的经济风险。同时，ASP服务的提供需要一定的基础，如足够的带宽、企业的硬件基础以及可靠的安全保证等。我国的用友集团已经确定了互联网战略框架，用友的软件产品将全面基于Web平台，即提供基于Internet的在线应用软件服务。

下面以用友集团所属的“伟库网”为例，说明ASP模式的应用，输入“伟库网”网址(www.wecoo.com)，进入“伟库网”首页，如下图：

从“伟库网”首页可以看出，“伟库网”主要提供“财务管理”、“进销存管理”、“客户关系管理”和“分销管理”五个方面的在线ASP服务。用户只要在首页输入自己的帐号和密码即可进入系统内部，进行相应的业务操作。为了方便初次用户了解“伟库网”的产品和服务，“伟库网”还在线提供了产品演示服务。点击首页中的“由此进入产品演示”，进入下面窗口：

系统分配给了用户一个公用的密码“system”，敲入密码“system”后，用户即可进入演示系统内部，如下图：

打开上面窗口后，系统要求用户下载一个控件到本地(用户自己的电脑里)，只有下载安装后用户才能使用帐簿查询、报表修改和所有高级打印功能。从该窗口可以看出，“伟库网”将在线提供的“

财务管理”分列在“会计凭证”、“会计帐簿”、“会计报表”、“基础档案”、“工具箱”和“手提箱”等功能模块内。

点击“会计凭证”，进入“会计凭证”功能区，如下图：

从上面窗口可以看出，“会计凭证”功能区中主要包括“新增凭证”、“凭证列表”、“审核记帐”、“月末结帐”和“结帐定义”五大功能。点击“新增凭证”，进入下面“新增凭证”窗口：

同样点击“会计帐簿”，进入“会计帐簿”功能区，用户可以看到“会计帐簿”主要提供“帐册列表”、“我的帐簿”和“设置”三大功能，如下图：

点击“帐册列表”中的“日记帐”，进入“日记帐”窗口，用户在选择需要查看的时间后，即可打开选定时间的窗口，并进行相应的操作。

点击“会计报表”进入“会计报表”功能区，用户可以看到这一功能区提供“资产负债表”、“利润表”和“现金流量表”三种报表。点击“资产负债表”，用户即进入“资产负债表”窗口。

以同样的方法，用户可以进行“基础档案”、“工具箱”和“手提箱”等功能区的操作。

2， X2X模式

X2X模式即eXchange to eXchange, 它是随着网上电子交易市场(e-marketplace)的不断增加，不同交易市场之间也需要实时动态地传递和共享信息，即信息的Exchange，从而产生了X2X的电子商务。X2X实际上是一个X的延伸和扩展，一个独立的X有信息、资源和范围的有限性，难以独立完成一个完整的电子商务，这就是B2B电子商务还没有完全进入实用阶段的一个重要原因。X2X可以使一个X上的交易信息无限地延伸和扩展，从而使买卖双方扩大了选择的机会，大大提高了成交的机会，X2X是B2B电子商务的一次深入发展。

XML技术是实现X2X的基础，第一代电子商务网站都是建立在HTML语言上的，HTML主要用于数据的静态表示，不能直接支撑企业应用软件和共享企业之间的数据交换。XML语言使数据源与表示方法分离，从而使数据可以在跨平台、跨系统和跨应用软件之间共享。企业电子商务的应用需要一些能精确描述每个商务流程的高水平脚本语言，这些语言是建立在源语言XML之上，而且可以作为电子商务应用的标准。这些标准主要有Ariba的cXML、Commerce one的xCBL和Microsoft的BizTalk等。在我国，中科院电子商务研究中心正着力于建立适合中国电子商务的技术标准和技术规范cnXML。

Commerce one是X2X模式的首先提出者。作为全球最大的B2B电子商务站点之一，Commerce one主要提供网上采购解决方案(Commerce one Buysite Solution)和网上市场构建解决方案(Commerce one Marketplace Solution)。Commerce one拥有一个全球贸易社区平台GTW(Global Trading Web)，它是一个基于XML的大型B2B交易社区，由许多协调的门户站点组成，每个门户站点都是独立拥有，各自在某个地区或某个行业成为网上市场的领导者。GTW就是Commerce one建立的X2X模式。

下面以Commerce one的GTW为例，说明X2X模式的应用。输入Commerce one网址(www.commerceone.com)，进入Commerce one首页：

点击Commerce one首页右上角的“Global Trading Web”(即“全球贸易网”)，浏览器打开了另一个独立域名地址(www.globaltradingweb.net/)的窗口，进入了GTW商业社区，如下图：

打开GTW窗口后，用户需要输入帐号和密码才能进入系统内部进行操作。点击窗口下端的“List of Global MarketSite Partners”(即“全球市场站点合作伙伴列表”)，用户可以知道Commerce one目前在全球共有28个合作站点，共同构成GTW，它们包括在台湾的Com2B、日本的NTT Communication和新加坡的Sesami.com，如下图：

作为新用户，你想注册成为GTW的会员，可以点击窗口右边的“New Member”(即“新用户”)，进入新用户注册窗口，如下图;

在新用户注册窗口，GTW告诉你，要成为GTW的会员，你需要选择一个在地理上与你最近的GTW网上市场(e-marketplace)合作伙伴。在线注册时，你选择的GTW合作伙伴会在这之后与你联系，并验证你的信息，最后，你才可能分配到一个帐号和密码而享有GTW的服务。

3， ESP模式：

B2B实验指导书 第7篇

通过本次实验，在一方电子商务模拟平台上，模拟现实商务环境中的厂商和外贸公司角色，完成商务环境中各种活动，实现整个B2B的工作流程，从而进一步熟悉电子商务中的各种角色各个流程。【实验环境】

厦门一方软件公司B2B电子商务模拟教学系统。【注意事项】

1、角色：中国厂商、中国外贸公司（单号同学，一人扮演两个角色）欧盟厂商、欧盟外贸公司（双号同学，一人扮演两个角色）每一个角色的启动资金为800万。

2、软件的启动：打开IE，在地址栏中输入http://10.70.40.250:8080，使用自己的帐号和密码登录，帐号为学号，密码为123。

3、商品内贸交易（包括中国的和欧盟的）

（1）中国（欧盟）厂商注册之后，首先进行生产，然后到“网上商品交易中心”发布供应信息，以便让其他角色能够有东西购买。

（2）每一个角色都要到“网上商品交易中心”发布供求信息，这样才能让其他的角色有下一步的工作可做。如中国（欧盟）外贸公司在“网上商品交易中心”看到生产厂商发布的信息后，就与之进行商洽，并起草合同；或者厂商看到别的角色发布需求信息，也可以主动与其联系，从而进行贸易。

4、商品的外贸交易

外贸交易只能在“中国外贸公司”与“欧盟外贸公司”之间进行。这两个角色中，每一个角色既可以扮演买方，也可以扮演卖方。在进行外贸流程之前，要先到网上商品交易中心签订好外贸合同，当合同的状态为“正在履行”，方可进行外贸流程的操作。

5、每一个角色只有登陆到“网上商品交易中心”，才能见到自己要与之进行交易的国内贸易伙伴和国际贸易伙伴。

6、合同的起草都是由买方进行的。【实验要求】

实验分为两部分，一部分是内贸交易，另一部分是外贸交易。内贸交易部分是一个人一组，每个人同时扮演厂商和外贸公司两个角色，独立完成一个完整的B2B内贸交易流程。外贸交易流程是扮演中国外贸公司（学号为单号同学扮演）与欧盟外贸公司（学号为双号同学扮演）角色的两个同学合作完成，完成后交由指导教师验收，并上交实验报告。实验报告一人交一份，包括内贸交易和外贸交易两个流程，其中外贸交易只写自己所扮演的角色部分即可，同时要标明合作伙伴是谁。实验报告中，各角色需要截图说明，截图为反映每个步骤的结果图。另外，外贸交易的截图必须要有合同管理中的“合同履行完成”示意图。【实验内容】（欧盟的流程与中国的流程完全一样）

一、内贸交易流程 中国厂商：

步骤1：角色注册。步骤2：商品生产

步骤3：在网上商品交易中心发布产品供应信息 中国外贸公司： 步骤1：角色注册。

步骤2：在网上商品交易中心发布产品需求信息 步骤3：商品采购 中国厂商：

步骤4：合同谈判 中国外贸公司： 步骤4：合同谈判 中国厂商： 步骤5：

假设中国外贸公司为A 买方，中国厂商为B 卖方，下面是不同的付款方式的流程。图1 不同的付款方式的流程 方式一“货到付款方式”流程： 中国厂商：B 卖方

中国外贸公司：A 买方 中国厂商：B 卖方

中国外贸公司：A 买方 中国厂商：B 卖方

合同完成，内贸流程结束。方式二：“款到付货”和方式三：“预付定金”的流程参见图1。

二、外贸交易流程

（一）买卖双方先到网上商品交易中心签订合同，当合同状态为“正在履行”方可进行外贸流程的操作。

（二）进口商业务流程 流程图：（注释中的序号表示操作步骤）

1、办理“进口许可证”

进入“经贸部”--->进入“进口许可证”，显示下一页面，选择合同，点击“下一步”按钮进入下一页面；选择商品，点击“许可证办理按钮”进入下一页面；点击“提交”按钮，办理完成

2、申请信用证

进入“银行”--->进入“信用证业务”，显示下一页面；

选择合同，点击“查看相关数据”按钮可查看该合同内容；点击“下一步”按钮进入下一页面，点击“提交”按钮，申请完成；

3、办理进口付汇核销单备案

进入“外汇管理局”--->进入“进口付汇核销”，显示下一页面；

选择合同，点击“进口付汇核销单备案”按钮进入下一页面，点击“提交备案”按钮，备案完成；

4、收到出口商整套票据后到财务系统进行支付

进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择外贸合同，系统提示已收到商业汇票、发票，需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->选择合同，点击汇票或发票图标，可查看票据信息；点击付款图标，进入支付网关，完成付款操作

5、到海关办理进口报关

进入“海关”--->进入“进口货物报关”，选择合同，点击“进口货物报关申请”按钮进入下一页面；点击“申报”按钮，进入支付网关，确定支付后办理完成；

6、提货入库 进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择外贸合同，系统提示需要进行入库操作，点击“确定”按钮--->选择合同，点击收货入库图标，入库完成7、到外汇管理局填写进口付汇到货核销表及办理进口付汇核销

◆填写核销表

进入“外汇管理局”--->进入“进口付汇核销”，选择合同，点击“填写进口付汇到货核销表”按钮进入下一页面，点击“提交”按钮，核销表填写完成，返回进口付汇核销页面；

◆办理进口付汇核销

选择合同，点击“进口付汇核销”按钮进入下一页面，点击“提交”按钮，核销完成8、交易结束

（三）出口商业务流程 流程图：（注释中的序号表示操作步骤）

1、在财务系统对进口商提交的信用证进行审证

进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择外贸合同，系统提示需要进行信用证审核，点击“确定”按钮--->选择合同，点击审核信用证图标,进入下一页面，点击“审证”按钮，完成审证

2、商品备货

进入“管理我的仓库”--->进入“仓库系统”--->点击发货栏，选择外贸合同。系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，出口商必需先通过内贸交易获取库存）

3、办理出口许可证和开发票、汇票

◆到经贸部办理出口许可证

进入“经贸部”--->进入“出口许可证”，选择合同，点击“下一步”按钮，进入下一页面，选择商品，点击“许可证办理”按钮，进入下一页面，点击“提交”按钮，办理完成；

◆开发票、汇票

进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择外贸合同；

系统提示需要进行开发票操作，点击“确定“”按钮--->选择合同，点击开发票图标，进入下一页面；

点击“确定”按钮，完成开发票操作，系统提示需要进行开汇票操作；

点击“确定””按钮--->选择合同，点击开汇票图标，进入下一页面；

点击“确定”按钮，完成开汇票操作

4、办理商检、退税税票、出口核销备案

◆到商检局办理商检

进入“商检局”--->进入“出口商检办理”；

选择合同，点击“申请检验”按钮，进入下一页面；

选择商品，点击“填写检验申请单”按钮，进入下一页面；

点击“申请提交”按钮，完成检验

◆从国税局获得退税专用稅票

进入“国税局”--->进入“退税业务”，显示下一页面；

选择合同，点击“退税专用税票”按钮，进入下一页面；

选择合同，点击“提交”按钮，进入下一页面；

点击“提交”按钮，领取税票； ◆到外汇管理局填写出口收汇核销单

进入“外汇管理局”--->进入“出口收汇核销”；选择合同，点击“填写收汇核销单”按钮，进入下一页面；点击“提交备案”按钮，完成核销备案

5、到货代公司办理托运

进入“货代公司”--->进入“出口代理”；选择合同，点击“下一步”按钮，进入下一页面；点击“提交”按钮，进入支付网关，确定支付后办理成功；

6、到海关进行出口报关

进入“海关”--->进入“出口货物报关”，选择合同，点击“出口货物报关申请”按钮，进入下一页面；点击“申报”按钮，办理成功；

7、到保险公司办理商品保险

进入“保险公司”--->进入“出口保险”，选择合同，点击“下一步”按钮进入下一页面；

点击“提交”按钮，进入支付网关，确定支付后办理完成

8、到仓库系统进行商品出库

进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”，点击发货栏，选择外贸合同，系统提示需要进行发货操作，点击“确定”按钮--->选择合同，点击发货出库图标,发货成功；

9、到财务系统办理送单,发送整套票据

进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择外贸合同；

系统提示需要进行送单操作，点击“确定”按钮--->选择合同,点击送单图标，操作完成；

10、收到进口商汇款后到外汇管理局办理出口收汇核查 进入“外汇管理局”--->进入“出口收汇核销”，选择合同，点击“出口收汇核销”按钮，进入下一页面；点击“提交”按钮，出口收汇核销办理完成；

11、到经贸部申请出口退税稽核

选择合同，点击“退税稽查申请”按钮进入下一页面；

点击“提交”按钮，提示退税稽查办理成功需及时到国税局办理退税

12、到国税局办理退税

进入“国税局”--->进入“退税业务”，显示如下页面：