2019年贷款公司客服工作总结

贷款公司客服工作总结一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积 极主动的做好工作，后线虽然工作人员少，但是在领导的带 领下，大家团结一致取得了一定的成绩。以下是小编为大家 整理分享的贷款公司客服工作总结，欢迎阅读参考。贷款公司客服工作总结 1不知不觉中，一年过去了，我在客服的岗位已经工作一年多，虽然工作的任务和目 标我一直记在心中，可是自己还是有很多地方学习的不够， 还需要更加的努力才能胜任好这份工作。在过去的一年中， 我经受住了一些考验，也不断的努力提升着自己的业务水平 和工作技能，现将本年度个人工作总结如下，请领导审阅。一、精诚团结一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排， 积极主动的做好工作，后线虽然工作人员少，但是在领导的 带领下，大家团结一致取得了一定的成绩。1、 勤勤恳恳的完成领导交办的工作；2、 在领导的指导下，和其他同事一起钻研业务，摸 索好的工作方式和方法；3、 在领导的指导下，树立大局观，踏实工作。二、加强学习，努力提高业务水平一年来，我能够认真学习公司相关政策和规定，合规 工作。除了日常的审、录单，客户签约等工作，在催收、温 馨提醒及追加贷款的工作中努力学习好的方式方法，在领导 的指导和同事的帮助下，逐渐有了一套行之有效的工作方 法。三、履行职责，踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一 项工作任务。1、提高工作质量，及时准确的做好资料的管理。如 资料的交接、登记、管理，坚持做到了当天工作当天处理完 毕。2、严格规章制度，把好资料审核的第一道关口。作 为一名客服，我深感自己肩上的责任重大，稍有疏忽就有可 能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责 任心。3、坚持工作原则，做好签约核实。我深知：客户的 签约审核，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持 执行公司的相关制度，在领导的指导下，对每一个客户认真 核实，从客户的主体资质、信用情况、生产经营项目的现状 与前景到还款能力，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝 一毫的懈怠。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处:1、 只是满足自身任务的完成，工作不灵活；2、 业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不 够;3、本职工作与其他同行相比还有差距。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导的 指导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工 作职责，服从领导。与全体同事一起，团结一致，为完成公 司新年度的各项目标任务作出自己应有的贡献。贷款公司客服工作总结 2要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何 去做？我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任， 经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信 贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、 称职的、优秀的、与“三农"满意的、贴心的信贷员，我曾 走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过 与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀 信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干 好十件事情一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母 之错"。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理 解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年 来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象非 常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻 落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事, 摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者， 自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之， 制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章 不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自 己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为 何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一 尘不染;只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就 能作...