政务公开工作情况汇报

政务公开工作情况汇报（精选8篇）

政务公开工作情况汇报 第1篇

XX县住房和城乡建设局

关于在开展“三个建设年”活动中推进

政务公开工作的情况汇报

县政府“三个建设年”活动领导小组办公室：

自开展“三个建设年”活动以来，我局按照省、州和县相关文件要求，大力推行政务公开制度，深化工作要求，强化工作目标，提高工作透明度，取得了一定成效。现将情况汇报如下：

一、基本情况和主要措施

（一）加强政务公开工作的组织领导，建立完善各项制度。

1、机构健全，职责明确。成立了局政务公开工作领导小组，局长为组长，对政务公开工作负总责，党组书记、副局长为副组长，对分管部门和单位的政务公开工作负直接领导责任，机关各股、站、办、室、事业单位行政主管领导为小组成员，单位第一责任人。由党政一把手负责政务公开工作，把政务公开工作列入重要议程，将政务公开工作真正落到实处。领导小组工作任务是对机关政务公开事项进行审查，建章立制，组织监督检查。

2、建章立制，确保政务公开工作落到实处。通过“三个建设年”活动的开展，认真清理了各项规章制度，使我局政务公开工作不断向前推进，政务公开工作进一步规范化、制度化，修订了政务公开实施办法，明确了公开内容，制定了严格的程序，并建立责任追究制度。制定了《XX县住房和城乡建设局深化政务公开工作实施方案》，对政务公开工作的指导思想和原则、内容、公开的项目、形式及落实政务公开的措施（包括责任制度、监督检查制度、责任追究制度）做了具体规定，并要求体现“公示、承诺、监督、追究”四个要素，要求业务股室和单位将政务公开同业务工作同时布置、落实、检查、考核。

13、建立完善政务公开监督检查和责任追究制度。一是将政务公开纳入行政目标管理考核、干部年终考核、文明单位考核和党风廉政建设责任制考核的主要内容，定期检查；二是把政务公开工作列为领导干部年度工作述职的内容，强化行政监督和群众监督；三是通过召开行风评议员座谈会，认真听取群众的意见、建议，自觉接受社会监督；四是建立政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开或在政务公开中弄虚作假的，追究行政主要领导责任和直接责任人责任，取消年终单位评优和个人评优资格。

（二）贯彻实施《行政许可法》，推行行政许可各项制度。

1、利用电子显示屏设立政务公开栏。我们在局办公楼一楼利用电子显示屏设立了一处标准化政务公开栏，将2011年的主要工作目标及进展情况，基础设施和公益事业建设情况、重大工程项目招投标情况、规划审批情况，行政事业性收费情况等，全面向社会进行公开。

2、全力推行“六项制度”。在局机关、服务部门和窗口单位全面推行 “六项制度”。一是推行首问负责制。接受企业、投资和群众首次问询的工作人员为第一责任人。对其所提出的问题和要求，按照岗位责任制认真接待和登记，凡是能够一次办结的事项，必须一次办结。凡是涉及到有关部门的，积极帮助联系并与有关部门主管人员进行对接。二是推行服务承诺制。根据部门的工作职责和要求，通过媒体或公开栏，把服务的质量、标准、办结时限等向社会公开承诺，接受社会各界的监督。三是推行时限办结制。根据所办事项的繁简程度，对各个办事环节和程度进行细化和量化，确定和压缩办理时限，以确保企业、投资者和群众申报的事项如期办结。四是推行失职追究制。对所申报的事项压误、漏办的追究主管领导的责任。五是推行否定报备制。对申报的审批事项，如不合乎条件、要说明原因。同时将不批准理由以书面形式送主管领导签字后备案，作为追究责任的依据。六是

推行无偿代办制。对涉及两个以上环节和部门办理的事项，确定专人，负责联系，协调有关部门办理，最大限度地减少办理时间。

3、强化对行政许可实施机关和被许可人的监督检查。为加强对实施行政许可的监督检查，我局制定了《住房和城乡建设行政执法过错责任追究办法》，把是否依法实施行政许可、实施主体是否合法、是否依法审查并作出行政许可决定等作为重点监督检查内容。在加强监督的同时，还建立健全了监督机制，在机关内部形成监督网络，对本机关行政许可承办机构和人员实施监督。根据《行政许可法》确立的行政许可后的监督检查制度，我局制定了《住房和城乡建设行政许可事后监督检查规定》，建立行政许可监督检查书面报告制度、检查公告制度，将检查结果向社会公开。

4、推行行政许可听证制度，维护当事人合法权益。建设行政许可不仅涉及公共利益，还往往涉及当事人之间的财产关系和相邻关系，行政许可听证制度是保护当事人合法权益的一条重要途径。为了推行建设行政许可听证制度，我局制定了《住房和城乡建设局行政许可听证制度》，明确了听证具体范围、听证组织、听证程序、听证效力等，规定听证范围包括：一是涉及城市基础设施和社会服务设施，国家重点扶持的能源、交通等大型基础设施建设等公共利益的行政许可事项；二是建设用地规划、建设工程规划、房屋拆迁等行政许可事项，以及涉及有关财产关系或者采光、通行、排水等相邻关系的许可事项。

（三）推行行风建设示范窗口活动。

在全局普遍推行创建行风建设示范窗口活动，做到“一站”：所有办事项目均采用“一站式”办理；“二有”：有举报电话，有廉政监督箱；“三牌”：胸牌、桌牌、去向牌；“四制度”：服务承诺制、首问责任制、限时办结制和一次性告知制；“五上墙”：办事程序上

墙、办事依据上墙、收费项目和标准上墙、各项规章制度上墙、承办人员上墙。

二、存在的问题及下一步工作打算

我局在开展“三个建设年”活动中，通过狠抓行业政务公开工作，建立各项制度，完善责任追究，取得了一定成效，各行政执法部门作风进一步转变，行政效率提高，办事程序进一步公开透明，群众满意度提高。但是，在推行政务公开工作中还存在许多突出问题，主要表现在：执政理念、转变职能方面认识还不到位，依法行政意识不强等。依法行政、推行政务公开是一个长期的过程，社会在进步，改革在深化，政府管理必须要适应这种变化，建设行政管理离依法行政、建设法治政府的目标要求还有一定距离。我们对建设行业存在的突出问题进行了认真梳理，感到任重而道远，今后应重点抓好以下几项工作：

1、加强对行政管理人员的培训，特别是中层领导干部的培训，树立依法执政理念，切实转变观念，创新管理方式，提高行政管理水平。

2、在办公场所公示建设行政管理法规、规章和规范性文件。

3、清理行政许可主体、许可依据、许可条件，研究解决存在的问题，为建设事业健康发展创一个良好的投资环境。

4、研究建立健全行政许可集中办理制度，规范和指导行政许可“一窗式”、“一站式”服务方式。

二0一一年四月二十六日

政务公开工作情况汇报 第2篇

2011年，我县按照建设法治政府、廉洁政府、效能政府和服务型政府的要求，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》和《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步提高了政府工作的透明度和公信度，促进了工作作风的改进和行政效能的提高，促进了行风建设和社会风气的改善，为建设幸福XX营造了良好的政务环境。目前，全县XX个行政事业单位、XX个乡镇场、XX个行政村（社区）全部进行了政务、村务、财务公开。县乡两级学校、医院均推行了校务公开、院务公开，公开面达100%。现将我县政务公开工作开展情况汇报如下：

一、主要做法

（一）加强领导，形成强有力的组织保障

县委、县人民政府始终把政务公开作为党风廉政建设、依法行政、执政为民、提高机关效能、构建幸福XX的一项长期而重要的工作来抓。按照“党委统一领导，政府主抓，纪检监察机关监督，部门落实”的原则，充实调整了由县委常务、常务副县长任组长、政府其他副县长任副组长，有关部门领导为成员的政务公开工作领导小组。同时，各乡镇（场）、各部门也充实调整了以主要领导任组长的政务公开领导小组，形成了层层抓落实的工作格局，从而使全县的政务公开工作得到扎实、积极的推行和深化。

（二）健全机制，确保政务公开扎实有序进行

进一步健全完善了服务承诺制、首问责任制等各项工作制度，建立健全了审核制度、主动公开和申请公开制度、评议制度和责任追究制度等政务公开监督机制和各项规章制度。普遍实行了挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，做到了实施方案上墙、工作机构示意图

和工作程序上墙、各项办事公开制度上墙、工作人员行为规范上墙。如：“一站式”审批，“一个窗口”收费和“一条龙”服务模式得到落实；推进依法行政，规范审批行为，进一步加强了信息化网络管理，在网络内政务公开栏及时公开政务信息，使干部职工能及时、真实的了解部门内部管理和工作情况；建立了政务公开违规违纪责任追究制，设立了举报电话和举报箱，对群众投诉，做到处理及时、公正，结果公开，自觉接受群众和舆论的监督。政务公开的推行，有效地促进了政府职能的发挥和各项工作的开展。

（三）突出重点，拓展政务公开的内容

为了使政务公开内容更加全面、规范，我县在工作中做到既全面推进、又突出重点，不断丰富和拓展政务公开的内容，把干部群众关注、反映强烈的问题和容易引发矛盾的社会热点问题作为政务公开的重点推行。如：对政府重大投资项目、招标采购等行政行为的程序和结果、实施重大工程招投标、低保金发放情况、救灾救济款发放情况等均进行公开。在社会主义新农村建设工作中，制定完善了XX县《产业发展规划》、形成了种植业、林果业、畜牧业、设施农业四大支柱产业新格局，农村各业协调发展；规划、建设局认真编制编制了XX县《城镇建设规划》、《村庄整治规划》，切实抓好城市建设招标工作；大力加强精神文明建设宣传，编制了《文明建设规划》。卫生、计生部门作为窗口行业，在往年政务公开工作台的基础上，对部门职责、内设机构、举报电话、行政审批程序、收费项目及标准等内容进行了全面公开。对教育经费、两免一补政策、计划生育经费、国家计划生育农村独生子女家庭补助等的落实情况全面公开。

（四）因地制宜，实行多样的公开模式

坚持从实际出发，因地制宜，以方便群众办事、便于群众知情，有利于群众行使监督权为原则，及时总结政务公开工作经验，通报

工作情况，推广典型经验，丰富公开形式。一是公开栏（牌）公开。将需要公开的内容制作成版面，悬于办公场所显眼处或街道的宣传栏进行公开。如：各乡镇（场）、村认真落实县委、县人民政府安排，结合本地实际，广泛征求群众意见，制订出台了适合本地特点的产业发展规划、村庄整治规划、城镇建设规划和文明规划，并利用公示栏向群众公示。二是利用宣传媒体公开。与群众关系较大、联系密切的内容通过广播、电视等媒介进行公开，群众易于了解，公开效果明显。三是会议通报。通过干部大会将需要公开的内容进行公开。四是发文公布。将政务公开的内容印发成册或用文件形式，下发给各部门或单位，向群众全面通报政府做的实事工程，切实扩大政务工作的群众知晓面。五是网上公开。我县进一步完善了XX党政信息网、XX县人民政府信息网和XX网，利用现代科技手段推行政务公开，为查阅各类信息提供了更加快捷、便利的条件。

二、工作成效

（一）促进了民主政治建设，密切了党群、干群关系。通过推进政务公开，提高了政务管理的透明度，将群众关心的事项公布于众，给群众一个明白，还干部一个清白，从而加强了群众与干部之间的交流与沟通，也激发了群众参政议政的热情，群众对干部态度也变误解为理解，变怀疑为信任，进一步密切了党群、干群关系。

（二）推进了党风廉政建设。通过推进政务公开，开展“阳光行政”，强化了群众的监督力度，提高了广大基层干部拒腐防变的能力，从而从源头上遏制了腐败现象的滋生蔓延。

（三）促进了机关效能建设，规范了行政行为。通过推进政务公开，促进了机关效能建设的深入开展，使干部产生压力、形成动力，提高效率；使政府工作更加规范化、制度化；切实贯彻“一声问候，一杯热茶，一张笑脸”的服务理念，使政府部门“门难进、脸难看、事难办”的现象得到了有效的根治；使干部办事拖拉、敷衍了事、随心所欲等不良工作作风得到了明显的改变。

三、存在的主要问题及原因

1、部分单位和领导对政务公开工作重视不够。有的单位错误的把政府信息公开工作看作是一个阶段性任务，没有从转变政府职能、执政为民、加强党的执政能力建设的高度来认识并推进这一工作。主要原因是部分单位对政务公开工作的重要性认识不到位。有的甚至认为将与群众利益相关的信息公开后，造成议论纷纷的局面，会影响社会稳定，存在着“让老百姓知道的东西多了只能添乱”的错误思想。

2、部分单位和部门政府信息公开不同程度地存在着内容简单、流于形式的现象。有的单位只提供一些行政程序供政务信息使用者在现场查阅，有的单位在公开内容上偏重公布最终结果，而对决策前和决策过程中的信息公布较少。或者只公开那些不得不公开的、大家都知道的事项，把有可能影响部门利益的事项加以回避，或者只公开一些程序性要求，回避实质性事项。

3、政务公开手段不能满足人民群众获取信息的要求。目前，我县政府信息公开的手段主要是在固定的信息查阅点利用电脑和纸质文件供广大群众查阅。但是，由于宣传不够到位，广大群众对固定查阅点的知晓率不高，大部分还不会使用电脑，致使群众获得政务信息的渠道不畅，有些已公开的事项不能收到预期的效果。

四、今后努力方向

针对我县政务公开中存在的一些薄弱环节，我们下决心在以下几个方面采取积极有力的措施，使政务公开工作更加扎实有效地开展。

（一）统一思想，切实加强领导。继续坚持和完善“党委统一领导、政府主抓、政府办公室组织协调、纪检监察机关监督检查”的领导体制和机制。进一步统一思想认识，切实加强领导，常抓不懈。

把推行政务公开制度与完善政府运行机制紧密结合起来，不断提高政府管理水平，更好地为人民服务。加强调查研究，及时解决政务公开工作中遇到的问题。

（二）规范内容，力求工作到位。结合《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施，进一步深化、完善和规范政务公开的内容和形式，严格依法办事，保证公开公平公正。

1、完善公开内容。依法公开各乡镇（场）、各部门的事权、财权、物权、以及领导干部廉洁自律的情况。重点包括：政府及有关部门的工作目标及执行情况；上级部门下拨的专项经费的分配、使用和管理情况；接受捐赠款物的管理和使用情况；工程项目招投标及社会公益事业建设情况；干部选拨任用等。办事公开的重点内容包括：部门、单位的工作职责；办事依据、程序；服务承诺、违诺违纪的投诉及追究等。

2、创新公开形式。在普遍推行政务公开栏、群众明白帐的基础上，运用现代科技手段，如：与电子政务相结合，利用新闻媒体和互联网等形式，让更多的群众了解公开的内容，达到信息透明、服务便捷和有利监督的目的。进一步发挥政府门户网站的作用，利用互联网的便捷性，集中财力、整合资源、统一规划，共同搭建技术先进、功能齐全、内容丰富、服务方便、面向区内外的政府信息公开平台，力争将XX政府信息公开工作提高到一个新水平。

3、加强宣传培训教育。合理运用多种形式加大政府信息公开的宣传力度，让广大群众熟悉政府信息公开知识，提高参政议政水平的重要事项在决策或正式实施之前，可将意向或方案向社会公示。要对负责政府信息公开的领导及工作人员进行培训，加强服务意识、专业技能教育，造就一支政务公开的专门人才。

（三）强化监督，确保制度落实。继续完善政务公开监督机制，加大监督力度，及时做好公开前的审查工作，防止半公开或假公开。

政务公开工作情况汇报 第3篇

在政务公开推进过程中, 我市也依据天津自身的特点和需要制定了相应的工作制度, 对政务公开的内容、形式和方法等做出了具体规定, 总计达10 余项。这些具体的、可操作的制度规定也极大地推动了全市政务公开的进程。特别是, 2013 年, 我市对全市政务公开的牵头机构进行了梳理, 在市政府办公厅新设了政务公开办公室。加之原有的市政府办公厅所属的政府信息工作办公室, 从组织机构上得到了加强和明晰。同年, 在全市开展的首度政府绩效考核中, 将政务公开工作纳入了考核范畴, 实行量化评价, 对规范各部门政府公开工作, 提高政务公开的主动性和自觉性都是一个极大促进。

我市一直高度重视政务公开工作, 始终将政务公开作为规范工作行为, 转变工作作风, 提高工作效能, 接受社会监督的一项重要工作抓紧抓好抓实。但是随着工作的开展和思考的深入, 逐步对政务公开工作有了一些粗浅的认识, 努力在规律性、前瞻性方面做了一些思考和探讨, 试图以问题为导向, 在工作方法、工作思路和工作措施上做一些研究。

一、政务公开工作中存在的问题

(一) 政务公开的法律依据还存有一定的不稳定性

由于政务公开工作在全国推行起步比较晚, 至今没有一部适合我国国情的比较完善的《政府信息公开法》, 也没有形成并实行全国统一的政务公开制度, 这导致了政务公开存在一定的随意性和不稳定性。虽然《政府信息公开条例》的出台, 有力地推进了我国政府信息公开法制化的进程。但是, 公开条例只是行政法规, 我们缺少一部统一的政府信息公开法, 行政机关信息公开活动在于一定程度上存在无法可依的现实状态。特别是在应对依申请公开和不对外公开的界定, 对由之产生的行政诉讼、以及相关的司法依据、司法解释等方面存在着很大的不确定性。

(二) 政务公开的制度设计还不够缜密细致

行政机关对自身产生的政府信息公开与否、如何公开、公开的措施是否到位等完全缺乏强制性的依据和标准, 目前更多地是依靠行政机关的内部自觉和自我约束来实施, 缺少外部的监督和审查机制的制约。

(三) 获取政务公开相关信息的保障机制还不够健全和完善

由于目前缺乏一部比较适合我国国情的《政府信息公开法》, 所以在现实生活中关于没有获取应得到的政府信息的保障制度还不是很完善。《政府信息公开条例》第三十三条规定:“公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务, 可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报, 收到举报的机关应当予以调查处理, 公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益, 可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。”但是对于一般公众来说, 提起行政复议或者行政诉讼的程序较为陌生, 时间经济成本可能都难以接受, 所以这一规定相对来说对行政机关具有约束作用, 但对普通公众来说操作性略微欠缺。

(四) 社会公众对政务公开的认识还不足

社会公民是政务公开的接受者, 公众的意愿直接影响到政府部门信息公开的施行效果。目前由于多种原因, 大部分社会公众不具备完备的法律知识和法律意识, 对自己的知情权并不能很好的运用, 于是就出现了怠于行使知情权的现象。主要表现在:一是用事不关己的心态对待政府信息, 或者只是关注与自己切身利益有关的信息;二是担心具体的申请程序过于繁琐而放弃权利;三是传统思想中的陈旧的“民不与官斗”思想依然影响着很多人放弃了自己的权利。

(五) 个别政府部门及工作人员认识上还存在偏差

主要表现在:一是个别干部存有“官本位”意识, 不愿社会公众对政府行为进行监督, 担心群众知悉过多后, 会对正在实施的公务活动提出意见, 影响社会稳定和政府权威。二是把政务公开当作上级部门交给的任务, 一切按要求行事就可以了, 对能否达到了公开的效果, 能否让群众了解应公开的内容则不予关心。三是公开的形式大于实质, 公开的内容质量不高, 更新慢、缺乏互动性, 公开的广度和深度不够, 没有达到公开应有的效果。四是公开带有很大随意性, 对民众想知道的事或普遍关心的事遮遮掩掩。对稍微触及部门权力或问题实质的事, 往往以机密或者不利于解决问题等借口拒绝公开。

二、进一步完善政务公开工作的对策建议

(一) 转变政府观念, 强化政务公开意识

人民群众的知情权、参与权、监督权是公民的基本权利, 是人民当家作主、管理国家政治和社会事务的体现。实行政务公开是行政机关的重要职责, 是民众受法律保护的基本权利, 并不是哪一个部门凭自己的一时喜好而给予民众的“恩赐”。做好政务公开工作, 必须按照建设“责任型政府、服务型政府、阳光政府”的目标, 转变观念, 强化公开意识和服务意识。要加强对政府工作人员的教育和培训, 对政务公开的认识、相关知识, 政务公开与保守国家秘密的界限等进行系统的强化教育和培训。要认识到以下两点:一是政务公开并不增加“成本”, 影响 “效率”。它会因为切合民意而提高“决策执行”的效率, 通过提高决策的合理性、科学性来提高资源利用的效率。二是信息公开并不影响“稳定、和谐”。

相反, 只有公开、充分地沟通, 政府才能得到民众的信任和理解, 当政府勇于直面真相、积极应对时反而稳定了人心。

(二) 增强社会公众政务公开意识, 提高公众参与度

“一个国家的力量在于群众的觉悟。只有当群众知道一切, 能判断一切, 并自觉地从事一切的时候, 国家才有力量”。由于很长一段时间, 我们的政治形态都是“大政府、小社会”, 公众缺乏自觉和强烈的知政参政意识。这就要求各级行政部门要充分发挥主观能动性, 探索公众参与的途径和方式, 培养和强化政务公开意识, 提高公众参与度。要加强新闻舆论的宣传、引导作用。通过新闻舆论的宣传、引导, 使公众正确认识自己的权利和自由, 激发公众参与热情和强烈愿望, 形成参与型的政治文化氛围。要发挥各种行业协会组织、社会公益性组织和群众性组织作用, 搭建政府与企业和公众之间信息沟通的桥梁。通过行业协会把本行业的意见集中起来, 表达上去, 并依一定程序要求政府公开关于本行业的信息, 其成功的可能性和对推动政务公开的作用要远远大于单个的公民。工会、妇联等群众性组织充分发挥其职能, 积极代表群众监督政务公开。增强人大代表和民主党派的参政议政能力, 使民主监督成为推进政务公开的一支重要力量。

(三) 加强政务公开具体制度建设, 提高工作规范性和执行力

一是, 强化工作考核。自2013 年起, 市政府已把政务工作纳入政府绩效考核的内容加以评定, 得到了各部门的高度重视。下一阶段, 要从转变政府职能、执政为民、加强执政能力建设的高度认识并积极推进这一工作, 进一步具体细化考核内容, 全面落实好具体的工作职责。

二是, 健全完善政务公开工作制度, 提高政务公开规范化、法制化水平。日常工作中, 要进一步做好以下工作:一要尽快修订编制机关的政府信息公开指南、政府信息公开目录并及时更新, 明确政务公开内容, 在工作标准、程序、时限、纪律和监督、奖惩等方面提出具体措施, 确保政务公开工作有章可循。二要建立健全政务公开工作考核制度、社会评议制度和责任追究制度, 定期对机关内部政务公开工作进行考核、评议。三要按照市政府统一要求, 定期公布政府信息公开工作年度报告、财政预决算报告、“三公”经费使用情况等重大报告事项。四要进一步健全投诉调查处理的工作机制, 切实维护公从的知情权和自身利益。

(四) 深化政务公开工作, 积极探索和实践政务公开的新途径新方法

一是, 积极探索政务公开服务经济发展的有效手段。政务公开的信息对社会经济发展有两种功能, 直接调控功能和间接调控功能。政务公开的信息:一是, 政府调控社会经济的政策和法规;二是, 政府这特殊的职能所能掌握的社会经济等方面的各种信息指标。前者是公众必须执行或遵守的准则, 是直接调控;后者是有需求的公众对政府公开的信息进行再分析, 从而推测社会发展趋势而做出的抉择和取向, 正确及时的信息指标对社会经济具有间接的调控作用, 可以让公众自我调节发展方向, 从而起到宏观调控的作用。政务公开服务于经济发展。一要始终遵循严格依法、全面真实、及时便民的原则。二要规范政务公开的形式, 有利于公众了解和监督。“主动公开”的事项, 要采取有效形式及时主动地向社会公开;“依申请公开”的事项, 要根据有关法律法规的规定, 按程序向申请人及时, 准确公开。三要确保政务公开信息的准确和及时。要加强对信息公开工作人员的学习、培训、教育, 提高工作的主动性和责任心。

二是, 积极探索政务公开促进政府工作的有效途径。政府部门承担着经济调节、市场监管、公共服务、社会管理等主要职能, 履职过程中的效率和效益, 是否符合社会和公众利益, 政府部门的工作是否遵循自然和经济规律, 在维护公众利益上是否有所作为, 这都要让公众了解、知情。要发挥政务公开促进政府工作, 必须尊重公众的表达权, 只有当公众的表达权受到重视, 政务公开促进政府工作的作用, 才能真正得到体现。要正确对待群众意见, 及时修正工作偏差和不足。公众的参与度或满意度, 体现政府的工作效益, 在一定程度上能促进政府改进工作方式, 工作作风, 加强管理提高工作质量和效率。

三亚政务工作进入“秒时代” 第4篇

2015年12月25日，三亚市召开了“2015年三亚市工作微信群年会”。这次会议由三亚市委市政府主持召开，三亚市几套班子的领导全部出席。据《小康》记者了解，由地级以上党委政府主导的此类会议，在全国尚属首次。会上，海南省委常委、三亚市委书记张琦告诉与会者，“以工作微信群来治理管理城市，三亚是全国首创”。

此举标志着在“互联网+政府管理”、“微信连接城市公共服务”方面，三亚市走在全国的前列。

近日，海南省委常委、三亚市委书记张琦就三亚市以工作微信群治理管理城市接受了《小康》杂志采访。采访中，张琦重点谈了三个问题：组建工作微信群，三亚收获了什么？“互联网+”的时代背景下，三亚面临着什么样的机遇和挑战？推行“指尖办公模式”，三亚还需要做什么？

政务工作微信群，让三亚进入“秒时代”

在信息化时代，三亚市把创新运用互联网技术治理管理城市，作为提升城市治理管理体系和治理能力现代化的重要目的，开创了“互联网+城市管理”的新局面。

2014年12月25日，三亚市的几套班子带头组建了“天涯工作群”，到2015年12月25日“三亚市工作微信群年会”召开，整整一周年。回顾这一年多的工作，张琦认为，三亚市在运用工作微信群推进各项工作落实方面，取得了很好的成效。概括地说，主要取得了四个方面的成果：

一是创造了微信办公的速度。《人民日报》在报道三亚政务工作微信群的新闻中称之谓“指尖上办公”。就是说“指尖轻点、秒速办公”。三亚市委市政府的重要指示和工作部署，通过微信群很快发出。加入微信群里的各级领导干部，不出办公室，即刻就能知晓信息。改变了以往靠公务员、靠会议办公的繁琐的程序，极大地缩短了时间，让党委政府机关的工作进入了“秒时代”。

二是建立微信办公模式。微信融入大众生活，同时也改变了党委政府的运转模式。现在三亚全市有288个政务工作微信群，成员达9047人次，接近一万人，覆盖了全市的党政机关、事业单位和社团，以及与政府相关的企业成员单位，形成了几乎全员都在“指尖办公”的生动局面，实现了党政机关“无纸化办公”和“扁平化管理”的微信模式。这种办公模式，既减少了很多经费开支，也让广大党员干部能腾出更多的时间去抓好工作落实。这种办公模式领导干部的心得体会很多。比如说，领导干部在车上就可以办公，拿着手机就可以指挥、联络、推广等。

三是提高了办公效能。运用政务工作微信群办公，它的优势不仅体现在工作效率上，还体现在工作成果上，体现在工作质量上。张琦告诉《小康》记者，2015年11月9日上午七点半，中央电视台《朝闻天下》栏目报道了“天涯区某村违法建筑存在火灾隐患问题”，三亚市主要领导利用“天涯工作群”紧急办公，从决策部署，到查处、通报情况，仅用了半天时间。张琦说，这种情况放到过去，先要开会，开完会再布置，布置以后再带人去检查、落实，最少需要两天时间。然后还要向中央电视台或者上一级机关通报回馈处理落实情况，时间就拖得更长了。通过政务工作微信群处理这件事，行动快，查处及时，效果很好，得到媒体和群众的点赞，适时树立了威信和公众形象。

张琦说，运用工作微信群办公，表面上是一件小事，但它深刻地改变了公务员的思想观念、服务理念，给群众的感觉和形象，就是我们的各级干部，不落伍，很新潮，我们的党委政府不再居高临下，因为微信非常接地气，体现了党委政府“立党为公，执政为民”的理念。2015年8月6日，《人民日报》头版刊发了三亚政务工作微信群的有关新闻，2015年4月29日，中共中央办公厅《工作情况交流》也刊发了三亚政务工作微信群的简报，对三亚市利用政务工作微信群办公情况进行了介绍。

张琦认为，随着社会的发展、科技的进步，“互联网+”已渗透到我们生活的方方面面，渗透到我们社会的方方面面。如果我们党委和政府，特别是公务员、公职人员，不及时地跟进，不去利用和使用好“互联网+”的话，那么我们的管理会滞后，我们的反应会呆滞。同时，对整个城市的经济社会发展会带来负面的影响。所以，通过一年多来的发展情况看，三亚的政务工作微信群还是起到很好的作用，产生了良好的社会效果。

当然，三亚市的政务工作微信群运行一年多来，也存在一些问题和不足。对此，张琦有清醒地认识，他向《小康》记者一一列举：

一是发展不均衡。目前三亚市党政机关都建立了工作微信群，但在一些村、社区、医疗机构、学校以及一些基层单位还没有建立工作群，所以要尽快落实，确保工作微信群在2016年能实现更大的覆盖，特别是三亚撤镇设区以后，政务工作微信群作为新的工作路径，可以提升区对村（居）社区的办事效率和领导能力。

二是主题不够突出。有时会出现有人在政务微信群里发一些与工作无关的内容，对此要加强引导，强化内容紧贴主题。

三是管理不够到位。工作微信群是我们进行信息交流、任务部署、情况通报、问题研究、经验推广、落实反馈的指尖办公平台，但有一些单位、部门管理不严、监督不力，建群积极，用群不够，没有用多用好工作微信群。

“互联网+”的时代背景下，“海鲜宰客门”不会再出现了

2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江义乌乌镇召开。习近平总书记在开幕式上发表了重要讲话，提出了推进全球互联网治理体系变革，应该坚持四项原则，即尊重网络主权、维护和平安全、促进开放合作、构建良好秩序。提出了共同构建网络空间命运共同体的五点主张，即加快全球网络基础设施建设，打造网上文化交流共享平台，推动网络经济创新发展，保障网络安全，构建互联网治理体系。

张琦表示，习总书记的重要讲话，标志着互联网新时代来临，为政府指明了工作方向，是政府推进信息化建设的重要行动指南。海南省也提出了“五网”的建设。其中第二个便是互联网。互联网的建设，三亚市走在海南省的前面。到2015年年底，主要几区的公共场所WIFI全覆盖。有互联网这么大的平台，政府要利用好，使用好，还要管理好。

局政务公开工作情况汇报 第5篇

局政务公开工作情况汇报

推行政务公开，是行政机关落实三个代表的具体体现，也是从源头预防和治理腐败的有效措施。区人劳局作为直接服务于企业和群众的窗口部门，近年来，严格按照区委、区政府的要求，在推行政务公开方面做了大量工作，通过政务公开工作的不断深入，密切了党群干群关系，拓宽了群众参政议政的渠道，加强了对权力运行的监督，增强了广大干部依法行政、文明服务的意识，进而提高了工作效率，促进了党风廉政建设，为加快我区发展提供了良好的外部环境。现将有关情况汇报如下：

一、主要措施

突出重点，注重实效，政务公开内

容充实

政务公开工作，内容繁杂，头绪众多，在具体操作过程中，我们结合工作实际，将其内容分为对外和对内政务公开。对外政务公开内容包括：人劳局的机构设置、管理权限和主要职责；具体办事制度、工作方法、步骤、办事结果，以及服务对象需具备的条件和提供的材料；办事依据的法律、法规、规章及具体的操作标准；部门的工作纪律、工作人员的行为规范，举报投诉的方法和途经，对责任人员的追究处罚办法，以及需要服务对象了解的其他事项。

在搞好对外公开的同时，我局还注重对内部事务的公开。一是突出机关干部职工关心的重点问题，做好人事方面的公开。主要内容有机构、编制设置，干部、职工任免、调动、调整，专业技术干部聘用条件，工勤人员考核晋级，民主评议干部，评优选先，干部职工的工资调整，对违纪干部的处理通报等；二是突出与每个干部职工的切身利益密

切相关的关键环节，做好财务、后勤方面的公开。主要包括机关经费收支情况，车辆的使用和管理情况等。真正做到了干部职工关注什么，就最大限度地公开什么；三是从健全完善内部制度入手，增强对内公开的透明度。先后修订完善了《局务会议制度》、《机关学习制度》、《财务管理制度》、《党员干部勤政廉政规定》、《车辆管理制度》等，并在机关内部公布上墙，以透明的制度保证内部事务的公开透明。

因地制宜，规范有序，政务公开形式丰富

政务公开的形式要便于群众参与、监督。我们结合工作实际，采取了六种形式、建立了六项制度推行政务公开工作。

六种形式：

1、通过广播、电视、报纸等新闻媒体，及时公开我局重大活动、决策过程及出台的各项政策文件。去年我们先后在《日报》、《晚报》等报刊上发表新

闻稿件55篇，既宣传了政策，又促进了各项工作的完成。

2、开通政策咨询电话，与群众直接交流。4月初我们针对群众反映的再就业政策咨询难的问题，公布了局再就业指导中心及下属各劳动保障服务所的政策咨询电话，电话公布后，群众反映强烈，在不到一个月的时间内，我们共接到咨询电话426个，接待群众上门咨询201人，许多原来不知道政策的人通过咨询了解到了政策，有的已经实现了再就业。

3、印发相关宣传资料，几年来，我们共印发宣传资料1000余份，内容涉及再就业、劳动监察、人才交流、职称评定等多个方面。

4、完善政务大厅。增加服务项目，提高办事效率，为企业和群众提供更多的便民服务。

5、设立政务公开专栏。在办公地点的显要位置设立固定的政务公开宣传栏，集中公开最新的人事和劳动政策以

及机关工作动态。

6、加强网站建设。设立政务公开专页和电子信箱，公布我局行政审批事项、政策法规等相关内容，建立机关与基层和群众的网上沟通。目前，人劳局对外网页点击率已达到，区内局域网站点击次数也超过

六项制度：

1、建立重要事项定期通报制度。通过定期召开座谈会，及时向干部职工通报重大问题决策、重点工作进展等有关情况，听取他们的意见和建议。

2、建立“预公开”制度。对部分重要事项在决策之前予以公布，广泛听取各方面意见，修改完善后，再正式公开，确保公开的合法有效。

3、建立评议监督制度，从人大代表、政协委员、纪检人员、新闻记者和社会各个阶层聘请监督员，定期不定期对县政府政务公开工作开展评议，进行监督。

4、建立群众监督网络。设立监督

信箱，公开监督电话，广开监督渠道，接受社会各界和群众的监督。

5、建立分工负责制度。实行“一把手”负总责、分管领导直接负责制，即由各县长负责分管工作的政务公开，若群众反映不满意或投诉的事项，由分管领导负责予以纠正或处理。

6、建立档案管理制度。对政务公开的有关资料进行整理，装档存放，便于查阅和咨询。

二、下一步工作重点

今年政务公开我们将重点抓好六个方面工作。一要进一步深化行政审批制度改革，减少和规范行政审批，对需要保留的审批项目，要简化审批程序，做到公开、公正、简化、透明、规范运作，减少环节。二要继续办好为民服务网络专线，进一步加强网络基础建设，加强督办和检查力度。三要大力推进电子政务，最大限度地发挥电子政务对勤政廉政的促进作用。四要自觉接受人大、政协对政务公开工作的监督，主动汇报，积极配合人大代表、政协委员的检查、视察活动，认真听取批评意见，不断改进政府工作。五要加强对政务公开落实情况的行政效能监察，对企业和群众反映的问题要深入调查，一查到底。六要坚持和完善责任追究制度，对在行政监察中发现的政务公开不落实的问题，要按照责任制度的要求，核实责任者。

政务公开工作情况的汇报 第6篇

为了进一步完善依法行政、勤政廉政的监督制约机制，密切与移民群众的血肉联系，提高我局机关的工作效率和服务质量，根据县纪委、县监察局的要求，现就我局今年政务公开工作的实施情况汇报如下：

一、指导思想

近年来，我局始终遵守党的纲领和政策，坚持邓小平理论“三个代表”、以及科学发展观重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中和《全面推进依法行政实施纲要》精神，以建设社会主义政治文明为目标，以保障移民群众的民主权利、维护移民群众的根本利益为出发点和落脚点，以公正便民、依法行政、勤政廉政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，提高移民部门依法行政能力和公信度，为全县改革发展稳定大局服务。

二、基本措施

我局通过对源头治腐工作进行自查，回头望等活动开展，使政务公开成为一项长期基本制度，并以学习实践科学发展观为平台，完善机关制度十余项。使公开的渠道更加广泛，公开的形式更加多样，公开目录清晰、详细，公开的内容全面、具体，使工作透明度不断提高，移民局与移民群众沟通的渠道更加畅通，移民群众的知情权、参与权和监督权等民主权利得到切实保障，做到让领导放心、全县移民满意。

三、公开内容

1、基本情况、年度工作目标及执行情况；

2、机关经费收支及执行情况；

3、部门预算及执行情况；

4、上级政府或部门下拨的专项经费的分配、使用和管理情况；

5、资产处置的申报、程序及结果，政府采购的程序、结果等；

6、直补资金的管理和使用情况；

7、工程项目的招标投标及社会公益事业建设情况；

8、有关人事任免、公务员录用以及聘用人员使用情况；

9、行政审批等行政许可事项的依据、程序、标准、时效；

10、突发事件的应急处理；

11、工作守则或职业规范、勤政廉政等。

四、工作步骤

1、按照县委、县政府统一要求制定移民局政务公开工作方案，成立政务公开工作领导小组，搞好宣传工作。

2、将公开的内容、形式、时限、地点、责任岗位编制成政务公开目录，并上报。

3、拟定详细的政务公开内容，确保全面准确，由局主要负责人审定后，进行公开。

4、及时更新公开内容。

5、建立移民局政务公开档案，搞好资料收集、立卷归档。

6、公开工作检查、总结，推动政务公开制度化、规范化。

五、组织领导

政务公开工作自查情况汇报 第7篇

政务公开工作自查情况汇报

根据吕xx省长在省政务公开领导小组会议上的讲话精神和《关于开展政务公开工作督促检查的通知》（x政督函[2015]x号）要求，我局对上半年政务公开工作开展情况进行了自查，现将有关情况汇报如下：

一、行政审批制度改革情况

根据《行政许可法》和行政审批制度改革的政策规定，我局及时完成本单位的行政审批项目清理上报工作。经上级部门审定，目前，我局行政审批项目仅保留粮食收购资格许可和陈化粮购买资格审核两项，按照应进尽进的要求实行网上行政审批，纳入电子监察系统。随着陈化粮销售情况的变化和国家稻谷储存品质判定新标准的出台，逐步取消陈化粮购买资格许可审核。目前，我局行政审批项目实际上只有粮食收购资格许可一项。对保留的行政许可事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录、申请书格式文本等，我局均根据《行政许可法》的规定对外公开。

二、电子监察系统运行情况

在推进网上办事和电子监察系统建设方面，我局政府信息公开网络已形成四个功能：一是主动公开政府信息的网上报送，网上审核，网上发布。二是依申请公开政府信息的网上受理，在线办理，网上答复。三是贮存信息的全文检索和多条件快速查询。四是对开展本单位的政务信息的网上监察，受理公众的网上投诉，开展群众满意度网上测评。为进一步规范行政审批行为，推进政务公开，我局依托电子政务网络，开通了行政审批电子监察系统，并设立专人对本单位审批事项办结、投诉、预警情况进行定时监控，及时反馈，保证了监督的时效性和科学性。今年上半年，我局共受理申请审批事项2件，均及时办结。有效改善了服务质量，提高了行政效能。此外，根据省政府的要求，我们在粮食局政务网上设立了局长信箱，公布了网上直接投诉和监督投诉电话，接受群众和社会的监督。同时，在全省清仓查库期间，我们还设立了举报监督投诉电话。上半年我局没有接到机关效能方面的来电来信投诉及网上投诉。

三、贯彻实施《政府信息公开条例》情况 为贯彻实施好《政府信息公开条例》，我局把制度建设作为推进政府信息公开工作的着力点和突破口，制定了涵盖政务信息主动公开、依申请公开、公开平台建设、考核监督保障的政府信息公开工作制度体系。在《浙江省粮食局政务公开方案》的基础上，先后制定了《浙江省粮食局政府信息公开指南》和《浙江省粮食局政府信息公开目录》等，对本部门依法履行主动公开职责进行严格要求，对申请、受理、处理、答复等工作流程作出明确规定，并制发了受理告知书、涉及第三方权益告知书、补正申请内容告知书等规范文书，确保我局政务信息公开工作操作规范、有序。

此外，为保证政务公开工作的顺利实施，做到扎扎实实地为民服务，我局采取了一系列的保障措施。一是采取设立政务公开栏、在网站上公布等多种形式，确保向全社会公开政务。二是加强对政务公开工作的组织领导，加强考核，采取检查和不定期抽查相结合的方式，确保政务公开落到实处。三是严格办事纪律，督促责任人严格按政务公开的内容和程序办事。四是设立举报电话和举报箱，接受群众的举报投诉。五是进一步健全行风监督员网络，完善有关工作制度，欢迎有关部门对我局的工作进行监督指导。

目前，我局政务公开工作进展顺利，局机构职能、办事项目、工作规则、部门领导、岗位责任人、部门文件和监督举报电话全部进行公布，做到政策、办事程序和结果“三公开”；在业务工作中，没有发现工作人员违反规定的现象，也没有接到行政相对人的任何举报。在加强局机关政务公开工作的同时，我局还指导下属省粮干校、省储备粮公司进行校务公开和司务公开，取得了一定的成效。

四、几点意见和建议

（一）加强宣传培训。开展政务公开宣传月等宣传活动，进一步提高各地、各部门和社会各界对政府信息公开工作的认识。及时将信息公开纳入新录用公务员培训和各级干部任职培训的重要内容，进行定期培训。通过多形式的培训，使干部职工的公开意识得到进一步增强，信息公开的实际操作能力和水平也大大提高。

（二）完善保密机制。公开与保密相辅相成，统一于政府信息公开的实践过程中。要完善机制，正确处理公开与保密的关系，提高信息公开保密审查的科学性、民主性，规范公开内容。

政务公开工作情况汇报 第8篇

一、健全机制, 加强领导

琼海市支行成立了政务公开工作领导小组和监督小组, 实行政务公开工作“一把手负责制”, 工作领导小组由行长任组长, 股室负责人为成员, 监督小组由纪检组长任组长, 纪检监察、内审部门同志为成员, 分别负责组织领导和监督检查工作。2个小组分别下设办事机构在办公室和纪检监察审计室, 形成了“行长亲自组织, 办公室主办协调, 股室积极配合, 纪检监察审计室严格监督”的工作格局。

二、建立制度, 规范管理

为了更好地开展政务公开工作, 琼海市支行根据《中国人民银行政务公开实施办法》, 制订了《党务、政务、行务“三公开”工作实施方案》, 明确“三公开”工作的指导思想、主要内容、公开程序、工作措施和目标责任。参照总行政务公开办公室下发的《关于分支机构政务公开几个问题的参考意见》和《编制人民银行政务公开目录 (框架) 说明》的要求, 对应公开的内容进行了逐项梳理, 重新修订了政务公开目录表, 准确确定了公开的内容和形式, 对需公开的事项, 实行审批制度, 经领导批准后, 按照规定的程序进行公开。

三、细化内容, 创新形式

琼海市支行围绕基层人民银行的中心工作, 以“以人为本, 服务为民”为服务理念, 以公开为原则, 不公开为例外, 对需公开的内容进行了逐项梳理, 准确确定了公开的内容和形式。在公开内容上, 全面涵盖了工作职责范围、行政许可事项、服务项目、办事必备条件、办事程序、服务质量规范、业务办理时限和监督投诉方式等;在公开形式上, 利用公开栏、服务卡和网络网页3个载体, 对外公开的事项, 以服务指南栏、服务卡、报纸、电视和互联网网页为载体公开, 对内公开的事项, 以公开栏和内联网网页为载体公开。具体做法为:在大门口设立“服务指南”栏, 让办事人员对股室楼层分布、工作职责、服务项目、办事程序和监督方式等一目了然;登陆琼海市人民政府网站, 点击琼海市人民银行网页, 或阅读服务卡;在“信贷管理”、“结算交换”、“外汇管理”、“国库管理”、“账户管理”、“货币发行”和“贷款卡”7个服务窗口, 张贴服务栏, 在柜台上放置服务卡, 公开发布办事流程、服务标准、业务办理时限和监督投诉方式;通过上街设点宣传、张挂横幅、在中原镇迈汤村开展“三进村”服务、派出青年员工宣传队下乡等活动, 发放宣传手册和宣传单、播放宣传录像带、现场讲解介绍等方式, 向社会公众宣传人民银行工作职责范围、金融政策、金融法规、金融知识和金融产品, 不断提升基层央行的社会认同度和影响力。

四、加强监督, 保障实施

内部监督方面, 政务公开工作领导小组每季度定期或不定期检查公开工作情况, 发现问题及时纠正, 追究责任人的责任;外部监督方面, 采取问卷调查、走访征求意见、召开座谈会和聘请社会监督员等方式, 广泛征求公开工作意见, 不断改进工作。

五、积极推进, 效果良好

积极推行政务公开工作, 实行“阳光操作”, 增加了透明度, 落实了社会公众、管理和服务对象以及干部职工的知情权、参与权和监督权, 方便了金融机构和社会公众办理事务, 进一步提高了服务质量, 增强了依法行政水平, 推进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展, 取得了良好的成效。